电子商务信息系统课件.ppt

1、电子商务信息系统电子商务信息系统 电子商务重点实验室 xx 1谢谢观赏2019-9-14教学内容教学内容u 本课程的教学内容主要有电子商务信息系统的双重特征（一般信息系统的特征和电子商务系统的特征），电子商务信息系统中的电子商务网站、电子支付系统、电子商务物流系统和电子商务网站管理系统的开发和管理等。u 本课程的教学重点是电子商务信息系统的设计与开发技术。2谢谢观赏2019-9-14教材和参考资料教材和参考资料u 孙宝文 王天梅 电子商务系统建设与管理.高等教育出版社，2002年 u 刘军 董宝田 电子商务系统分析与设计 高等教育出版社，2003年u 电子商务网站设计与管理 王曰芬、丁晟春等编

2、著，北京大学出版社，2004年 3谢谢观赏2019-9-14第一章第一章 电子商务系统概述电子商务系统概述 u 电子商务及电子商务系统的概念u 电子商务系统的工作流程u 电子商务网站的类型与结构u 电子商务网站的设计与管理 4谢谢观赏2019-9-14第一节第一节 电子商务概述电子商务概述 u电子商务的定义u电子商务的特征u电子商务的优势和类型 5谢谢观赏2019-9-14电子商务的概念电子商务的概念 u IBM定义：电子商务是实现整个贸易活动的电子化。u 广义的电子商务就是以信息技术为基础从事以商品交换为中心的各种活动的总称。u 狭义的电子商务是企业通过业务流程的数字化、电子化实现产品交易的

3、途径和手段。6谢谢观赏2019-9-14电子商务的特征电子商务的特征 u 虚拟性u 便捷性u 协调性u 安全性u 集成性u 开放性 7谢谢观赏2019-9-14电子商务的优势电子商务的优势 u 在生产经营上，可缩短生产周期、提高经营效率、减少库存、减少交易中间环节、降低经营成本。u 在交易过程中，可提供灵活的交易时间、广延的交易空间、多样性的交易手段，简化贸易流程，提高贸易效益，降低贸易成本，增加商业机会。u 从交易效果看，可增强交易双方的交互性，保证信息流通的通畅性，为客户提供个性化的产品与服务、增强客户的忠诚度，提高交易效益。8谢谢观赏2019-9-14电子商务的分类电子商务的分类 u 按

4、商业活动的运作方式分类u 开展电子交易的空间范围分类u 按使用的网络类型分类u 按参与电子商务的交易主体分类9谢谢观赏2019-9-14按商业活动运作方式分类按商业活动运作方式分类u 完全电子商务u 非完全电子商务 10谢谢观赏2019-9-14按开展电子交易的空间范围分类按开展电子交易的空间范围分类u 本地电子商务u 远程国内电子商务u 全球电子商务 11谢谢观赏2019-9-14按使用的网络类型分类按使用的网络类型分类u 基于EDI网络的电子商务u 基于Internet的电子商务u 基于Intranet的电子商务12谢谢观赏2019-9-14按按参与交易主体参与交易主体分类分类u B2C电

5、子商务u B2B电子商务u B2G电子商务u C2C电子商务u 其它电子商务模式 13谢谢观赏2019-9-14本节要求本节要求u 掌握电子商务的概念u 了解电子商务的特征u 熟悉电子商务的几种应用类型 14谢谢观赏2019-9-14第第2节节 电子商务系统、电子商务应电子商务系统、电子商务应用系统和电子商务网站用系统和电子商务网站 u 电子商务系统的组成部分，u 电子商务应用系统的基本要素和应用流程u 电子商务网站的类型、特征、分类和构架15谢谢观赏2019-9-14电子商务系统的层次结构电子商务系统的层次结构电子商务系统的结构是三层结构：电子商务网络平台 电子商务基础平台 电子商务应用平台

6、16谢谢观赏2019-9-14电子商务网络平台电子商务网络平台通信网通信网 远程通信网 电信网 卫星网 有线电视网 城域网 局域网 17谢谢观赏2019-9-14电子商务网络平台电子商务网络平台软件软件 操作系统：AIX，HP-UX，Solaris，Windows 2000，Linux 网络系统：WWW，DNS，EMAIL，FTP 安全系统：加密，签名，认证 数据库：Oracle,DB2，Sybase Server，MS SQL Server中间件服务器 应用服务器群件服务器 开发工具 18谢谢观赏2019-9-14电子商务网络平台电子商务网络平台硬件硬件 服务器 PC 服务器 RISC服务器

