1、物流系统规划与设计物流系统规划与设计主 编：董维忠副主编：李金辉目 录1.物流系统和规划设计2.物流系统战略规划3.物流系统网络规划设计4.物流系统节点规划设计5.物流系统运输规划设计6.物流系统分析、优化和整合7.物流系统方案设计与评价8.物流系统方案实施和控制 第一章第一章 物流系统与规划设计物流系统与规划设计本章学习目标 应该掌握物流系统的概念、目标、特点，以及物流系统的构成要素和基本分类；掌握物流系统规划设计的原则、类型和基本框架；了解物流系统规划设计的目的；建立起物流系统规划设计的整体概念；树立系统观点进行物流系统规划设计的基本思路1.1 系统与物流系统的概念系统与物流系统的概念一般
2、系统论认为系统是由相互联系、相互作用的若干要素结合一般系统论认为系统是由相互联系、相互作用的若干要素结合而成的、具有特定功能的有机整体。具备四个基本特性，即而成的、具有特定功能的有机整体。具备四个基本特性，即整体性、相关性、目的性和环境适应性。整体性、相关性、目的性和环境适应性。亨德森比较完整地提出“系统”概念贝塔朗菲将其发展为一般系统论。1948年，诺伯特维纳创立了“控制论”美国经济学家肯尼思博尔楔又尝试把控制论与信息论结合起来，并于1956年发表题为一般系统论：一种科学的框架的文章1968年，贝塔朗菲出版的一般系统理论的基础、发展和应用一书 1.1 系统与物流系统的概念系统与物流系统的概念
3、v 一个完整的系统是由输入部分、输出部分、转换过程（将系统的一个完整的系统是由输入部分、输出部分、转换过程（将系统的输入转换成输出）和系统运行过程中的信息反馈等环节构成的输入转换成输出）和系统运行过程中的信息反馈等环节构成的v 系统是相对于外部环境而言的，外部环境向系统提供劳力、手段、系统是相对于外部环境而言的，外部环境向系统提供劳力、手段、资源、能量、信息等，称为资源、能量、信息等，称为“输入输入”。然后，系统应用自己自身。然后，系统应用自己自身所具有的功能，对输入的元素进行转化处理，形成有用产品，再所具有的功能，对输入的元素进行转化处理，形成有用产品，再“输出输出”到外部环境供其使用到外部
4、环境供其使用 转换处理转换处理输入输入输出输出干扰干扰反馈反馈环境环境1.1 系统与物流系统的概念系统与物流系统的概念按照不同的标准，系统可以分成多种类别，主要有：按照不同的标准，系统可以分成多种类别，主要有：自然系统和人工系统 实体系统和概念系统 封闭系统和开放系统 静态系统和动态系统 对象系统和行为系统 控制系统和因果系统1.1 系统与物流系统的概念系统与物流系统的概念所谓系统分析，就是对一个系统内的基本问题，用逻辑推理、科学分析的方法，在确定条件与不确定条件下找出各种可行的方案。或者说，系统分析就是以系统的整体最优为目标，对系统的各个主要方面进行定性和定量的分析，是一个有目的、有步骤的探
5、索性分析过程，以便给决策者提供直接判断和决定最优方案所需要的信息和资料。系统理论观点认为整体是主要的，而其各个部分是次要的；系统中许多部分的结合是它们相互联系的条件；系统中的各个部分组成一个不可分割的整体；在进行系统分析时，应首先紧密围绕建立系统的目标；其次，应从系统的整体利益出发，使局部利益服从整体利益，既要考虑当前利益，又要考虑长远利益；还要做到抓住关键问题，采用定量分析和定性分析相结合的方法。1.1 系统与物流系统的概念系统与物流系统的概念系统管理系统管理兴盛于兴盛于2020世纪世纪6060年代，有关整体和个体组构及其运营的年代，有关整体和个体组构及其运营的观念体系：观念体系：（1 1）
6、组织是人们建立起来的、相互联系着的、并共同运营的要素）组织是人们建立起来的、相互联系着的、并共同运营的要素（子系统）所构成的系统；（子系统）所构成的系统；（2 2）任何子系统的变化均会影响其它系统的变化；）任何子系统的变化均会影响其它系统的变化；（3 3）系统具有半开放特性）系统具有半开放特性既有自己的特性，又有与外界沟通既有自己的特性，又有与外界沟通的特性。的特性。系统管理从系统观点来考察和管理企业有助于提高企业的效率与系统管理从系统观点来考察和管理企业有助于提高企业的效率与效益。效益。企业的系统管理就是把信息、能源、材料和人员等没有联系的资企业的系统管理就是把信息、能源、材料和人员等没有联
