《电子商务法规(第二版)》课件第十一章 电子商务职业道德与伦理.ppt

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1、引入案例引入案例 原交通银行宁波分行职员方某从1990年起利用担任计算机记账员之便,多次采用凭空划账、私刻印鉴伪造票据、盗用他人账户、转账套现、伪造分户账等手段侵吞公款合计人民币166万元,成为我国首例利用计算机贪污案的案犯。1990年8月4日,方某通过非法手段偷越国境,潜逃至加拿大。案发后,公安部向国际刑警组织发布红色通缉令。2000年1月,33岁的方某被加拿大法院判决驱逐出境,并移交中国司法机关。后经浙江省高级人民法院审理,被告人方某被判处无期徒刑并剥夺政治权利终身。一、网上交易服务提供者的概念电子商务的开展,需要技术和制度予以支持。于是,在电子商务的开展过程中,逐渐产生了新的主体网上交易

2、服务提供者。网上交易服务提供者是指为网上交易提供交易平台服务或者网上交易辅助服务的经营者。根据网上交易指导的规定,网上交易服务提供者可以分为两类:网上交易平台服务提供者和网上交易辅助服务提供者。网上交易平台服务提供者,从事网上交易平台运营并为买卖双方提供交易服务。在电子商务中,经营者所提供的服务往往是综合的,网上平台服务提供者在提供电子商务交易服务的同时提供网上交易辅助服务,因此,应根据经营者在具体的法律关系中所处的地位和作用,界定它的义务和责任。二、网上交易平台服务提供者的分类从法律角度对网上交易平台服务提供者进行分类,可以分为以下三种类型:(1)单一型平台服务提供者。此类网上交易平台服务提

3、供者仅仅提供交易平台,不参与其他的交易。其典型代表为淘宝网、百度有啊等。(2)混合型平台服务提供者。此类网上交易平台服务提供者不仅提供交易平台,而且自身也参与到交易之中,成为交易的一方,如当当网。针对混合型平台服务提供者,应以经营者所参与的具体电子商务为依托确定法律地位和责任。(3)居间型平台服务提供者。此类网上交易平台服务提供者不仅提供交易平台,而且自身对买卖双方的电子交易充当居间人的角色。居间型平台服务提供者本身也参与到交易之中,但是它既不是交易的任何一方,也不是任何一方的代理人,而是为双方订约提供机会的居间人。三、网上交易服务提供者的行为规范三、网上交易服务提供者的行为规范网上交易服务提

4、供者提供网上交易相关服务网上交易服务提供者提供网上交易相关服务,应遵守国家有关法律规定应遵守国家有关法律规定:需要办理相关审批和登需要办理相关审批和登记注册手续的记注册手续的,应依法办理应依法办理;需要具备一定物质条件的建设需要具备一定物质条件的建设,包括资金、设备、技术管理人员等包括资金、设备、技术管理人员等,应符合要求的条件。我国商务部应符合要求的条件。我国商务部2007年公布的关于网上交易的指导意见年公布的关于网上交易的指导意见(暂行暂行)专门就网专门就网上交易服务提供者的行为规范作出了规定上交易服务提供者的行为规范作出了规定:(1)规范服务规范服务,完善制度。服务提供者应提供规范化的网

5、上交易服务完善制度。服务提供者应提供规范化的网上交易服务,建立和完善各项规章制度。建立和完善各项规章制度。(2)信息披露。服务提供者应以合理方式向用户公示各项协议、规章制度和其他重要信息信息披露。服务提供者应以合理方式向用户公示各项协议、规章制度和其他重要信息,提醒提醒用户注意与其自身合法权益有密切关系的内容用户注意与其自身合法权益有密切关系的内容,从技术上保证用户能够便利、完整地阅读和保从技术上保证用户能够便利、完整地阅读和保存。存。(3)维护交易秩序。服务提供者应采取合理措施维护交易秩序。服务提供者应采取合理措施,保证网上交易平台的正常运行保证网上交易平台的正常运行,提供安全可靠提供安全可

6、靠的交易环境和公平、公正、公开的交易服务的交易环境和公平、公正、公开的交易服务,维护交易秩序维护交易秩序,建立并完善网上交易的信用评价体建立并完善网上交易的信用评价体系和交易风险警示机制。系和交易风险警示机制。(4)维护用户利益维护用户利益,保护消费者权益。服务提供者应采取合理措施保护用户的注册信息、隐私和保护消费者权益。服务提供者应采取合理措施保护用户的注册信息、隐私和商业秘密。交易各方发生争议时商业秘密。交易各方发生争议时,应依照法律和约定协商解决或协助有关部门处理。服务提供应依照法律和约定协商解决或协助有关部门处理。服务提供者应尊重和保护消费者的合法权益者应尊重和保护消费者的合法权益,尽

7、可能为消费者提供必要的卖方信用信息查询服务尽可能为消费者提供必要的卖方信用信息查询服务,方便消方便消费者选择可靠的卖方。网上支付服务的提供者应根据网上交易的特点费者选择可靠的卖方。网上支付服务的提供者应根据网上交易的特点,采取合理措施保障交易采取合理措施保障交易资金的安全资金的安全,保障使用人的身份信息和账号信息的安全。保障使用人的身份信息和账号信息的安全。(5)保存交易记录保存交易记录,保证数据安全。服务提供者应特别注意保存网上交易的各类记录和资料保证数据安全。服务提供者应特别注意保存网上交易的各类记录和资料,采采取相应的技术手段保证上述资料的完整性、准确性和安全性。取相应的技术手段保证上述

8、资料的完整性、准确性和安全性。(6)监督平台信息。服务提供者应注意监督用户发布的商品信息及公开论坛和用户反馈栏中的监督平台信息。服务提供者应注意监督用户发布的商品信息及公开论坛和用户反馈栏中的信息信息,依法删除违反国家规定的信息依法删除违反国家规定的信息,减少垃圾邮件的传播。减少垃圾邮件的传播。(7)维护系统安全。服务提供者应按照国家信息安全等级保护制度的有关规定和要求建设、运维护系统安全。服务提供者应按照国家信息安全等级保护制度的有关规定和要求建设、运行、维护网上交易平台系统和辅助服务系统行、维护网上交易平台系统和辅助服务系统,落实互联网安全保护技术措施落实互联网安全保护技术措施,提高网上交易的安提高网上交易的安全性。全性。

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