1、物流信息管理主讲：余建海目 录第一节 物联网第二节 智能物流第三节 云物流第四节 物流公共信息平台第八章 互联网+物流信息管理教学目标：教学目标：一、知识目标1.了解物联网、智慧物流、云计算、云物流和物流公共信息平台的定义、层次和关键技术；2.熟悉物联网、智慧物流、云计算、云物流和物流公共信息平台的功能、层次、特点和关键技术；3.掌握物联网、智慧物流、云计算、云物流和物流公共信息平台的应用状况；二、技能目标1.能够正确分析物联网、智慧物流、云物流的实际应用情况；2.能够选择合适的物流公共信息平台结构与运营机制。案例导入山东盖世国际物流集团有限公司：智慧化物流综合服务平台山东盖世国际物流集团是一
2、家以物流产业为核心的大型综合性企业集团，荣获中国5A级物流企业、山东省重点服务业园区和山东省物流信息化示范单位。一、智慧物流系统实施前园区存在的问题一、智慧物流系统实施前园区存在的问题（一）基础信息资源未实现全园共享。（二）对信息化建设的重要性和作用认识不足。（三）没有信息化顶层的架构设计，信息孤岛间数据无法整合。二、基于互联网二、基于互联网+的智慧物流园区建设的智慧物流园区建设（一）总体设计（一）总体设计1.全面感知，信息采集；2.建立智慧化物流园区信息资源库；3.应用支撑平台；4.业务应用与服务；5.便捷的多服务渠道。（二）主要内容（二）主要内容信息基础设施优化、智慧办公系统、智慧物业系统
3、、产业服务系统、生活服务系统、生态环保系统、产业发展服务系统等。智慧物流园区系统建设实现了：1.园区无线网全覆盖；2.综合信息门户，支持可公开信息网站、短信、WAP、微信等跨平台发布，支持特定对象分类信息的智能推送；3.深化供应链管理（SCM）、商业智能（BI）、合同信息查询等的企业集成应用，促进物联网、云计算等新兴信息技术和工业机器人等先进制造技术在化物流园区的融合创新；4.与云服务体系完美对接，具有融合、开放、协同等特性，与省、市及其他智慧物流云服务平台形成信息共享与数据共用。（三）关键技术（三）关键技术数据交换技术、云计算技术、物联网技术等。三、智慧物流系统实施对企业的影响三、智慧物流系
4、统实施对企业的影响1、重组物流流程，提升管理水平、降低物流成本，提高园区综合竞争力；2、支撑战略发展与业务扩张；3、吸引更多的优质客户；4、实现互联网+的信息化网络管理，能搜索并及时了解终端市场的动态变化。第一节第一节 物联网物联网 问题导读问题导读什么是物联网？物联网的层次、关键技术有哪些？物联网的应用状况如何？物联网其包含有两层意思：一、物联网的核心和基础仍然是互联网，它是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；二、其用户端延伸和扩展到了任何物品之间，进行信息交换和通信，也就是物物相息。物联网时间时间物联网议题物联网议题1995年年比尔盖茨未来之路一书中提及物联网概念1999年年美国麻省理工学院
5、（MIT）EPC系统的物联网构想美国Auto-ID中心提出基于物品编码、RFID技术和互联网的物联网概念2005年年国际电信联盟（ITU）发布了ITU互联网报告2005：物联网报告，正式提出了物联网概念2008年年11月月IBM提出“智慧地球”概念，即“互联网+物联网=智慧地球”，以此作为经济振兴战略2009年年1月月奥巴马在和工商领袖举行的圆桌会议上，对包括物联网在内的智慧型基础设施给予积极回应，将“新能源”和“物联网”列为振兴经济的两在武器2009年年欧盟发表了Internet of things An action plan for Europe的物联网行动方案韩国通过物联网基础设施构建
