1、 美国总统要有什么样的素质？美国总统要有什么样的素质？本章的重点内容：本章的重点内容：第一节 行政领导概述 第二节 行政领导者的职位、职权和责任 第三节 行政领导制度 第四节 行政领导的方法、方式和艺术 第五节 行政领导者的素质结构及其优化 第六节 公共领导：行政领导的发展趋向 第一节第一节 行政领导概述行政领导概述 一、领导及其特点 二、领导、管理工作的专业化 三、行政领导的含义和作用一、领导及其特点一、领导及其特点（一）领导的概念（一）领导的概念 1、领导领导就是领导者领导者在一定的环境下，为实现既定组织目标组织目标，对被领导被领导 者者进行指挥与统御的行为过程行为过程。2、领导的种类领导
2、的种类：按照权力基础分类：正式领导和非正式领导 按照行为发生的层级分类：高层、中层、基层领导 按照行为发生的领域分类：政治领导、行政领导、具体业务领导（二）领导的特点（二）领导的特点 1、领导是一个社会组织系统（由领导者、被领导者、环境构成 2、领导是一个动态的行为过程 领导=f（领导者、被领导者、环境）3、领导是高层次的管理 宏观管理、战略管理 4、领导是体现高度权威的管理活动 体现在领导者与被领导者的关系（三）领导与管理：概念的异同辨析（三）领导与管理：概念的异同辨析 1、在广义或外延层次上二者具有相等性 2、在狭义上两者有本质差异性 相区别的时间始于：19世纪中期所有权与经营权分离；20
3、世纪初泰勒提出计划（管理）职能与执行职能分开的科学管理理论；决策现象日益突出，研究领导、决策、管理、执行四者的管理，发现：领导领导管理管理执行执行决策决策领导与领导与管理的管理的区别区别 二、领导、管理工作专业化二、领导、管理工作专业化（一）领导、管理工作专业化的含义（一）领导、管理工作专业化的含义 在西方，领导、管理工作专业化另立了两次转型：第一次，“硬专家”转行式领导（从资产所有者手里转向 技术高超、具有专业知识的“硬专家”身上）；第二次，“硬专家”转向“软专家”（具有领导、管理专业知识的职业“软专家”代替之）西方经济带人完成的两次专业化西方经济带人完成的两次专业化“转型转型”，现在在中，
4、现在在中国同一代人身上实现。国同一代人身上实现。但在具体执行“专业化”过程中存在一定局限性。如选拔德才兼备选拔德才兼备的优秀人才来充当领导、管理工作。（二）领导、管理专业化的实现途径（二）领导、管理专业化的实现途径（二）领导、管理专业化的实现途径（二）领导、管理专业化的实现途径 具体业务具体业务内行内行领导、管理领导、管理外行外行领导、管理领导、管理内行内行选拔选拔培训培训专业培训专业培训自学自学学位进修学位进修挂职锻炼挂职锻炼 三、行政领导的涵义三、行政领导的涵义 和作用和作用 1、行政领导行政领导是指在行政组织中，经选举或任命拥有法定权威的领导者（主体）领导者（主体）依法行使权力，为实现行
5、政管理目标实现行政管理目标所进行的组织、决策、指挥、控制等活动（内容）的总称。2、行政领导的特点、行政领导的特点 在行政管理活动中 执行性、政治性 3、行政领导在行政管理中的地位和作用、行政领导在行政管理中的地位和作用 行政领导是行政管理协调统一的保证；行政领导是行政管理的战略核心；行政领导是行政管理成败的关键。第二节第二节 行政领导者的职位、职权和责任行政领导者的职位、职权和责任 一、行政领导者的职位 二、行政领导者的职权 三、行政领导者的责任 四、行政领导权威 一、行政领导者职位的含义一、行政领导者职位的含义 1、行政领导者职位、行政领导者职位，是指国家权力机关或国家人事行政部门根据法律与
