1、人力资源三年规划人力资源三年规划人力资源部人力资源部二二OO一年一月一年一月天马行空官方博客：http:/ 需求环境分析环境分析优势：优势：1、联想良好的品牌优势2、员工忠诚度高、公司凝聚力强3、业务高速发展带来的机会和公平的竞争机制，有效吸引、保留人才劣势：劣势：1、业绩导向的文化过头了2、员工职业生涯发展道路单一，支持体系建设落后战略原则及框架战略原则及框架战略原则战略原则1 根据最新的组织结构，明确各层管理者的HR职责及管理流程2 科学设置公司组织结构、岗位，得出人岗匹配的方法3 提出明确的EVP（员工价值承诺），并对内外进行宣传4 完善以前的招聘流程，并制定针对中高层管理者和高级技术人
2、员的招聘策略5 建立适应未来业务、岗位特点的多元化、灵活的薪酬制度6 规划制定明确的员工职业生涯发展道路，并设计出相应的支持体系7 建立干部能上能下的机制，为员工发展创造空间8 建立以ERP系统 HR模块为核心的人力资源信息系统1、高层管理人才和高级技术人才稀缺2、国内市场对高层管理人员和高级技术人员的需求绝对量大,增长强劲3、高层管理者和技术人员的供需关系将长期紧张1、人员增长绝对数量大2、业务群组结构的变化对公司人员结构的变化带来极大影响，新兴业务需求极大3、干部总数增幅巨大，由目前的696人激增至2003年的2000人左右SWOT分析分析公司发展对人员总体的需求公司发展对人员总体的需求
3、2000 2001 2002 2003 职员*工人*工人：重复劳动、大专学历以下。如行政后勤辅助岗、生产线工人*职员：脑力劳动、大专以上学历。13,194 17,925 22,13035%6,434 42%6,76032%8,475 40%9,4508%9,170 37%12,9604,762增长状况分析：增长状况分析：人员数量增长人员数量增长2.33倍，人员增长绝对倍，人员增长绝对数量为数量为12612人人,其中职员岗增长其中职员岗增长8198人人CAGR2000-20034,756 100%=9,518 39%总体增长总体增长 44%39%38%27%33%未来三年人员比例变化情况未来三年
4、人员比例变化情况 2000年人员比例年人员比例2003年人员比例年人员比例技术人员比例在三技术人员比例在三年后占公司人员比年后占公司人员比例由目前的例由目前的21%上上升到升到26%，将会是，将会是我们的招聘重点我们的招聘重点5%21%15%28%36%5%26%15%28%31%CAGR：2000-2003职能支持人员市场销售人员技术人员中高层干部 售后服务人员40%49%40%40%32%40%4,76212,960未来三年各业务群组人员的增长需求未来三年各业务群组人员的增长需求 2000年人员比例年人员比例2003年人员比例年人员比例30%41%2%4%032%36%4%5%4%部件/O
5、EM信息运营企业IT消费IT手持IA33%24%60%37%20%104%IT服务23%19%1 IT服务、信息运营、服务、信息运营、手持手持IA三项新业务的人三项新业务的人员增长幅度最高。尤其员增长幅度最高。尤其是是IT服务业务目前的人服务业务目前的人员储备数字为零，但外员储备数字为零，但外界人才市场上的资源有界人才市场上的资源有限限2 各项业务之间，尤其各项业务之间，尤其是新兴业务之间，对人是新兴业务之间，对人员要求的差异性很大员要求的差异性很大以上原因对人员招聘带以上原因对人员招聘带来极大挑战来极大挑战4,76212,960CAGR：2000-2003未来各层管理人员变化趋势未来各层管理
6、人员变化趋势高层管理者中层管理者基层管理者33194469干部总数增幅巨大，由干部总数增幅巨大，由2000年的年的696人激增至人激增至2，000人左右人左右 2000年年586 1,416 2003年年33主要内容 需求环境分析环境分析优势：优势：1、联想良好的品牌优势2、员工忠诚度高、公司凝聚力强3、业务高速发展带来的机会和公平的竞争机制，有效吸引、保留人才劣势：劣势：1、业绩导向的文化过头了2、员工职业生涯发展道路单一，支持体系建设落后战略原则及框架战略原则及框架战略原则战略原则1 根据最新的组织结构，明确各层管理者的HR职责及管理流程2 科学设置公司组织结构、岗位，得出人岗匹配的方法3
