1、制造型企业现场管理制造型企业现场管理如何有效实施如何有效实施5S5S管理管理主讲主讲:许贺来许贺来北京中标世纪咨询公司我们公司有下列我们公司有下列“症状症状”吗？吗？在工作中常常会出现以下情况：在工作中常常会出现以下情况：a)a)急等要的东西找不到，心里特别烦燥急等要的东西找不到，心里特别烦燥b)b)桌面上摆得零零乱乱，以及办公室空间有一种压抑感桌面上摆得零零乱乱，以及办公室空间有一种压抑感c)c)没有用的东西堆了很多，处理掉又舍不得，不处理又占用空间没有用的东西堆了很多，处理掉又舍不得，不处理又占用空间d)d)工作台面上有一大堆东西，理不清头绪工作台面上有一大堆东西，理不清头绪e)e)每次找
2、一件东西，都要打开所有的抽屉箱柜狂翻每次找一件东西，都要打开所有的抽屉箱柜狂翻f)f)环境脏乱，使得上班人员情绪不佳环境脏乱，使得上班人员情绪不佳g)g)制订好的计划，事务一忙就制订好的计划，事务一忙就“延误延误”了了h)h)材料、成品仓库堆放混乱，帐、物不符，堆放长期不用的物品，占用大量空间，无材料、成品仓库堆放混乱，帐、物不符，堆放长期不用的物品，占用大量空间，无法做到先进先出；法做到先进先出；i)i)生产现场设备灰尘很厚，长时间未清扫，有用和无用的物品同时存放，活动场所变生产现场设备灰尘很厚，长时间未清扫，有用和无用的物品同时存放，活动场所变得很小；得很小；j)j)生产车道路被堵塞，行人
3、、搬运无法通过。生产车道路被堵塞，行人、搬运无法通过。如果每天都被这些小事缠绕，你的工作情绪就会受到影响，大大降低工作效率。如果每天都被这些小事缠绕，你的工作情绪就会受到影响，大大降低工作效率。解决上述解决上述“症状症状”的良方的良方推行推行5S5S管理。管理。5S管理的产生w5S5S管理源于日本，指的是在生产现场，对材料，设备人管理源于日本，指的是在生产现场，对材料，设备人员等生产要素开展相应的整理、整顿、清扫、清洁、修养员等生产要素开展相应的整理、整顿、清扫、清洁、修养等活动，为其他管理活动奠定良好的基础，是日本产品品等活动，为其他管理活动奠定良好的基础，是日本产品品质得以迅猛提高行销全球
4、的成功之处。质得以迅猛提高行销全球的成功之处。w整理、整顿、清扫、清洁、素养的日语外来词汇的罗马整理、整顿、清扫、清洁、素养的日语外来词汇的罗马文拼写时，它们的第一个字母都为文拼写时，它们的第一个字母都为S S，所以日本人又称之，所以日本人又称之为为5 5S S，w近年来，随着人们对这一活动的不断深入认识，有人又近年来，随着人们对这一活动的不断深入认识，有人又添加了添加了“坚持、习惯坚持、习惯”等两项内容，分别称为等两项内容，分别称为6S6S或或7S7S活动。活动。w 或者，又新增了安全形成或者，又新增了安全形成6S6S。增加服务、效率成为。增加服务、效率成为7S7S。5S的含义w 1、整理（
5、整理（SEIRSEIR）：清理物品，明确判断要与不）：清理物品，明确判断要与不要，不要的坚决丢弃。要，不要的坚决丢弃。w 2 2、整顿（、整顿（SEITONSEITON）：将保留下来的物品明确地）：将保留下来的物品明确地规划、定位，并加以标识。规划、定位，并加以标识。w 3 3、清扫（、清扫（SEISOSEISO）：经常清扫，保持干净。）：经常清扫，保持干净。w 4 4、清洁（、清洁（SEIKETSUSEIKETSU）：规范化、标准化。）：规范化、标准化。w 5 5、素养（、素养（SHITSUKESHITSUKE）：自觉遵守纪律和规则。）：自觉遵守纪律和规则。1、整理w日文的罗马拼音：（SEI
