1、管管 理理 学学 基基 础础第三章第三章 计划计划 第一节第一节 计划与工作计划计划与工作计划1第二节第二节 计划的编制计划的编制 2第三节第三节 目标与目标管理目标与目标管理 3管管 理理 学学 基基 础础 引入案例引入案例v计划的重要性计划的重要性v 公元前494 年，越国进攻吴国而战败，越王勾践在危急关头，决定委曲求全和保存国土，以谋东山在起，并根据本国国情和吴国情况，制定了一系列国家复兴、转败为胜的战略，即“破吴七计”。勾践卑言慎行，忍辱负重，一方面收买吴国重臣，麻痹夫差；一方面实行内政改革，发展生产，恢复国家元气，赢得了百姓的拥戴；一方面利用外交活动，实行离间计，挑拨夫差与伍子胥之间
2、的关系；最后，知人善用，抓住时机，终于完成了长达十三年之久的灭吴计划。管管 理理 学学 基基 础础第一节第一节 计划与工作计划计划与工作计划 一、计划与计划工作的概念一、计划与计划工作的概念从名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式所表述的、在制订计划工作中所形成的各种管理性文件。从动词意义上说，计划是指对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排，即计划工作，它为组织提供了通向未来的目标与途径。广义的计划工作是指制订计划、执行计划和检查计划的执行情况三个阶段的工作过程。狭义的工作计划是指制订计划，它是指根据环境的需要和组织自身的实际情况，通过科学的预测，确定在未来一定时期内组织所要
3、达到的目标以及实现目标的途径。管管 理理 学学 基基 础础一、计划与计划工作的概念一、计划与计划工作的概念计划的内容都包括“5W1H”，即计划必须清楚地确定和描述下述内容：Why为什么做？原因与目的。What做什么？目标与内容。Who谁去做？具体的执行者Where在什么地方做？执行地点。When在什么间做？执行时间。How怎样做？执行手段和安排。第一节第一节 计划与工作计划计划与工作计划 管管 理理 学学 基基 础础二、计划的作用二、计划的作用1预测未来，降低风险2统一行动，实现目标3规范流程，科学管理4明确标准，进行控制第一节第一节 计划与工作计划计划与工作计划 管管 理理 学学 基基 础础
4、三、计划的形式三、计划的形式（一）目的或使命（二）目标（三）战略（四）策略（五）政策（六）程序（七）规则（八）规划（九）预算第一节第一节 计划与工作计划计划与工作计划 管管 理理 学学 基基 础础四、计划的类型四、计划的类型（一）根据时间的长短划分1长期计划2中期计划3短期计划第一节第一节 计划与工作计划计划与工作计划 管管 理理 学学 基基 础础四、计划的类型四、计划的类型（二）根据对企业经营影响范围和影响程度划分 1战略性计划 2战术性计划（1）管理计划（2）作业计划第一节第一节 计划与工作计划计划与工作计划 管管 理理 学学 基基 础础四、计划的类型四、计划的类型（三）根据计划内容的详尽
5、程度来划分1指导性计划2具体性计划第一节第一节 计划与工作计划计划与工作计划 管管 理理 学学 基基 础础四、计划的类型四、计划的类型（四）根据问题的重复性程度划分1程序性计划2非程序性计划第一节第一节 计划与工作计划计划与工作计划 管管 理理 学学 基基 础础五、计划工作的原理五、计划工作的原理1限定因素原理2许诺原理3灵活性原理4改变航道原理第一节第一节 计划与工作计划计划与工作计划 管管 理理 学学 基基 础础一、计划编制的原则一、计划编制的原则1与国家宏观经济政策、计划和规划相一致原则2综合平衡原则3经济效益原则4灵活性原则5远粗近细、宏粗微细原则6跟踪反馈原则第二节第二节 计划的编制
6、计划的编制管管 理理 学学 基基 础础二、计划编制的过程二、计划编制的过程第二节第二节 计划的编制计划的编制估量机会确定目标确定前提条件拟定各种可行方案评价备选方案选择方案拟订派生计划预算管管 理理 学学 基基 础础三、计划编制的方法三、计划编制的方法第二节第二节 计划的编制计划的编制（一）滚动计划法滚动计划法一般适用于品种比较稳定情况下的生产计划和销售计划的调整。管管 理理 学学 基基 础础三、计划编制的方法三、计划编制的方法第二节第二节 计划的编制计划的编制（二）甘特图法管管 理理 学学 基基 础础三、计划编制的方法三、计划编制的方法第二节第二节 计划的编制计划的编制（三）PERT网络计划
