1、目录大纲目录大纲第第 1 1 章章 陈列概论陈列概论 第第 2 2 章章 陈列的表现方陈列的表现方法法 第第 3 3 章章 陈列的技巧陈列的技巧 第第 4 4 章章 陈列基本训练陈列基本训练 第第 1 章章 陈列概论陈列概论1 美化陈列的目的美化陈列的目的2 陈列的基本原则陈列的基本原则3 陈列的基本形式陈列的基本形式4 陈列的基本要素陈列的基本要素 陈列陈列概论概论 商品是陈列的重点商品是陈列的重点陈列是烘托卖场气氛的手段陈列是烘托卖场气氛的手段 空间设计是表演的舞台空间设计是表演的舞台.三者合一才能做出完三者合一才能做出完美的表演美的表演陈列的陈列的重要性重要性店店铺铺、橱橱窗、广告等是直
2、接吸引窗、广告等是直接吸引顾顾客走客走进进店里的因素店里的因素顾顾客最客最为为直接的反直接的反应应是是对对于商品的于商品的视觉视觉刺激刺激商品商品陈陈列的列的优优劣，直接影劣，直接影响响到到顾顾客人客人数数及刺激及刺激顾顾客消客消费费 美化陈美化陈列的目的列的目的1.1.促进销售促进销售 4.4.告知告知2.2.说服顾客说服顾客 5.5.娱乐娱乐3.3.展现产品展现产品 6.6.启发启发 陈列的基陈列的基本原则本原则 不论是大分类小分类商品均做整体陈列不论是大分类小分类商品均做整体陈列 同一商品分类不同风格的商品分开陈列，不同一商品分类不同风格的商品分开陈列，不可混合可混合 高利润商品应陈列在
3、顾客目视同等高度的货高利润商品应陈列在顾客目视同等高度的货架上架上 将商品陈列在顾客所期望的区域及拿得到的将商品陈列在顾客所期望的区域及拿得到的地方地方 商品做足量陈列，以建立专卖店形象商品做足量陈列，以建立专卖店形象 替代性商品应陈列在一起替代性商品应陈列在一起陈列的基陈列的基本形式本形式专卖店陈列三种基本形式专卖店陈列三种基本形式 填充式陈列：一般无主题陈列（多用于季中填充式陈列：一般无主题陈列（多用于季中季末）季末）填充式陈列的作用：填充式陈列的作用：展示陈列：展示重点商品（重点销售某种商品）展示陈列：展示重点商品（重点销售某种商品）展示陈列的作用：展示陈列的作用：强调陈列：强调商品特色
4、或季节性（用于新品强调陈列：强调商品特色或季节性（用于新品上市节假日主题）上市节假日主题）强调陈列的作用：强调陈列的作用：陈列的基陈列的基本要素本要素 案例：一堆特价衣服，当其中耀眼颜色案例：一堆特价衣服，当其中耀眼颜色卖完后那堆衣服就没有人去挑了，为什么？卖完后那堆衣服就没有人去挑了，为什么？总结：总结：鲜色更引人注意；没有鲜明颜色的衣鲜色更引人注意；没有鲜明颜色的衣服，显得黯然无光，使顾客兴趣因之大减。服，显得黯然无光，使顾客兴趣因之大减。因此，在商品陈列时，除了数量之外，还因此，在商品陈列时，除了数量之外，还应该同时注意到商品的颜色、式样、大小。应该同时注意到商品的颜色、式样、大小。这样
5、才能吸引顾客的注意力，而提高商品这样才能吸引顾客的注意力，而提高商品的销售量。的销售量。陈列陈列方向方向 迎合顾客对于商品的选购重点迎合顾客对于商品的选购重点 符合店铺库存状况符合店铺库存状况 以配色漂亮面示人以配色漂亮面示人 便于陈列（省事、安全、快捷）便于陈列（省事、安全、快捷）不影响销售的前提下进行不影响销售的前提下进行陈列概陈列概论小结论小结陈列的重要性？陈列的重要性？陈列有那些原则？陈列有那些原则？陈列有哪三种形式？陈列有哪三种形式？第第 2 2 章章 陈列的陈列的表现方法表现方法 （重点重点）陈列的表现方法是提高引人注目诱引购买陈列的表现方法是提高引人注目诱引购买企划企划=店面的规