6、基本规划日本制定了i-Japan战略20152009年年8月月温家宝同志在无锡提出“感知中国”的战略构想2010年年6月月胡锦涛同志在两院院士大会上讲话指出，加快发展物联网技术物联网概念的演进层 次作用相当于人的眼、耳、鼻、喉和皮肤等神经末梢，其主要功能是识别物体，采集信息。相当于人的神经中枢和大脑，负责传递和处理感知层获取的信息；涉及各种通信网络和互联网相互融合，通过网络的可靠传递实现物体信息的共享。是物联网和用户（包括人、组织和其他系统）的接口，它与行业需求结合，实现物联网的智能应用；是以实现人与人、物与物、物与人的全面感知、互联互通和信息智能利用为特征，以物联网、云计算、3D等新一代信息
7、技术为基础。关键技术传感器技术指能感知预定的补测指标并换成可用信号的器件或装置。RFID技术一种非接触式的自动识别技术，通过射频信号自动识别对象并获取相关数据。物联网中的传感器节点由数据采集、数据处理、数据传输和电源构成。节点具有感知能力、计算能力和通信能力。也就是在传统传感器的基础上，增加了协同、计算、通信功能，构成了传感器节点。关键技术智能技术是能够代替人的脑力劳动的一种技术，它把人的重复性的脑力劳动被计算机所代替，也称为人工智能。应用领域应用领域具体的智能技术具体的智能技术生产物流技术生产物流技术ERP技术、自动控制技术、专家系统技术大范围社会物流技术大范围社会物流技术数据挖掘技术、智能
8、调度技术、优化运筹调度技术以仓储为核心以仓储为核心的的智能智能技术技术自动控制技术、智能机器人技术、智能信息管理系统技术、移动计算技术、数据挖掘技术物流方面物流方面的的智能智能技术技术智能计算技术、云计算技术、数据挖掘技术、专家系统技术等智能技术关键技术纳米技术纳米科学与技术，简称纳米技术，主要研究结构尺寸在0.1100mm范围内材料的性质和应用。1981年，扫描隧道显微镜发明后，诞生的。它的最终目标是一种单个原子、分子制造物质的技术。嵌入式系统技术一种完全嵌入受控器件内部，为特定应用而设计的专用计算机系统。综合了计算机软硬件、传感器技术、集成电路技术、电子应用技术为一体的复杂技术。应 用物联
9、网把新一代IT技术充分运用在各行各业之中，遍及智能交通、环境保护、政府工作、公共安全、平安家居、智能消防、工业监测、老人护理、个人健康、花卉栽培、水系监测、食品溯源、敌情侦查和情报搜集等多个领域。第二节第二节 智慧物流智慧物流 问题问题导读导读 什么是智慧物流？智慧物流的功能、作用和层次结构有哪些？智慧物流的系统实施是怎样的？智慧物流继IBM2008年提出“智慧的地球智慧的地球”后，2009年奥巴马提出将“智慧地球”作为美国国家战略。同年8月，温家宝同志在无锡提出“感知中国”，物联网被正式列为国家五大新兴战略性产业之一，写入“政府工作报告”。2009年，中国物流技术协会信息中心、华夏物联网、物
10、流技术与应用编辑部率先在行业提出“智慧物流”概念。智慧物流智慧物流是一种以信息技术为支撑，在物流的运输、仓储、包装、装卸、搬运、流通加工、配送、信息服务等各个环节实现系统感知，全面分析，及时处理及自我调整功能，从而实现物流规整智慧、发现智慧、创新智慧和系统智慧的现代综合性物流系统。功能与作用感知功能规整功能智能分析优化决策系统支持自动修正及时反馈层次结构按照服务对象和服务范围划分，智慧物流体系可以分为企业智慧物流、行业智慧物流、国家智慧物流3个层次。（一）企业智慧物流企业智慧物流是指物流企业深入推广信息技术与智能技术在物流企业中的应用，主要体现在智慧仓储、智慧运输、智慧装卸等各个环节，从而达到
11、整个供应链的智慧化。层次结构（二）行业智慧物流（二）行业智慧物流行业智慧物流建设主要包括智慧区域物流中心、区域智慧物流行业以及预警和协调机制的建设3个方面。1.智慧区域物流中心：智慧区域物流中心的建立关键要搭建区域物流信息平台，这是区域物流活动的神经中枢。它连接着物流系统的各个层次、各个方面，将原本分离的商流、物流、信息流和采购、运输、仓储、代理、配送等环节紧密联系起来，形成了一条完整的供应链。2.区域智慧物流行业：如，在快递行业中重视新技术的开发与利用，通过自动报单、自动分拣、自动跟踪等信息系统的应用，不仅使运件的实时跟踪变得轻而易举，而且还大大降低了服务的成本。3预警和协调机制：加强监测和
