1、电子商务前沿专题电子商务前沿专题电子商务前沿专题本章内容本章内容 社会化互联网“互联网+”O2O模式1.社会化互联网1.1 社会化网络理论：社会化网络理论：SNSSNS 社会化网络服务（Social Networking Services,SNS）帮助人们建立社会化网络的互联网应用服务。如，即时通信、交友、网络社区、音乐分享、RSS等。六度分隔理论六度分隔理论(Six Degrees of Separation)你和任何一个陌生人之间所间隔的人不超过六个150150定律定律Robin Dunbar根据猿猴的智力和社交网络推断，人类智力将允许人类拥有稳定社交网络的人数约为150人。1506=11
2、 390 625 000 000通过六个人，你与世界上任何一个陌生人建立联系朋友的类型朋友的类型通过娱乐促通过娱乐促进、帮助与进、帮助与朋友沟通朋友沟通沟通朋友类型沟通朋友类型熟悉的朋友熟悉的朋友Regular Friends失去联系的失去联系的老朋友老朋友网上认识的网上认识的新朋友新朋友Source：DCCI互联网数据中心1.2 社会化互联网的发展历程社会化互联网的发展历程图图图第一波第一波SNSSNS浪潮的鼻祖浪潮的鼻祖Friendster结交陌生人，结交陌生人，建立弱关系建立弱关系第二波第二波SNSSNS浪潮的引擎浪潮的引擎MySpace社会化社会化+个性化个性化11第三波第三波SNSS
3、NS浪潮的发动机浪潮的发动机Facebook真实社交化真实社交化1.3 社会化电子商务三个核心关键社会化电子商务三个核心关键网络电子商务用户群体行为交互能力社会化交友社会化交友社会化微博社会化微博社会化图片视频社会化图片视频社会化商务和求职社会化商务和求职Myspace、Facebook、QQ空间空间、人人人人网、世纪佳缘网、世纪佳缘图、WhatsApp图、微信微信图、Line图Flickr图、优酷优酷图、Youtube图LinkdedIn图、若邻网若邻网图、联络家联络家图1.4 社会化互联网的模式社会化互联网的模式Twitter、新浪微博新浪微博图社会化评价社会化评价社会化书签社会化书签社会
4、化社会化LBS(Location Based Service)社会化游戏社会化游戏豆瓣网豆瓣网图Foursquare图，微信微信图开心网开心网图Delicious图、Xmarks图1.4 社会化互联网的模式社会化互联网的模式WhatsApp微微 信信Line 微信的微信的LBS功能功能社会化互联网站的差异社会化互联网站的差异2.“互联网+”2.1 2.1 对互联网认识的几个阶段对互联网认识的几个阶段2.2 2.2 什么是什么是“互联网互联网+”+”？2.2 2.2 什么是什么是“互联网互联网+”+”？2.3 2.3 互联网互联网“+”“+”什么？什么？教育业医疗业零售业服务业广告业新闻业制造业
5、442.3.1 2.3.1 互联网互联网+零售业零售业2.3.2 2.3.2 互联网互联网+制造业制造业2.3.3 2.3.3 互联网互联网+广告业广告业2.3.4 2.3.4 互联网互联网+新闻业新闻业2.3.5 2.3.5 互联网互联网+服务业服务业2.3.6 2.3.6 互联网互联网+医疗业医疗业2.3.7 2.3.7 互联网互联网+教育业教育业2.4“2.4“互联网互联网+”+”的动力之源的动力之源2.4.1 2.4.1 新基础设施：云网端新基础设施：云网端云计算的演进云计算的演进什么是物联网？什么是物联网？通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，
6、按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物品的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。物联网物联网移动终端的发展移动终端的发展移动互联网传统互联网移动化通信阶段 打电话 发短信 手机上网 生活应用 工作应用手机QQ新浪微博手机音乐珠海公共自行车灵犀珠海惠生活移动OA139邮箱企业彩云会务通智能交通移动终端不再仅仅只是通信工具 NFC号码的鉴权能力智能手机的属性支付能力定位能力二维码智能手机的属性决定了移动终端的能力远远超过传统计算机。移动终端的能力移动终端的能力云网端的投资主体变迁云网端的投资主体变迁全球每秒钟发送 2.9 百万封百万封电子邮件，一分钟读一篇的