7、 提出明确的EVP（员工价值承诺），并对内外进行宣传4 完善以前的招聘流程，并制定针对中高层管理者和高级技术人员的招聘策略5 建立适应未来业务、岗位特点的多元化、灵活的薪酬制度6 规划制定明确的员工职业生涯发展道路，并设计出相应的支持体系7 建立干部能上能下的机制，为员工发展创造空间8 建立以ERP系统的HR模块为核心的人力资源信息系统1、高层管理人才和高级技术人才稀缺2、国内市场对高层管理人员和高级技术人员的需求绝对量大,增长强劲3、高层管理者和技术人员的供需关系将长期紧张1、人员增长绝对数量大2、业务群组结构的变化对公司人员结构的变化带来极大影响，新兴业务需求极大3、干部总数增幅巨大，由目
8、前的696余人激增至2003年的2000人左右SWOT分析分析人力资源环境分析 中国人才市场状况：中国人才市场状况：种类种类 中高层职业经理人中高层职业经理人 高层技术人员高层技术人员 中基层技术人员中基层技术人员 其他专业人才其他专业人才 数量数量 稀缺稀缺 稀缺稀缺 竞争激烈竞争激烈 供需基本平衡供需基本平衡 来源来源 一流一流IT外企外企/海外海外 海外海外/归国人员归国人员 高校高校/国内一流国内一流IT企业企业 广泛广泛 薪酬水平薪酬水平 30万以上万以上/年年 50-300万万/年年 10-30万万/年年 1、中高层管理人才和高级技术人才稀缺，其他专业人才来源相对充足、中高层管理人
9、才和高级技术人才稀缺，其他专业人才来源相对充足2、国内市场对中高层管理人才和高级技术人才需求强劲；二板市场企业也加入了对、国内市场对中高层管理人才和高级技术人才需求强劲；二板市场企业也加入了对此类人才的争夺，人才价码逐步攀升此类人才的争夺，人才价码逐步攀升3、高级管理人才中短期存在供需紧张的关系，高级技术人员供需紧张的关系将在全、高级管理人才中短期存在供需紧张的关系，高级技术人员供需紧张的关系将在全球范围内长期存在。球范围内长期存在。主要内容 需求环境分析环境分析优势：优势：1、联想良好的品牌优势2、员工忠诚度高、公司凝聚力强3、业务高速发展带来的机会和公平的竞争机制，有效吸引、保留人才劣势：
10、劣势：1、业绩导向的文化过头了2、员工职业生涯发展道路单一，支持体系建设落后战略原则及框架战略原则及框架战略原则战略原则1 根据最新的组织结构，明确各层管理者的HR职责及管理流程2 科学设置公司组织结构、岗位，得出人岗匹配的方法3 提出明确的EVP（员工价值承诺），并对内外进行宣传4 完善以前的招聘流程，并制定针对中高层管理者和高级技术人员的招聘策略5 建立适应未来业务、岗位特点的多元化、灵活的薪酬制度6 规划制定明确的员工职业生涯发展道路，并设计出相应的支持体系7 建立干部能上能下的机制，为员工发展创造空间8 建立以ERP系统的HR模块为核心的人力资源信息系统1、高层管理人才和高级技术人才稀
11、缺2、国内市场对高层管理人员和高级技术人员的需求绝对量大,增长强劲3、高层管理者和技术人员的供需关系将长期紧张1、人员增长绝对数量大2、业务群组结构的变化对公司人员结构的变化带来极大影响，新兴业务需求极大3、干部总数增幅巨大，由目前的696余人激增至2003年的2000人左右SWOT分析分析人力资源SWOT分析优势优势：1、联想良好的品牌优势和行业声誉；、联想良好的品牌优势和行业声誉；2、员工忠诚度高，公司凝聚力强；、员工忠诚度高，公司凝聚力强；3、强烈的目标导向，与此相关的激励、强烈的目标导向，与此相关的激励制度比较完善（如期权制度）制度比较完善（如期权制度）；4、业务高速发展带来的机会和公
