1、第一单元第一单元人力资源战略规划1考核制度（拉）岗位分析(管)薪酬设计（推）战略性规划（外部方向）战略性文化（内部整合）什么是人力资源战略规划什么是人力资源战略规划D2内容提纲内容提纲一、人力资源规划的发展 二、人力资源规划的操作流程 战略规划的必要性 战略导航 战略规划发展的历史阶段 规划流程 公司战略与人事规划 三、人力资源规划的技术工具 四、人力资源规划的实施过程 战略性人才配置 招聘计划 人才盘点 培训计划 需求预测3一、人力资源规划的发展一、人力资源规划的发展 战略规划的必要性战略规划的必要性 战略规划发展的历史阶段战略规划发展的历史阶段 公司战略与人事规划公司战略与人事规划4战略规
2、划的必要性战略规划的必要性姜伟总结飞龙集团姜伟总结飞龙集团“二十大失误二十大失误”时，第四条就是没有长远的时，第四条就是没有长远的人才战略，其中六条与人有关：人才战略，其中六条与人有关：没有一个长远的人才战略，没有人才储备构想；没有对人才结构进行战略性设计；没有一个完整的选择和培养人才的规章；人才结构不合理造成企业各部门发展不均衡；总之，人才战略的失误是集团成立6年来最有影响的一个错误。D5 企业产业重新定位，引进新技术、开拓新业务 公司战略变化、企业变革 重组与购并 实现并保持低成本、提高质量和效率“先招兵？还是先买马？”什么时候必须做规划什么时候必须做规划L6 以线性规划为主，相信过去 是
3、规划未来的依据 确定组织目标 预测人力需求 评价企业内部人员供给 确定净需求 制定行动方案20世纪初世纪初20世纪世纪60年代年代20世纪世纪70年代以后年代以后 关注于生产工人 劳动分工、专门化 分层管理组织 雇员的招聘与绩效 与企业战略相结合的时代 上至企业战略，下至行动 方案 定量预测也不太常用了 灵活的规划工具战略规划发展的历史阶段战略规划发展的历史阶段L7公司战略与人事规划公司战略与人事规划苹果公司战略苹果公司战略公司战略公司战略人力资源规划人力资源规划 通过提供独特的个人计算机产品以及创新 性的顾客服务，帮助人们改变工作学习及 交流的方式。作为新方向与方法的先导 做到与众不同 致力
4、于顾客满意 成为更加全球化的公司 建设一个完整的基础及“苹果人”的关系 组织结构重组，重新部署管理与技术人才。1990年，公司近半数的雇员只有2年工作 经历，技术和管理的候补力量明显不足。1991年，采取了整体减员措施，重点转向 人员 配置和人员利用率的改进。L8战略制定内容战略制定内容参与方式参与方式 战略远景与战略目标 集团经营理念及战略方针 集团未来五年的业务组合设计 基本的战略发展途径及里程碑 内部研讨会 基准分析 与集团高层领导及主要子公司 的访谈战略制定的参与方式战略制定的参与方式L9二、人力资源规划的操作流程二、人力资源规划的操作流程 战略导航战略导航 规划流程规划流程10战略导
5、航战略导航企业战略人力资源规划员工与战略一致设计组织配置战略性人才培训与能力开发使员工提高绩效确定人才需求L11“十万个为什么十万个为什么”企业战略企业战略人力资源管理人力资源管理 我们从事的是什么业务？我们的发展方向是什么？我们的优势与不足，机遇与挑战分别 是什么？公司主要业务面临的战略性问题是什么？实现我们目标的关键的成功因素是什么？我们在业务中需要找怎样的人？为了实现这一方向我们需要怎样的组织？这些优势与不足在多大程度上与人力资源 能力相关联？我们拥有怎样的机会来发展和激励我们的 员工？人力资源要做好哪些积极配合？我们员工的素质、奉献程度与态度在多大 程度上帮助或阻碍了我们业务成功？战略
