1、用“心”经营 以“新”取胜用“心”经营 以“新”取胜用“心”经营 以“新”取胜未达成项根因分析及改善措施未达成项根因分析及改善措施用“心”经营 以“新”取胜基本情况概述:由述职者如实填写用“心”经营 以“新”取胜1.0 1.0 工作汇报及总结工作汇报及总结填写要求：质量目标分为部门目标与个人目标（无个人目标的需填写部门目标。用“心”经营 以“新”取胜用“心”经营 以“新”取胜用“心”经营 以“新”取胜项目项目内容阐述内容阐述工作内容及工工作内容及工作项目简介作项目简介前台卫生清洁前台卫生清洁电话转接及不明电话阻断电话转接及不明电话阻断本岗位应掌握的本岗位应掌握的流程流程前台事务作业指导书前台事
2、务作业指导书前台注意事项前台注意事项人力资源管理人力资源管理程序程序试用期间工作中试用期间工作中待提高项待提高项前台人员和电话比较多的时候会着急，心态有待调整。前台人员和电话比较多的时候会着急，心态有待调整。必须明确阐述本职岗位的工作内容、工作项目、本职应掌握流程等必须明确阐述本职岗位的工作内容、工作项目、本职应掌握流程等用“心”经营 以“新”取胜项目项目内容阐述内容阐述工作项目的工作项目的进展进展（已完成）（已完成）日常工作如转接电话、收发快递、外来人员接待等日常工作如转接电话、收发快递、外来人员接待等面试证、驻厂面试证、驻厂 证的制作、欢迎牌纸板的更新证的制作、欢迎牌纸板的更新前台柜子的重
3、新整合前台柜子的重新整合工作项目的工作项目的进展进展（未完成进行（未完成进行中）中）无无用“心”经营 以“新”取胜直接关联部门直接关联部门工作项目阐述工作项目阐述采购部采购部转接电话及收发快递多为采购部转接电话及收发快递多为采购部销售部销售部接待来访客户多为销售部接待来访客户多为销售部各部门各部门各部门的电话转接及外部信函的收发各部门的电话转接及外部信函的收发本岗位最常联系的部门有：本岗位最常联系的部门有：*部门部门用“心”经营 以“新”取胜用“心”经营 以“新”取胜以下团队活动、培训、会议内容，由述职者如实填写：参与或主导计算方式见下页计算方式见下页用“心”经营 以“新”取胜会议会议 整体参
4、与率公式：整体参与率公式：（团队活动实际参与率（团队活动实际参与率+培训实际参与率培训实际参与率+会议实际参与率会议实际参与率)/3单项参与率公式：单项参与率公式：实际参与次数实际参与次数/应参与次数应参与次数*100%述职者计算出述职者计算出“整体参与率整体参与率”：用“心”经营 以“新”取胜2.1 2.1 出勤记录出勤记录用“心”经营 以“新”取胜用“心”经营 以“新”取胜3.0 3.0 未达成项分析及改善措施未达成项分析及改善措施3.1 3.1 对指标的理解对指标的理解 由述职者填写：个人指标中未达成的项目指标，指标的意义。用“心”经营 以“新”取胜3.2 3.2 质量目标未达标根因分析
5、及改善措施或计划质量目标未达标根因分析及改善措施或计划未达成项未达成项根因分析根因分析改善措施改善措施完成时间完成时间与保安进行与保安进行工作交接工作交接工作性质与时间冲工作性质与时间冲突突填写要求：述职者须对其质量目标未达成项进行深刻根因分析；明确改善措施；明确完成时间；用“心”经营 以“新”取胜4.0 4.0 自我剖析自我剖析填写要求：述职者须对自身优点优势、及不足，进行深刻的自我剖析用“心”经营 以“新”取胜填写要求：让述职者分析及意识到，因述职者本人的一些不足，可能导致的对工作的影响，或能导致的危机填写要求：让述职者分析及意识到，因述职者自身的优点，可能获得的机会及提升用“心”经营 以“新”取胜用“心”经营 以“新”取胜6.0 合理化建议至少至少1条建议；条建议；填写要求：对团队、对部门、对公司的建议均可。用“心”经营 以“新”取胜