6、R）w英文：Sort outw定义：清理物品，明确判断要与不要，不要的坚决丢弃。w目的：作业现场没有放置任何妨碍工作或有碍观瞻的物品。2、整顿w 日文：（SEITON）w 英文：Rectifyw 定义：将保留下来的物品明确地规划、定位，并加以标识。w 目的：可以快速、正确、安全地取得所需要的物品。3、清扫w日文：日文：（SEISOSEISO）w英文：英文：SweepawaySweepawayw定义：经常清洁清扫，保持干净、定义：经常清洁清扫，保持干净、明亮的环境。明亮的环境。w目的：工作场所没有垃圾、污秽、目的：工作场所没有垃圾、污秽、尘垢。尘垢。4、清洁w日文：（SEIKETSU）w英文：C
7、leanw定义：规范化、标准化。w目的：拥有整洁、干净、明亮清爽的工作环境。5、素养(自律自律 教养教养)w日文：（SHITSUKE）w英文：Disciplinew定义：自觉遵守纪律和规则。w目的：养成讲礼仪、有道德、自觉遵守纪律等习惯。对对5S5S的认识误区的认识误区误区误区1 1：工作太忙，没有时间做：工作太忙，没有时间做5 5S S问题说明问题说明 v这是把这是把5 5S S与工作对立分开的错误认识与工作对立分开的错误认识。v将将5 5S S当作一项额外附加的工作。当作一项额外附加的工作。正确认识正确认识 v5S5S是工作的一部分，是工作的一部分，5 5S S（软性指标）（软性指标）和和
8、 （硬性指标）一样（硬性指标）一样,是工作内容是工作内容 重重要的一部分。要的一部分。误区误区2 2：5S5S就是把职场打扫干净就是把职场打扫干净问题问题说明说明v抱这种认识的人并不了解抱这种认识的人并不了解5 5S S活动的活动的 真正意义，真正意义，混淆了混淆了5 5S S和大扫除和大扫除之间之间 的关系。的关系。正确正确认识认识 5 5S S活动不仅要把现场搞干净，最重要的活动不仅要把现场搞干净，最重要的 是通过持续不断的改善活动使职场管理是通过持续不断的改善活动使职场管理 水平不断提升，并且让员工养成良好的水平不断提升，并且让员工养成良好的 习惯。习惯。误区误区3 3：我们公司已经做过
9、：我们公司已经做过5S5S了了问题问题说明说明v所谓做过了，有两种可能性：所谓做过了，有两种可能性：1.1.以为以为5 5S S是一个是一个阶段性阶段性项目，做完了项目，做完了事。事。2.2.曾经做过了，但效果不佳。曾经做过了，但效果不佳。正确正确认识认识v5S5S是一项持续推进的工作，只有进是一项持续推进的工作，只有进 行时，没有过去时和完成时的概念。行时，没有过去时和完成时的概念。误区误区4 4：5S5S活动看不到经济效益活动看不到经济效益问题说明问题说明v企业高层的疑问：做企业高层的疑问：做5 5S S到底能够带到底能够带 来什么效益上的好处？来什么效益上的好处？v有些人的借口：既然有些
10、人的借口：既然5 5S S并不能带来并不能带来 什么经济效益，不参与也罢。什么经济效益，不参与也罢。正确认识正确认识v尽管从效益上并非带来立竿见影的效尽管从效益上并非带来立竿见影的效果，但是可以肯定，只要长期坚持这果，但是可以肯定，只要长期坚持这项活动，产生的经济效益是是显而易项活动，产生的经济效益是是显而易见的见的。误区误区5 5：认为：认为5S5S活动的推进就是活动的推进就是5S5S检查检查问题说明问题说明v误认为推进误认为推进5 5S S就是定期对职场进行就是定期对职场进行 5 5S S检查评检查评 比。比。v用检查代替了整体活动的推进。用检查代替了整体活动的推进。v将将5 5S S活动