12、平的、业务高速发展带来的机会和公平的竞争机制，有效吸引和保留了人才，并竞争机制，有效吸引和保留了人才，并激发了员工追求成功的欲望；激发了员工追求成功的欲望；5、业务的拓展和组织结构的不断调整，、业务的拓展和组织结构的不断调整，绩效管理多年的不断完善，为合理的人绩效管理多年的不断完善，为合理的人岗匹配提供了机会。岗匹配提供了机会。劣势：劣势：1 1、ITIT产业的产业的HRHR战略是公司成败的关键战略是公司成败的关键因素，以往没有从战略上说清楚；因素，以往没有从战略上说清楚；2 2、经营业绩导向的文化过头了、经营业绩导向的文化过头了3 3、员工职业生涯发展道路单一，支持、员工职业生涯发展道路单一
13、，支持体系建设滞后体系建设滞后4 4、薪酬体系单一、不灵活，不能适应、薪酬体系单一、不灵活，不能适应多业务的激励特征；与竞争对手相比，多业务的激励特征；与竞争对手相比，缺乏竞争力缺乏竞争力；5 5、干部层级太多，缺乏能上能下的机、干部层级太多，缺乏能上能下的机制制6 6、信息手段比较落后、信息手段比较落后人力资源SWOT分析机遇机遇挑战挑战1 高校面向市场的培养机制，可高校面向市场的培养机制，可以为我们提供更多的可选之才以为我们提供更多的可选之才2 外企在中国的多年发展合中国外企在中国的多年发展合中国市场经济的逐渐成熟市场经济的逐渐成熟，国内中高，国内中高层专业人才市场逐渐成熟，而联层专业人才
14、市场逐渐成熟，而联想形象和待遇的竞争性又可能吸想形象和待遇的竞争性又可能吸引外来人才引外来人才3 中国经济的高速发展和良好的中国经济的高速发展和良好的创业空间，吸引逐渐增多的归国创业空间，吸引逐渐增多的归国人员人员1 进入进入WTO，国际化公司大举进，国际化公司大举进入国内，将联想看作他们中国的最入国内，将联想看作他们中国的最好的人才库好的人才库2 中国二板市场的创立，使得国内中国二板市场的创立，使得国内高科技中小企业也成了与联想争夺高科技中小企业也成了与联想争夺人才的对手人才的对手3 全球范围内全球范围内IT类人才短缺，中国类人才短缺，中国是美欧日等国争夺人才的对象是美欧日等国争夺人才的对象
15、4 高技术人才和适合国内企业、具高技术人才和适合国内企业、具有国际化经验的中高层管理人员短有国际化经验的中高层管理人员短缺缺 主要内容 需求环境分析环境分析优势：优势：1、联想良好的品牌优势2、员工忠诚度高、公司凝聚力强3、业务高速发展带来的机会和公平的竞争机制，有效吸引、保留人才劣势：劣势：1、业绩导向的文化过头了2、员工职业生涯发展道路单一，支持体系建设落后战略原则及框架战略原则及框架战略原则战略原则1 根据最新的组织结构，明确各层管理者的HR职责及管理流程2 科学设置公司组织结构、岗位，得出人岗匹配的方法3 提出明确的EVP（员工价值承诺），并对内外进行宣传4 完善以前的招聘流程，并制定
16、针对中高层管理者和高级技术人员的招聘策略5 建立适应未来业务、岗位特点的多元化、灵活的薪酬制度6 规划制定明确的员工职业生涯发展道路，并设计出相应的支持体系7 建立干部能上能下的机制，为员工发展创造空间8 建立以ERP系统的HR模块为核心的人力资源信息系统1、高层管理人才和高级技术人才稀缺2、国内市场对高层管理人员和高级技术人员的需求绝对量大,增长强劲3、高层管理者和技术人员的供需关系将长期紧张1、人员增长绝对数量大2、业务群组结构的变化对公司人员结构的变化带来极大影响，新兴业务需求极大3、干部总数增幅巨大，由目前的696余人激增至2003年的2000人左右SWOT分析分析成功的人力资源战略框
17、架改善的财务业绩改善的财务业绩1.贯彻人才意识3.建立业绩导向的文化5.发展人才6.为人才发展创造空间4.招聘人才7.保留人才2.提出EVP1 贯彻人才意识贯彻人才意识2 提出员工价值承诺提出员工价值承诺3 建立业绩导向文化建立业绩导向文化4 招聘人才招聘人才5 发展人才发展人才6 为员工发展创造空间为员工发展创造空间7 保留人才保留人才联想的HR三年战略1 根据最新的组织结构，明确各层管理者的根据最新的组织结构，明确各层管理者的HR职责及管理流程职责及管理流程2 科学设置公司组织结构、岗位，得出人岗匹配的方法科学设置公司组织结构、岗位，得出人岗匹配的方法3 提出明确的提出明确的EVP（员工价