7、系的资源，结合成为一个达到一定目标的整体系统。源，结合成为一个达到一定目标的整体系统。系统动态学是系统管理学说的进一步发展，并且把系统管理的范系统动态学是系统管理学说的进一步发展，并且把系统管理的范围扩大到整个社会和整个世界。围扩大到整个社会和整个世界。1.1 系统与物流系统的概念系统与物流系统的概念系统管理四个特点系统管理四个特点：以目标为中心，始终强调系统的客观成就和客观效果；以整个系统为中心，强调整个系统的最优化而不是子系统的最优化；以责任为中心，分配给每个管理人员一定的任务，而且要能衡量其投入和产出；以人为中心，每个员工都被安排做具有挑战性的工作，并根据其业绩支付报酬。系统管理四个阶段
8、：系统管理四个阶段：创建系统的决策系统的设计系统的运转和控制系统运转结果的检查和评价 1.1 系统与物流系统的概念系统与物流系统的概念物流系统物流系统是指在一定的空间和时间里，物流活动所需的机械、设备、工具、节点、线路等物质资料要素相互联系、相互制约的有机整体。它是由物流各要素所组成的，要素之间存在有机联系并具有使物流总体合理化功能的综合体；是社会经济大系统的一个子系统或组成部分。各种资源物流服务输入 转换输出反馈调控 物流节点物流作业物流管理信息处理环境环境1.1 系统与物流系统的概念系统与物流系统的概念物流系统除具有一般系统共有的整体性、相关性、目的性、物流系统除具有一般系统共有的整体性、
9、相关性、目的性、环境适应性外，还具有以下特点：环境适应性外，还具有以下特点：物流系统是一个物流系统是一个“人机系统人机系统”物流系统是一个大跨度系统物流系统是一个大跨度系统 物流系统是一个可分系统物流系统是一个可分系统物流系统是一个动态系统物流系统是一个动态系统物流系统是一个复杂的系统物流系统是一个复杂的系统物流系统是一个多目标函数系统物流系统是一个多目标函数系统1.2 物流系统的结构与分类物流系统的结构与分类物流节点和线路结合在一起，构成了物流的网络结构，节点与线路的相互关系和配置形成物流系统的比例关系，这种比例关系就是物物流系统的结构。流系统的结构。物流节点物流节点是指物流网络中连接物流线
10、路的结节之处。按照节点的功能来分类，大致可分为以下几种类型：转运型节点、储存型节点、集散型节点、配送型节点、综合型节点。物流线路物流线路是运输工具的载体和通过的途径，物流活动中货物的空间转移，是通过运输工具在线路上的移动实现的，没有线路物流就成为空中楼阁。因此，线路是运输功能实现的客观条件。线路在物流系统中具有十分重要的意义。首先，线路决定着物流系统的结。其次，线路决定着物流的范围和能力。同时，线路的长度、密度及其质量还决定着运输的能力和效率，从而也决定着物流的能力和效率。1.2 物流系统的结构与分类物流系统的结构与分类物流系统的建立和运行，需要有大量技术装备手段，这些装备手段就是物流系统的物
11、质基础要素；物质基础要素包括：1物流节点 2物流装备 3物流工具 4信息技术 物流系统的功能要素是物流系统所具有的基本能力，如运输、储存保管、包装；装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等；这些要素主要有：1包装功能要素 2装卸功能要素 3运输功能要素 4储存功能要素 5加工功能要素 6配送功能要素 7信息功能要素 物流系统的建立需要有许多支撑手段，确定物流系统这的地位，协调与其它系统的关系。这些支撑要素主要有：1体制、制度 2法律、规章 3组织及管理 4标准化 1.2 物流系统的结构与分类物流系统的结构与分类物流系统可以从不同角度进行分类，按照物流功能或流转环节来分是较为常见的两种方法：（一）按
12、照物流功能分类（一）按照物流功能分类1 1运输物流子系统运输物流子系统2 2仓储物流子系统仓储物流子系统 3 3装卸搬运子系统装卸搬运子系统4 4包装加工子系统包装加工子系统5 5配送子系统配送子系统6 6信息子系统信息子系统物流信息系统物流信息系统仓储物流系统仓储物流系统 装卸搬运子系统装卸搬运子系统运输子系统运输子系统配送子系统配送子系统包装加工系统包装加工系统1.2 物流系统的结构与分类物流系统的结构与分类（二）根据物流业务性质分类（二）根据物流业务性质分类1 1生产物流系统生产物流系统 2 2供应物流系统供应物流系统 3 3销售物流系统销售物流系统 4 4回收物流系统回收物流系统 5
