1、第1讲管理信息系统课程简介主要内容主要内容:q什么是管理信息系统？什么是管理信息系统？q为什么要学习本课程？为什么要学习本课程？q学习什么学习什么?q如何学习本课程？如何学习本课程？q课程考核课程考核教材与主要参考书教材与主要参考书管理信息系统管理信息系统Management Information System(MIS)Information System(IS)在你的学习、工作、生活中有哪些信息系统？在你的学习、工作、生活中有哪些信息系统？q学习学习q生活生活q娱乐娱乐q工作工作高等院校招生信息管理系统学籍管理信息系统选课管理信息系统毕业生就业信息管理系统食堂就餐信息管理系统银行个人账户管
2、理系统售票管理信息系统网上购书管理信息系统网上聊天管理系统数字节目点播管理系统联众游戏围棋系统人事管理信息系统工资管理信息系统办公管理系统账务管理系统 信息化信息化信息化是当今世界发展的大趋势，是推动经济社会变信息化是当今世界发展的大趋势，是推动经济社会变革的重要力量。革的重要力量。信息化是充分利用信息技术，开发利用信息资源，促信息化是充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程。济社会发展转型的历史进程。全球信息化正在引发当今世界的深刻变革，重塑世界全球信息化正在引发当今世界的深刻变
3、革，重塑世界政治、经济、社会、文化和军事发展的新格局。加快政治、经济、社会、文化和军事发展的新格局。加快信息化发展，已经成为世界各国的共同选择。信息化发展，已经成为世界各国的共同选择。全球信息化全球信息化发展的基本趋势发展的基本趋势广泛应用、高度渗透的信息技术正孕育着新的重大突广泛应用、高度渗透的信息技术正孕育着新的重大突破。破。信息资源日益成为重要生产要素、无形资产和社会财信息资源日益成为重要生产要素、无形资产和社会财富。富。信息网络更加普及并日趋融合。信息网络更加普及并日趋融合。信息化与经济全球化相互交织，推动着全球产业分工信息化与经济全球化相互交织，推动着全球产业分工深化和经济结构调整，
4、重塑着全球经济竞争格局。深化和经济结构调整，重塑着全球经济竞争格局。互联网加剧了各种思想文化的相互激荡，成为信息传互联网加剧了各种思想文化的相互激荡，成为信息传播和知识扩散的新载体。播和知识扩散的新载体。全球信息化全球信息化发展的基本趋势发展的基本趋势 电子政务在提高行政效率、改善政府效能、扩大民主参与等电子政务在提高行政效率、改善政府效能、扩大民主参与等方面的作用日益显著。方面的作用日益显著。信息安全的重要性与日俱增，成为各国面临的共同挑战。信息安全的重要性与日俱增，成为各国面临的共同挑战。信息化使现代战争形态发生重大变化，是世界新军事变革的信息化使现代战争形态发生重大变化，是世界新军事变革
5、的核心内容。核心内容。全球数字鸿沟呈现扩大趋势，发展失衡现象日趋严重。全球数字鸿沟呈现扩大趋势，发展失衡现象日趋严重。发达国家信息化发展目标更加清晰，正在出现向信息社会转发达国家信息化发展目标更加清晰，正在出现向信息社会转型的趋向；越来越多的发展中国家主动迎接信息化发展带来型的趋向；越来越多的发展中国家主动迎接信息化发展带来的新机遇，力争跟上时代潮流。的新机遇，力争跟上时代潮流。中国政府对我国信息化中国政府对我国信息化发展的推动发展的推动 20世纪世纪90年代，相继启动了以金关、金卡和金税为代表的重大信年代，相继启动了以金关、金卡和金税为代表的重大信息化应用工程；息化应用工程；1997年，召开