7、 集线器/交换机 路由器 调制解调器线缆调制解调器机顶盒 19谢谢观赏2019-9-14电子商务基础平台电子商务基础平台 CA认证 支付网关 客户服务中心 20谢谢观赏2019-9-14电子商务应用平台电子商务应用平台 网上采购 在线销售 网上中介交易 网上报税/交税 网上订购 网上拍卖 远程医疗 远程教育 股票交易 等等21谢谢观赏2019-9-14企业级电子商务系统组成企业级电子商务系统组成 企业内联网Intranet TCP/IP DNS，WWW，Email，数据库 Intranet与Internet的连接TCP/IP 防火墙，路由器，网关 电子商务应用系统 对外提供信息服务 企业内部业

8、务处理 安全电子支付22谢谢观赏2019-9-14电子商务应用系统构成要素电子商务应用系统构成要素 客户端 应用服务器软件 应用集成 Web应用编程环境电子商务应用服务系统管理服务开发工具网络基础结构23谢谢观赏2019-9-14电子商务应用系统的一般工作流程电子商务应用系统的一般工作流程 买方、卖方分别在银行开户 买方、卖方、交易网关向认证中心申请证书 购物 卖方与银行进行清算 24谢谢观赏2019-9-14B2C电子商务应用系统的工作流程电子商务应用系统的工作流程 买方注册或登录进入卖方网站 买方搜索、选购商品、提交购物申请 商家网站显示支付网页，启动支付流程 卖方接收到支付请求后向支付网

9、关请求支付授权 商家根据支付网关支付授权，向买方发送支付收据或拒绝信息 支付成功后，商家让客户选择送货方式 商家平台进行订单处理、向物流公司派发发货通知单 物流公司向客户送货25谢谢观赏2019-9-14B2B电子商务应用系统的工作流程电子商务应用系统的工作流程 B2B由第三方构建交易中心网站来协调组织电子商务。销售商注册、登录交易中心网站主页，发布商品供应信息 买方注册或登录交易中心网站,搜索、选购商品、提交购物申请 应用系统将购物信息处理后，确认订单，经支付网关确认后，订单入库 库存管理软件向供应商提交采购申请 供应商接收采购申请后组织货源供应 商家接收支付网关支付授权，向买方发送支付收据

10、或拒绝信息 支付成功后，向物流公司派发发货通知单 物流公司向客户送货 26谢谢观赏2019-9-14C2C电子商务应用系统的工作流程电子商务应用系统的工作流程 C2C电子商务主要进行网上拍卖。拍卖方或竞拍方注册或登录拍卖网站，系统建立会员信息档案，管理会员信息 一方面，拍卖方登记拍卖物品，系统建立拍卖商品目录，管理拍卖商品 另一方面，拍卖方在拍卖网站搜索查找所需物品，系统接受竞拍方参与拍卖的信息 经过信息处理和拍卖商品管理后，确认拍卖和竞拍，网站拍卖结束 双方通过E-mail或其他方式进行下一步的联系27谢谢观赏2019-9-14电子商务应用系统一般的交易内容电子商务应用系统一般的交易内容 交

11、易前准备，实质是信息发布、查询与交流 贸易磋商，实质是交易信息的传递、接收和转换 签署合同、执行交易，实质是信息流的传递、转换成贸易行为和物流 支付与结算，实质是信息流处理、传递、转换为资金流 28谢谢观赏2019-9-14网络商品直销的交易过程和交易内容网络商品直销的交易过程和交易内容 交易前准备，卖方发布供应信息、买方查询商品、买卖方交流供求信息 贸易磋商，买方填写购物清单、买方选择支付方式、卖方接收处理求购信息并反馈 贸易执行，确认买方支付、确认买方付款后通知送货 支付与结算，买方开户行进行支付 29谢谢观赏2019-9-14网络商品中介的交易过程和交易内容网络商品中介的交易过程和交易内

12、容 交易前准备，买卖双方将供应信息和需求信息发送给网络商品交易中心，网络商品交易中心发布供求信息 贸易磋商，网络商品交易中心接收买卖双方的信息交流、促使双方签订合同，接收、处理交易信息并反馈 贸易执行，确认买方付款后通知送货 支付与结算，买方在网络商品交易中心指定的银行进行支付 30谢谢观赏2019-9-14电子商务应用系统的工作实质电子商务应用系统的工作实质 u电子商务应用系统的工作实质是对信息进行收集、处理、加工分析，形成各种商务应用所需的数据库，并将信息流转换为物流和资金流的过程。u电子商务应用系统是承载商务信息流和信息流转化为物流、资金流的重要载体。31谢谢观赏2019-9-14信息流

