1、 外部因素：外部因素：经济经济的、的、法规的、法规的、技术的技术的企企业战业战略略计划计划制造制造战战略略物流物流战战略略营销战营销战略略财务战财务战略略图图 企企业战业战略略结构结构系统系统物流战略物流战略 海尔物流战略海尔物流战略 我们自己想做第三方物流。我们自己想做第三方物流。所以我们现在所以我们现在制定了一个比较长远的发展物流的规划，现在的主制定了一个比较长远的发展物流的规划，现在的主要任务是把海尔的物流做好，做好了以后，将来让要任务是把海尔的物流做好，做好了以后，将来让海尔物流占到整个物流内容的三分之一，三分之二海尔物流占到整个物流内容的三分之一，三分之二可以去做第三方物流，为其他企
2、业提供采购、配送可以去做第三方物流，为其他企业提供采购、配送方面的服务。方面的服务。物流战略态势物流战略态势 物流战略思想物流战略思想 物流战略目标物流战略目标战略设战略设计要点计要点 指物流系统的服务能力、营销能力、市场规模在当前指物流系统的服务能力、营销能力、市场规模在当前市场上的有效方位及战略逻辑过程的不断演变过程和市场上的有效方位及战略逻辑过程的不断演变过程和推进趋势。推进趋势。是物流战略设计的基础。是物流战略设计的基础。分析层面：宏观环境、微观环境、企业自身分析层面：宏观环境、微观环境、企业自身 分析工具：分析工具：SWOTSWOT分析矩阵、波特的五种竞争力模型分析矩阵、波特的五种竞
3、争力模型 对企业物流发展的总体思路与设想。对企业物流发展的总体思路与设想。是企业高层对物流重大问题的认识与态度的总是企业高层对物流重大问题的认识与态度的总和。和。是物流战略的灵魂。是物流战略的灵魂。阐述三个问题：阐述三个问题：（1 1）企业物流目的做什么）企业物流目的做什么（2 2）发展标准物流达到什么水准）发展标准物流达到什么水准（3 3）时间进程什么时候完成）时间进程什么时候完成 是物流战略的核心问题，是战略方案制定的依据。是物流战略的核心问题，是战略方案制定的依据。物流战略优势物流战略优势 物流战略方针物流战略方针 物流战略重点物流战略重点物流战略布署物流战略布署战略设计战略设计其它方面
4、其它方面 指某个物流系统能够在战略上形成的有利形势和地位，指某个物流系统能够在战略上形成的有利形势和地位，是相对其它物流系统的优势所在。是相对其它物流系统的优势所在。产品优势、技术优势、顾客优势、组织优势、管理优势、产品优势、技术优势、顾客优势、组织优势、管理优势、资源优势、地理优势资源优势、地理优势 企业为贯彻战略思想和实现战略目标、战略重点所确企业为贯彻战略思想和实现战略目标、战略重点所确定的物流营运基本原则、指导规范和行动方略。定的物流营运基本原则、指导规范和行动方略。确定关键性、全局性的战略内容确定关键性、全局性的战略内容 制定物流战略资源配置方案制定物流战略资源配置方案（1 1）战略
5、资源配置计划）战略资源配置计划（2 2）战略计划文件编制）战略计划文件编制（3 3）战略动员计划）战略动员计划 物流战略规划的层次物流战略规划的层次公司物流系公司物流系统统战战略略规划规划物流物流经营战经营战略略规划规划物流物流职职能支持能支持战战略略规划规划物流物流运营战运营战略略规划规划政策环境政策环境 技术环境技术环境 经济发展环境经济发展环境。资金能力资金能力 设备能力设备能力 管理能力管理能力 人员素质人员素质。宏观环境分析：宏观环境分析：国际形势和国际关系国际形势和国际关系 国家和政府因素国家和政府因素 经济发展经济发展 社会文化社会文化 技术发展技术发展 自然地理条件自然地理条件