6、行政规程，按规范化程序选择或任命行政领导者担任的职务职务和赋予其应履行的责任责任。2、行政领导者职位特点、行政领导者职位特点 是以“事”为中心确定下来的 职位的设置有数量的规定性 职位本身具有相对的稳定性 二、行政领导者职权的含义二、行政领导者职权的含义 1、行政领导者职权、行政领导者职权，法定的与职位相当的行政权力。2、职权与职位的关系、职权与职位的关系 从职权的特点看 职权是与职位联系在一起的 职权与职位有对称关系 职权是法律认可与确认的权力 从职权的范围来看 行政职权是有限度的权力，包括：人事权、物权、财权、组织权。三、行政领导者责任的含义三、行政领导者责任的含义 1、行政领导者责任、行
7、政领导者责任，是指行政领导者违反其法定的义务所引起的必须承担的法律后果。2、行政领导者责任的内容、行政领导者责任的内容 政治责任(领导责任)、工作责任（岗位责任）、法律责任（法律后果）四、行政领导权威的含义四、行政领导权威的含义 1、行政领导权威、行政领导权威是指建立在法定规范或领导者自身人格魅力基础之上的对领导对象的心理和行为产生指引效果的影响力。2、维护行政领导权威的原则、维护行政领导权威的原则 （1）决定于党中央和国务院的权威 （2）加强组织纪律 （3）加强团结，形成坚强的领导核心 （4）与维护国家法律的权威统一起来 （5）合理放权 第三节第三节 行政领导制度行政领导制度 一、民主集中制
8、 二、集体领导、个人分工负责与行政首长负责制 三、日常的具体行政领导制度一、民主集中制一、民主集中制 民主集中制就是民主与集中的结合 民主集中制的内容：1、代表由民主产生（民主）2、行政机关、司法机关由人民代表大会产生（民主）3、中央统一领导（集中）二、集体领导、个人分工负责与行政首长负责制二、集体领导、个人分工负责与行政首长负责制 集体领导制度，是集体决策、共同负责的制度。个人分工负责制，就是行政领导集团内各成员为执行集体领导的意志而密 切配合，各司其职，各尽其责。行政首长负责制，是指重大事务在集体讨论的基础上由行政首长定夺，具 体的日常行政事务由行政首长决定，行政首长独立承担行政责任的一种
9、 行政领导制度。它是我国1982年宪法确立的一项重要制度。宪法第86条规定：“国务院实行总理负责制。各部、各委员会实行部长、主任负责制”。第105 条规定“地方各级人民政府实行省长、市长、县长、区长、乡长、镇长负责制”。行政首长负责制具有事权集中、权责明确、指挥灵敏、行动迅速的优点。行政首长负责制的主要内容：行政首长领导本级政府的工作；实行人民政府工作会议制度三、日常性的行政领导制度三、日常性的行政领导制度1、行政领导密切联系群众的制度、行政领导密切联系群众的制度 群众接待日制度 来信来访制度 咨询会制度 直接对话制度 民主评议制度2、上下级行政领导之间的联系制度、上下级行政领导之间的联系制度
10、 通报征询制度 报告指示制度 检查反馈制度3、领导班子成员之间联系的制度、领导班子成员之间联系的制度 办公会议制度 集体学习制度 民主生活会制度 第四节第四节 行政领导的方法、行政领导的方法、方式和艺术方式和艺术 一、行政领导方法的含义 二、根本的行政领导方法 三、行政领导方式 四、行政领导艺术 一、行政领导的方法一、行政领导的方法 1、实事求是、实事求是 定义，定义，一切从实际出发，理论联系实际，坚持实践是检验真理的标准 内容：内容：一切从实际出发，反对主观主义；发挥主观能动性；坚持用实践检验和发展真理。2、群众路线、群众路线 定义，定义，一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。
11、内容：内容：虚心向群众学习；领导骨干与群众相结合；一般号召与个别指导结合。3、矛盾分析方法、矛盾分析方法 定义，定义，就是运用辩证唯物主义对立统一原则去分析事物。内容：内容：具体问题具体分析；全面看问题；创造条件，做好矛盾的转化工作。二、行政领导的方式二、行政领导的方式 通常将行政领导的方式分四种强制方式说服方式激励方式示范方式 根据领导的不同侧重点分（管理方格图）以事为中心的领导方式以人为中心的领导方式人事并重的领导方式 三、行政领导艺术三、行政领导艺术 1 1、行政领导艺术的涵义及特点、行政领导艺术的涵义及特点 行政领导艺术是指行政领导者在行政领导活动中，为有效地达到行政领导目标而灵活运用