13、、物流和资金流的关系信息流、物流和资金流的关系 u 物流和资金流是信息流的基础和来源，信息流是物流和资金流活动的描述和记录，反映物流和资金流的运动过程，对物流和资金流的运动起指导和控制作用，并为物流和资金流活动提供经济决策的依据。32谢谢观赏2019-9-14电子商务网站的定义电子商务网站的定义 u 电子商务网站是企业开展电子商务的门户，是实施电子商务的公司和商家与服务对象之间的交互界面，是电子商务系统运转的承担者和表现者。33谢谢观赏2019-9-14电子商务网站的功能电子商务网站的功能 企业形象宣传 产品和服务项目展示 商品和服务订购 转账与支付、运输 信息搜索与查询 客户信息管理 销售业

14、务信息管理 新闻发布、供求信息发布电子商务网站的功能34谢谢观赏2019-9-14电子商务网站的分类电子商务网站的分类按业务功能按业务功能 基本型 宣传型 客户服务型 完全电子商务运作型 35谢谢观赏2019-9-14电子商务网站的分类电子商务网站的分类按主体按主体 行业电子商务网站 企业电子商务网站 政府电子商务网站 服务机构电子商务网站 36谢谢观赏2019-9-14电子商务网站的分类电子商务网站的分类按拥有者职能按拥有者职能 生产型电子商务网站 流通型电子商务网站 37谢谢观赏2019-9-14电子商务网站分类电子商务网站分类按产品线宽度和深度按产品线宽度和深度 水平型网站 垂直型网站

15、专门网站 公司网站 38谢谢观赏2019-9-14电子商务网站基本架构电子商务网站基本架构 网页 软件系统 数据库 服务器平台 支持技术 网络平台 39谢谢观赏2019-9-14影响电子商务网站架构的因素影响电子商务网站架构的因素 运行效率 安全问题 开发效率 投入资金40谢谢观赏2019-9-14第第3节节 电子商务网站建设和管理的电子商务网站建设和管理的理论依据和应用流程理论依据和应用流程u 信息构建的定义u 信息构建的步骤和内容u 网站构建的流程 41谢谢观赏2019-9-14信息构建（信息构建（IA）u 信息构建是组织信息和设计信息环境、信息空间或信息体系结构，以满足需求者的信息需求的

16、一门艺术和科学。42谢谢观赏2019-9-14信息网站构建信息网站构建 u 网站信息构建是指借助图形设计、可用性工程、用户经验、人机交互、图书馆学和信息科学等学科的理论和方法，在用户需求分析的基础上，对网站内容进行组织规划和设计的理论及方法。43谢谢观赏2019-9-14网站信息构建研究的主要内容网站信息构建研究的主要内容 u 核心内容u 组成系统u 面向的对象u 操作方法u 应用方案44谢谢观赏2019-9-14网站信息构建的主要核心内容网站信息构建的主要核心内容 u 信息空间u 组织机构的知识网络u 用户的信息查询行为 45谢谢观赏2019-9-14网站网站IA系统的构成系统的构成 u 组

17、织系统u 导航系统u 标引系统u 搜索系统46谢谢观赏2019-9-14网站信息构建的操作方法网站信息构建的操作方法 u 自顶向下u 自下向上 47谢谢观赏2019-9-14电子商务网站设计与管理的流程电子商务网站设计与管理的流程 网站规划与分析 网站的设计与开发 网站管理系统的设计 网站的评估与测试48谢谢观赏2019-9-14电子商务网站的规划与分析电子商务网站的规划与分析 u 网站构建的作用与目录分析u 用户类型与信息需求分析u 竞争性市场定位及可行性分析 u 技术及工具的选择u 域名注册u ISP的选择49谢谢观赏2019-9-14电子商务网站的设计与开发电子商务网站的设计与开发 u

18、以用户为中心设计网站信息内容组织与开发的流程u 自顶向下或自下向上进行信息结构设计u 完成网站主页面设计、网站可视化设计和网页创建 50谢谢观赏2019-9-14电子商务网站管理系统的设计电子商务网站管理系统的设计 u 总体结构分析u 文件管理u 内容管理u 安全管理u 综合管理u 客户管理 51谢谢观赏2019-9-14电子商务网站的评估与测试电子商务网站的评估与测试 u 速度u 兼容性u 交互性u 链接正确性u 程序健壮性u 超流量评估与测试 52谢谢观赏2019-9-14讨论与思考讨论与思考 你如何理解电子商务？你是否有电子商务的经历？在你的经历中你如何感受到它的优势？如何理解电子商务系