11、的内容僵化活动的内容僵化 固化固化.正确认识正确认识v5S5S活动应该按照要求循序渐进地推活动应该按照要求循序渐进地推进，在活动过程中注入具体的活动内进，在活动过程中注入具体的活动内容，而评比检查只是活动内容的一部容，而评比检查只是活动内容的一部分。分。误区误区6 6：开展：开展5S5S是靠员工自发的行动是靠员工自发的行动问题说明问题说明v这种认识大概是混淆了全员参与和这种认识大概是混淆了全员参与和 自发行动的含义，认为强调全员参自发行动的含义，认为强调全员参 与就是要员工自发参与。与就是要员工自发参与。正确认识正确认识v5S5S是全员参与的活动，但并不是可是全员参与的活动，但并不是可 以放任
12、不管的活动，要有效推进这以放任不管的活动，要有效推进这 项活动，从公司高层自上而下的推项活动，从公司高层自上而下的推 动力是十分必要的动力是十分必要的,特别是活动还特别是活动还 处于初级水准。处于初级水准。5 5个个S S之间的关系可以用下面之间的关系可以用下面几句口诀表达几句口诀表达 w 只有整理没整顿，物品真难找得到；w 只有整顿没整理，无法取舍乱糟糟；w 整理整顿没清扫，物品使用不可靠；w 3S之效果怎保证？清洁出来献一招；w 标准作业练素养，公司管理水平高。这是什么样的企业w 三流企业三流企业w 每个人都随处乱扔垃圾而没有人捡起来每个人都随处乱扔垃圾而没有人捡起来。这是什么样的企业这是
13、什么样的企业w 二流企业w 由专人将乱扔的垃圾捡起来。这是什么样的企业w 一流企业w 每个人都自觉维护环境清洁，没有人乱扔垃圾。这是什么样的企业w 在化工材料储存室，有必要对使用前后的品质进行检测通道内的搬运工具有待管理这是什么样的企业w 工人的衣服w 原辅材料的摆放这是什么样的企业这是什么样的企业这是什么样的企业见到如此生产现场的感受明亮的员工休息区企业文化人人知 （1 1）改善和提高企业整体形象；改善和提高企业整体形象；（2 2）促成工作效率的提高促成工作效率的提高（3 3）改善零件在库周转率改善零件在库周转率 （4 4）减少直至消除故障，保障品减少直至消除故障，保障品质质 （5 5）保障
14、企业安全生产、营造舒保障企业安全生产、营造舒畅的工作环境；畅的工作环境；推行推行5S5S管理的目的管理的目的推行推行5S5S管理的目的管理的目的（6 6）减少浪费和生产时间的节约，降低生）减少浪费和生产时间的节约，降低生产成本产成本（7 7）改善员工精神面貌，使组织活力化改善员工精神面貌，使组织活力化 （8 8）缩短作业周期，确保交货期缩短作业周期，确保交货期（9 9）为其他管理活动的顺利开展打下基础为其他管理活动的顺利开展打下基础（1010）整洁的工厂，将能吸引客户订单的意）整洁的工厂，将能吸引客户订单的意愿愿(5S(5S是无声但最有魄力的推销员是无声但最有魄力的推销员)；实施5S管理的好处
15、一、对个人而言一、对个人而言1 1、使您的工作环境更加舒适；、使您的工作环境更加舒适；2 2、使您的工作更加方便；、使您的工作更加方便；3 3、使您的工作更加安全；、使您的工作更加安全；4 4、使您更容易与周围的同事交流；、使您更容易与周围的同事交流；5 5、享受享受高品高品质人质人生生实施5S管理的好处二、对企业而言1、零“更换”时间提高产品的多样性；2、零次品提高产品质量；3、零浪费降低成本；4、零“耽误”提高交付的可靠性；5、零事故提高安全性；6、零停机提高设备利用率；7、零抱怨提高信心和信任8、更具竞争力合作才能成功5S5S之间的关系之间的关系5S5S推进层次推进层次5S5S与企业改善