6、划店面的规划如何做好店铺规划如何做好店铺规划配置配置=重点销售区域重点销售区域怎样划分区域怎样划分区域商品商品=重点销售的商品种类重点销售的商品种类商品怎样分区商品怎样分区表现表现=加强陈列手法与细节加强陈列手法与细节要注意什么细节要注意什么细节说服力说服力=通过等进行展示通过等进行展示的摆放的摆放陈列的表现方法陈列的表现方法（重点重点）企划企划=店面的规划店面的规划如何做好店铺规划如何做好店铺规划确定陈列目的确定陈列目的掌握库存与销售数据掌握库存与销售数据清点物料数量清点物料数量陈列的表现方法陈列的表现方法（重点重点）配置配置=重点销售区域重点销售区域怎样划怎样划分区域分区域确定主力销售区，
7、一般销售区，和形象确定主力销售区，一般销售区，和形象展示区展示区画墙区图，确定每个板块的货架组合画墙区图，确定每个板块的货架组合商品商品=重点销售的商品种类重点销售的商品种类商品怎商品怎样分区样分区主力销售区应该摆放的货品：主力销售区应该摆放的货品：一般销售区应该摆放的货品：一般销售区应该摆放的货品：形象展示区陈列的货品：形象展示区陈列的货品：好卖没库存货品不好卖库存好卖没库存货品不好卖库存大货品大货品不好卖库存不大货品好卖库存大不好卖库存不大货品好卖库存大货品货品陈列的表现方法陈列的表现方法（重点重点）表现表现=加强陈列手法与细节加强陈列手法与细节要注意什么细节要注意什么细节陈列手法细节上的
8、处理（内衬造型点缀等）陈列手法细节上的处理（内衬造型点缀等）衣架正反方向吊牌整烫衣架正反方向吊牌整烫丰富度丰富度说服力说服力=通过等进行展示通过等进行展示的摆放的摆放等物料摆放注意细节：等物料摆放注意细节：陈列把握的陈列把握的要点要点利用一些陈列道具，提高商品价值感利用一些陈列道具，提高商品价值感小件货品在前方小件货品在前方(离眼睛最近离眼睛最近)，大件伙品在后方，大件伙品在后方较便宜商品在前较便宜商品在前(容易取拿部分容易取拿部分)，较贵商品在后，较贵商品在后暗色系列在前（点缀亮色），亮色系列在后暗色系列在前（点缀亮色），亮色系列在后季节、流行商品及新品在前，一般商品在后季节、流行商品及新品
9、在前，一般商品在后黄金线上的商品，在有效陈列范围中要集中展示于黄金线上的商品，在有效陈列范围中要集中展示于最显眼的高度上，并在陈列方式上下点功夫，让货最显眼的高度上，并在陈列方式上下点功夫，让货品品更生动更生动以提高其注目率。以提高其注目率。陈列的表现陈列的表现方法小结方法小结陈列有几种种表现方法？陈列有几种种表现方法？怎样才能做好店面规划？怎样才能做好店面规划？商品怎样分区？商品怎样分区？陈列的要点？陈列的要点？第第 3 3 章章 陈陈列的技巧列的技巧1.1.颜色的运用颜色的运用2.2.陈列的基本要求陈列的基本要求3.3.陈列的基本技巧陈列的基本技巧 颜色的颜色的运用运用 颜色的运用有效运用
10、色彩的排练组合可予人颜色的运用有效运用色彩的排练组合可予人耳目一新的感觉，杂乱无序之颜色排列只会有耳目一新的感觉，杂乱无序之颜色排列只会有“乱乱”的感觉的感觉 颜色组合规则颜色组合规则 暖色系暖色系-红、黄、橙红、黄、橙 冷色系冷色系-绿、青、蓝、紫绿、青、蓝、紫 中性色中性色-白、灰、黑白、灰、黑目前我们推荐冷暖色系分开陈列目前我们推荐冷暖色系分开陈列色系陈列重点：每组货架个颜色，两个主色系，两个色系陈列重点：每组货架个颜色，两个主色系，两个点缀色，主色占，点缀色占点缀色，主色占，点缀色占颜色的颜色的运用运用 同色系先归类再依据亮度作同行或同列排列，不同色系的排列由浅到深排列，中间放中性色调