19、统、电子商务应用系统和电子商务网站之间的联系？电子商务应用系统的基本构成要素有哪些？电子商务网站的设计与管理包括哪些内容？信息构建中对信息的组织有哪几种方式？信息构建如何在网站建设中应用？53谢谢观赏2019-9-14第二章第二章 电子商务网站的规划电子商务网站的规划 u掌握电子商务网站规划的重要性u掌握网站规划的内容u理解网站的解决方案和解决方案的内容 54谢谢观赏2019-9-14第第1节节 电子商务网站规划的意义电子商务网站规划的意义55谢谢观赏2019-9-14电子商务网站规划的意义电子商务网站规划的意义u电子商务网站规划是企业电子商务战略管理的需要u电子商务网站规划能促进企业基础管理

20、信息化和经营管理现代化u电子商务网站规划可调动企业员工关注与参与电子商务的积极性 56谢谢观赏2019-9-14第第2节节 网站目标与市场分析网站目标与市场分析57谢谢观赏2019-9-14电子商务网站构建的目标电子商务网站构建的目标 宣传与推广交流与沟通提供在线信息咨询和技术支持实现网上的商务交易提高企业内部业务流程的信息化水平提高企业对外业务的信息化水平。58谢谢观赏2019-9-14电子商务网上业务分析电子商务网上业务分析 网上业务分析是构建企业电子商务应用系统和功能模块的基础。通过对自身商务需求和服务客户需求的分析网上开展业务根据商业特色、行业特色分析网上开展业务 59谢谢观赏2019

21、-9-14网上目标客户网上目标客户 网上的目标客户包括企业原有的客户群和网上新生的客户群。分析企业原有客户资料，了解原客户网上购物可能性定期跟踪分析CNNIC报告，了解网上购物趋势进行调查研究获得第一手资料利用ISP或行业网站进行网上调查研究 60谢谢观赏2019-9-14竞争对手调查与分析竞争对手调查与分析 竞争对手调查与分析的目的是了解原有的和可能新生的客户，以便制定自己的发展战略。u确认网上竞争对手u了解竞争对手的战略和开展的网上业务u研究竞争对手网站的设计构架与运行效果 61谢谢观赏2019-9-14竞争性市场定位分析竞争性市场定位分析网络搜索法问卷调查法空缺分析法多向量分析法优势对比

22、法网上链接统计分析法62谢谢观赏2019-9-14第三节第三节 可行性分析可行性分析 63谢谢观赏2019-9-14网站实施的技术可行性分析网站实施的技术可行性分析 网站实施的技术可行性分析指构建与运行电子商务网站所必需的硬件、软件及相关技术对电子商务业务流程的支撑分析。u可选择的电子商务技术u技术的选择与企业原有技术或系统衔接程度的分析u技术的选择与利用对网站功能实现的支持分析64谢谢观赏2019-9-14可选择的电子商务技术可选择的电子商务技术 EDI条形码电子邮件WWW数据仓库和数据挖掘技术电子表格技术 65谢谢观赏2019-9-14网站实施的经济可行性分析网站实施的经济可行性分析 网站

23、实施的经济可行性分析指构建与运行网站的投入与产出效益。u 电子商务网站构建的费用分析u 电子商务网站运行管理的成本分析u 电子商务网站收益分析 66谢谢观赏2019-9-14网站构建的费用分析网站构建的费用分析 调查研究费 业务分析费 方案设计费 硬件购置费 软件购置费 域名申请费 主机托管费 服务器租费 开发建设费 人员培训费67谢谢观赏2019-9-14网站运行管理的费用分析网站运行管理的费用分析 网站实施与推广费安全保证费用耗材、设备折旧技术资料与咨询数据更新维护系统纠错维护完善性维护行政管理费监督审计费 68谢谢观赏2019-9-14网站开发建设（案例）网站开发建设（案例）网页设计多媒

24、体设计Flash动漫效果设计网站数据库功能模块69谢谢观赏2019-9-14网页设计制作（案例）网页设计制作（案例）策划创意费首页设计制作费频道首页设计制作费内页制作费语种转换费70谢谢观赏2019-9-14多媒体设计与服务（案例）多媒体设计与服务（案例）LOGO设计屏幕保护全景演示视频服务音频服务71谢谢观赏2019-9-14Flash动漫动漫设计（案例）设计（案例）u片头动画 整体风格设计 动漫效果设计u情节动画 整体风格设计 动漫效果设计 互动音效设计u交互动画 整体风格设计 内部交互式程序开发 动漫效果设计 互动音效设计72谢谢观赏2019-9-14网站数据库功能模块（案例）网站数据库