18、值承诺），并对内外进行宣传（员工价值承诺），并对内外进行宣传4 完善以前的招聘流程，并制定针对中高层管理者和高级技术人员的招聘策略完善以前的招聘流程，并制定针对中高层管理者和高级技术人员的招聘策略5 建立适应未来业务及业务运营模式（如；联盟）的特点建立多元化、灵活的薪建立适应未来业务及业务运营模式（如；联盟）的特点建立多元化、灵活的薪 酬制度酬制度6 规划制定明确的员工职业生涯发展道路，并设计出相应的支持体系（例如：规划制定明确的员工职业生涯发展道路，并设计出相应的支持体系（例如：专业职称体系、培训、轮岗）专业职称体系、培训、轮岗）7 建立干部能上建立干部能上能下能下的机制，为员工发展创造空间
19、的机制，为员工发展创造空间8 建立以建立以ERP系统的系统的HR模块为核心的人力资源信息系统模块为核心的人力资源信息系统根据最新的组织结构，明确各层管理者的根据最新的组织结构，明确各层管理者的HR职责职责及管理流程及管理流程1、高层、高层管理者对管理者对人力资源人力资源理论理解理论理解不深不深2、部分、部分管理者不管理者不能认识到能认识到人力资源人力资源职责是他职责是他们的前三们的前三位职责之位职责之一一具体策略具体策略 推进计划推进计划原因原因1 明确各层级（董事会、明确各层级（董事会、总裁室、各业务部门管理总裁室、各业务部门管理者）和各责任部门（人力者）和各责任部门（人力资源部、业务群资源
20、部、业务群/业务单业务单位和职能部门）的位和职能部门）的HR管管理职责理职责2 明确制定出明确制定出HR管理流管理流程程1 2001年上半年年上半年完成完成HR管理职责管理职责的界定的界定2 2001年下半年年下半年完成完成HR管理流程管理流程的制定的制定3 2002-2003年宣年宣贯、培训并执行贯、培训并执行财务综合的人力资源管理和激励机制中的示意流程综合的人力资源管理和激励机制中的示意流程人力资源业务群/业务单元和职能部门制定职务级别的标准等级职务30 20 10 XX XX审批岗位职责说明书及划分级别等级 25-30提供通用的业绩评价工具制定公司工资和奖金计算方法完善业务单位的奖金计算
21、方法计算每个人的奖金姓名：XXX岗位：销售经理 级别：20单位：原油部XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX20015010050计划与业绩挂钩的公司薪酬、奖金总额计算每一个业务单位的奖金总额确定薪酬的总额编写岗位职责说明书为每一个岗位制定专门的业绩评估方法XXXXXXXXXXX XX评估每一个人的业绩进行硬性业绩排序进行业绩反馈，沟通奖金方案1112131014￥510 15 20 25 30%投资资本收益率工作：关键业绩指标：XX674312589责任部门科学设置公司组织结构、岗位，得出人岗匹配的方法科学设置公司组织结
22、构、岗位，得出人岗匹配的方法1、多达、多达11层的汇报层层的汇报层级，降低我级，降低我们追求目标们追求目标的效率和速的效率和速度度2、公司缺、公司缺乏组织、岗乏组织、岗位设计的方位设计的方法法1 与与HEWITT合作，制合作，制定出公司的组织结构设定出公司的组织结构设计方法，并完成组织结计方法，并完成组织结构设计构设计2 得出岗位设置的方得出岗位设置的方法，指导业务部门进行法，指导业务部门进行岗位设置岗位设置3 得到人岗匹配的评得到人岗匹配的评价方法，优化人岗匹配价方法，优化人岗匹配1、2001年完成适合于年完成适合于公司的组织结构设计方公司的组织结构设计方法，并运用于组织设计，法，并运用于组