6、 厦门港口物流业的厦门港口物流业的PESTPEST分析分析 P P分析分析 1 1、20062006年，国务院年，国务院政府工作报告政府工作报告将建设海峡西岸经将建设海峡西岸经济区列入国家济区列入国家“十一五规划十一五规划”2 2、20092009年年3 3月，国务院将物流产业列为十大产业振兴规划月，国务院将物流产业列为十大产业振兴规划之一，并在全国划出九大物流区，其中厦门作为东南沿海之一，并在全国划出九大物流区，其中厦门作为东南沿海物流区的中心。物流区的中心。3 3、海协会与海基会台北会谈达成相关协议（、海协会与海基会台北会谈达成相关协议（海峡两岸海峡两岸空运协议空运协议、海峡两岸海运协议海
7、峡两岸海运协议、海峡两岸邮政海峡两岸邮政协议协议）20082008年年1212月月1515日起，台海两岸正式日起，台海两岸正式“三通三通”3 3、20092009年年4 4月月2626日日 ，海基、海协两会签订，海基、海协两会签订海峡两岸金融海峡两岸金融合作协议合作协议 4 4、20102010年年6 6月月2929日，两岸两会领导人签订日，两岸两会领导人签订海峡两岸经济合海峡两岸经济合作框架协议作框架协议 （英文为（英文为Economic Cooperation Framework Economic Cooperation Framework AgreementAgreement，简称，简称
8、ECFAECFA）E E分析分析 1 1、20082008年开始的全球金融风暴导致全球航运业出现衰退，港口年开始的全球金融风暴导致全球航运业出现衰退，港口物流业受到巨大冲击物流业受到巨大冲击 2 2、社会物流总费用占、社会物流总费用占GDPGDP的比重在的比重在18%18%左右左右 3 3、厦门、厦门20092009年年GDPGDP产值产值1623.211623.21亿元，按可比价格计算，比上年亿元，按可比价格计算，比上年增长增长8.0%8.0%。全年交通运输邮电仓储业实现增加值。全年交通运输邮电仓储业实现增加值123.60123.60亿元，亿元，比上年增长比上年增长11.4%11.4%。厦门
9、港现有生产性泊位。厦门港现有生产性泊位9797个，其中万吨级以个，其中万吨级以上泊位上泊位4848个；全年港口货物吞吐量个；全年港口货物吞吐量11096.2811096.28万吨，增长万吨，增长14.4%14.4%；港口集装箱吞吐量港口集装箱吞吐量468.04468.04万标箱，下降万标箱，下降7.0%7.0%。4 4、人民币兑美元汇率屡创新高、人民币兑美元汇率屡创新高 S S分析分析 1 1、港口物流应用型人才培养匮乏、港口物流应用型人才培养匮乏 2 2、从业者的文化教育水平偏低、从业者的文化教育水平偏低 3 3、港口物流服务提供商的现代物流意识与服务能力偏弱、港口物流服务提供商的现代物流意
10、识与服务能力偏弱 T T分析分析 1 1、物联网技术快速发展、物联网技术快速发展 2 2、公共物流信息平台建设加快、公共物流信息平台建设加快 3 3、港口物流企业的信息化建设在普及、港口物流企业的信息化建设在普及 4 4、物流信息标准化建设正加快进行、物流信息标准化建设正加快进行 你给厦门港口物流业制定的发展战略是？你给厦门港口物流业制定的发展战略是？SWOT分析法分析法S Strengthstrengths 优势优势 WWeaknesseakness 劣势劣势 O Opportunitiespportunities 机会机会 T Threatshreats威胁威胁 分析分析内部内部条件条件分