25、功能模块（案例）内容发布系统在线调查系统网上购物系统会员注册系统信息检索系统社区论坛系统留言版系统在线招聘系统73谢谢观赏2019-9-14电子商务网站收益分析电子商务网站收益分析 u网站信息服务的收益u网站功能的收益u网站的间接收益u品牌收益 74谢谢观赏2019-9-14第四节第四节 域名注册和域名注册和ISP商的选择商的选择 u 域名的注册u ISP商的选择 75谢谢观赏2019-9-14域域 名名 u域名是企业的网上商标，是企业进入互联网并与用户进行网络沟通与交流的唯一途径，是企业开展网上业务的公众形象和无形资产，也是企业迈入信息化社会、融入国际大市场、进行电子商务应用的标志，因此具有

26、巨大的商业价值。76谢谢观赏2019-9-14域域 名名 体体 系系 u域名体系是由顶级域、二级域、三级域等几个层次组成。u顶级域名共有三类：地理顶级域名、类别顶级域名、新增顶级域名。77谢谢观赏2019-9-14中国的域名体系中国的域名体系 u我国互联网络域名体系中各级域名可以由字母、数字、连接符或汉字组成，各级域名之间用实点连接，中文域名的各级域名之间用实点或句号连接。u顶级域名之下设置类别域名和行政区域域名两类英文二级域名。78谢谢观赏2019-9-14域名注册和管理域名注册和管理 u InterNIC 是国际域名注册管理机构，负责Internet网络地址的分配、顶级域名的管理。uCNN

27、IC是中国国内域名注册管理机构和域名根服务器运行机构，负责运行和管理国家顶级域名.CN、中文域名系统及通用网址系统。79谢谢观赏2019-9-14u CN域名明星注册服务机构 万网志成-北京万网志成科技有限公司北京万网志成科技有限公司 易名中国-厦门易名网络科技有限公司厦门易名网络科技有限公司 新网互联-北京新网互联科技有限公司北京新网互联科技有限公司 u 中文域名明星注册服务机构 万网志成-北京万网志成科技有限公司北京万网志成科技有限公司 中企动力-中企动力科技集团股份有限公司中企动力科技集团股份有限公司 u 通用网址全国注册服务机构 中资源-厦门中资源网络服务有限公司厦门中资源网络服务有限

28、公司 广东互易-广东互易科技有限公司广东互易科技有限公司 中企动力-中企动力科技集团股份有限公司中企动力科技集团股份有限公司 u 无线网址明星注册服务机构 广东互易-广东互易科技有限公司广东互易科技有限公司北京国旭-北京国旭网络科技有限公司北京国旭网络科技有限公司 江苏网路神-江苏网路神电子商务技术有限公司江苏网路神电子商务技术有限公司 80谢谢观赏2019-9-14主主 机机 托托 管管 u主机托管是将购置的网络服务器，托管给一些ISP等网络服务机构进行网站的构建、管理与维护，每年支付一定的费用。81谢谢观赏2019-9-14虚虚 拟拟 主主 机机u 虚拟主机是使用特殊的软硬件技术，把一台运

29、行在互联网上的服务器主机分成一台台虚拟的主机。82谢谢观赏2019-9-14ISPu ISP是专门从事互联网接入服务和技术支持、咨询服务的公司或企业，是众多企业和个人进入Internet的驿站和桥梁。uISP的服务包括接入服务（IAP）和信息内容服务（ICP）。83谢谢观赏2019-9-14ISP 提供的提供的服务服务u 电信服务 u 管理服务 u 专业服务 84谢谢观赏2019-9-14ISP 提供的基本电信提供的基本电信服务服务u企业接入u主机托管u虚拟主机 85谢谢观赏2019-9-14ISP 提供的管理提供的管理服务服务u 网络安全u 网络加速u 存储备份u 网站监控 86谢谢观赏20

30、19-9-14ISP 提供的专业提供的专业服务服务u 网站规划u 网站建设u 网站营销、u 网站集成 87谢谢观赏2019-9-14ISP 服务的收费服务的收费u 主叫计费方式u 按实际使用收费u 包月付费u 一揽子收费 88谢谢观赏2019-9-14影响影响ISP 服务的因素服务的因素u 专线带宽u 中继线数量u 最高通信速率 89谢谢观赏2019-9-14ISP 服务商的选择服务商的选择u 提供完善的售前、售中、售后服务u 提供强大的电信上网服务u 具备权威机构授权的域名代理机构u 提供虚拟主机、网站空间、Email服务、多项免费服务和免费网页制作u 提供网上 商务后台支持解决方案u 提供