6、了全国信息化工作会议；年，召开了全国信息化工作会议；党的十五届五中全会把信息化提到了国家战略的高度；党的十五届五中全会把信息化提到了国家战略的高度；党的十六大进一步作出了以信息化带动工业化、以工业化促进信党的十六大进一步作出了以信息化带动工业化、以工业化促进信息化、走新型工业化道路的战略部署；息化、走新型工业化道路的战略部署；党的十六届五中全会再一次强调，推进国民经济和社会信息化，党的十六届五中全会再一次强调，推进国民经济和社会信息化，加快转变经济增长方式。加快转变经济增长方式。“十五十五”期间，国家信息化领导小组对信息化发展重点进行了全期间，国家信息化领导小组对信息化发展重点进行了全面部署，
7、作出了推行电子政务、振兴软件产业、加强信息安全保面部署，作出了推行电子政务、振兴软件产业、加强信息安全保障、加强信息资源开发利用、加快发展电子商务等一系列重要决障、加强信息资源开发利用、加快发展电子商务等一系列重要决策。策。中国国家信息化发展的进展情况中国国家信息化发展的进展情况 信息网络实现跨越式发展，成为支撑经济社会发展重要的基信息网络实现跨越式发展，成为支撑经济社会发展重要的基础设施。础设施。用户、网络规模已经位居世界第一，互联网用户、网络规模已经位居世界第一，互联网用户和宽带接入用户均位居世界第二，广播电视网络基本用户和宽带接入用户均位居世界第二，广播电视网络基本覆盖了全国的行政村。覆
8、盖了全国的行政村。信息产业持续快速发展，对经济增长贡献度稳步上升。信息产业持续快速发展，对经济增长贡献度稳步上升。20052005年，信息产业增加值占国内生产总值的比重达到年，信息产业增加值占国内生产总值的比重达到7.2%7.2%，对，对经济增长的贡献度达到经济增长的贡献度达到16.6%16.6%。电子信息产品制造业出口。电子信息产品制造业出口额占出口总额的比重已超过额占出口总额的比重已超过30%30%。掌握了一批具有自主知。掌握了一批具有自主知识产权的关键技术。部分骨干企业的国际竞争力不断增强。识产权的关键技术。部分骨干企业的国际竞争力不断增强。中国国家信息化中国国家信息化发展的进展情况发展
9、的进展情况 信息技术在国民经济和社会各领域的应用效果日渐显信息技术在国民经济和社会各领域的应用效果日渐显著。农业信息服务体系不断完善。应用信息技术改造著。农业信息服务体系不断完善。应用信息技术改造传统产业不断取得新的进展，能源、交通运输、冶金、传统产业不断取得新的进展，能源、交通运输、冶金、机械和化工等行业的信息化水平逐步提高。传统服务机械和化工等行业的信息化水平逐步提高。传统服务业转型步伐加快，信息服务业蓬勃兴起。金融信息化业转型步伐加快，信息服务业蓬勃兴起。金融信息化推进了金融服务创新，现代化金融服务体系初步形成。推进了金融服务创新，现代化金融服务体系初步形成。电子商务发展势头良好，科技、
10、教育、文化、医疗卫电子商务发展势头良好，科技、教育、文化、医疗卫生、社会保障、环境保护等领域信息化步伐明显加快。生、社会保障、环境保护等领域信息化步伐明显加快。中国国家信息化中国国家信息化发展的进展情况发展的进展情况 电子政务稳步展开，成为转变政府职能、提高行政效电子政务稳步展开，成为转变政府职能、提高行政效率、推进政务公开的有效手段。各级政务部门利用信率、推进政务公开的有效手段。各级政务部门利用信息技术，扩大信息公开，促进信息资源共享，推进政息技术，扩大信息公开，促进信息资源共享，推进政务协同，提高了行政效率，改善了公共服务，有效推务协同，提高了行政效率，改善了公共服务，有效推动了政府职能转