23、织设计，后续不断完善后续不断完善2、2001年得出岗位设年得出岗位设置和人岗匹配评价办法置和人岗匹配评价办法的方法，并进行初步试的方法，并进行初步试点点，2002年进行大面年进行大面积推广积推广具体策略具体策略 推进计划推进计划原因原因提出明确的提出明确的EVP（员工价值承诺），并对内外进行宣传（员工价值承诺），并对内外进行宣传1、公司不、公司不够开放的够开放的文化文化2、强烈的、强烈的父母式管父母式管理风格理风格3、没有明、没有明确的员工确的员工价值承诺价值承诺具体策略具体策略 推进计划推进计划原因原因1、提出明确的提出明确的EVP（员工价值（员工价值承诺）；如：针对高层管理人员，承诺）；如
24、：针对高层管理人员，提出提出“您将体会到驾驶中国一流您将体会到驾驶中国一流航空母舰的乐趣航空母舰的乐趣”（待定、供讨（待定、供讨论）论）2、用营销的手段对外宣传联想、用营销的手段对外宣传联想的人才品牌，如：大型活动、媒的人才品牌，如：大型活动、媒体宣传、建立专门的人才网站体宣传、建立专门的人才网站3、完善业绩导向的文化、完善业绩导向的文化*增加文化多元性，接受外来人增加文化多元性，接受外来人员直接做我们的中高层管理者员直接做我们的中高层管理者*首先强调尊重员工感受，然后首先强调尊重员工感受，然后强调对事负责，倡导成人式的管强调对事负责，倡导成人式的管理风格理风格1、01年提出明年提出明确的确的
25、EVP并进行并进行宣传。宣传。2、01年开展成年开展成人式管理风格的人式管理风格的培训培训完善以前的招聘流程，并制定针对中高层管理者和高完善以前的招聘流程，并制定针对中高层管理者和高级技术人员的招聘策略级技术人员的招聘策略说明说明 招聘人才招聘人才 培育市场培育市场 确定人才市场确定人才市场确定人才特征确定人才特征清晰描述适应业务、岗位特点的各类人才特征分析人才市场资源状况、变化趋势、行业薪酬水平等，跟踪、锁定所需人才资源1、以市场营销手段加强人才品牌宣传2、以多种方式开展与重点院校的合作，培育高校市场3、对重点对象以沟通、联络等手段培养关系1、完善针对招聘需求的薪酬设计、岗位设计等基础工作2
26、、通过不同渠道实施招聘过程HR部门角色部门角色业务部门角色业务部门角色1、方法指导2、人才特征描述市场分析牵头规划方案并实施1、牵头规划方案并实施2、对是否录用的否决权针对业务特点清晰描述人才特征配合提供业界人才信息配合规划实施配合规划实施针对中高层管理者和技术人员的招聘策略针对中高层管理者和技术人员的招聘策略到到2003年，年，中高层干部中高层干部将激增至将激增至619名左右，名左右，干部需求巨干部需求巨大大具体策略具体策略 推进计划推进计划原因原因1、尝试引进、尝试引进1-3名具有名具有名具有名具有国际化公司工作经验的高级管国际化公司工作经验的高级管理人才理人才2、中层管理人员以内部培养、
27、中层管理人员以内部培养为主、外部引进为辅（为主、外部引进为辅（8：2）3、高级技术人员的人才资源、高级技术人员的人才资源主要以外面为主。尝试多方式、主要以外面为主。尝试多方式、多途径与国际级技术专家合作，多途径与国际级技术专家合作，从而加速公司技术人员水平的从而加速公司技术人员水平的提升提升4、加大与重点院校的合作、加大与重点院校的合作（联合实验室、代培、奖学金、（联合实验室、代培、奖学金、方案中心），全方位引进技术方案中心），全方位引进技术人才。人才。各项招聘措施在各项招聘措施在三年中全面推进三年中全面推进建立适应未来业务特点的多元化、灵活的薪酬制度建立适应未来业务特点的多元化、灵活的薪酬制