16、之间的关系与企业改善之间的关系5S 对象 意义 目的 实施检查方法 使用工具 目标 整理 物品空间 1、区分要与不要东西2、丢弃或处理不要的东西3、保管要的东西 1、有效利用空间2、消除死角 1、分类2、红牌作战3、定点照相 1、照相机、录影机2、定点照相红色标识 创造一个“清清爽爽”的工作场所 整顿 时间空间 1、物有定位2、空间标识3、易于归位 1、缩短换线时间2、提高工作效率 1、定位、定品、定量2、看板管理3、目标管理 1、各类看板2、照相机录影机 创造一个“井然有序”的工作场所 清扫 设备空间 1、扫除异常现象2、实施设备自主保养 1、维持责任区的整洁2、降低机器设备故障率 1、责任
17、区域2、定检管理 1、定检表2、照相机录影机 创造一个“零故障”的工作场所 清洁 环境 永远保持前3S的结果 1、提高产品品位2、提升公司形象 11、美化作战2、三要要常用要干净要整 照相机、录影机 创造一个“干干净净”的工作场所 修养 人员 养成人员守纪律、守标准的习惯 1、消除管理上的突发状况2、养成人员的自主管理 3、介高尚 1、礼仪活动2、5S实施展览3、5S表扬大会4、教育训练 1、照相机、录影机2、点检表3、评核表 创造一个“自主管理”的工作场所 5S5S管理推行步骤管理推行步骤 步骤1：成立推行组织 1推行委员会及推行办公室成立2组织职责确定3委员的主要工作4编组及责任区划分建议
18、由企业主要领导出任5S活动推行委员会主任职务，以视对此活动之支持。具体安排上可由副主任负责活动的全面推行。步骤步骤2:2:拟定推行方针及目标拟定推行方针及目标一、方针制定：一、方针制定：推动推动5S5S管理时管理时,制定方针做为导入之指导原制定方针做为导入之指导原则则例一：推行例一：推行5S5S管理、塑中集一流形象管理、塑中集一流形象例二：告别昨日，挑战自我，塑造捷虹新例二：告别昨日，挑战自我，塑造捷虹新形象形象例三：于细微之处着手，塑造公司新形象例三：于细微之处着手，塑造公司新形象例四：规范现场例四：规范现场现物、提升人的品质现物、提升人的品质方针的制定要结合企业具体情况，要有号方针的制定要
19、结合企业具体情况，要有号召力。方针一旦制定，要广为宣传。召力。方针一旦制定，要广为宣传。二、目标制定二、目标制定:先予设定期望之目标先予设定期望之目标,做为活动努力之做为活动努力之方向及便于活动过程中之成果检查方向及便于活动过程中之成果检查例一：第例一：第4 4个月各部门考核个月各部门考核9090分以上分以上例二：有来宾到厂参观例二：有来宾到厂参观,不必事先临时不必事先临时做准备做准备目标的制定也要同企业的具体情况相目标的制定也要同企业的具体情况相结合。结合。步骤步骤2:2:拟定推行方针及目标拟定推行方针及目标步骤步骤3:3:拟定工作计划及实施方法拟定工作计划及实施方法w 1 拟定日程计划作为
20、拟定日程计划作为推行及控制之依据推行及控制之依据2收集资料及借鉴他厂做法收集资料及借鉴他厂做法3制定制定5S管理活动实施办法管理活动实施办法4制定要与不要的物品区分方法制定要与不要的物品区分方法5制定制定5S管理活动评比的方法管理活动评比的方法w 6制定制定5S管理活动奖惩办法管理活动奖惩办法7其它相关规定（其它相关规定（5S管理时间等）管理时间等）w大的工作一定要有计划，以便大家对整个过程有一个整体的了解。项目责大的工作一定要有计划，以便大家对整个过程有一个整体的了解。项目责任者清楚自己及其它担当者的工作是什么及何时要完成，相互配合造就一任者清楚自己及其它担当者的工作是什么及何时要完成，相互