11、变。金关、金卡、金税等工程成效显动了政府职能转变。金关、金卡、金税等工程成效显著，金盾、金审等工程进展顺利。著，金盾、金审等工程进展顺利。信息资源开发利用取得重要进展。基础信息资源建设信息资源开发利用取得重要进展。基础信息资源建设工作开始起步，互联网上中文信息比重稳步上升，信工作开始起步，互联网上中文信息比重稳步上升，信息资源开发利用水平不断提高。息资源开发利用水平不断提高。中国国家信息化中国国家信息化发展的进展情况发展的进展情况 信息安全保障工作逐步加强。制定并实施了国家信息安全战略，信息安全保障工作逐步加强。制定并实施了国家信息安全战略，初步建立了信息安全管理体制和工作机制。基础信息网络和
12、重要初步建立了信息安全管理体制和工作机制。基础信息网络和重要信息系统的安全防护水平明显提高，互联网信息安全管理进一步信息系统的安全防护水平明显提高，互联网信息安全管理进一步加强。加强。国防和军队信息化建设全面展开。国防和军队信息化取得重要进国防和军队信息化建设全面展开。国防和军队信息化取得重要进展，组织实施了一批军事信息系统重点工程，军事信息基础设施展，组织实施了一批军事信息系统重点工程，军事信息基础设施建设取得长足进步，主战武器系统信息技术含量不断提高，作战建设取得长足进步，主战武器系统信息技术含量不断提高，作战信息保障能力显著增强。信息保障能力显著增强。信息化基础工作进一步改善。信息化法制
13、建设持续推进，信息技信息化基础工作进一步改善。信息化法制建设持续推进，信息技术标准化工作逐步加强，信息化培训工作得到高度重视，信息化术标准化工作逐步加强，信息化培训工作得到高度重视，信息化人才队伍不断壮大。人才队伍不断壮大。中国国家信息化中国国家信息化发展中值得重视的问题发展中值得重视的问题 思想认识需要进一步提高。我国是在工业化不断加快、体制改革思想认识需要进一步提高。我国是在工业化不断加快、体制改革不断深化的条件下推进信息化的，信息化理论和实践还不够成熟，不断深化的条件下推进信息化的，信息化理论和实践还不够成熟，全社会对推进信息化的重要性、紧迫性的认识需要进一步提高。全社会对推进信息化的重
14、要性、紧迫性的认识需要进一步提高。信息技术自主创新能力不足。核心技术和关键装备主要依赖进口。信息技术自主创新能力不足。核心技术和关键装备主要依赖进口。以企业为主体的创新体系亟待完善，自主装备能力急需增强。以企业为主体的创新体系亟待完善，自主装备能力急需增强。信息技术应用水平不高。在整体上，应用水平落后于实际需求，信息技术应用水平不高。在整体上，应用水平落后于实际需求，信息技术的潜能尚未得到充分挖掘；在部分领域和地区应用效果信息技术的潜能尚未得到充分挖掘；在部分领域和地区应用效果不够明显。不够明显。中国国家信息化中国国家信息化发展中值得重视的问题发展中值得重视的问题 信息安全问题仍比较突出。在全
15、球范围内，计算机病毒、网络攻信息安全问题仍比较突出。在全球范围内，计算机病毒、网络攻击、垃圾邮件、系统漏洞、网络窃密、虚假有害信息和网络违法击、垃圾邮件、系统漏洞、网络窃密、虚假有害信息和网络违法犯罪等问题日渐突出，如应对不当，可能会给我国经济社会发展犯罪等问题日渐突出，如应对不当，可能会给我国经济社会发展和国家安全带来不利影响。和国家安全带来不利影响。数字鸿沟有所扩大。信息技术应用水平与先进国家相比存在较大数字鸿沟有所扩大。信息技术应用水平与先进国家相比存在较大差距。国内不同地区、不同领域、不同群体的信息技术应用水平差距。国内不同地区、不同领域、不同群体的信息技术应用水平和网络普及程度很不平
16、衡，城乡、区域和行业的差距有扩大趋势，和网络普及程度很不平衡，城乡、区域和行业的差距有扩大趋势，成为影响协调发展的新因素。成为影响协调发展的新因素。体制机制改革相对滞后。受各种因素制约，信息化管理体制尚不体制机制改革相对滞后。受各种因素制约，信息化管理体制尚不完善，电信监管体制改革有待深化，信息化法制建设需要进一步完善，电信监管体制改革有待深化，信息化法制建设需要进一步加快。加快。我国信息化发展的战略重点我国信息化发展的战略重点 推进国民经济信息化推进国民经济信息化推行电子政务推行电子政务建设先进网络文化建设先进网络文化推进社会信息化推进社会信息化完善综合信息基础设施完善综合信息基础设施加强信