11、和 要在量的感觉上保持八成满 有破坏视觉的颜色不能排列进去 中性色系的颜色具有良好的调和效果 商品摆放的一致性 陈列商品时，色彩与商品一致外，也须考虑搭配性，要有“规则”与“自然”。陈列的基陈列的基本要求本要求视觉视觉化的化的陈陈列列 提升店提升店内内的的货货品之品之视觉视觉效果效果 给顾给顾客耳目一新的感客耳目一新的感觉觉 增加增加货货品之品之销销售售橱窗陈橱窗陈列列 有简单明确的主题，如圣诞、新年、新品、疯狂大减价等 定期替换，以建立商品之特有形象 清洁及整齐 配合适当的推广海报，提供足够的商品资讯予顾客。所穿著的衣服应当是当时所热烈推广货品或新品 色调配合方面：以橱窗背景为依据，协调搭配
12、 以一款多色或一色多款为组合准则 避免太单调/鼓燥陈列的基陈列的基本要求本要求陈列的基陈列的基本技巧本技巧 从顾客的角度出发，要使顾客方便选购商品从顾客的角度出发，要使顾客方便选购商品 便于引导顾客选择，要求简单易懂的陈列便于引导顾客选择，要求简单易懂的陈列 应考虑：性别、年纪、尺寸、款式、颜色、应考虑：性别、年纪、尺寸、款式、颜色、价格、等价格、等 从顾客的角度，来确定分类是否有利于顾客从顾客的角度，来确定分类是否有利于顾客挑选挑选 从店铺的角度出发，要使店铺经营者省时省从店铺的角度出发，要使店铺经营者省时省力地销售，要高效、充分利用卖场空间；容力地销售，要高效、充分利用卖场空间；容易管理，
13、容易进行商品的库存管理，容易了易管理，容易进行商品的库存管理，容易了解畅销商品，成本降低，省力、标准化解畅销商品，成本降低，省力、标准化陈列的基陈列的基本技巧本技巧 货架的组装货架的组装 货架组装分为左右对称和无规则货架组装分为左右对称和无规则式组装式组装左右对称左右对称:指货架安装左右两边结构和指货架安装左右两边结构和高度一致高度一致无规则无规则:指无固定模式的组装指无固定模式的组装注意注意:陈列颜色同样遵循感观平衡原则陈列颜色同样遵循感观平衡原则陈列技巧陈列技巧小结小结 列一下颜色组合列一下颜色组合 橱窗陈列的要求橱窗陈列的要求 陈列基本技巧是要考虑到那些方面陈列基本技巧是要考虑到那些方面
14、?第第 4 章章 陈陈列基本训练列基本训练 顾客商店购买五步曲顾客商店购买五步曲 陈列之基本型介绍陈列之基本型介绍 色彩与商品展示色彩与商品展示 卖场陈列流程卖场陈列流程 商品陈列的量商品陈列的量顾客商店购顾客商店购买五步曲买五步曲顾客商店购买五步曲顾客商店购买五步曲吸引吸引产 生 兴产 生 兴趣趣观看商观看商品品试穿试穿购购买买关系重点：关系重点：顾客顾客主陈列点主陈列点橱窗橱窗关系重点：关系重点：顾客顾客移动路线移动路线商品陈列面商品陈列面关系重点：关系重点：顾客顾客商品陈列面商品陈列面商品构成商品构成销售人员销售人员关系重点：关系重点：顾客顾客商品商品销售人员销售人员陈列之基本陈列之基本
15、型介绍型介绍 左右对称构成法左右对称构成法具有干净利落的展示效果，品项复杂的具有干净利落的展示效果，品项复杂的商品经过挑选，可极轻易地显示出商品商品经过挑选，可极轻易地显示出商品内容与特色。内容与特色。重复构成法重复构成法同一形式重复运用于陈列上，这中商品组同一形式重复运用于陈列上，这中商品组合具有扩大般的强烈速求，对于强调商品合具有扩大般的强烈速求，对于强调商品特性有意想不到的效果。可搭配色彩做更特性有意想不到的效果。可搭配色彩做更具特色的变化。具特色的变化。左右非对称构成法左右非对称构成法 左右结构左右结构/颜色不同的一种陈列方法颜色不同的一种陈列方法,多多用于季末用于季末,但要注意颜色整