12、管理，对一些基础数据进行开拓和挖掘；做好统计数据和相关信息的收集，及时反映相关问题，建立相应的协调和预警机制。层次结构（三）国家智慧物流国家智慧物流旨在打造一体化的效能同制、规划同网、铁路同轨、乘车同卡的现代物流支持平台，以制度协调、资源互补和需求放大效应为目标，以物流一体化推动整个经济的快速增长；与此同时，着眼于实现功能互补、错位发展，着力构建运输服务网络，“水陆配套、多式联运”的港口集疏运网络，“客货并举、以货为主”的航空运输网，“干支直达、通江达海”的内河货运网络。实 施可以分为第三方物流企业运营模式、物流园区模式和大型制造企业模式。智慧物流系统的创建一般要经过以下8个步骤：建立基础建立
13、基础数据库数据库推进业务推进业务流程优化流程优化重点创建信息重点创建信息采集跟踪系统采集跟踪系统实现车辆人员实现车辆人员智能管理智能管理做好智能做好智能订单管理订单管理积极推广积极推广战略联盟战略联盟制定危机制定危机应对机制应对机制将更多物联网技术集将更多物联网技术集成应用于智能物流成应用于智能物流实 施智慧物流系统实施的6个要点：信息网络是智慧物信息网络是智慧物流系统的基础流系统的基础网络数据挖掘和商网络数据挖掘和商业智能技术是实现业智能技术是实现智慧系统的关键智慧系统的关键良好的物流运作和良好的物流运作和管理水平是实现智管理水平是实现智慧物流系统的保障慧物流系统的保障需要专业需要专业IT人
14、才与熟人才与熟知物流活动规律的经知物流活动规律的经营人才的共同努力营人才的共同努力必须实现从传统物流必须实现从传统物流向现代物流的转换向现代物流的转换物流技术与智慧技术物流技术与智慧技术的结合的结合 问题导读问题导读 什么是云计算？什么又是云物流？云计算的特点是什么？云物流的平台架构与优势有哪些？第三节第三节 云云物流物流基于互联网相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。云是网络、互联网的一种比喻。狭义云计算狭义云计算指IT基础设施的交付和使用模式，指通过网络以需、易扩展的方式获得所需资源；广义云计算广义云计算指服务的交付和使用模式，指通过网络以
15、按需、易扩展的方式获得所需服务。这种服务可以是IT和软件、互联网相关，也可是其他服务。云计算提供资源的网络称为“云”。云计算“云”中的资源在使用者看来是可以无限扩展的，而且可以随时获取，按需使用、随时扩展、按使用付费。通过使计算分布在大量的分布式计算机上，而非本地计算机或远程服务器中，企业数据中心的运行将与互联网更相似。这使得企业能够将资源切换到需要的应用上，根据需求访问计算机和存储系统。三种模式：基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）。按照不同的分类方法，一般包括社区云、私有云、公有云、混合云、移动云和行业云等。特 点超大规模虚拟化高可靠性通用性高可扩展性
16、按需服务低成本云物流基于云计算应用模式的物流平台服务，即为了满足政府、工商企业、物流企业和普通用户等对物流信息的要求，围绕从生产要素到消费者之间时间和空间上的需求，能够处理从制造、运输、装卸、包装、仓储、加工、拆并、配送等各个环节中产生的各种信息，使信息能够通过物流信息平台快速准确传递到现代物流供应链上所有相关的企业、物流公司、政府部门及客户或代理公司。在云平台上，所有的物流公司、代理服务商、设备制造商、行业协会、管理机构、行业媒体及法律机构等都集中融合成为云资源池，各个资源相互展示和互动，按需交流、达成意向，从而降低成本、提高效率。平台架构通过对物流行业各方面的基础需求分析，以及对现阶段国内