12、的各种技巧、手段和特殊方法，它是领导者智慧、学识、才能、胆识、经验的综合反映，是领导者的素质、能力在方法上的体现。行政领导艺术的特点：随机性 创造性 多样性 科学性 2 2、领导艺术的分类、领导艺术的分类 从其发生作用的范围和产生影响的大小来说，分从其发生作用的范围和产生影响的大小来说，分 总体性的领导艺术和专业性的领导艺术。从领导艺术的指向来看，分从领导艺术的指向来看，分 （1）处理人际关系的艺术 对待上级，要争取支持。作出工作成绩，向上级展现出自己是有所作为的；帮助上级排忧解难，向上级展现自己识大体、顾大局，可以为上级所信任。对待同级，要争取配合、协调。加强与同级的联系，互通信息。加强与同
13、级的协作，互相扶助，由此获得同级的信任与支持。对待下级，要充分发挥其积极性和创造性。量才使用；待人以诚；帮助下级解除后顾之忧；赏罚分明。（2）用人的艺术 用人的原理：扬长避短；量才使用；用人不疑；合理授权；用养并重。领导驾驭力：所谓领导驾驭力就是指领导者管理人、带队伍，并使其 服从自己的意志而行动的能力。（3）运用时间的艺术：利用20%的时间解决80%的事情（4）处事艺术：将事情分为紧急、重要来处理（5）授权艺术 行政授权特点以及艺术（6）领导驾驭力艺术 攻心为上攻心为上 注重情感交流、先顺后逆、寻找沟通点、以大同求小同 以柔克刚以柔克刚 以理服人、以礼待人、以智驭人、以情动人、以信处人、以法
14、治人、维持平衡、用其所长、不偏不倚，一视同仁、宏观控制、分而治之 典型警示典型警示 第五节第五节 行政领导者的素质结构及其优化行政领导者的素质结构及其优化 一、行政领导者的素质 二、行政领导者个人的素质结构 三、行政领导班子的素质结构及其优化一、行政领导者的素质一、行政领导者的素质（一）行政领导者素质的含义（一）行政领导者素质的含义 素质素质，指人的神经系统和感觉器官的先天特点，其后又被用来泛指事物本来具有的内在特征。行政领导素质具有双重含义：行政领导素质具有双重含义：首先，指内在素质首先，指内在素质，即领导者在心理、生理、文化、思想、政治、道德 等因素，以及由这些因素综合而形成的本质性能力，
15、亦即领导能力。其次，指这些要素和能力的发展程度或实际水平。其次，指这些要素和能力的发展程度或实际水平。（二）行政领导者素质的特点（二）行政领导者素质的特点 1、时代性时代性 2、层次性层次性 处于不同层级、肩负不同责任的领导者素质要求不同。如美国学者罗伯特.卡茨认为：领导者必备三种技能，技术技能（专业业务能力）、人际技能（处理人际关系能力）、概念技能（分析和决策能力）。如果把领导者分为低、中、高三个层次，三种技能结构比例依次为：底层47：35：18，中层27：42：31，高层18：35：47。所以高层领导者若想发挥最高效能，必须具备良好的概念技能。二、行政领导者个人的素质结构二、行政领导者个人
16、的素质结构（一）政治素质 正确的政治方向、全心全意为人民服务的 思想境界、廉洁奉公的政治道德（二）知识素质 掌握业务知识与领导知识的“双内行”（三）能力素质 创新能力、综合能力（四）心理素质 敢于决断的气质、竞争开放性的性格、坚忍不拔的意志 三、行政领导班子的素质结构及其优化三、行政领导班子的素质结构及其优化（一）合理的静态结构（一）合理的静态结构 1、年龄结构 2、知识的结构 3、职能结构 4、气质结构（个性的互补）（二）合理的动态结构（二）合理的动态结构 1、合力关系 经验、阅历的互补关系 专业知识和能力的互补 品德互动关系 2、合力状态 团结合作能力 科学决策和处理复杂事务的能力 社会动
