1、2023年2月14日星期二新员工伙伴计划新员工伙伴计划4.提高新员工的满意度与敬业度3.使新员工更快的融入公司1.尽可能的减少新员工的抱怨2.减少新员工的流失率5.树立良好的雇主品牌最兴奋的？最紧张的？最迷茫的？最无助的？执行经理直属上司新员工伙伴Module IModule IIModule III入职前准备新员工报到第一周入职培训Module IVModule V试用期跟进转正后跟进报到准备入职培训辅导技巧练习绩效面谈入职跟进主要内容非语言_%声音_%內容 _%笑新闻呀娱乐呀电影呀潮流呀 理想呀行动呀时事呀生活呀 ommunicate(分享)sk(交流)espect(尊重)mpathy (
2、聆听)CARE向新员工澄清不明朗的地方，有助建立共识和了解。让员工了解事情或工作的始末，给予员工适当的指导，了解你的立场，理由及见解，和工作经验 CARECARECAREp 主动询问新员工的偏好与习惯。p 主动分享自己的经验，不要保留，避免新员工重走弯路CARECARE 对员工的才识，经验，表现，和意见，表示认同，肯定，赞赏，和充满信心。增加员工共的自信，激励他们付出最佳的表现，缓和抗拒的情绪CARECARE让对方感觉到认同，比较有兴趣继续对话，以致沟通持续。细心观察细心观察设身处地设身处地 恰当回应恰当回应 CARECARE细心观察：细心观察：善用眼睛，观察对方的面部表情、神色和身体姿态，留
3、意他们说话时的语调、情绪和动机，设法了解这些非语言讯息，以掌握对方的感受及需要。若看到对方愁眉不展，或板起面孔，可以说：你看来很不愉快。你好像很生气。细心观察：细心观察：若对方否认或拒绝交代，应尊重他们，不要追问下去，宜待适当的时机，再表示乐意聆听，或许能打开沟通的大门。CARECARE设身处地：设身处地：客观的思考问题，设身处地理解对方的观点和想法，尊重及接纳他们的意见避免唠叨，责骂和批评，不要把自己的好恶强加于对方尝试设想对方的处境，问问自己，若我是对方，会有什么感受和想法呢？设身处地：设身处地：从对方的角度去看事情，试图了解他们的感受，从而做出正确的回应例如，向对方说：您的报告被Reje
4、ct，你感到很失望和可惜。让对方体会到您真正明白自己的感受。CARE恰当回应：恰当回应：聆听时要给予恰当的回应，让对方知道您明白他们所说的话并认同他们的感受。回应包括点头表示理解；用惊讶表达感到好奇，甚至用简单的说话叙述对方的感受。CARECARE恰当的回应：恰当的回应：例如，唔，我明白了，你的意思是因为您的报告不被接受，所以感到很无奈！,被指责不力，你感到委屈和不忿吧！不用批评和怪责的字句，只重申自己的感受，以示体谅不用批评或责怪的字句，只重申子女的感受，以示体谅。良好的沟通需要时间和耐性的建立，不是一朝一夕的事情主动找机会与对方谈话，打开话匣子，以打破沟通的隔膜。专注聆听，对方会觉得受关注，使他们更乐意倾诉和分享。