17、物流行业的信息化现状的把握，可以把云物流服务平台划分为3类：物流公共信息平台物流管理平台物流园区管理平台优 势1社会化：快递公司、派送点、代送点等终端成千上万，这个平台能充分利用这些社会资源。2节约化：每个公司都建立一个小型云计算平台非常浪费，集中建设能享受规模效应。3标准化：运单流程、服务产品、收费价格、售后服务以及保险等都能做到标准、透明。第四节第四节 物流公共信息平台物流公共信息平台 问题问题导读导读 什么是物流公共信息平台？物流公共信息平台的基本特征、分类、功能和结构有哪些？物流公共信息平台的运营机制是如何工作的？定 义根据2008年初，发布的国家标准物流公共信息平台应用开发指南（GB
18、/T 22263.2-2008）中的定义，物流公共信息平台是指基于计算机通信网络技术的，提供物流信息、技术、设备等资源共享服务的信息平台。通过该平台可以将包括运输、仓储、包装、配送、流通加工等多个环节的物流活动，将铁路、公路、航空、水运、管道等多种运输方式，将供应链上的各个伙伴、各个环节联结成一个整体，从更广域的范围整合和利用社会资源，实现信息的交互和共享，降低物流成本，提高物流运作的效率，提升物流服务的质量。发 展2009年年3月，国务院月，国务院出台了物流业调整出台了物流业调整和振兴规划，将和振兴规划，将“物流公共信息平台物流公共信息平台”列为九大重点工程之列为九大重点工程之一，一，200
19、9年年7月，山东、浙月，山东、浙江、上海、江苏、黑龙江、上海、江苏、黑龙江、安徽、福建、青海、江、安徽、福建、青海、四川、内蒙古、宁夏等四川、内蒙古、宁夏等11省（区、市）道路运省（区、市）道路运输负责人在杭州签订输负责人在杭州签订省际物流公共信息平省际物流公共信息平台共建协议。台共建协议。2014年，国务年，国务院发布的物院发布的物流业发展中长流业发展中长期规划（期规划（2014-2020年）年）（国发（国发201442号）号）中提出重点任中提出重点任务之一务之一要要建设智能物建设智能物yc信息平台信息平台，加加快推进国家交快推进国家交通运输物流公通运输物流公共信息平台建共信息平台建设。设。
20、基本特征公共性：主要提供基础性公共服务，核心是实现物流信息的公共性：主要提供基础性公共服务，核心是实现物流信息的交换与共享；交换与共享；开放性：向全社会提供服务，不局限于特定行业、特定作业开放性：向全社会提供服务，不局限于特定行业、特定作业环节和特定服务对象；环节和特定服务对象；共享性：实现不同部门、不同行业、不同地区、不同物流信共享性：实现不同部门、不同行业、不同地区、不同物流信息系统间信息交换与共享，减少信息孤岛和重复建设。息系统间信息交换与共享，减少信息孤岛和重复建设。分 类根据物流公共信息平台的应用主体、服务范围、运作方式，物流公共信息平台可划分为以下3种类型：行业物流公共信息平台行业
21、物流公共信息平台区域物流公共信息平台区域物流公共信息平台以特定物流服务功能为基础的物流以特定物流服务功能为基础的物流信息平台信息平台主要功能综合信息服务异构数据交换物流业务交易支持货物跟踪行业应用托管服务结 构物流企业物流企业信息系统信息系统层层物流行业物流行业信息系统信息系统层层物流信物流信息公共息公共交换平交换平台层台层公共物流公共物流管理信息管理信息平台层平台层物流基础物流基础设施层设施层运营机制1物流公共信息平台的信息共享机制2物流公共信息平台的信息运营机制信息共享机制根据参与者的不同功能、需求及权限，提供共享信息、共享机制主要有3种：1.分类共享2.分层支持3.多样化服务不同的参与者
22、，其对信息的需求程度不同，同时为了确保参与者的利益不受损害，对信息和共享程度有必要进行分类管理；物流公共信息平台除了要对相关公共信息进行存储和发布外，更为重要的是通过该平台的建设实施，为城市物流的进一步发展壮大提供强大的信息支撑功能；根据用户不同要求和不同的数据类型，提供多样化的服务方式，包括数据传输方式、数据表现方式，如文本、Web界面、数据库、图形格式、电子地图等。信息运营机制物流公共信息平台建设应由政府作为主要的管理控制者，协调各个方面，投入相应的主要设施与设备，建立统一的数据与通信标准。采取政府引导、行业约束、企业自主的市场运营模式，整合社会资源，组建统一的运营主体，负责物流公共信息平