17、员与社会统御能力 第六节第六节 公共领导：行政领导的发展趋向公共领导：行政领导的发展趋向 一、公共领导是具有“公共”精神的领导 二、公共领导是政治或政策型领导 三、公共领导是战略型领导 四、公共领导更关注对公共事务的管理 一、社会主义中国现代行政领导发展趋向一、社会主义中国现代行政领导发展趋向公共领公共领导（为什么？）导（为什么？）中国共产党十六届三中全会提出了科学发展观科学发展观，并，并把它的基本内涵概括为把它的基本内涵概括为“坚持以人为本，树立全面、坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展展”，坚持“统筹城乡发展
18、、统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和对外开放的要求”。胡锦涛总书记在党的十七大工作报告中更是强调指胡锦涛总书记在党的十七大工作报告中更是强调指出：出：“科学发展观科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。顾。”如果我们将科学发展观作为指导行政领导活动发展的主导性理论，那么，公共利益、公正、和谐的价值规范就必然成为行政领导活动所必须考虑的规范性内涵。换句话说，我国行政领导应该积极向公共领导转型。二、公共领导的要求二、公共领导的要求（一）公共
19、领导具有（一）公共领导具有“公共公共”精神的领导精神的领导 公共领导是公共领导是为了实现公众利益而进行的社会活动，应成为组织本身与组织活动对象的公共性的领导和指引，即有公共精神的领导。公共精神表现在公共精神表现在：1、公共领导行为赖以实施的基本权力来源于公众 2、公共领导以实现组织的公共利益而不是私利为宗旨。3、公共领导是公共部门的领导而不是私人部门的领导等 等。（二）公共领导是政治或政策型领导（二）公共领导是政治或政策型领导 鲁克(Luke，1998)认为：政策领导是政策领导是一个在多样化的利益中间激发公共政策制定与实施的活动，具体地说，政策领导涉及这样一些活动：激发人们对于有问题环境的注意
20、，进而在各种竞争的各种竞争的多样化的利益中间多样化的利益中间就恰当的政策解决方案达成共同的认识，并能在公共政策的实施中不断地维持该公共政策。如汽车费改税历时多年、改革后人员分流等（三）公共领导是战略型领导（三）公共领导是战略型领导 公共领导战略公共领导战略涉及如何运用智慧和指挥能力来引导公共组织去实现既定方针或目标，如何制定并控制良好政策使其达到最佳效果。公共领导的战略管理区别于私人管理的战略性公共领导的战略管理区别于私人管理的战略性，这是由公共管理的本质特征决定的。一般而言，公私部门的管理在管理层面和执行层面上都大体相似，但在领导层面，由于公共管理是建立在公共权力强制力之上，它受政治权威和合
21、法强制力的双重限制，所以公共领导的战略有独特内涵。如权力(利)的不可让与性、绩效测评的困难等特点。（四）公共领导更关注对公共事务的管理（四）公共领导更关注对公共事务的管理 对公共管理而言，公共领导的活动不但是局限于组织内部，而且更主要的还包括组织之间进行的复杂多变的外部环境下的领导活动。亦即公共领导比以往领导更加关注组织内外的变化和与此相应的管理。1、领导及其特点?2、行政领导的含义和作用?3、行政领导者的职位、职权、责任、权威?4、集体领导、个人分工负责与行政首长负责制?5、行政领导方法、艺术的含义？6、行政领导班子的素质结构及其优化？7、公共领导：行政领导的发展趋向 1、行政领导这一章学完