16、体协调性但要注意颜色整体协调性 三角构成法三角构成法(三角平衡三角平衡)三角定律三角定律,牢固对称的整体感觉牢固对称的整体感觉,符合人的基符合人的基本审美需求本审美需求很适合于桌面和高墙架陈列。很适合于桌面和高墙架陈列。色彩与商品的关联 色彩能赋予商品个性，使同一种商品间产生差异性，符合不同的消费者。色彩与商色彩与商品展示品展示色彩与商色彩与商品展示品展示色彩的运用色彩的运用运用不同的色系，做出不同氛围：运用不同的色系，做出不同氛围：色彩的变化应用，能营造气氛，改变卖场色彩的变化应用，能营造气氛，改变卖场固有模式和氛围，创造各式各样的陈列展固有模式和氛围，创造各式各样的陈列展示氛围示氛围 强调
17、商品可从商品的色彩变化等元素着手，强调商品可从商品的色彩变化等元素着手，选择其中一个特性以对比色系或调和色系，选择其中一个特性以对比色系或调和色系，甚至同色系，强调商品本身的特性甚至同色系，强调商品本身的特性练习练习 15 分钟分钟 画场区图画场区图 提供黑提供黑白白-灰灰-红红-黄黄-紫紫-绿绿-蓝的颜色画出蓝的颜色画出你店铺场区图你店铺场区图 安排一次全场调卖场流程安排一次全场调卖场流程卖场陈卖场陈列流程列流程卖场陈卖场陈列流程列流程提前一周拟定陈列时间、目的、确定货品款号、数量、颜色、明细尺码，以及货品的到货期。提前五天制定相应货品的陈列标准图。图上标明各个家私应放的位置以及应放的货品明
18、细，挂装的款号及颜色、模特穿着的服装 点算店铺内文具数量如：封箱胶、纸皮箱、水笔等；点算店铺内的家私，如：象鼻、层板、模特、挂通等整理仓库，空出位置放新货及旧货卖场陈列卖场陈列流程流程提前4天再次核对自己店铺内的家私和货品数量、种类是否足够，（如需要，则做出及时的再补给工作）提前天安排好转场当天的人手安排，指定转场负责人 提前1天将陈列标准图预先给相关的负责同事学习和理解，并把图放于店铺的显眼位置（让每一位同事都能清楚看到）；并按排同事在营业结束后在每区贴上相应场区图。区位作出分类（在店长指引下），转场前半小时把货品放在相对应区位旁边；卖场陈列卖场陈列流程流程安排人员预先将模特穿的货品烫好，于
19、转场当晚陆续将模特换上当晚营业结束后，进行小会，包括：人手分工安排、陈列标准的讲解、预计完成时间进行分组合作的转场，包括：新货按标准图上架、整烫、挂价钱牌、清洁等转场后发现货品的不足要马上着手补货店铺负责人检查转场效果是否与陈列标准图有误，如发现错漏要即时调整卖场陈卖场陈列流程列流程15 清理杂物，检查价钱牌，海报，POP摆放是否正确美观16 当天晚上写下交更给没有参加转场的同事（内容包括后 仓货品摆放,未能完成细节)17 转场结束后检查：（当天晚上）a.检查货品高度、颜色的摆法是否符合要求；b.胶袋是否已处理干净,家私的摆位是否合理 c.模特衣服是否整齐、价钱牌是否有外露；d.把全场灯光打开
20、，看射灯的光是否在相对应位置；卖场陈卖场陈列流程列流程讨论讨论:转场后两天内要注意什么转场后两天内要注意什么?卖场陈列卖场陈列要注意要注意:1.1.细节细节2.2.整体规划整体规划3.3.衣服类型和颜色的搭配衣服类型和颜色的搭配4.4.陈列时间和次数陈列时间和次数5.5.模特换衣时间和要点模特换衣时间和要点讨讨论论商品陈列商品陈列的量的量 层板叠装高度控制在层板空间高度的3/5 (要注意叠装的颜色与该区颜色的呼应)依商品类别控制侧挂商品数量每隔CM挂一件模特的模特的穿着穿着 1.主题要明快、简单一个主张的主题要明快、简单一个主张的演出演出 2.要有主题色彩要有主题色彩 3.商品的整体性商品的整体性 4.要考虑与附近货品区的关联要考虑与附近货品区的关联每天每天检查检查 检查收银台检查收银台 玻璃玻璃/镜面镜面/试衣间试衣间 模特模特 挂装叠装尺码挂装叠装尺码总结总结 参加本次课程的目的是什么?本次课程讲了那几块内容?能否应用到卖场的操作?谢谢您的参与 谢谢您的参与 谢谢您的参与 谢谢您的参与 谢谢您的参与 谢谢您的参与谢谢您的参与