17、息资源的开发利用加强信息资源的开发利用提高信息产业竞争力提高信息产业竞争力建设国家信息安全保障体系建设国家信息安全保障体系 提高国民信息技术应用能力，造就信息化人才队伍提高国民信息技术应用能力，造就信息化人才队伍 我国信息化发展的战略行动我国信息化发展的战略行动 国民信息技能教育培训计划国民信息技能教育培训计划 电子商务行动计划电子商务行动计划 电子政务行动计划电子政务行动计划 网络媒体信息资源开发利用计划网络媒体信息资源开发利用计划 缩小数字鸿沟计划缩小数字鸿沟计划 关键信息技术自主创新计划关键信息技术自主创新计划我国信息化发展的保障措施我国信息化发展的保障措施 完善信息化发展战略研究和政策
18、体系完善信息化发展战略研究和政策体系深化和完善信息化发展领域的体制改革深化和完善信息化发展领域的体制改革完善相关投融资政策完善相关投融资政策加快制定应用规范和技术标准加快制定应用规范和技术标准推进信息化法制建设推进信息化法制建设加强互联网治理加强互联网治理壮大信息化人才队伍壮大信息化人才队伍加强信息化国际交流与合作加强信息化国际交流与合作 完善信息化推进体制完善信息化推进体制 企业信息化企业信息化掌握信息知识掌握信息知识建立管理信息系统建立管理信息系统建立信息资源管理机构建立信息资源管理机构有这样一个笑话：一个旅客走进硅谷的一家宠物店，浏览展有这样一个笑话：一个旅客走进硅谷的一家宠物店，浏览展
19、示的宠物。示的宠物。第一只第一只猴：猴：5000美元美元第二只第二只猴：猴：10000美元美元第三只第三只猴：猴：50000美元美元C C猴猴C+C+猴猴项目管理项目管理猴猴学习系统开发的方法，而不是程序设计学习系统开发的方法，而不是程序设计课程的性质课程的性质p本课程属于管理科学与工程类专业本科生的本课程属于管理科学与工程类专业本科生的专业基础必修课程。在培养学生的教学计划中，专业基础必修课程。在培养学生的教学计划中，是将以前所学的知识融会贯通，将理论知识与是将以前所学的知识融会贯通，将理论知识与实际问题相结合的专业课程，对提高学生分析实际问题相结合的专业课程，对提高学生分析问题和解决问题的
20、能力有很大帮助。问题和解决问题的能力有很大帮助。课程的教学目标课程的教学目标p通过学习本课程，应使学生掌握用计算机的通过学习本课程，应使学生掌握用计算机的知识为实际问题建立管理信息系统的基本思想知识为实际问题建立管理信息系统的基本思想和基本方法，掌握用管理信息系统的开发工具和基本方法，掌握用管理信息系统的开发工具和开发方法去分析和解决管理中的实际问题的和开发方法去分析和解决管理中的实际问题的方法，掌握开发管理信息系统过程中分析、设方法，掌握开发管理信息系统过程中分析、设计和实施的方法，提高上机操作技术。计和实施的方法，提高上机操作技术。课程内容课程内容开发与管理开发与管理应用系统部分应用系统部
21、分基础技术部分基础技术部分概念部分概念部分正确理解管正确理解管理信息系统理信息系统的及其相关的及其相关概念。概念。重点介绍重点介绍文件组织、文件组织、数据库技术数据库技术和网络知识和网络知识各类管理信各类管理信息系统的特息系统的特性及其应用性及其应用方向。方向。重点介绍系统重点介绍系统开发方法及项开发方法及项目管理的相关目管理的相关知识。知识。本课程与其它课程的联系本课程与其它课程的联系q管理信息系统是基于数学、计算机管理信息系统是基于数学、计算机科学、管理科学的一门综合性、边科学、管理科学的一门综合性、边缘性、系统性的科学。缘性、系统性的科学。学习管理信息系统课程所需建立的知识结构：学习管理