22、后，了解到做为一名行政领导者应具备的素质，依此重新认识自我，我与行政领导者相比，差距是什么？我适合当行政领导者吗？2、假如我适合当行政领导者，现在应该加强哪方面的学习？加强哪方面的修养？在哪方面更需要加强锻炼？3、给自己做一个职业生涯规划 在一个中等规模的M局，记录与支持部是整个局的信息中心，李清得到了该部主任的职位。这个职位待遇优厚，工作时间适当，要求监督三个部门的工作，共有八个下属工作人员。这些部门的工作要求有电脑操作能力、沟通能力以及文件管理能力。她向部长马修汇报工作，后者则直接向局长王海负责。经过最初几天的观察和适应，李清从几个同事和下属那里了解到前任雷特的一些情况：退休时已在这个职位
23、上工作了20多年。据说他缺乏创新和效率意识，而且没有足够的胜任工作的管理技能。就职一个星期后，李清注意到她的几个下属表现不够积极，缺乏动力。通过观察下属的表现和检查下属过去的绩效评估情况，她发现前任领导对所有的成员的评价都是“合格”。同时，她没有找到以前的考核面谈记录。尽管他们工作积极性不高，但这些工作人员还是有足够的能力来完成那些相对简单和重复性的工作。她注意到部门工作的效能问题，组织工作似乎不够有效。例如，事故报告的丢失数量，以及不能在规定时间内查到证据材料等等情况，都是显而易见的工作效率不高的表现。一个积极的方面是，她发现她的下属们是一个很有凝聚力的团队。通过进一步观察，她认为这三个部门
24、的工作受制于技术方面的局限。例如，事故报告输入电脑后，只是单一存放着，并没有成为系统。她也发现该部门工作缺乏其他部门的帮助和支持。那些不在同一座办公楼里的其他部门都要通过记录与支持部传送或取回信息。信息系统的组织架构受到限制，这似乎引起了外部的协调问题。不合时宜地获取和传递文件就是显而易见的问题之一。就职第二周的周一，她参加了一个部门会议。会议上王海宣布了他的退休决定，并公布继任者是潘勇。对于这一宣布，部门官员们并不感到吃惊。散会后，李清在走廊上遇到了马修。他觉得局长宣布退休并不令人吃惊，吃惊的是潘勇的继任。他进一步指出，潘勇是从“见过大世面”的一个警察局调来的，据说以创新而闻名，非常注重提高
25、组织效率。1、该案例的主要内容是什么？1、李清如何提高下属员工的积极性和创造性？2、为什么雷特的领导方式不是很有效？3、李清需要采取什么方法来提高工作效率，才能达到潘勇可能的要求？某大学化式系毕业的大学生甲，毕业后被分配到某大学化式系毕业的大学生甲，毕业后被分配到一家化工厂搞技术，成果显著，后被某领导一家化工厂搞技术，成果显著，后被某领导A发发现，将其任命为机械厂厂长。甲任厂长后多方努现，将其任命为机械厂厂长。甲任厂长后多方努力，但工作一直搞不好，数年后，甲深有体会地力，但工作一直搞不好，数年后，甲深有体会地说：说：“我厂长没当好，化工专业也丢掉了。我厂长没当好，化工专业也丢掉了。”请请求调回
26、原化工厂从事技术工作。求调回原化工厂从事技术工作。请根据案例思考并回答：请根据案例思考并回答：1、用所学行政管理知识说明甲：、用所学行政管理知识说明甲：“我厂长没当我厂长没当好，化工专业也丢掉了的原因。好，化工专业也丢掉了的原因。2、某领导、某领导A的做法是否符合行政领导原理？正确的做法是否符合行政领导原理？正确的做法是什么？的做法是什么？1、原因是有关领导在从事管理中违背了扬、原因是有关领导在从事管理中违背了扬长避短，量才适用的用人原则。而他本人长避短，量才适用的用人原则。而他本人对自己的特长则没有充分的认识的定位。对自己的特长则没有充分的认识的定位。2、不符合行政领导原理。正确的做法是知、不符合行政领导原理。正确的做法是知人善任，用人所长，量才所用，把他放在人善任，用人所长，量才所用，把他放在他所适合的技术岗位上。他所适合的技术岗位上。3、此外，、此外，“硬专家硬专家”上任后需要培训转化上任后需要培训转化为为“软专家软专家”。