28、度薪酬体系单薪酬体系单一、不灵活，一、不灵活，不能适应多不能适应多业务不同的业务不同的激励特征；激励特征；与竞争对手与竞争对手相比，缺乏相比，缺乏竞争力竞争力具体策略具体策略 推进计划推进计划原因原因 1、分析市场各类人才的薪资、分析市场各类人才的薪资标准，制定有竞争力的薪酬水标准，制定有竞争力的薪酬水平（平（50%的分位线以上）的分位线以上）2、开发非现金的针对不同人、开发非现金的针对不同人员层次的公司福利体系（住房员层次的公司福利体系（住房基金等）基金等）3、掌握各种薪酬工具的特点掌握各种薪酬工具的特点（如期权、奖金、基本工资（如期权、奖金、基本工资等），以适应不同业务的需求。等），以适应
29、不同业务的需求。4、与业务部门配合，针对一、与业务部门配合，针对一些新业务（如些新业务（如IT服务）及新业服务）及新业务手段（如兼并）制定灵活的务手段（如兼并）制定灵活的薪酬制度薪酬制度01年作不同岗位年作不同岗位特点的薪酬体系，特点的薪酬体系，02年作不同业务年作不同业务特点的薪酬体系特点的薪酬体系和福利体系和福利体系规划制定明确的员工职业生涯发展道路，并设计出相应的规划制定明确的员工职业生涯发展道路，并设计出相应的支持体系支持体系具体策略1、员工多、员工多渠道发展通渠道发展通道刚刚起步道刚刚起步2、培训针、培训针对性不强，对性不强，培训能力不培训能力不够够具体策略具体策略 推进计划推进计划
30、原因原因1 1、建立中高层干部能力发、建立中高层干部能力发展道路展道路2 2、建立多渠道的员工个人、建立多渠道的员工个人发展道路发展道路3 3、建立中高级干部的轮岗、建立中高级干部的轮岗机制机制4、建立与设定的员工、建立与设定的员工职业生涯发展道路相匹职业生涯发展道路相匹配的培训体系配的培训体系1、2001年完成对助年完成对助总以上干部的能力盘总以上干部的能力盘点，并初步实施个性点，并初步实施个性化培训方案；化培训方案；02年建年建立干部能力发展中心立干部能力发展中心和干部工作调配体系和干部工作调配体系（含轮岗）（含轮岗）2、01年规划到各类年规划到各类岗位的专业职称发展岗位的专业职称发展体系
31、，体系，02年探索员工年探索员工职业生涯发展道路及职业生涯发展道路及与此项匹配的培训体与此项匹配的培训体系系建立干部能上建立干部能上能下能下的机制，为员工发展创造空间的机制，为员工发展创造空间具体策略1、不合格、不合格的干部对公的干部对公司有很大影司有很大影响响2、缺乏干、缺乏干部能上能下部能上能下的氛围和机的氛围和机制制3、目前虽、目前虽有意识，但有意识，但缺少制度性缺少制度性方法方法具体策略具体策略 推进计划推进计划原因原因开发与干部胜任力相匹开发与干部胜任力相匹配的干部任免、调岗制配的干部任免、调岗制度度2002年建立荣誉年建立荣誉序列并开始实施序列并开始实施建立以建立以ERP系统的系统
32、的HR模块为核心的人力资源信息系统模块为核心的人力资源信息系统具体策略信息系统信息系统建设严重建设严重滞后滞后具体策略具体策略 推进计划推进计划原因原因1 1、建立人力资源信息、建立人力资源信息系统系统2 2、进行人力资源信息、进行人力资源信息系统的支持体系建设，系统的支持体系建设，如人力资源流程的制定如人力资源流程的制定等等1、01年主数据全年主数据全面上线，并实现薪面上线，并实现薪酬、培训、考勤子酬、培训、考勤子模块，模块，2、02年实现招聘年实现招聘子模块子模块人力资源KPI人力资源成本满意度人力资源市场竞争力1、员工满意度、员工满意度2、业务群组领导对人力资源满意度、业务群组领导对人力
33、资源满意度3、人才市场对公司招聘满意度、人才市场对公司招聘满意度1、人均营业额增长率、人均营业额增长率2、人均人力资源成本增长率、人均人力资源成本增长率3、人力资源成本总额占公司营业额比例、人力资源成本总额占公司营业额比例1、员工最愿意工作的公司国内企业排名前三名、员工最愿意工作的公司国内企业排名前三名人力资源成本316万18%268万11.6%240万7.6%223万10.4万30%8万23%6.5万20.4%5.4万年人力资源总成年人力资源总成本占营业额比率本占营业额比率年人均营业额年人均营业额及增长率及增长率 2003 2002200120003.33.022.722.43年人均人力资源