11、析分析外部外部条件条件Strength内在优势，是在竞争中拥有明显优势的方面；内在优势，是在竞争中拥有明显优势的方面；Weakness 内在劣势，是指在竞争中相对处于弱势的方面；内在劣势，是指在竞争中相对处于弱势的方面；Opportunity 外部机会，指较之竞争对手更容易获得的能够轻外部机会，指较之竞争对手更容易获得的能够轻松地带来收益的机会；松地带来收益的机会；Threat 外在威胁，指不利的趋势或发展带来的挑战。外在威胁，指不利的趋势或发展带来的挑战。SWOT分析的主要内内容：一、分析环环境因素 外部环环境因素和内内部能力因素 外部环环境因素包括机会会因素和威胁胁因素，它们它们是外部环环
12、境对对所分析对对象的发发展直接有影响响的有利和不利因素，属属于客观观因素。内内部环环境因素包括优势优势因素和弱点因素，它们它们是所分析对对象在其发发展中自身存在的积极积极和消极极因素，属属主观观因素。在调查调查分析这这些因素时时，不仅仅要考虑虑到历历史与现状与现状，而且更要考虑虑未来发来发展问题问题。二、构造二、构造SWOTSWOT矩阵矩阵 优势优势S1.2.3.劣势势W1.2.3.机会会O1.2.3.组组合一：SO发挥优势发挥优势、利用机会会组组合方法：1.2组组合二：WO利用机会会、克服弱势势组组合方法：1.2威胁胁T1.2.3.组组合三ST利用优势优势、回避威胁胁组组合方法：1.2.组组
13、合四WT减减少弱势势、回避威胁胁组组合方法：1.2厦门素来以海港著称，是我国东南沿海重要的国厦门素来以海港著称，是我国东南沿海重要的国际集装箱干线港。际集装箱干线港。事实上，厦门也是我国五大航空口事实上，厦门也是我国五大航空口岸之一，是华东地区重要的区域性航空枢纽港。岸之一，是华东地区重要的区域性航空枢纽港。自自19811981年年1010月厦门市高崎机场获国务院批准扩建月厦门市高崎机场获国务院批准扩建为国际机场以来，厦门航空港客、货运输市场得到了为国际机场以来，厦门航空港客、货运输市场得到了长足发展，客、货吞吐量分别由长足发展，客、货吞吐量分别由19841984年（通航次年）年（通航次年）的
14、的10.1410.14万人次和万人次和1615.281615.28吨上升到吨上升到20072007年的年的868.47868.47万万人次和人次和19.3619.36万吨。如今厦门空港已成为全国货运第四万吨。如今厦门空港已成为全国货运第四大空港和连接东南亚及日、韩的重要航空枢纽，航空大空港和连接东南亚及日、韩的重要航空枢纽，航空客、货运输市场初具规模，为发展厦门临空经济奠定客、货运输市场初具规模，为发展厦门临空经济奠定了良好的物流基础环境。了良好的物流基础环境。优势（优势（S S）区位优势区位优势航线及航权优势航线及航权优势 区港联动优势区港联动优势 航空物流市场潜力巨大航空物流市场潜力巨大
15、大通关制力保航空物流大通关制力保航空物流时效性时效性 劣势（劣势（W W）航空物流服务链条航空物流服务链条短、价值含量低短、价值含量低 航空物流信息不畅航空物流信息不畅 航空物流专业人才航空物流专业人才缺乏缺乏 机会（机会（O O）两岸大三通全面开启两岸大三通全面开启 世界航空货运快速发展的世界航空货运快速发展的趋势趋势 开通全货机航线开通全货机航线 入选国家产业战略规划入选国家产业战略规划 SOSO战略战略WOWO战略战略威胁（威胁（T T）周边空港的竞争周边空港的竞争 其它快速物流方式的竞争其它快速物流方式的竞争 国际物流巨头选址厦门以国际物流巨头选址厦门以外外 STST战略战略WTWT战