21、配合造就一种团队作战精神。种团队作战精神。5S5S活动计划表活动计划表导导 入入 期期成成 长长 期期稳稳 定定 期期步步骤骤工工 作作 目目 标标4月月5月月6月月7月月8月月9 月月10月月11月月12月月1月月2月月3月月4月月5月月6月月1计划、组织 推行方针、组成组织2宣导 教育3大扫除运动 在此期间4整理、整顿作战 职场 难起实施以判断东西的决定与处理5活动导入、实施 彻底实施6检讨、改善活动 挑出改善 改善实施、制项目成目视管理7职场诊断 表扬867 步反复推进5S 活活 动动 走走 廊廊 本月活动重点本月活动重点改善前后定点摄影改善前后定点摄影红牌作战记录红牌作战记录 公公 告
22、告 栏栏改善对策一览表改善对策一览表 步骤步骤4:4:教育教育1每个部门对全员进行教育每个部门对全员进行教育5S5S管理的内容及目的管理的内容及目的5S5S管理的实施方法管理的实施方法5S5S管理的评比方法管理的评比方法 2 新进员工的新进员工的5S5S管理训练管理训练教育是非常重要的，让员工了解教育是非常重要的，让员工了解5S5S管管理活动能给工作及自己带来好处从而主动理活动能给工作及自己带来好处从而主动地去做，与被别人强迫着去做其效果是完地去做，与被别人强迫着去做其效果是完全不同的。教育形式要多样化，讲课、放全不同的。教育形式要多样化，讲课、放录像、观摩他厂案例或样板区域、学习推录像、观摩
23、他厂案例或样板区域、学习推行手册等方式均可视情况加以使用。行手册等方式均可视情况加以使用。步骤步骤5:5:活动前的宣传活动前的宣传 5S5S管理活动要全员重视、参与才能取管理活动要全员重视、参与才能取得良好的效果得良好的效果1 1最高主管发表宣言（晨会、内部最高主管发表宣言（晨会、内部报刊等）报刊等）2 2海报、内部报刊宣传海报、内部报刊宣传3 3宣传栏宣传栏步骤步骤6 6：实施实施 1 1前期作业准备前期作业准备 方法说明会方法说明会 道具准备道具准备2 2工厂工厂 洗澡洗澡 运动（全体上下彻底运动（全体上下彻底大扫除）大扫除）3 3建立地面划线及物品标识标准建立地面划线及物品标识标准4 4
24、定点摄影定点摄影5 5做成做成5S5S管理日常确认表管理日常确认表 及实施及实施6 6红牌作战红牌作战步骤步骤7:7:活动评比办法确定活动评比办法确定1 加权系数:困难系数、人数系数、面积系数、教养系数2 考核评分法步骤步骤8 8：检查考核：检查考核 1 1现场查核现场查核 2 25S5S管理问题点质疑、解答管理问题点质疑、解答3 3 举办各种活动及比赛（如征文活举办各种活动及比赛（如征文活动等）动等）步骤步骤9:9:评比及奖惩评比及奖惩 依依5S5S管理活动竞赛办法进行评比，公管理活动竞赛办法进行评比，公布成绩，实施奖惩。布成绩，实施奖惩。步骤步骤10:10:检讨与修正检讨与修正w各责任部门
25、依缺点项目进行改善，不各责任部门依缺点项目进行改善，不断提高。断提高。步骤步骤11:11:纳入定期管理活动纳入定期管理活动中中w 1 1 标准化、制度化的完善标准化、制度化的完善2 2 实施各种实施各种5S5S管理强化月活动管理强化月活动需要强调的一点是，企业因其背景、架构、需要强调的一点是，企业因其背景、架构、企业文化、人员素质的不同，推行时可能会有企业文化、人员素质的不同，推行时可能会有各种不同的问题出现，推行办要根据实施过程各种不同的问题出现，推行办要根据实施过程中所遇到的具体问题，采取可行的对策，才能中所遇到的具体问题，采取可行的对策，才能取得满意的效果。取得满意的效果。5S5S的十帖强心剂的十帖强心剂 高阶支持高阶支持 全员了解全员了解 团队作战团队作战 明确目标明确目标 合理考核合理考核 渐进推动渐进推动 运用技巧运用技巧 心动文宣心动文宣 引用外力引用外力 持续活动持续活动