13、5废弃物流系统废弃物流系统 1.2 物流系统的结构与分类物流系统的结构与分类物流系统的关系包括物流系统内部各要素之间的关系、物物流系统的关系包括物流系统内部各要素之间的关系、物流系统与外部环境的关系等：流系统与外部环境的关系等：物流系统内部各要素之间的关系物流系统内部各要素之间的关系 在物流过程中，主要环节是物品的储存保管和运输，其他各构成要素都是围绕着这两项活动进行的。在物流系统内部各要素之间存在着相互依赖、相互作用和互为条件的关系。物流系统与外部环境的关系物流系统与外部环境的关系 物流系统不是一个孤立的系统，而是一个与社会环境紧密相联的开放型系统。作为物流功能的运输，与运输量多少有很大关系
14、，而运输量的多少受运输设备能力、输送能力和收容能力等因素的直接影响；物流系统与外部环境的这种复杂关系，使物流系统涉及的方面十分广泛，因而增加了研究的难度和广度。1.3 物流系统规划设计的目的、原则和内容物流系统规划设计的目的、原则和内容物流系统规划设计的目的物流系统规划设计的目的物流系统规划设计的核心就是用系统的思想和方法对物流的各个功能进行优化整合，从而保障物流系统良性健康有序发展。物流系统规划设计的目的可以概括为“三大一小”四个方面：最大服务、最大利润、最大竞争优势、最小的资产配置。物流系统规划设计的原则物流系统规划设计的原则 物流系统规划设计必须以物流系统整体的目标作为中心。物流系统整体
15、的目标是使人力、物力、财力和人流、物流、信息流得到最合理、最经济、最有效的配置和安排，即要确保物流系统的各方面参与主体功能，并以最小的投入获取最大的效益。包括如下原则：系统性原则 可行性原则 经济性原则 社会效益原则1.3 物流系统规划设计的目的、原则和内容物流系统规划设计的目的、原则和内容物流系统的规划设计是为了更好的配置系统中的各种物流要素，物流系统的规划设计是为了更好的配置系统中的各种物流要素，形成一定的物流生产能力，使之能以最低的总成本完成既定的目形成一定的物流生产能力，使之能以最低的总成本完成既定的目标影响物流系统规划设计的因素有：标影响物流系统规划设计的因素有：（一）物流服务需求（
16、二）行业竞争力（三）地区市场差异（四）物流技术发展（五）流通渠道结构（六）经济发展（七）法规、财政、工业标准等物流系统设计是对物流系统物流系统设计是对物流系统 规划的细化和具体实施，主要涉及企规划的细化和具体实施，主要涉及企业层面物流活动的优化和整合，涉及物流系统各个环节的具体运业层面物流活动的优化和整合，涉及物流系统各个环节的具体运行行;1发展战略 2系统网络 3服务质量 4业务流程1.4 物流系统规划设计的要求与阶段物流系统规划设计的要求与阶段物流系统规划设计物流系统规划设计是根据物流系统的功能要求，以提高系统服务水平、运作效率和经济效益为目的，制定各要素的配置方案。一、要以最经济的方式将
17、规定数量的货物按照规定的时间、规定的要求送达规定的目的地；二、要合理配置物流节点，维持适当的库存；三、要实现装卸、保管、包装等物流作业的最优效率和效益；四、要在不影响物流各项功能发挥的前提下，尽可能的降低各种物流成本支出；五、要实现物流与信息流的有机结合，保证物流全过程的信息顺畅。1.4 物流系统规划设计的要求与阶段物流系统规划设计的要求与阶段物流系统规划设计的过程大致可分为五个阶段，如图：建立目标和约束条件建立目标和约束条件确定目标与目的确定目标与目的收集基础数据收集基础数据数据收集和方案拟定数据收集和方案拟定基础资料分析基础资料分析识别问题，寻找解决识别问题，寻找解决问题的问题的方法方法明
18、确设计目的，判明各种问题和明确设计目的，判明各种问题和约束约束收集有关数据，作各种调查收集有关数据，作各种调查分析数据，预测未来需求分析数据，预测未来需求通过分领域系统方案设计，进而形通过分领域系统方案设计，进而形成一体化整体方案成一体化整体方案依据需求，识别问题，并提出适当依据需求，识别问题，并提出适当的解决问题方法的解决问题方法方案评估与选择方案评估与选择制定设计方案制定设计方案方案评价与选择方案评价与选择执行执行实效评价实效评价方案实施和实效评价方案实施和实效评价本本 章章 小小 结结物流系统是在一定的空间和时间里，物流活动所需的机械、设备、工具、节点、线路等物质资料要素相互联系、相互制
19、约的有机整体与一般系统一样，物流系统是由人、财、物、设备、信息和任务目标等要素组成的有机整体。按照不同的分类方法，物流系统可以划分为运输物流子系统、仓储物流子系统、装卸搬运子系统、包装加工子系统、配送子系统、物流信息子系统；物流系统规划设计是指确定物流系统发展目标并设计达到该目标的策略以及行动的过程，它依据一定的方法、程序和原则，对与物流系统相关的因素，进行优化组合，从而更好实现物流系统发展的目标。从规划所涉及的行政级别和地理范围看，可物流系统规划分为国家级物流系统规划、区域级物流系统规划、行业物流系统规划、企业物流系统规划 物流系统规划设计应按照以下程序来进行。第一阶段，建立目标和约束条件；