23、台的建设和运营。平台应面向企业，通过政府相关政策和行业协会制度的制约，引入行业准入机制和会员制管理方式。对于加入平台的企业会员，平台可通过收取会费、用户服务费、广告费等方式进行市场运作的自主经营，提供有偿服务。拓展知识大数据与物流麦肯锡全球研究所给出的大数据定义是：一种规模大到在获取、存储、管理、分析方面大大超出传统数据库软件工具能力范围的数据集合，具有海量的数据规模、快速的数据流转、多样的数据类型和价值密度低四大特征。一、大数据的概念二、大数据对物流的影响大数据时代给物流企业信息化建设带来的最大挑战是，如何通过大数据分析提升自身的物流服务水平。物流行业与材料供应商、产品制造商、终端消费者是紧
24、紧地联系在一起的，所涉及的数据量极大且具有一定经济价值。大数据作为一种新兴的技术，它给物流企业带来了机遇也带来了挑战，合理地运用大数据技术，将对物流企业的管理与决策、客户关系维护、资源配置等起到积极的作用。三、互联网+物流“互联网+物流”以计算机网络和信息技术为重要支撑，以供应链管理为核心，充分利用物流网络节点汇集信息以有效延伸和放大传统物流的功能，将原本分离的商流、物流、信息流和采购、运输、仓储、装卸、加工、代理、配送、信息等环节有机结合起来，为用户提供多功能、一体化、综合性和个性化物流服务。实务案例菜鸟网络科技有限公司-中铁物流：TMS核心业务系统上云中铁物流集团（CRLG）成立于1993
25、年3月，是国内知名的大型现代综合物流企业，业务涵盖电商服务、仓储、整车、零担、公路、铁路、金融、冷链、代理报关报检、贸易、国际快件等。一、企业面临的主要问题一、企业面临的主要问题1.业务系统主要部署在线下的IDC机房；2.业务数据容量增大；3.业务量突增，系统的弹性扩展能力会受到限制，数据备份与容灾能力成为未来的瓶颈；二、菜鸟物流二、菜鸟物流“云云”方案方案两地三中心两地三中心（一）多地部署，系统高可用。（二）提升预警，实现数据零丢失、零中断。（三）数据采用“分层存储”方案部署云系统。（四）数据备份的“云”模式。（五）“云”安全方案的实施。三、效益分析与评估三、效益分析与评估运维生态经济四、建
26、设体会与意义四、建设体会与意义在如今的云计算、大数据时代，越来越多的企业已经选择了云计算服务。假如每个企业都自建一套IT系统，需要投资机房、设备和软硬件，建设周期长，再加上运维的成本，给企业造成很大负担和浪费。公有云正是解决了这样的问题，它具有降低成本、提高系统效能、可用性与可靠性、专业运维、提升安全保障等方面的优势，为企业带来更好的行业竞争力。公有云作为云计算的主要形态，在国内已经发展得如火如荼，但是在物流行业中的普及才刚刚开始，还需要今后在物流行业中广泛推广和应用。http:/ 一、项目目的：了解物联网、云计算、物流云和物流公共信息平台的定义、结构和功能，能结合实例描述物联网、云计算、物流
27、云和物流公共信息平台的应用情况，以及运用这些知识解决实际物流信息管理的问题。二、项目要求：根据本章学习内容，查找纸质和电子资料，完成一个物流公共信息管理平台应用现状报告，要求有实例、观点正确、数据真实可靠，有来源或有出处。三、考核标准项目化实训项目化实训考核项目考核项目内容内容分值分值物流公共信物流公共信息平台发展息平台发展现状综述现状综述综述内容可靠、完整综述内容有来源或有出处；叙述过程完整、全面；内容真实、数据可靠，无窜改、无编造等；40综述分析正确观点正确、数据真实，无生搬硬套、直接拷贝现象；符合物流公共信息平台建设与发展规律；50实例表述文字说明有条理、思路清晰、结构合理等；10谢谢听讲再见