34、成年人均人力资源成本增长率本增长率*（职员）（职员）*说明:人力成本含薪酬福利、红包、培训、招聘推进计划Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4HR管理职责的界定管理职责的界定HR管理流程的制定管理流程的制定HR管理职责管理职责流程的宣贯和执行流程的宣贯和执行组织设计组织设计岗位设置方法和试点岗位设置方法和试点组织设计组织设计岗位设置推广岗位设置推广提出明确的提出明确的EVP并进行宣传并进行宣传成人式管理风格培训成人式管理风格培训分析人才市场分析人才市场制定针对性的招聘策略制定针对性的招聘策略针对不同岗位特点的薪酬体系针对不同岗位特点的薪酬体系针对不同业务特点的薪
35、酬体系针对不同业务特点的薪酬体系助总以上干部能力盘点助总以上干部能力盘点,初步实初步实施个性化培训方案施个性化培训方案建立干部能力发展中心和调配体系建立干部能力发展中心和调配体系完成技术职称评定完成技术职称评定搭建网上学习系统框架并全面实现搭建网上学习系统框架并全面实现建立荣誉序列并开始实施建立荣誉序列并开始实施ERP的的HR模块全面上线模块全面上线实现招聘子模块实现招聘子模块2001年年2002年年2003年年任务任务欢迎指正！欢迎指正！备份材料详尽的人力资源SWOT分析人力资源SWOT分析改善的财务业绩改善的财务业绩1.贯彻人才意识3.建立业绩导向的文化5.发展人才6.为人才发展创赵空间4
36、.招聘人才7.保留人才2.提出EVP1 贯彻人才意识贯彻人才意识优势分析：优势分析：*公司提出公司提出“以人为本以人为本”的管理理念，一直重视人才的管理理念，一直重视人才*？公司严格、公正的考核体系有助于甄别优秀员工公司严格、公正的考核体系有助于甄别优秀员工劣势分析：劣势分析：*部分管理者不能认识到人力资源职责是他的职责，更部分管理者不能认识到人力资源职责是他的职责，更不能认识到是他的前三位职责不能认识到是他的前三位职责*人力资源战略与业务战略有些脱节人力资源战略与业务战略有些脱节*部分管理者只关注有人可用，忽视人才储备、人才培部分管理者只关注有人可用，忽视人才储备、人才培养养*人本理念实现的
37、机制不够完善，如部分福利制度落实人本理念实现的机制不够完善，如部分福利制度落实不到位；以员工感受为导向的核心意识不够，如文具领不到位；以员工感受为导向的核心意识不够，如文具领用制度用制度人力资源SWOT分析改善的财务业绩改善的财务业绩1.贯彻人才意识3.建立业绩导向的文化5.发展人才6.为人才发展创赵空间4.招聘人才7.保留人才2.提出EVP2 提出提出EVP（员工价值承诺）（员工价值承诺）优势优势劣势劣势一流的一流的公司公司一流的一流的领导领导一流的一流的薪酬薪酬一流的一流的工作工作*联想的品牌优势和良好的行业联想的品牌优势和良好的行业 前景和行业声誉前景和行业声誉*唯才是举的选拔机制唯才是
38、举的选拔机制*不够开放的文化不够开放的文化*很强的制定和推进目标的能力很强的制定和推进目标的能力*倾听与沟通能力较弱倾听与沟通能力较弱*规范员工行为的能力规范员工行为的能力*初步建立比较规范的薪酬体系，初步建立比较规范的薪酬体系，包含工薪、福利、红包、股权包含工薪、福利、红包、股权*单一、不够灵活，不能适应单一、不够灵活，不能适应多业务的不同激励特征多业务的不同激励特征*与业界竞争对手的薪酬相比，与业界竞争对手的薪酬相比，缺乏竞争力缺乏竞争力*飞速发展的业务一直带来富有飞速发展的业务一直带来富有 挑战性的工作挑战性的工作*员工发展空间广阔员工发展空间广阔*上级对员工的指导方式单一、上级对员工的