20、第二阶段，数据收集和方案拟定；第三阶段，方案评估；第四阶段，方案实施和实效评价。案案 例例 分分 析析高效物流系统：海尔生命线高效物流系统：海尔生命线 海尔物流系统可以用海尔物流系统可以用“一流三网一流三网”来概括。来概括。“一流一流”是指以订单信息流为中心；是指以订单信息流为中心；“三网三网”分别是全球供应链资分别是全球供应链资源网络、全球用户资源网络和计算机信息网络。围绕订单源网络、全球用户资源网络和计算机信息网络。围绕订单信息流这一中心，将海尔遍布全球的分支机构整合在统一信息流这一中心，将海尔遍布全球的分支机构整合在统一的物流平台之上，从而使供应商和客户、企业内部信息网的物流平台之上，从
21、而使供应商和客户、企业内部信息网络这络这“三网三网”同时开始执行，同步运动，为订单信息流的同时开始执行，同步运动，为订单信息流的增值提供支持。增值提供支持。复复 习习 思思 考考 题题 简述物流系统的结构与功能间的关系？简述物流系统的结构与功能间的关系？物流系统的构成要素包括哪些？物流系统的构成要素包括哪些？简述按物流功能不同物流系统分为哪几个子系统？简述按物流功能不同物流系统分为哪几个子系统？物流系统规划规划设计的基本原则和基本内容？物流系统规划规划设计的基本原则和基本内容？简述影响物流系统规划设计的主要因素简述影响物流系统规划设计的主要因素简述物流系统规划设计的主要流程阶段？简述物流系统规
22、划设计的主要流程阶段？本本 章章 小小 结结第二章第二章 物流系统战略规划物流系统战略规划 本章学习目标 v 了解物流系统战略规划的内容和作用v 掌握物流系统战略规划的形成方法和规划方法;v 根据不同的规划模式进行物流系统战略规划，处理物流系统战略规划在实施过程中可能出现的问题并采取有效措施加以控制。2.1 物流系统战略规划的体系物流系统战略规划的体系物流系统的宗旨主要指该系统在社会经济发展中所承担的物流系统的宗旨主要指该系统在社会经济发展中所承担的责任或主要目的。与战略目标相适应，可分为责任或主要目的。与战略目标相适应，可分为 ：公司物流系统战略规划是企业最高管理当局的战略规划，涉及企业的所
23、有经营活动 物流经营战略规划在于指导一个经营单位的管理行动 物流职能支持战略规划包括生产、营销、财务、研究与开发、人力资源等战略规划 物流运营战略规划是部门经理或职能领域实施职能支持战略的行动规划 2.1 物流系统战略规划的体系物流系统战略规划的体系物流系统战略规划的基本内容包括物流系统战略规划的基本内容包括:1物流系统战略目标。是由物流系统宗旨引导、表现为物流系统目的并可在一定时期内实现的量化成果或期望值 2物流系统战略导向。指的是物流系统生存、成长与发展的主导方向 3物流系统战略优势。是指物流系统能够在战略上形成的有利形势和地位 4物流系统战略态势。是指物流系统的服务能力、营销能力、市场规
24、模在当前的有效方位及沿战略逻辑过程的不断演变过程和推进趋势 5物流系统战略类型 2.1 物流系统战略规划的体系物流系统战略规划的体系物流系统战略规划的作用物流系统战略规划的作用物流系统战略规划的作用可以归纳为成本最少、投资最少、服务改善。成本最少通过物流系统战略规划，可以降低可变成本，主要包括运输和仓储成本例如物流网络系统的仓库选址、运输方式的选择等。投资最少通过物流系统战略规划，可以使物流系统的直接硬件投资最小化从而获得最大的投资回报率。服务改善通过物流系统战略规划，可以提高顾客需求的满足率，从而提高企业的竞争力。2.1 物流系统战略规划的体系物流系统战略规划的体系企业设计物流系统战略的框架
25、企业设计物流系统战略的框架,通常表现在五个重要层次通常表现在五个重要层次上，构成物流系统战略环形图上，构成物流系统战略环形图:（一）战略层：建设两大平台和两大系统（二）经营层：通过顾客服务建立战略方向（三）结构层：进行渠道设计和节点网络规划（四）职能层：物流系统战略各个环节进行规范（五）执行层：对物流系统战略规划的实施和控制2.2 物流系统战屡略规划的制定物流系统战屡略规划的制定 战略系统化原理就是要求系统各子系统要将整个系统战略作为优化战略系统化原理就是要求系统各子系统要将整个系统战略作为优化的约束条件的约束条件,略学家从过去的经验中总结出制定战略时应该注意以略学家从过去的经验中总结出制定战