6、导航战略导航D12外部环境人力资源规划供求对比人才需求预测人才现状盘点组织结构调整解聘、裁员培训计划招聘计划评估阶段制定阶段实施阶段企业战略规划流程规划流程L13 整合方式 并列方式 单独方式评评 估估制制 定定实实 施施 第一步：外部环境评估 第二步：内部竞争力评估 第三步：组织评估 员工培训 组织调整 人才配置 绩效管理 三个阶段三个阶段L14 一般环境分析：入世的机会与威胁 影响行业的因素：经济问题、技术问题、政策问题 行业成功关键要素供应商 组织分销商 合作者 顾客 竞争者 替代品 市场外部环境评估外部环境评估L15阶段分析技术及工具成果1、不同组织的环境特征两个指标：变化能力、可预测
7、性环境能否预测；机会威胁是什么？2、影响组织的因素PEST分析和假设分析关键影响因素及应对3、增长分析行业生命周期识别增长阶段4、影响行业的特定因素成功关键因素分析、核心竞争力识别战略性要素5、影响行业竞争的因素五力分析竞争力动态描述6、影响行业合作的因素四链分析组织联系分析7、直接竞争者分析竞争者分析和SWOT分析竞争者及自我描述8、顾客分析市场和细分研究当前和潜在顾客常用外部评估工具常用外部评估工具L16潜在进入者替代品供应者购买者行业内竞争企业波特五力模型波特五力模型L17 内部分析 优势 劣势对市场控制能力 生产能力核心优势 企业商誉成本领先 产品和服务质量融资能力 政策倾斜产品差异化
8、 公共关系市场份额低较少的核心优势高成本缺乏管理新市场 竞争对手不强新产品 多元化机会市场成本性好新市场进入 技术威胁市场竞争加剧 贸易壁垒替代品出现经济衰退 外部分析 机会 威胁 内部分析 优势 劣势SWOT模型模型L18公司核心竞争力公司核心竞争力人力资源规划人力资源规划 摩托罗拉公司新产品开发和投 放 市场速度 重构产品开发方式 对员工进行技术强化培训 3M公司特色产品黏合剂 培训雇员黏合剂方面的技能 佳能公司技术共享 使“能力携带者”定期在复印机业务部和光 学业务部之间流动 苹果公司独特的个人计算机产品 1990年，公司近半数的雇员只有2年工作 经历，技术和管理的候补力量明显不足。19
9、91年，开始采取整体减员等措施。公司核心竞争力分析公司核心竞争力分析L19高科技企业服务企业小型公司制造企业l 技术卓越l 高质量声誉l 顾客服务l 财务资源l 低成本生产l 高服务质量l 员工培训l 顾客服务l 著名商标l 顾客驱动l 质量l 即时服务l 个性化服务l 竞争性价格l 当地可获得性l 低成本l 强势品牌l 良好分销l 产品质量常见竞争优势常见竞争优势L20关键财务数据分析各业务价值链贡献和增长潜力分析现有各业务定位与资源分配资源投入与产出效果分析各业务的市场特征分析成功要素和核心竞争力分析各种业务的战略地位指标分析（销售、利润投资回报率、经济利润瀑布）通用矩阵（行业吸引力、本身
10、竞争力）内部访谈客户访谈研讨会问卷调查专家访谈内部竞争力评估内部竞争力评估L21盈利能力分析盈利能力分析案例某公司近三年盈利能力分析P22成本构成分析成本构成分析案例某公司近三年收入成本分析主营业务成本（万元）主营业务净收入（万元）P23 两条6英寸芯片生产线，月产2万片；国内第一条工业化机器人生产线，年产500至800台机器人。关注未来发展关注未来发展首钢战略目标P24单一产品/区域市场多元产品/跨地区市场跨领域/跨国家简单松散组织职能型组织事业部型组织创新型组织企业战略与外部环境组织形态组织形态L25家庭的形态四种基本组织形态的关注重点父母子女亲戚U型（Unitary）核心人才M型（Mul