16、略战略产业竞争对产业竞争对手手现现有公司有公司间间的的争夺争夺潜在潜在进进入者入者买买方方供供应应方方替代品替代品供供应应方侃价的方侃价的实实力力买买方侃价的方侃价的实实力力替代替代产产品和服品和服务务的威的威胁胁新新进进入者的威入者的威胁胁图图 驱动产业竞争驱动产业竞争的力量的力量(迈迈克波特尔的五克波特尔的五种竞争种竞争力量分析法力量分析法)请用波特尔五种竞争力模型分析某家物流企业，请用波特尔五种竞争力模型分析某家物流企业，并为其制定相应发展战略。并为其制定相应发展战略。业业务务定定位位功功能能定定位位客客户户定定位位市市场场定定位位形形象象定定位位物流物流战略战略选择选择需考需考虑以虑以
17、下定下定位位成本成本总总成本成本库库存成本存成本(包括包括仓库内库仓库内库存和存和在途在途库库存存)运输运输服服务务成本成本铁铁路路公路公路航空航空运输运输服服务务更快捷可靠更快捷可靠图图 运输运输成本和成本和库库存成本之存成本之间间的冲突的冲突要点：不走寻常路要点：不走寻常路内容：内容：品牌形象、技术特点、外观特色、经销网络等品牌形象、技术特点、外观特色、经销网络等要点：要点：做强不一定要做大，做精一样可以树立市场优势。做强不一定要做大，做精一样可以树立市场优势。不作第一，作唯一不作第一，作唯一现现有有战战略略建建议战议战略略全部采用公全部采用公共共仓库仓库自有自有仓库仓库公公共共仓库仓库混
18、合混合战战略略全部使用自全部使用自有有仓库仓库图图 单单一一仓储战仓储战略和混合略和混合仓储战仓储战略的略的总总成本曲成本曲线线 目标服务水平的确定目标服务水平的确定 一、物流战略实施计划一、物流战略实施计划 表表 不同计划层面决策举例不同计划层面决策举例 计划层面计划层面决策变量决策变量战略层面战略层面策略层面策略层面执行层面执行层面选址选址设施数目、地点及设施数目、地点及规模规模库存分布决策库存分布决策路线、路线上产品路线、路线上产品的分配的分配运输运输运输方式运输方式季节性的服务季节性的服务数量及时间安排数量及时间安排订货流程订货流程设计订单流程系统设计订单流程系统客户的优惠待遇客户的优
19、惠待遇执行订单流程执行订单流程客户服务客户服务设计客户服务水平设计客户服务水平仓库仓库布局、地点选择布局、地点选择季节性的空间变换季节性的空间变换订单履行订单履行采购采购政策制定政策制定合同管理、供应商合同管理、供应商选择选择订单送出订单送出顾客服顾客服务水平务水平运输战略：运输方式、运输战略：运输方式、运输线路、运输批量运输线路、运输批量库存战略：库存水平库存战略：库存水平设施分布：设施选址数量、规模，从储存点到分销点的商设施分布：设施选址数量、规模，从储存点到分销点的商品分配，将需求分配给不同的储存点和分销点，公共品分配，将需求分配给不同的储存点和分销点，公共/私私人仓库决策人仓库决策图图
20、 物流物流决决策三角策三角 二、物流系统改善的依据二、物流系统改善的依据（1 1）市场的需求）市场的需求（2 2）顾客服务水平）顾客服务水平（3 3）产品特性）产品特性（4 4）物流成本）物流成本 （5 5）定价方法）定价方法 三、三、物流战略管理物流战略管理 更好地协调各要素，更好地协调各要素，使应有的效能得到发挥使应有的效能得到发挥 进行物流战略创新进行物流战略创新 四、四、物流控制物流控制 控制控制过过程的因素程的因素修正措施修正措施监监控控由管理者、由管理者、顾问顾问或或计计算机算机进进行比行比较较标标准或目准或目标标绩绩效效报报告告流程流程正在不正在不断进断进行的供行的供应链应链活活动动外部和外部和内内部的影部的影响响力、力、变变化因素化因素输输入入输输出出供供应链应链活活动动和客和客户户服服务务成本和客成本和客户户服服务务水平水平图图 物流控制物流控制过过程示意程示意图图