26、略时应该注意以下要点下要点:对于那些能够提高公司的长远竞争地位的战略行动要给予最高的优先，予以制定和执行 要知道能够很好的制定和实施清晰一致的战略，就可以为公司建立声誉和被认知的行业地位，那种为了暂时的机会而经常变动战略所带来的利益是短暂的和不可靠的 避免“中庸之道”式的战略 投资建立持久的竞争优势 积极的进攻以建立竞争优势 2.2 物流系统战屡略规划的制定物流系统战屡略规划的制定避免那种职能在乐观的环境下取得胜利的战略 追求那种不灵活的战略更要小心 不要低估竞争对手的反应或者承诺 避免在没有强大的竞争优势和充足的财务强势的情况下对实力雄厚、资源丰富的竞争对手发动进攻 攻击竞争强势和攻击竞争弱
27、势相比，前者所能够获得的利益更多一些，所冒的风险更小一些 在没有既定成本优势的情况下降低价格要谨慎明智 时刻注意：为了从竞争对手那里攫取市场份额而采取的进攻性行动常常会激起下列形式的报复 在追求差别化战略的时候，尽力在质量、性能、特色、服务上同竞争对手拉开距离 2.2 物流系统战屡略规划的制定物流系统战屡略规划的制定物流系统战略的形成方法物流系统战略的形成方法,分为四种形式分为四种形式:1自上而下的方法2自下而上的方法3上下结合的方法 4战略小组的方法 战略规划的制定方式战略规划的制定方式:1支持方式 2合作方式 2.2 物流系统战屡略规划的制定物流系统战屡略规划的制定 物流系统战略制定模式没
28、有现行的范例可以遵循，同时也没有必要物流系统战略制定模式没有现行的范例可以遵循，同时也没有必要遵循范例来行事。这里介绍的两种规划模式，便于大家参考遵循范例来行事。这里介绍的两种规划模式，便于大家参考 以差异分析为中心的战略规划模式以差异分析为中心的战略规划模式股东期望管理者的期望和价值观欲达到的增长/利润当前及预期增长/利润因素差异公司优势公司劣势环境中的机会环境中的威胁特殊问题战略经营结果实施2.2 物流系统战屡略规划的制定物流系统战屡略规划的制定以市场优势及吸引力为中心的制定模式以市场优势及吸引力为中心的制定模式战略梗概战略问题总的环境分析主要期望：股东、高层管理者使命、政策、目标、方案及
29、战略战术计划预算实施经营结果2.2 物流系统战屡略规划的制定物流系统战屡略规划的制定 由于物流系统在物流能力、业务规模、目标客户、地域范围等范围由于物流系统在物流能力、业务规模、目标客户、地域范围等范围都有所差别，所以，如何根据系统类型进行战略定位是物流系统都有所差别，所以，如何根据系统类型进行战略定位是物流系统战略是否合理的首要任务战略是否合理的首要任务;企业物流系统规划可以分为企业物流系统规划可以分为:先驱型物流系统战略规划 机能整合型物流系统多采用系统化物流系统战略 业务代理型物流系统则一般采用柔性物流系统战略 缝隙型物流系统一般采用差别化、低定价的物流系统战略 2.3 物流系统战略规划
30、的实施物流系统战略规划的实施物流系统战略在实施过程中，常常会遇到许多在制订战略时未估计到物流系统战略在实施过程中，常常会遇到许多在制订战略时未估计到或者不可能完全估计到的问题，在战略实施中有三个基本原则或者不可能完全估计到的问题，在战略实施中有三个基本原则:适度合理性的原则统一领导，统一指挥的原则权变原则物流系统战略转化为战略的执行过程中，有四个相互联系的阶段物流系统战略转化为战略的执行过程中，有四个相互联系的阶段:战略发动战略的实施计划战略运作阶段战略的控制与评估2.3 物流系统战略规划的实施物流系统战略规划的实施这里给出两种物流系统战略的实施计划的制定过程这里给出两种物流系统战略的实施计划
31、的制定过程:层层制定过程;即先由总公司的最高层制订总的战略与目标，然后层层分解，层层保证，最后将一个总目标分解为一个个具体易达到的子目标 战略职能区分型的制定过程;即企业根据战略实施计划的实质内容（也就是具体的职能）来按项制订企业战略的整个过程。这个过程包括两大部分：战略制定过程和具体规划实施过程2.3 物流系统战略规划的实施物流系统战略规划的实施 战略的实施计划必须适应多变的、不可控的未来环境战略的实施计划必须适应多变的、不可控的未来环境,这种内在规定性决定了战略的实施计划系统必须有以下这种内在规定性决定了战略的实施计划系统必须有以下几方面的内容：几方面的内容：对物流系统总体战略的说明 物流
