1、 营销渠道策略第一节 营销渠道的性质一、营销渠道的含义place营销渠道又叫分销渠道、销售渠道、渠道、通路、分配路线等。指产品从生产者向消费者转移过程中，由一系列机构所组成的途径和通道网络，即所经过的路线、方式和环节。1、营销渠道是一个网络。2、营销渠道由一系列成员构成（1）商流（实物流）（2）物流（3）货币流（4）信息流（5）促销流*营销渠道的具体功能：收集信息、促销、谈判、订货、承担风险、融资、商品所有权转移等功能。3、营销渠道正常运作需要建立一定的机制。第二节 营销渠道的结构一、营销渠道的长度1、直接渠道和间接渠道（1）直接渠道生产者直接把商品销售给消费者，而不通过任何中间环节的销售渠道
2、。形式：顾客定制、人员推销、自设销售门市销售、电视销售、目录邮购、电话销售等优点：及时了解市场；减少流通费用；加强销售、控制价格；提供更良好的服务。缺点：增加销售费用，分散精力；市场覆盖过窄；资金周转较慢；生产者风险较大。（2）间接渠道生产者通过中间商来分销商品。优点：利用中间商的销售网络，市场覆盖面广；利用中间商的物流功能和销售经验，减少了资金占用和耗费；减少了销售上的人、财、物的投入。缺点：流通环节多，销售费用多，流通时间延长；生产者获得市场信息不及时、不直接；中间商的售前售后服务不能够满足消费者。2、长渠道和短渠道（1）长渠道利用两个或两个以上的中间商分销。（包括二级渠道、三级渠道等。）
3、优点：能有效地覆盖市场，扩大商品的销售；充分利用中间商的职能作用，市场风险小缺点：使生产者市场信息迟滞；与中间商和消费者之间的关系复杂，难以协调；商品价格较高（2）短渠道利用一个中间商或直接销售。（包括零级渠道和一级渠道）优点：流通时间短，流通费用省；信息传播速度快；有利于与中间商建立直接、密切的关系。缺点：生产者承担更多的商业职能，不利于集中精力抓生产。3、宽渠道和窄渠道渠道的宽度：渠道的每个环节或层次中，使用相对类型的中间商的数量。（1）密集性分销策略通过较多中间商来分销商品，以扩大市场覆盖面或快速进入一个新市场。优点：与消费者的接触面较广缺点：销售成本较高，中间商积极性较低（2）独家分销
4、策略企业在一定时间、一定地区只选择一家中间商分销商品。优点：可得到中间商最大限度的支持缺点：市场覆盖面有限；增强了中间商的讨价还价的能力（3）选择分销策略企业在目标市场上，依据一定标准选择少数中间商销售其产品。优、缺点介于密集分销和独家分销两者之间。分销渠道宽度策略比较密集性分销选择分销独家分销渠道的长度、宽度长而宽较短而窄短而窄中间商数量尽可能多的中间商有限中间商一个地区一个中间商销售成本高较低较低宣传任务承担者生产者生产者、中间商生产者、中间商商品类别便利品、消费品选购品、特殊品高价品、特色商品第二节 营销渠道的结构l 一、松散型分销模式（传统渠道模式）l 1、特征l（1）成员在产权和管理
5、权上独立l（2）网络之间缺乏信任感，且不稳定l（3）成员之间靠谈判和讨价还价建立联系l 2、优点l（1）能及时了解市场和消费者需求的变化，从而相应地调整经营策略l（2）节约流通费用l（3）可以为消费者提供较好的售后服务3、缺点：（1）承担风险（2）资金占用大（3）要设专门销售机构，培养专门人员二、垂直分销渠道（纵向联合系统）以拥有渠道中介商的部分或全部为特征，由生产企业、渠道不介商组合在一起的统一的合作体1、公司式（集团式）在单一的所有权下，连接生产和分销的模式。优点：对分销渠道迅速进行高度控制正向合并：工商一体化（工业并商业）反向合并：商工一体化（商业并工业）2、管理式（支配式）不通过共同的