7、话，足够一个人昼夜不息的读5.5 年每天会有 2.88 万个小时万个小时的视频上传到Youtube，足够一个人昼夜不息的观看3.3 年推特上每天发布 5 千万条千万条消息，假设10 秒钟浏览一条信息，这些消息足够一个人昼夜不息的浏览16 年每天亚马逊上将产生 6.3 百万笔百万笔订单每个月网民在Facebook 上要花费7 千亿分钟千亿分钟，被移动互联网使用者发送和接收的数据高达1.3EBGoogle 上每天需要处理24PB 的数据2.4.2 2.4.2 新生产要素：大数据新生产要素：大数据59 大数据是指无法在一定时间内用传统数据库软件工具对其内容进行抓取、管理和处理的数据集合1.Volum
8、eVolume2.VarietyVariety3.Value4.VelocityVelocity结构化数据、半结构化数据和非结构化数据如今的数据类型早已不是单一的文本形式，订单、日志、音频，能力提出了更高的要求淘金，价值密度低以视频沙里为例，一部一小时的视频，在连续不间断监控过程中，可能有用的数据仅仅只有一两秒。如何通过强大的机器算法更迅速地完成数据的价值“提纯”是目前大数据汹涌背景下亟待解决的难题实时获取需要的信息大数据区分于传统数据最显著的特征。如今已是ZB时代，在如此海量的数据面前，处理数据的效率就是企业的生命数据量巨大全球在2010 年正式进入ZB 时代，IDC预计到2020 年，全球
9、将总共拥有35ZB 的数据量大数据（大数据（Big Data）的特征）的特征60什么是大数据技术？什么是大数据技术？企业用以分析的数据越全面，分析的结果就越接近于真实。大数据分析意味着企业能够从这些新的数据中获取新的洞察力，并将其与已知业务的各个细节相融合大数据技术将被设计用于在成本可承受（economically）的条件下，通过非常快速（velocity）的采集、发现和分析，从大量化（volumes）、多类别（variety）的数据中提取价值（value），将是IT 领域新一代的技术与架构61Google Now精确掌握用户行为、获取需求精确掌握用户行为、获取需求马云的判断来自于大数据的分析
10、马云的判断来自于大数据的分析 “2008年初,阿里巴巴平台上整个买家询盘数急剧下滑，欧美对中国采购在下滑。海关是卖了货,出去以后再获得数据;而我们提前半年时间从询盘上推断出世界贸易发生变化了。”大数据技术的应用大数据技术的应用2.4.3 2.4.3 新分工体系：大规模社会化协同新分工体系：大规模社会化协同消费者消费者物流服务商物流服务商品牌商品牌商店铺店铺共创共创C2B供应链供应链运营服务商运营服务商IT服务商服务商2.4.3 2.4.3 新分工体系：大规模社会化协同新分工体系：大规模社会化协同企业边界企业边界生产组织体系生产组织体系劳动雇佣关系劳动雇佣关系冲击众包合作网络协同共享经济大规模社
11、会化协同包括：众包合作、网络协同和共享经济大规模社会化协同包括：众包合作、网络协同和共享经济3.O2O模式3.1 3.1 什么是什么是O2O?3.2 O2O3.2 O2O的关键要素的关键要素3.3 O2O3.3 O2O行业的发展历程行业的发展历程移动互联网推动 移 动 互 联 网 时 代 来 临，互 联 网 巨 头 争 相 布 局，O2O场景多样化，打车软件、移动支付等风靡 混沌期混沌期 萌芽期萌芽期 初步发展期初步发展期 高速发展期高速发展期 B2C思维、网商平台 2003年起以大众点评、上海篱笆网为代表的本地生活信息网站 团购兴起、大鳄角逐 以Groupon为代表的各式团购网站的兴起，超越
12、B2C模式的禁锢，与传统行业相融合，进入门槛低形成千团大战 便捷生活，持续发展 越来越多的传统行业开展O2O，资源、用户、数据等都在影响着O2O的发展 20032003年年 20082008年年 20122012年年 20152015年年 未来未来 目前处于此阶段目前处于此阶段3.4 3.4 典型的典型的O2OO2O应用应用:团购团购3.5 O2O3.5 O2O的闭环流程的闭环流程3.6 O2O3.6 O2O的类型的类型3.7 O2O3.7 O2O的核心的核心在线预付在线预付目的是获取交易数据，并按成交金额获取佣金收入目的是获取交易数据，并按成交金额获取佣金收入3.8 O2O3.8 O2O的行业应用的行业应用O2OO2O移动应用细分行业覆盖率移动应用细分行业覆盖率