32、系统分阶段目标 系统的行动计划和项目 系统的资源配置系统的组织保证及战略子系统的相互协调应变计划 2.3 物流系统战略规划的实施物流系统战略规划的实施物流战略的制定和实施是一个动态过程物流战略的制定和实施是一个动态过程;商品的市场需求以及成长性、竞争环境、技术水平、商品的市场需求以及成长性、竞争环境、技术水平、营销环境以及宏观政策走向和经济发展趋势都将从不营销环境以及宏观政策走向和经济发展趋势都将从不同方面或不同程度对物流战略的制定和完善产生影响同方面或不同程度对物流战略的制定和完善产生影响;从目前的物流实践看，物流战略完善方法主要包括：从目前的物流实践看，物流战略完善方法主要包括：1.进行总
33、成本分析 2.进行重要业绩衡量指标（KPI）分析 3.协调物流系统和子系统的关系 2.4 物流系统战略规划的控制物流系统战略规划的控制v 物流系统战略的过程管理物流系统战略的过程管理是物流经营者在构建物流系统过程中，通过物流系统战略设计、战略实施、战略评价与控制等环节，调节物流资源、组织结构等，并且最终实现物流系统宗旨和战略目标等一系列动态过程的总和。物流系统战略管理的主要过程物流系统战略管理的主要过程在战略形成、战略实施、战略评价与控制中，物流系统战略形成是物流系统战略管理的首要环节，指导并决定了整个物流系统战略系统的运行 物流系统战略管理的组织运行机制物流系统战略管理的组织运行机制 物流系
34、统可以将服务对象纳入物流经营系统之中;可采用集团化方式建立内部组织机制;充分发挥物流系统战略经营单位的作用;企业内部应在根本利益一致的条件下的适度竞争 2.4 物流系统战略规划的控制物流系统战略规划的控制战略控制主要是指在物流系统战略的实施过程中，检战略控制主要是指在物流系统战略的实施过程中，检查系统为达到目标所进行的各项活动的进展情况查系统为达到目标所进行的各项活动的进展情况;物流系统战略控制有效需要有一定的条件物流系统战略控制有效需要有一定的条件 对物流系统战略的实施进行控制的主要内容有：对物流系统战略的实施进行控制的主要内容有：设定绩效标准 绩效监控与偏差评估 设计并采取纠正偏差的措施，
35、以顺应变化着的条件，保证系统战略的圆满实施 监控外部环境的关键因素 激励战略控制的执行主体，以调动其自控置与自评价的积极性，以保证物流系统战略实施的切实有效 2.4 物流系统战略规划的控制物流系统战略规划的控制物流系统战略控制系统的组成：物流系统战略控制系统的组成：信息、流程和输出信息信息、流程和输出信息控制系统的核心就是需要控制的过程 环境影响因素是流程的第二类输入信息 流程的产生就是我们通常所说的实施绩效 标准和目标标准和目标管理控制过程需要有一个参照标准，以便比较物流活动的执行情况 一般而言，参照标准可以是成本预算、客户服务目标水平或利润的贡献等。2.4 物流系统战略规划的控制物流系统战
36、略规划的控制监控监控监控是控制系统的神经中枢 它收取有关执行情况的信息，与参与目标进行对比，并负责启动修正措施 物流系统战略控制方法物流系统战略控制方法 在战略实施的控制系统中有三个基本的控制系统，即战略控制系统、业务控制系统和作业控制系统 战略控制系统的特点主要是指战略控制系统与业务控制系统的特点，它们有三个共同点，这两种控制系统还有四个基本区别 本本 章章 小小 结结物流系统战略规划的基本内容包括：战略目标、战略导向、战略优势、战略类型、战略态势以及战略措施和战略步骤等内容 一个企业物流系统战略通常表现在五个重要层次上（1）战略层（2）经营层（3）结构层（4）职能层（5）执行层 物流系统可
37、以分为先驱型、机能整合型、业务代理型和缝隙型四种类型的企业物流系统战略规划。物流系统战略在实施过程中，应把握以下三个原则 为了更好的控制物流系统战略的实施，需要首先激励战略控制的执行主体，设定绩效标准，监控外部环境的关键因素，对绩效监控与偏差评估，采取必要纠正偏差的措施 战略实施的控制系统包括战略控制系统、业务控制系统和作业控制系统三个子系统 案案 例例 分分 析析宝供物流企业集团的成功之路宝供物流企业集团的成功之路v科技支持战略科技支持战略 v服务创新战略服务创新战略 v人才效益战略人才效益战略 v联盟发展战略联盟发展战略 复复 习习 思思 考考 题题 物流系统战略的目的是什么？物流系统战略