11、tidivisional）领导者H型（Holding）监管N型（Network）观察组织类型组织类型L26组织类型组织类型分公司、事业部、各职能部门分公司、事业部、各职能部门全资子公司、控股公司分公司、事业部、各职能部门全资子公司、控股公司关联公司分公司、事业部、各职能部门全资子公司、控股公司关联公司协作公司 N型 H型U/M高 业务依存度 低L27研发制造销售主业直线管理附属活动辅助活动内部构架内部构架研发 制造 销售研发制造 销售明茨伯格的五元结构要素橄榄型哑铃型L28案例：非生产及非主要职能部门的总人数占30%，研发相对较少，仅占2%。辅助部门比例过大，会影响公司效率和效益，我们总结为四
12、缺一多。企业在市场裁掉它之前，开始裁员。19798174865203698117770100020003000财会高管其他人事生产研发营销资本运营人员结构分析案例案例P29 组织扁平化变“扁”企业剥离与裁员变“瘦”大企业内部“准公司化”变“活”团队建设与无边界管理变“柔”走出“金字塔”成“网”组织变革频率和速度加快没人再问：“谁动了我的奶酪？”组织调整组织调整L30组织调整案例组织调整案例某营销公司的转变某营销公司的转变经营公司业务1部业务6部经营公司业务1部业务6部产品群1产品群2经营公司渠道管理信用管理产品经理产品经理D31三、人力资源规划的技术工具三、人力资源规划的技术工具 战略性人才配
13、置战略性人才配置 人员盘点人员盘点 需求预测需求预测32战略性人才配置战略性人才配置格罗夫的危机感造就了美国历史上的最成功、盈利最丰厚的公司；1968年英特尔成立，格罗夫加盟；1987-1997年，格罗夫任CEO，带领英特尔成为世界半导体的龙头；1985年，第一次战略转型，调整研发机构；（内省）1991年，第二次战略转型，增加人才；（看市场）1997年，第三次战略转型，开设新机构、新业务；（引导市场）格罗夫对企业战略的总结D33战略性人才配置战略性人才配置格罗夫的危机感造就了美国历史上的最成功、盈利最丰厚的公司；1968年英特尔成立，格罗夫加盟；1987-1997年，格罗夫任CEO，带领英特尔
14、成为世界半导体的龙头；1985年，第一次战略转型，调整研发机构；1991年，第二次战略转型，增加人才；1997年，第三次战略转型，开设新机构、新业务；（引导市场）格罗夫对企业战略的总结D34战略性人才配置战略性人才配置1978年，克莱斯勒亏损1.6亿，公司有史以来最差的一年；艾柯卡登上了这条“快沉的船”；1983年，奇迹出现了，艾柯卡成为美国人心目中的英雄；艾柯卡的名言；一个战略性的人才救了克莱斯勒，12个战略性人才振兴了克莱斯勒。D35人力资源规划训练人力资源规划训练P规划实务训练规划实务训练v 训练项目：训练项目：所在高校的教师人才供求状况v 训练要求：训练要求：每个团队分别收集所在高校及
15、相关高校的教师情况,对本校教师供求关系进行分析,注意对比其他高校的相关数据。36 年龄结构、工龄结构、性别结构 人员分布、职务结构 晋升率（速度）高能力、高学历者的流失率（企业吸引力）人才引进情况、受聘投档比率。人员盘点人员盘点L37专长及潜力调查结果发挥了大部分44%发挥很少8%发挥小部分38%充分发挥10%专长与潜力分析案例专长与潜力分析案例D38中层管理人员能力分析图6.56.666.675.475.931.071.181.311.051.061.67012345678910思维能力自我驱动能力驾驭能力合作能力创新能力压力承受力管理能力盘点案例管理能力盘点案例D39关键岗位综合评分图01
16、234567质量管理人员管理人员门店经理采购人员财务人员包装设计人员 市场策划人员计算机人才技术人员生产制造人员研发人员营销人员关键岗位盘点案例关键岗位盘点案例D40营销人员专业结构图营销 5%经济管理8%中医药 26%其他 61%专业结构分析案例专业结构分析案例D41 晋升率 转移率=转移出本类的人员/本类原有人员总数 应用：某级人员的供给量(t)=该级人员总数（1-转移率）下级人员总数 晋升率晋升上一级的年限123456789晋升概率00010%25%25%30%10%0晋升率、转移率分析晋升率、转移率分析P42T1 1M3 8A1 1T2 5T3 24M1 1B2 4A3 4A2 2B2
