1、让企业信息资源得到真正的应用：将过去针对某一问题的特别解决方案变成为企业整体信息建设策略的一部分；采用企业信息系统的主流技术；实现企业业务流程的无缝连接。使企业在信息系统环境下：在正确的时间；在正确的地点；为正确的人员；提供正确的信息。l为何要实施信息管理系统？l信息管理系统实施后我们要达到什么目标？l公司准备投入多少预算？l公司现有那些可动用的资源？l要在多少时间内完成信息系统的上线？ll战略规划-项目启动之前，协助企业进行全面的信息系统战略规划l伙伴选择-实施之初，协助进行信息系统的选型，对合作伙伴提出建议l项目监理-实施过程，协助企业进行项目的监理和质量控制l评估改进-实施之后，协助企业
2、进行IT系统应用效果的评估，并提出持续改进意见l培训服务-为企业提供企业信息化方面的课程，包括信息系统原理与实践等课程。l在项目启动之前，我们的咨询服务可以协助企业明确项目的具体需求和所要达到的项目目标，协助企业明确IT战略、制定IT发展长期规划。l这种IT系统规划之所以有别于咨询公司和软件公司的原因在于，咨询公司和软件公司在做企业信息化规划的过程中往往推荐自己擅长的或是自己公司的产品而不是提供基于客户需求的产品。而我们能够从中立的、专业的角度，在基于对企业需求和软件产品的全面了解和分析基础之上，帮助企业进行战略规划。l在项目实施之初，我们还会协助企业对软件产品和实施伙伴进行评估和选择。由于很
3、多企业在开展管理变革和实施信息化项目之前，对软件产品的功能特点、咨询公司的工作方法、实施水平并不十分清楚和了解，这种信息不对称的情况是导致企业方在合同签订、项目范围确定、项目风险管理、项目质量验收等方面失去控制。这也是企业信息化项目失败的一个重要原因。而我们不会拘泥于具体的软件产品或系统，而会充分考虑企业的实际情况、现实约束、未来发展等方面，结合自己的专业经验，为企业提供关于软件产品和合作伙伴的专业性建议。l同样在项目实施过程中，如何有效地进行管理、控制项目的范围和风险，对于企业保证项目的成功实施也是至关重要的。如果仅仅通过项目前的短期学习和培训，使得企业的实施人员具备很强的项目管理和控制能力
4、是非常困难的。因此引入基于第三方的项目监理制度对于确保项目实施质量，控制项目风险，节约项目投资是十分必要的。l我们可以协助企业进行项目监控和管理，确保企业和实施伙伴双方能够严格地按照项目计划完成项目，并确保项目的实施质量。l在项目实施结束之后，很多企业无法对信息系统应用的情况进行客观评估。这使得企业在IT方面的投资陷入“黑洞”，企业对信息化的应用改进更是无从谈起。实际上，企业信息化项目实施完成时，也就是企业信息化基础上改进企业管理开始的时候。我们可以结合国际上通用的标准对IT系统的应用效果进行评估，同时在IT系统应用的基础上为企业设计基于IT系统的持续改进方案，使信息系统发挥长期的作用。l独立
5、性l专业性l稳健性l长期性l我们作为中立的、专业服务的顾问，长期从事企业信息化方面的管理研究，对咨询业的特点、咨询公司、软件系统、项目管理、项目评估和改进等方面有着深刻的理解和丰富的经验，能够为客户提供客观中立、专业、高效的咨询服务，从而降低企业实施风险，保证企业信息化建设的长期成功。C Control ObObjectives for I Information and Related T Technology信息与相关技术的控制目标企业业务需求信息系统资源信息系统流程信息技术资源 信息系统需求CobiTCobiT商业目标商业目标规划与组织采购与实施监控提交与支持l有效性l高效性l保密性l一
6、致性l可得性l标准性l可靠性 信息系统需求l人员l应用系统l技术l场地设施l数据信息技术资源l定义信息系统战略规划l定义信息系统架构l决定技术方向l定义信息部门组织结构l管理信息系统投资l管理目标与方向得沟通l管理人力资源l保障符合外部标准的要求l风险评估l项目管理l质量管理规划与组织l确定解决方案l采购并维护应用软件l采购并维护技术架构l开发并维护流程l安装并验收系统l变更管理采购与实施l定义和管理服务水平l管理三方服务l管理性能与容量l保障连续服务l保证系统安全l确定并落实维护成本l用户培训与教育l协助与指导客户l配置管理l问题与事故管理l场地管理l运作管理提交与支持l监控流程l评估内部控
7、制是否足够l获得独立的质量保障l提供独立的评估与审计监控信息系统流程领域流程行为CobiT CobiT 立方图立方图数据应用软件技术场地人力资源信息系统资源质量可信安全信息系统标准Cobit 架构与高层控制目标管理指导详细控制目标审计指导成熟模型关键成功因素关键目标指标关键性能指标实施工具集 IT 流程 业务需求 控制表述 控制实践通过控制来满足采用以下手段考虑具体基本共识l信息系统对业务的成功是致为关键的l信息系统是业务战略的一个部分l期望与现实往往不能一致l信息系统没有受到应有的重视l信息系统意味着大量的投资和巨大的风险公司管理层考虑信息系统的核心问题：l我们在做正确的事吗？l我们使用正确的方法了吗？l到目前为止做到足够好了吗？l我们获得利益了吗？经营指标/预算控制预测与计划企业发展规划网络安全管理数据与系统安全管理业绩考核系统采购管理ERP库存管理销售管理现金管理财务管理连锁便利店管理系统运输配送系统电子商务E_Business资产管理生产运行系统(SCADA)财务模型数据仓库与决策支持人力资源管理生产运行计划企业信息门户广域网局域网服务器硬件数据库网络服务客户端配置客户端硬件服务器操作系统客户端操作系统供应链管理 客户关系管理电子采购成本管理工资管理公自动化电子邮件系统文档管理