38、的目的是什么？论述物流系统战略规划的主要内容？论述物流系统战略规划的主要内容？论述物流系统战略的设计框架包括那些内容？论述物流系统战略的设计框架包括那些内容？什么样的物流系统战略规划才算是好的物流系统战略规划？什么样的物流系统战略规划才算是好的物流系统战略规划？第三章第三章 物流系统网络规划设计物流系统网络规划设计本章学习目标 了解物流网络的构成要素和基本结构 掌握物流网络设计的步骤和基本方法 能够针对不同的物流系统对其物流网络进行规划和设计3.1 物流系统网络的内涵和构成要素物流系统网络的内涵和构成要素物流系统网络，有时简称物流网络，就是把物流系统抽象为由节点与链连成的网络 任意一对节点之间
39、可能有多条链相连，代表不同的运输形式、不同的路线。图为UPS物流网络示意图。3.1 物流系统网络的内涵和构成要素物流系统网络的内涵和构成要素v 区域物流网络区域物流网络v 服务经营网络服务经营网络v 物流网络的基本要素：物流网络的基本要素：厂商客户厂商客户 物流节点物流节点 运输线路运输线路 信息系统信息系统 物流网络组织物流网络组织3.2 物流系统网络结构物流系统网络结构 单核心节点结构单核心节点结构 物流中心(配送中心)顾客顾客顾客顾客厂商厂商厂商厂商3.2 物流系统网络结构物流系统网络结构 双核心节点单向结构双核心节点单向结构物物流流中中心心厂厂商商厂厂商商厂厂商商厂厂商商顾顾客客顾顾客
40、客顾顾客客顾顾客客配配送送中中心心3.2 物流系统网络结构物流系统网络结构 双核心节点交互式结构双核心节点交互式结构物物 配配流流 送送中中 中中心心 心心厂商厂商顾客顾客厂商厂商顾客顾客厂商厂商顾客顾客厂商厂商顾客顾客顾客顾客厂商厂商顾客顾客厂商厂商顾客顾客厂商厂商顾客顾客厂商厂商配配 物物送送 流流中中 中中心心 心心3.2 物流系统网络结构物流系统网络结构 多核心节点结构多核心节点结构顾顾客客厂厂商商顾顾客客厂厂商商顾顾客客厂厂商商顾顾客客厂厂商商物流网络核心节点物流网络核心节点厂厂商商顾顾客客厂厂商商顾顾客客厂厂商商顾顾客客厂厂商商顾顾客客物流信息平台物流信息平台3.3 物流网络的规划
41、设计物流网络的规划设计 物流网络流动示意图3.3 物流网络的规划设计物流网络的规划设计v 物流网络规划设计的原则物流网络规划设计的原则:（一）按经济区域建立网络（一）按经济区域建立网络（二）以城市为中心布局网络（二）以城市为中心布局网络（三）以厂商集聚形成网络（三）以厂商集聚形成网络（四）建设信息化的物流网络（四）建设信息化的物流网络 物流网络规划设计步骤物流网络规划设计步骤:（一）组建物流网络规划设计团队（一）组建物流网络规划设计团队（二）物流网络的数据收集（二）物流网络的数据收集（三）备选方案的提出（三）备选方案的提出（四）相关方案的比较（四）相关方案的比较（五）方案的执行实施（五）方案的
42、执行实施3.3 物流网络的规划设计物流网络的规划设计v 物流网络规划设计的方法物流网络规划设计的方法（一）德尔菲法（一）德尔菲法 德尔菲法（德尔菲法（Delphi MethodDelphi Method）是一种常用的主观、定性的方法，不仅可）是一种常用的主观、定性的方法，不仅可以用于技术预测领域，而且可以广泛应用于各种评价指标体系的建以用于技术预测领域，而且可以广泛应用于各种评价指标体系的建立和具体指标的确定过程立和具体指标的确定过程.（二）解析方法（二）解析方法解析方法是通过数学模型进行物流网络规划设计的方法，是对许多定量解析方法是通过数学模型进行物流网络规划设计的方法，是对许多定量的数学方
43、法的一个统称的数学方法的一个统称.（三）模拟方法（三）模拟方法物流网络规划设计的模拟方法是指实际问题以数学方程和逻辑语言做出对物流系统的数学表述，在计算机的帮助下，人们可以通过模拟计算和逻辑推理确定最佳设计方案.（四）启发式方法（四）启发式方法启发式方法是一种逐次逼近最优解的方法，是相对模拟方法而言的.3.4 物流网络的组织设计物流网络的组织设计物流网络组织设计的原则物流网络组织设计的原则 有效性原则 统一指挥原则 合理管理幅度原则 职责与职权对等原则 协调原则物流节点和线路的统一与协调物流节点和线路的统一与协调3.4 物流网络的组织设计物流网络的组织设计物流网络组织的模式物流网络组织的模式
44、功能一体化物流网络组织 流程一体化的物流网络组织 虚拟化物流网络组织“枢纽辐射式”的物流网络组织本本 章章 小小 结结物流网络结构是指产品从原材料起点到市场需求终点的整个流通渠道的结构，包括物流节点的类型、数量与位置、节点所服务的相应顾客群体以及相应产品类别、产品在节点之间的运输方式等。物流网络的结构模式包括单核心节点的物流网络机构、双核心节点单向物流网络结构、双核心节点交互式物流网络、多核心节点物流网络模式、信息流和物流双平台物流网络结构。物流网络的规划设计的过程和设计采用的方法.物流网络的组织设计应遵循有效性原则、统一指挥原则、合理管理幅度原则、职责与职权对等原则，协调原则。案案 例例 分