17、 20管理类职能类技术类辅助类M2 1梯队结构梯队结构L43机密 继任计划书 填写时间 编号 (*)总经理刘备生产负责张飞服务负责赵云（*）销售负责孔明退休时间：发展潜力；主要业绩：退休时间：发展潜力；主要业绩：退休时间：发展潜力；主要业绩：可能提升职位此岗位候选人I.西南大区经理II.副总经理III.行政经理I.蒋琬 II.费祎III.姜维继任计划继任计划D44 集体原则 渐进原则 动态原则需求预测原则需求预测原则45 判断法 零基法 基准法 比率分析/回归分析 自下而上法需求预测方法需求预测方法46案例：空白职位需求1、接过“绝活”的人才20名，转化个人经验；2、国内药品需求量在“十五”期
18、间每年将增长12%，需要销售策划人才20名。判断法：用于补缺判断法：用于补缺D47案例：开办特许经营业务 1、到2005年开办500家，其中合资100家，400家特许、加盟、专柜需要连锁策划和管理人才，其中100中心店，需要派财务主管和部分店长。2、懂外语、有外事经验、有药店管理经验、了解同仁堂产品品种、具备一定中药知识的店经理候选人100人。零基法：预测新业务零基法：预测新业务D48在册医护人员医院规模（床位数）基准法：预测跟进业务基准法：预测跟进业务D49 案例：生产人员配置 1、2002年销售增长30%，生产相应要增长40%，以此速度计算，到2005年生产比目前要增长274%，生产任务将
19、增加一倍半，生产技术人员不一定同比，但需求巨大。2、北京巴士对每百万资产高多少名管理人员、每80部车设多少管理人员都有一定比例，比如人车比例为1：5.77，较为明确。比率分析：已有业务拓展比率分析：已有业务拓展D50yab Xyab 1X1+b 2X2+b KXK回归分析：回归分析：理性分析理性分析L51一元回归公式：yab X销售员数量销售额(亿)一元回归分析一元回归分析D52如何预测销售人员？1、2005年销售额达到50亿，国内占90%约为45亿。2、销售能力年增长率设为20%，到2005年人均有望达到1000万元。3、需要销售骨干人员 名，核心营销策划人才 名。现有符合条件的业务人员为
20、人，还需要 人。4、考虑流动率，至少需要 人。案例案例D53yab 1X1+b 2X2+b KXK满意度晋升率培训率多元回归分析多元回归分析L54案例：研发人员需求上报目前包括专家共有研发人员100名，该所从1991年到1999年流失了10个项目领头人，需要及时调整。自下而上分析：自下而上分析：了解急缺人才了解急缺人才D55四、人力资源规划的实施过程四、人力资源规划的实施过程 招聘计划招聘计划 培训计划培训计划562002年年2003年年2004年年2005年年迫切性迫切性排序排序需求需求总总数数迫切性迫切性排序排序需求需求数数迫切性迫切性排序排序需求需求总数总数迫切性迫切性排序排序需求需求总总数数技术人才技术人才500名名营销策划营销策划200名名营销策划营销策划100名名高级管理高级管理200名名营销策划营销策划100名名高级管理高级管理200名名研发人才研发人才100名名研发人才研发人才100名名高级管理高级管理250名名研发人才研发人才100名名高级管理高级管理200名名营销策划营销策划100名名研发人才研发人才100名名技术人才技术人才400名名技术人才技术人才400名名技术人才技术人才200名名招聘培训计划招聘培训计划L57谢 谢！58