7、技术1PERT网络计划技术的基本原理网络计划技术的基础是绘制网络图。网络计划技术应用范围很广，它不仅适用于单件小批生产的产品、新产品试制、设备大修等工作，还特别适用于编制长远规划、工程项目预算、油田开发、管道施工、电站、建筑施工工程等大规模项目。管管 理理 学学 基基 础础活动名称 三、计划编制的方法三、计划编制的方法第二节第二节 计划的编制计划的编制（三）PERT网络计划技术2网络图的组成（1）活动（2）事项（3）路线所需时间 活动名称 0 123管管 理理 学学 基基 础础三、计划编制的方法三、计划编制的方法第二节第二节 计划的编制计划的编制（三）PERT网络计划技术3绘制网络图的步骤（1
8、）划分作业项目。（2）分析和确定作业之间的逻辑关系。（3）确定各项作业时间，最后汇总，开列作业明细表。单一时间估计法 三点估计法:T均（ab4m）6（4）作图并给结点编号。管管 理理 学学 基基 础础三、计划编制的方法三、计划编制的方法第二节第二节 计划的编制计划的编制（三）PERT网络计划技术4绘制网络图的规则（1）不允许出现封闭的循环路线。网络图是有向图，从左向右前进，不能有回路。（2）箭线的首尾都必须有结点，不能从一条箭线的中间引出另一条箭线来。（3）进入某一个结点的箭线可以有很多条，但相邻两结点间只能有一条箭线。如果在两个相邻结点间有几项平行进行的活动，应增设结点，并利用虚箭线表明作业
9、之间的相互关系。（4）结点编号不能重复使用。（5）在网络图上，除始点和终点外，其它所有事项前后都要用箭线连接起来，不允许没有紧前作业或没有紧后作业的中间事项（即不允许图中有缺口）。管管 理理 学学 基基 础础三、计划编制的方法三、计划编制的方法第二节第二节 计划的编制计划的编制（三）PERT网络计划技术5计算网络时间和确定关键路线网络计划技术的核心是找出关键路线。为此，需要分别计算作业的最早开始时间、最迟开始时间、最早结束时间、最迟结束时间及作业总时差这五个时间参数。管管 理理 学学 基基 础础三、计划编制的方法三、计划编制的方法第二节第二节 计划的编制计划的编制（三）PERT网络计划技术5计
10、算网络时间和确定关键路线网络计划技术的核心是找出关键路线。为此，需要分别计算作业的最早开始时间、最迟开始时间、最早结束时间、最迟结束时间及作业总时差这五个时间参数。管管 理理 学学 基基 础础三、计划编制的方法三、计划编制的方法第二节第二节 计划的编制计划的编制（三）PERT网络计划技术5计算网络时间和确定关键路线网络计划技术的核心是找出关键路线。为此，需要分别计算作业的最早开始时间、最迟开始时间、最早结束时间、最迟结束时间及作业总时差这五个时间参数。管管 理理 学学 基基 础础三、计划编制的方法三、计划编制的方法第二节第二节 计划的编制计划的编制（三）PERT网络计划技术5计算网络时间和确定
11、关键路线（1）作业的最早开始时间 ES(i,j)ES(i,j)=0 (i =1）ES(i,j)=Max ES(h,i)+t(h,i)（I,j=2,3,n)ES(I,j)紧前作业的最早开始时间 t(h,i)紧前作业的作业时间管管 理理 学学 基基 础础三、计划编制的方法三、计划编制的方法第二节第二节 计划的编制计划的编制（三）PERT网络计划技术5计算网络时间和确定关键路线（2）作业的最早结束时间 EF(i,j)EF（i,j）=ES（i,j）+t(i,j)管管 理理 学学 基基 础础三、计划编制的方法三、计划编制的方法第二节第二节 计划的编制计划的编制（三）PERT网络计划技术5计算网络时间和确