31、网站宣传服务90谢谢观赏2019-9-14第五节第五节 网站设计与管理的解决方案网站设计与管理的解决方案u 域名的注册u ISP商的选择 91谢谢观赏2019-9-14电子商务的解决方案电子商务的解决方案u电子商务的解决方案是企业或商业机构、政府部门为开展电子商务而制定的适合自身实力、满足战略需求的全面、系统且具体的计划与措施。92谢谢观赏2019-9-14电子商务的解决方案（内容）电子商务的解决方案（内容）u电子商务战略u电子商务网站的建设方案u网络营销方案u企业内部信息化管理方案 93谢谢观赏2019-9-14电子商务网站的解决方案（内容）电子商务网站的解决方案（内容）u电子商务市场评估，

32、确定网站目标，可行性分析u发现和分析可开展的网上业务，寻找切入点和支撑点u设计、注册域名u收集网站内容信息，创建网站IA，开发、设计数据库u向各大搜索引擎注册主要页面u制定在线广告计划u制定电子商务新闻组、邮件组、BBS信息，编写交易邮件u开发网站管理数据库，及时发布、更新信息u 建立网络交易的在线支付平台u制定安全防卫措施u统计访问用户流量，有效监控网站u提供中英文翻译等94谢谢观赏2019-9-14制定网站解决方案的原则制定网站解决方案的原则u实用性u先进性u可靠性、稳定性u安全性u标准化u开放性、互联性95谢谢观赏2019-9-14B2B网站解决方案案例网站解决方案案例u目标：设计成全国

33、最大医药批发B2B平台，具有独立交易、独立结算、独立配送的特点，达到交易询盘、订单签订、网上结算、配送全过程的网络化。96谢谢观赏2019-9-14B2B网站解决方案案例（续）网站解决方案案例（续）u要求：完整的交易流程：用户登录查询商品选购商品查看购物车生成订单卖家报价签订合同个性化服务：不同角色的用户具有不同的界面内容和功能安全可靠：交易方身份验证、数据加密传输、加密存储丰富的发布形式多种信息交流方式良好的扩展性97谢谢观赏2019-9-14B2B网站解决方案案例（续）网站解决方案案例（续）u功能：特别推荐区优惠区新产品展示区信息港客户名录总经销品种企业黄页供求信息药品查询交易管理98谢谢

34、观赏2019-9-1499谢谢观赏2019-9-14B2C网站解决方案案例网站解决方案案例u目标：为民航信息中心开发，以企业形象宣传、机票销售为核心，兼顾面向直接客户和面向代理商两种销售业务模式，集航空定座、酒店订房、网上租车、旅游代办等服务于一体。u原则：集成、实时、安全、可靠、可扩充、可维护、标准化、先进与实用100谢谢观赏2019-9-14B2C网站解决方案案例网站解决方案案例(续续)u要求 完整的业务体系：B2C,B2A,B2B 整合前后台业务流程 性能强大 完善的系统 完备的平台架构多种支付手段101谢谢观赏2019-9-14B2C网站解决方案案例（续）网站解决方案案例（续）u 功能

35、：预订大厅：机票预订、在线租车、民航售票处、订票记录、个人信息信息中心：行程在线、接机时刻、巴士时间、航空公司大全网上商家旅游指南客户服务信天游动态102谢谢观赏2019-9-14B2C网站解决方案案例（续）网站解决方案案例（续）u 技术平台 软件平台：IBM WebSphere、Oracle实现手段：JSP、Servelet、EJB开发工具：Eclipse硬件平台：IBM RS/6000、Compaq Alpha、Sun客户服务103谢谢观赏2019-9-14104谢谢观赏2019-9-14作业作业1 1、电子商务网站的规划包含哪些内容？2、请为“网上书店”提供一套电子商务网站解决方案。10

36、5谢谢观赏2019-9-14第三章第三章 电子商务网站的运行环境电子商务网站的运行环境1.熟悉电子商务网站的运行环境2.理解电子商务网站的运行平台的组成3.理解建设电子商务网站的相关软硬件的选择 106谢谢观赏2019-9-14第一节第一节 电子商务网站的运行平台电子商务网站的运行平台107谢谢观赏2019-9-14电子商务网站运行平台的要求电子商务网站运行平台的要求 可扩充性并发处理能力可管理性容错性与企业已有资源的整合服务持久性支持异构客户108谢谢观赏2019-9-14电子商务网站运行平台的构成电子商务网站运行平台的构成 网络接入部分服务器部分数据存储部分应用服务器软件商务应用软件安全部

37、分109谢谢观赏2019-9-14第一节第一节 电子商务网站的接入电子商务网站的接入110谢谢观赏2019-9-14传输介质传输介质 双绞线同轴电缆光导纤维无线通信传输介质连接设备 111谢谢观赏2019-9-14网络接入设备网络接入设备 网络适配器调制解调器中继器集线器路由器网桥网关交换机 112谢谢观赏2019-9-14网络接入方式网络接入方式 PSTN拨号接入ISDN拨号接入DDN专线接入ADSL接入VDSL接入有线电视网络接入光纤接入 TMD WDM FDM CDM FDDI DWDM无线接入 113谢谢观赏2019-9-14第第3节节 服务器的选择服务器的选择 114谢谢观赏2019