22、信息系统课程所需建立的知识结构：社会、人文等基础社会、人文等基础组织管理组织管理一般组织理论一般组织理论现代管理理论现代管理理论现代管理技术现代管理技术实施基础实施基础信息技术信息技术计算机计算机技术技术数据数据通信技术通信技术数据库数据库技术技术网络技术网络技术运筹学运筹学规划论规划论存储论存储论排队论排队论决策分析决策分析管理信息系统与其他学科之间的关系：管理信息系统与其他学科之间的关系：理论观点理论观点思想方法思想方法算法算法手段手段要求要求管理理论、管理管理理论、管理方法方法现代技术现代技术(计算机、计算机、通讯、网络、数通讯、网络、数据库据库)数学、运筹学数学、运筹学管理信管理信息系
23、统息系统哲学哲学系统论系统论信息论信息论控制论控制论行为科学行为科学课程的特点课程的特点综合性强综合性强理论性强理论性强实践性强实践性强知识点较新并不断更新知识点较新并不断更新教师的任务：教师的任务：q授课的内容授课的内容授课的重点授课的重点系统性地讲解什么是系统性地讲解什么是MISMIS、如何开发、如何开发MISMIS就就MISMIS领域的热点问题做专题介绍，如领域的热点问题做专题介绍，如企业信息化、企业信息化、ERPERP、电子商务等、电子商务等侧重于管理角度进行讲授侧重于管理角度进行讲授在保证系统性的同时，不过多要求技在保证系统性的同时，不过多要求技术细节术细节学生的任务：学生的任务：q
24、理解理解q掌握掌握学习方法学习方法基本的管理思想基本的管理思想基本的技术方案基本的技术方案信息技术对企业变革的影响（企业信息化、信息技术对企业变革的影响（企业信息化、ERPERP、BPRBPR、电子商务、电子商务ECEC）MISMIS在企业管理中的应用（方式和途径）在企业管理中的应用（方式和途径）管理信息系统的基本概念管理信息系统的基本概念管理信息系统的开发方法管理信息系统的开发方法熟悉管理信息系统的开发平台熟悉管理信息系统的开发平台组成学习小组交流讨论，树立团队意识组成学习小组交流讨论，树立团队意识多看各种系统开发案例，学习借鉴多看各种系统开发案例，学习借鉴结合实际进行课程设计结合实际进行课
25、程设计教学相关安排与说明教学相关安排与说明p 本课程其理论性和实践性均较强，知识面较广，知识点较本课程其理论性和实践性均较强，知识面较广，知识点较新并不断更新。因此在教与学方法上，应鼓励学生的自助新并不断更新。因此在教与学方法上，应鼓励学生的自助学习，可采用课堂讲授、上机实验报告撰写、课堂研讨与学习，可采用课堂讲授、上机实验报告撰写、课堂研讨与课外自学等方式进行。课外自学等方式进行。p 按按3人一组成立学习小组。人一组成立学习小组。p 3232学时用于课堂讲授和讨论，学时用于课堂讲授和讨论，1616学时用于上机实验。学时用于上机实验。为锻炼学生的思维能力和对本课程知识的整体把握，要求为锻炼学生
26、的思维能力和对本课程知识的整体把握，要求学生在课程学习期间以小组为单位撰写三篇学生在课程学习期间以小组为单位撰写三篇上机实验报告上机实验报告（管理信息系统规划、分析、设计报告）并以组为单位考管理信息系统规划、分析、设计报告）并以组为单位考核。核。p采用上机实验报告撰写、课堂研采用上机实验报告撰写、课堂研讨和期末闭卷考试相结合，考核采讨和期末闭卷考试相结合，考核采用百分制，根据各种作业成绩和期用百分制，根据各种作业成绩和期末闭卷考试成绩给出综合成绩作为末闭卷考试成绩给出综合成绩作为课程总评成绩。课程总评成绩。考核方式考核方式p管理信息系统实验作为课程实践性环节管理信息系统实验作为课程实践性环节之