39、指导方式单一、科学性和指导性不强科学性和指导性不强人力资源SWOT分析改善的财务业绩改善的财务业绩1.贯彻人才意识3.建立业绩导向的文化5.发展人才6.为人才发展创赵空间4.招聘人才7.保留人才2.提出EVP3 建立业绩导向的文化建立业绩导向的文化优势分析：优势分析：公司拥有强烈的业绩导向文化，具体表现在：公司拥有强烈的业绩导向文化，具体表现在：*对目标负责的工作准则被广泛接受对目标负责的工作准则被广泛接受*公司的规章、制度、流程、人员选拔等，均支持此公司的规章、制度、流程、人员选拔等，均支持此导向导向劣势分析：劣势分析：*多达多达11层的汇报关系，降低我们追求目标的速度和层的汇报关系，降低我
40、们追求目标的速度和效率效率*缺乏人员评价后的相应改进、发展和培养机制缺乏人员评价后的相应改进、发展和培养机制人力资源SWOT分析改善的财务业绩改善的财务业绩1.贯彻人才意识3.建立业绩导向的文化5.发展人才6.为人才发展创赵空间4.招聘人才7.保留人才2.提出EVP4 招聘人才招聘人才优势分析：（暂无，无定论）优势分析：（暂无，无定论）*（对招聘日渐重视，招聘投入逐年加大）（对招聘日渐重视，招聘投入逐年加大）*（立体招聘渠道已成构架）（立体招聘渠道已成构架）*（人才评鉴体系初步建立，招聘专业培训已经起步）（人才评鉴体系初步建立，招聘专业培训已经起步）劣势分析：劣势分析：*对岗位和人才市场的专业
41、分析能力不足，力度不够对岗位和人才市场的专业分析能力不足，力度不够*对技术人才的招聘手段单一对技术人才的招聘手段单一人力资源SWOT分析改善的财务业绩改善的财务业绩1.贯彻人才意识3.建立业绩导向的文化5.发展人才6.为人才发展创赵空间4.招聘人才7.保留人才2.提出EVP5 发展人才发展人才优势分析：优势分析：*极富挑战性的工作极富挑战性的工作*逐步丰富化的培训课程体系逐步丰富化的培训课程体系劣势分析：劣势分析：*员工适岗能力缺乏定义、评价方法，工作尚未展开员工适岗能力缺乏定义、评价方法，工作尚未展开*缺少员工职业生涯设计，表现在：缺少员工职业生涯设计，表现在：缺乏与评估结果相结合的培训、发
42、展体系；缺乏与评估结果相结合的培训、发展体系；对管理人员的评价、培养和发展方面的方法单一，对管理人员的评价、培养和发展方面的方法单一，尤其缺少中高层管理人员的培养机制；尤其缺少中高层管理人员的培养机制；*业务高速发展和不允许出错的文化，使骨干员工身业务高速发展和不允许出错的文化，使骨干员工身心疲惫，工作实践之外的系统学习时间难以保证心疲惫，工作实践之外的系统学习时间难以保证人力资源SWOT分析改善的财务业绩改善的财务业绩1.贯彻人才意识3.建立业绩导向的文化5.发展人才6.为人才发展创赵空间4.招聘人才7.保留人才2.提出EVP6 为人才发展创造空间（合适的人在合适的岗位）为人才发展创造空间（
43、合适的人在合适的岗位）优势分析：优势分析：*业务的拓展、组织机构的不断调整，为合理的人岗业务的拓展、组织机构的不断调整，为合理的人岗匹配提供了机会匹配提供了机会*绩效管理多年的不断完善，为优化人力配置提供了绩效管理多年的不断完善，为优化人力配置提供了支持支持劣势分析：劣势分析：*没有建立干部能力评价体系，干部任免重业务结果没有建立干部能力评价体系，干部任免重业务结果和上级感觉和上级感觉*员工多渠道发展通道刚刚起步（行政、技术、专业、员工多渠道发展通道刚刚起步（行政、技术、专业、轮岗轮岗）*缺乏能上能下的氛围和机制缺乏能上能下的氛围和机制人力资源SWOT分析改善的财务业绩改善的财务业绩1.贯彻人才意识3.建立业绩导向的文化5.发展人才6.为人才发展创赵空间4.招聘人才7.保留人才2.提出EVP7 保留人才，关注高绩效员工保留人才，关注高绩效员工优势分析：优势分析：*已经发放的期权和未来以激励骨干为主的期权已经发放的期权和未来以激励骨干为主的期权制度能有效的保留人才制度能有效的保留人才*业务高速发展带来的机会、公平的竞争环境，业务高速发展带来的机会、公平的竞争环境，有效激发员工追求成就感的欲望有效激发员工追求成就感的欲望劣势分析劣势分析*缺少对关键人才的定义和分析，缺乏针对性的缺少对关键人才的定义和分析，缺乏针对性的保留措施保留措施