38、-9-14服务器的作用服务器的作用 文件服务器 数据库服务器 Web服务器 域名服务器 邮件服务器 目录服务器 认证服务器 日志服务器 中间件服务器 应用服务器 代理服务器 新闻组服务器 打印服务器115谢谢观赏2019-9-14服务器的选择原则服务器的选择原则 可管理性 可用性 高性能 可扩展性 模块化 116谢谢观赏2019-9-14网络操作系统的选择网络操作系统的选择n选择网络操作系统的最好方法是先选择所需的应用程序、客户机、服务器及实用程序，然后再选择它们共同要求的NOS。117谢谢观赏2019-9-14常用网络操作系统常用网络操作系统 Windows NT/2000 Server N

39、ovel Netware Unix Linux SCO UNIX IBM AIX SUN Solaris HP UNIX Digital UNIX SGI IRIXOpen VMS RS/6000118谢谢观赏2019-9-14第四节第四节 应用服务器软件应用服务器软件 n应用服务器软件是指为特定的应用信息传递方法管理数据的应用程序。是电子商务网站系统的心脏。119谢谢观赏2019-9-14Web服务器软件的选择原则服务器软件的选择原则 操作平台支持响应能力与后端数据资源应用系统的集成能力管理的难易度功能扩展难易程度稳定可靠性安全性120谢谢观赏2019-9-14常用的常用的Web服务器软件服

40、务器软件 Apache httpdNCSA httpd Miscosoft IIS Sun One/iPlanet Web Server CERN Web Novel Netware Web Server Oracle Web Server IBM Web Sphere Server BEA WebLogic ServerJBoss Server121谢谢观赏2019-9-14常用的常用的WebWeb服务器搭配服务器搭配 PC服务器+LINUX+Apache httpd+J2EE PC服务器+Windows 2000+IIS+.NET Sun服务器+Sun Solaris+Sun One We

41、b Server+J2EE IBM+AIX+Web Sphere Server+J2EE PC服务器+Netware+Novel Web Server PC/Unix 服务器+Oracle Web Server+J2EE PC/Unix 服务器+BEA WebLogic Server+J2EE PC/Unix 服务器+JBoss Server+J2EE122谢谢观赏2019-9-14第五节第五节 网络数据库网络数据库 n电子商务是以数据库技术和网络技术为支撑的，其中数据库技术是核心。123谢谢观赏2019-9-14数据库类型数据库类型 关系型数据库 层次型数据库 网状型数据库124谢谢观赏20

42、19-9-14主流的关系数据库主流的关系数据库 Oracle Sybase Informix IBM DB2 MySQL MS SQL Server125谢谢观赏2019-9-14嵌入式数据库嵌入式数据库 Berkeley DBBerkeley DBn Berkeley DB是历史悠久的嵌入式数据库系统，由美国Sleepycat Software公司开发。主要应用在UNIX/LINUX操作系统上，其设计思想是简单、小巧、可靠、高性能。n DB支持几乎所有的现代操作系统，如LINUX、UNIX、WINDOWS等，也提供了丰富的应用程序接口，支持C、C+、JAVA、PERL、TCL、PYTHON、

43、PHP等。DB的应用十分广泛，在很多知名的软件中都能看到其身影。126谢谢观赏2019-9-14LDAPLDAPn LDAP是Lightweight Directory Access Protocol的缩写，指轻量级目录访问协议（相对另一目录访问协议X.500而言；LDAP略去了x.500中许多不太常用的功能，且以TCP/IP协议为基础）。目录服务和数据库很类似，但又有着很大的不同之处。数据库设计为方便读写，但目录服务专门进行了读优化的设计，因此不太适合于经常有写操作的数据存储。同时，LDAP只是一个协议，它没有涉及到如何存储这些信息，还需要一个后端数据库组件来实现。这些后端可以是bdb(Be

44、rkeleyDB)、ldbm、shell等。127谢谢观赏2019-9-14第六节第六节 中间件软件中间件软件 n 中间件软件是在电子商务系统的系统软件中的一种，在系统设计和开发过程中能够提高系统的性能、简化开发的流程。n 全球最大的独立中间件厂商是BEA公司 128谢谢观赏2019-9-14中间件软件特点中间件软件特点u满足大量应用的需要u运行于多种硬件和OS平台 u支持分布式计算，提供跨网络、硬件和OS平台的透明性的应用或服务的交互功能u支持标准的协议 u支持标准的接口。129谢谢观赏2019-9-14中间件软件作用中间件软件作用u程序员通过调用中间件提供的大量API，实现异构环境的通讯，