12、定关键路线（3）作业的最迟结束时间 LF(i,j)LF(i,n)=MAXEF(i,n)(n为终点节点）LF(i,j)=Min LF(j,k)-t(j,k)管管 理理 学学 基基 础础三、计划编制的方法三、计划编制的方法第二节第二节 计划的编制计划的编制（三）PERT网络计划技术5计算网络时间和确定关键路线（4）作业的最迟开始时间 LS(i,j)LS(i,j)=LF(i,j)-t(i,j)管管 理理 学学 基基 础础三、计划编制的方法三、计划编制的方法第二节第二节 计划的编制计划的编制（三）PERT网络计划技术5计算网络时间和确定关键路线（5）作业总时差TF(i,j)TF(i,j)=LF(i,j
13、)-ES(i,j)-t(i,j)管管 理理 学学 基基 础础三、计划编制的方法三、计划编制的方法第二节第二节 计划的编制计划的编制（三）PERT网络计划技术作业代号作业代号紧后工序紧后工序作业时间（天）作业时间（天）A AD D3 3B BEGEG2 2C CF F4 4D DG G5 5E EH H7 7F FH H8 8G G8 8H H6 6例：现以某项计划为例，该项计划的作业明细表如表所示。根据表中资料绘制的网络图。管管 理理 学学 基基 础础三、计划编制的方法三、计划编制的方法第二节第二节 计划的编制计划的编制（三）PERT网络计划技术第一步，绘制初步网络图。6H857E8F0C42
14、B3AGD2346571管管 理理 学学 基基 础础三、计划编制的方法三、计划编制的方法第二节第二节 计划的编制计划的编制（三）PERT网络计划技术第二步：计算网络时间，标于网络图上。确定关键路线为，即C-F-H作业，总工期为18天。506H857E8F0C42B3AGD234657180103544212121818管管 理理 学学 基基 础础一、目标管理的概念一、目标管理的概念第三节第三节 目标与目标管理目标与目标管理所谓目标管理就是指组织内部各部门乃至每个人为实现组织目标，自上而下地制定各自的目标并自主地确定行动方针、安排工作进度、有效地组织实施和对成果严格考核的一种系统的管理方法。管管
15、 理理 学学 基基 础础二、目标管理的基本思想二、目标管理的基本思想第三节第三节 目标与目标管理目标与目标管理1目标管理是指一个组织的目标和任务必须转化为目标，以求有效地进行工作2目标管理是一种程序，由上下级共同决定目标3目标分解与落实，强调自我控制4考核依据管管 理理 学学 基基 础础三、目标管理的基本特点三、目标管理的基本特点第三节第三节 目标与目标管理目标与目标管理1整体性2目的性3层次性4民主性管管 理理 学学 基基 础础四、目标管理的基本过程四、目标管理的基本过程第三节第三节 目标与目标管理目标与目标管理1确定总目标2目标分解（1）目标分解 （2）目标协商 （3）对策展开（4）明确目
16、标责任（5）编制目标展开图3目标的实施（1）编制计划（2）自我控制（3）监督与检查4目标成果的评价5实行奖惩6新的目标管理循环管管 理理 学学 基基 础础五、目标管理的应用五、目标管理的应用PDCAPDCA循环循环第三节第三节 目标与目标管理目标与目标管理1.PDCA循环的内涵P-策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果设计建立必要的目标和过程；D-实施：实施过程；C-检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；A-处置：采取措施，以持续改进过程业绩。管管 理理 学学 基基 础础五、目标管理的应用五、目标管理的应用PDCAPDCA循环循环第三节第三节 目标与目标
17、管理目标与目标管理2.PDCA循环的主要步骤管管 理理 学学 基基 础础五、目标管理的应用五、目标管理的应用PDCAPDCA循环循环第三节第三节 目标与目标管理目标与目标管理3.PDCA循环的特点(1)大环带小环(2)阶梯式上升 管管 理理 学学 基基 础础六、目标管理的优缺点六、目标管理的优缺点第三节第三节 目标与目标管理目标与目标管理1目标管理的优点（1）有利于提高管理效率。（2）有利于明确组织任务和结构。（3）可以有效地调动人们的积极性、创造性和责任心，鼓励他们专心致志于自己的目标。（4）更有效地实施控制。2目标管理的缺点（1）对目标管理的原则阐明不够。（2）目标难以确定。（3）目标短期化。（4）不灵活。