45、分 析析雅芳全球物流网络的规划设计雅芳全球物流网络的规划设计 雅芳通过重新规划设计起物流网络，顺利完成了商流物流的雅芳通过重新规划设计起物流网络，顺利完成了商流物流的分离，成功的实现了其物流重构。物流网络规划是指物流分离，成功的实现了其物流重构。物流网络规划是指物流系统的结构和形状，即物流系统的总体布局，内容包括决系统的结构和形状，即物流系统的总体布局，内容包括决定使用什么样的节点（如果需要）；节点的数量、规模、定使用什么样的节点（如果需要）；节点的数量、规模、位置；位置；复复 习习 思思 考考 题题 物流网络结构的基本构成要素物流网络结构的基本构成要素?物流网络规划设计的步骤物流网络规划设计
46、的步骤?物流网络规划设计的基本原则物流网络规划设计的基本原则?物流网络结构的主要模式物流网络结构的主要模式?物流网络的组织模式物流网络的组织模式?第四章第四章 物流系统节点规划设计物流系统节点规划设计本章学习目标 了解物流节点在物流系统的功能和服务内容；熟悉物流系统节点布局规划的原则、步骤和方法；掌握配送中心和物流中心规划设计的内容；4.1 物流节点的类型和功能物流节点的类型和功能物流系统节点，简称物流节点，是指物流网络中连接物物流系统节点，简称物流节点，是指物流网络中连接物流线路的结节处，又称物流接点或物流节点流线路的结节处，又称物流接点或物流节点。物流节点主要类型：物流节点主要类型：转运型
47、节点 储存型节点 集散型节 配送型节点 综合性节点 4.1 物流节点的类型和功能物流节点的类型和功能v物流节点的功能：物流节点的功能：联结功能联结功能信息功能信息功能管理功能管理功能配套功能配套功能延伸功能延伸功能-1.1.货物调剂中心（库存处理中心）。货物调剂中心（库存处理中心）。2.2.系统技术设计。系统技术设计。3.3.咨询培训服务。咨询培训服务。4.1 物流节点的类型和功能物流节点的类型和功能物流节点的服务内容物流节点的服务内容具体表现在（见下图）：具体表现在（见下图）：（1）准确、可靠的物流活动，提高了供应保证程度，减少了生产和流通领域对于库存的需求，从而降低社会的总库存；（2）集中
48、高效的物流活动，可以简化物流的流程，提高物流系统的效率和服务水平；（3）合理、顺畅的物流活动，可以提高车辆和装载利用率，降低物流成本、节约能源、减少污染，缓解大中城市的交通运输紧张状况。4.1 物流节点的类型和功能物流节点的类型和功能目标市场及细分目标市场及细分选址选址服务内容服务内容国 际 物国 际 物流流国际物流国际物流服务服务港口港口保税仓储、商品展示、临港加工、拆相拼箱、公海货物转保税仓储、商品展示、临港加工、拆相拼箱、公海货物转换、铁海运输转换及办公业务换、铁海运输转换及办公业务机场机场保税仓储、商品展示、临港加工、拆相拼箱、快递、公航保税仓储、商品展示、临港加工、拆相拼箱、快递、公
49、航运输转换及办公业务运输转换及办公业务公、铁车站公、铁车站保税仓储、商品展示、临港加工、拆相拼箱、公海货物转保税仓储、商品展示、临港加工、拆相拼箱、公海货物转换、铁海运输转换及办公业务换、铁海运输转换及办公业务国际货物运输服国际货物运输服务务港口、机场、公铁车站港口、机场、公铁车站海运、航空运输、铁路运输、公路运输海运、航空运输、铁路运输、公路运输区 域 物区 域 物流流港铁联运港铁联运港与铁路货站结合点港与铁路货站结合点铁路运输、海铁运输转换，仓储，加工铁路运输、海铁运输转换，仓储，加工铁路运输铁路运输铁路货站铁路货站铁路运输、卡车集输货物，仓储，加工铁路运输、卡车集输货物，仓储，加工公空联
50、运公空联运公路货运枢纽站与机场公路货运枢纽站与机场结合结合航空货物的集中、分拨航空货物的集中、分拨公铁联运公铁联运公路货站与铁路货站的公路货站与铁路货站的结合点结合点公铁运输转换、卡车集运货物，仓储、加工公铁运输转换、卡车集运货物，仓储、加工公路运输公路运输公路枢纽站公路枢纽站卡车集输货物、仓储，加工卡车集输货物、仓储，加工供应链管理供应链管理工业园区旁工业园区旁采购、运输、仓储、配送采购、运输、仓储、配送配 送 物配 送 物流流商业配送商业配送城市中心边缘区城市中心边缘区仓储、加工、配送仓储、加工、配送4.2 物流节点布局规划物流节点布局规划物流节点布局规划内容物流节点布局规划内容物流节点布