27、一，是教学过程中必不可少的重要内容。之一，是教学过程中必不可少的重要内容。p对重点内容辅以上机实验练习，实验内容设对重点内容辅以上机实验练习，实验内容设计的出发点是以北京交通大学经管学院管理计的出发点是以北京交通大学经管学院管理信息系统课程本科教学大纲为蓝本，同学们信息系统课程本科教学大纲为蓝本，同学们在实验中可在实验中可参照实验范例，完成一个管理信息参照实验范例，完成一个管理信息系统的规划、分析、设计，前后贯穿一体。系统的规划、分析、设计，前后贯穿一体。p通过上机实验，使同学们全面地复习、掌握通过上机实验，使同学们全面地复习、掌握并充分体会知识点间的相互衔接和综合应用。并充分体会知识点间的相
28、互衔接和综合应用。实验安排实验安排p同学们在实验过程中务必要在老师的同学们在实验过程中务必要在老师的指导下，多练习、多操作，独立思考，指导下，多练习、多操作，独立思考，举一反三，培养理论与实践相结合的能举一反三，培养理论与实践相结合的能力，能够综合运用所学知识，进行力，能够综合运用所学知识，进行管理管理信息系统的规划、分析与设计。信息系统的规划、分析与设计。实验要求实验要求要求学生在课堂学习、课外学习、上机实验报要求学生在课堂学习、课外学习、上机实验报告撰写的基础上，以提交的管理信息系统的规划、告撰写的基础上，以提交的管理信息系统的规划、分析、设计报告为研讨对象，制作幻灯片，阐述分析、设计报告
29、为研讨对象，制作幻灯片，阐述自己的观点、经验与疑问，与大家分享，并接受自己的观点、经验与疑问，与大家分享，并接受教师与同学的提问。通过课堂研讨，使同学们展教师与同学的提问。通过课堂研讨，使同学们展示、锻炼与检验自己的综合知识运用能力；锻炼示、锻炼与检验自己的综合知识运用能力；锻炼同学们口头清晰、简练地叙述某一事务的能力，同学们口头清晰、简练地叙述某一事务的能力，以及临场发挥能力；鼓励班级的信息与知识共享，以及临场发挥能力；鼓励班级的信息与知识共享，鼓励协作与创新。鼓励协作与创新。课堂研讨课堂研讨1 陈景艳陈景艳 管理信息系统管理信息系统 中国铁道出版社中国铁道出版社 20012 薛华成薛华成
30、管理信息系统（第四版）管理信息系统（第四版）清华大学出版社清华大学出版社 20033 黄梯云黄梯云 管理信息系统（修订版）管理信息系统（修订版）高等教育出版社高等教育出版社 4 朱顺泉朱顺泉 管理信息系统理论与实务管理信息系统理论与实务 人民邮电出版社人民邮电出版社 5 侯炳辉侯炳辉 管理信息系统管理信息系统 中央广播电视大学出版社中央广播电视大学出版社 2001.7 6左美云左美云 信息系统的开发与管理教程信息系统的开发与管理教程 清华大学出版社清华大学出版社 7刘军刘军 电子商务系统的分析与设计电子商务系统的分析与设计 高等教育出版社高等教育出版社 20038罗鸿罗鸿 ERP原理原理设计设计实施实施 电子工业出版社电子工业出版社 20039 Jim Arlow，Ila Neustadt UML和统一过程和统一过程实用面向对象的实用面向对象的分析和设计分析和设计 机械工业出版社机械工业出版社 200310冀振燕冀振燕 UML系统分析设计与应用案例系统分析设计与应用案例 人民邮电出版社人民邮电出版社 200311 Wendy Boggs，Michael Boggs著，邱仲潘等译著，邱仲潘等译 UML与与Rational Rose2002从入门到精通从入门到精通 电子工业出版社电子工业出版社 2002电子邮箱：电子邮箱：51685157