6、所有权，而以某一方的规模和权利来协调生产和分销的连续阶段的模式（相对松散）*名牌产品优势的企业，最有能力获得中间商的贸易合作与支持3、契约式 以独立的生产企业与分销企业以企业集团为基础把各 自的营销业务结合起来的分销模式类型：A 特许经营系统B 批发商倡办的自愿连锁C 批零商合作社3、水平分销渠道两家或多家渠道主导者共同组织的、相互无关的企业同时遇有资金技术或营销资源等方面的困难时，采取合作方式开拓新的营销机会。特点：优势互补，有两个以上的渠道主导者4、多渠道分销为到达一个或多个细分市场，利用两个或更多个渠道推销自己的产品优点：可以扩大销量缺点：加剧不同渠道之间的竞争或冲突l脱媒disinte
7、rmediation：生产者绕过中间商直接面对消费者，如电子商务对传统实体店铺的冲击。第三节 营销渠道的设计步骤一、影响渠道选择的因素1、产品因素：单价、体积重量、式样、易腐性、标准化程度、技术性2、市场因素：市场类型、顾客规模、购商品数量、顾客地理集中度、购货时间间隔长短、竞争者分销渠道3、企业自身因素：企业的规模、实力和声誉；产品组合；企业的营销管理能力；控制渠道的要求和管理能力、可提供的服务4、环境因素5、中间商因素二、渠道的管理1、选择营销渠道成员（1）中间商类型按中间商再流通中所起的作用可分为批发商和零售商。批发商：指大批量购进商品，小批量转售给生产者或其他商业企业的中间商。零售商：
8、直接向最终消费者出售商品的商业组织。按产品流通过程中有无所有权转移可分为经销商和代理商。经销商对经营的商品拥有所有权，而代理商没有。（2）选择中间商的条件中间商的市场范围中间商的产品政策中间商的地理位置和自身的网络分布中间商的产品知识和销售经验中间商预期合作程度中间商的财务状况及管理水平中间商的促销政策和技术第四节 营销渠道控制与评估l一、激励渠道成员l积极激励+消极激励l积极激励：较高的利润额、奖金酬劳、销售竞赛、合作广告折让、展览折让l消极激励：威胁减少利润额、推迟交货或中止关系等 二、评价渠道成员 渠道营销能力、参与热情三、渠道控制第五节 营销渠道的冲突管理l在西方渠道行为理论中，渠道冲
9、突定义是这样一种状态，一个渠道成员意识到另一个渠道成员正在阻扰或干扰自己实现目标或有效运作；或一个渠道成员意识到另一个渠道成员正在从事某种伤害、威胁其利益，或以损害其利益为代价获取资源的活动。l电子商务下渠道冲突及其管理研究：新型冲突是基于企业将E-channel引入传统营销渠道系统的变革产生的，本质上是E-channel与传统渠道之间的冲突l 一、渠道冲突和管理l 1、渠道冲突的类型l（1）横向冲突：渠道同一层次的成员之间的冲突l（2）纵向冲突：同一渠道不同层次的成员之间的冲突l 2、渠道冲突管理和控制l（1）激励：真正的需要l（2）强制l（3）利用专门知识l（4）利用权威性“格美大战”lP
10、216PK第六节 零售与批发l零售处于流通过程的终点，商品的出售后，便离开流通领域进入了消费领域。l一、零售商的主要类型 1、商店零售 2、无商店零售 3、零售组织l三、批发及其功能 批发商是从事批发业务的人或组织，直接向生产者购进产品或服务，再转卖给零售商、批量产品消费者或其他批发商。批发的功能：P273l二、批发商的类型l1、经销批发商l2、经纪人与代理商第七节 现代物流管理l建立在系统论、信息论、控制论基础上l宏观物流：宏观物流：社会再生产总体的物流活动l微观物流微观物流：消费者、生产者从事的具体的 物流活动l包括运输、保管、装卸、包装、流通加工、配送、信息传播等环节l物流的主要功能：仓储、存货管理、运输三、产品的储存策略 1、仓库的选择 2、存货水平的控制 A：存货过少至于脱销，顾客不满意 B：存货过多，存货成本高，资金周转慢l 四、产品的运输策略四、产品的运输策略l 1、铁路l 2、水运l 3、公路l 4、航空l 5、管道l 6、集装箱l 五、整合物流管理五、整合物流管理l 1、公司内部的跨职能团队l 2、建立物流伙伴关系