45、从而屏蔽异构系统中复杂的操作系统和网络协议。u中间件提供客户机与服务器之间的连接服务，这些服务具有标准的程序接口和协议。针对不同的操作系统和硬件平台，它们可以有符合接口和协议规范的多种实现。130谢谢观赏2019-9-14中间件软件作用中间件软件作用u由于标准接口对于可移植性和标准协议对于互操作性的重要性，中间件已成为许多标准化工作的主要部分。对于应用软件开发，中间件远比操作系统和网络服务更为重要，中间件提供的程序接口定义了一个相对稳定的高层应用环境，不管底层的计算机硬件和系统软件怎样更新换代，只要将中间件升级更新，并保持中间件对外的接口定义不变，应用软件几乎不需任何修改，从而保护了企业在应用

46、软件开发和维护中的重大投资。131谢谢观赏2019-9-14中间件软件作用中间件软件作用u中间件是一种独立的系统软件或服务程序，分布式应用软件借助中间件共享资源。中间件软件管理着客户端程序和数据库或者早期应用软件之间的通讯。u中间件在分布式的客户和服务之间扮演着承上启下的角色，如事务管理、负载均衡以及基于Web的计算。u有助于减轻应用软件开发者的负担，使他们利用现有的硬件设备、操作系统、网络、数据库管理系统以及对象模型创建分布式应用软件时更加得心应手。u中间件能够保护企业的投资，保证应用软件的相对稳定，实现应用软件的功能扩展；同时在很大程度上简化一个由不同硬件构成的分布式处理环境的复杂性。13

47、2谢谢观赏2019-9-14中间件软件分类中间件软件分类n 从处理的内容上看，可以分为：数据类：用于数据的存取、利用和增值，此类中间件用于构建以数据为中心的应用 处理类：把分布在网络结点上的各个应用或处理连接在一起，形成一个统一的分布式应用。分布式构件类：支持构件式应用，未来应用的发展方向，目前竞争激烈。133谢谢观赏2019-9-14中间件软件分类中间件软件分类n 按照IDC 的分类方法，可以分为：数据访问中间件：为了数据应用资源互操作，对异构环境的数据库或文件系统实现联接的中间件；远程过程调用中间件：程序员编写客户方的应用，需要时可以调用位于远端服务器上的过程；消息中间件：用来屏蔽掉各种平

48、台及协议之间的特性，进行相互通信，实现应用程序之间的协同；交易中间件：是在分布、异构环境下提供保证交易完整性和数据完整性的一种环境平台；对象中间件：在分布、异构的网络计算环境中，可以将各种分布对象有机地结合，完成系统的快速集成，实现对象重用。134谢谢观赏2019-9-14中间件标准中间件标准n CORBA(公共对象请求代理体系结构)：由BEA、IBM、Oracle、Sun和Sybase等制定。n COM/DCOMMicrosoft DNA 2000：由微软制定n JavaBeans J2EE：SUN提出135谢谢观赏2019-9-14OMGOMG的的CORBACORBA n CORBA分布计

49、算技术是OMG组织基于众多开放系统平台厂商提交的分布对象互操作内容的基础上制定的公共对象请求代理体系规范。n COBRA标准主要分为3个层次：对象请求代理、公共对象服务和公共设施。对象请求代理ORB，规定了分布对象的定义（接口）和语言映射，实现对象间的通讯和互操作，是分布对象系统中的软总线；在ORB之上定义了很多公共服务，可以提供诸如并发服务、名字服务、事务(交易)服务、安全服务等各种各样的服务；最上层的公共设施则定义了组件框架，提供可直接为业务对象使用的服务，规定业务对象有效协作所需的协定规则。136谢谢观赏2019-9-14Sun的的J2EE n J2EE的目标：提供平台无关的、可移植的、

50、支持并发访问和安全的，基于Java的开发服务器端中间件的标准。n 在分布式互操作协议上，J2EE同时支持RMI和IIOP，而在服务器端分布式应用的构造形式，则包括了Java Servlet、JSP(Java Server Page)、EJB等多种形式，以支持不同的业务需求。n EJB中的Bean可以分为会话Bean和实体Bean，前者维护会话，后者处理事务，现在Servlet负责与客户端通信，访问EJB，并把结果通过JSP产生页面传回客户端。137谢谢观赏2019-9-14Microsoft DNA 2000 n Microsoft DNA 2000(Distributed interNet