1、全国2014年10月高等教育自学考试人际关系学试题课程代码：03291一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1“人际关系学说”创立的标志性著作是（A）2-39A工业文明中的人性问题B德意志意识形态C日常生活中的自我呈现D人们玩弄的游戏2起源于“格式塔理论”的人际关系理论是（B）2-57A相互作用分析理论B人际关系认识平衡理论C人际交换理论D戏剧交往理论3不属于“封建社会宗法关系特点”的是（A）3-68A以女性依附男性为核心B以等级差别为准则C以土地占有为标准D以
2、血缘关系为基础4“人要脸、树要皮”，体现了人际交往中的（C）4-112A利益因素B心理因素C尊严因素D情感因素5在人类社会中，最普遍、最常见的一种关系是（C）1-4A心理关系B竞争关系C人际关系D血缘关系6在时间上，人际关系的建立不需要经历的阶段是（A）3-85A疏远阶段B依附阶段C注意阶段D融合阶段7作为“影响人际关系内在因素”而存在的“社会因素”指的是（B）6-173A自然环境、空间距离和习俗礼仪B社会地位、职业类别和知识层次C道德规范、价值观念和法律法规D社会制度、社会群体和意识形态8“在个人自然素质的基础上，受社会的影响而形成的稳固的心理特征的总和”被称为（D）4-118A态度B动机C
3、兴趣D个性9“生命诚可贵，爱情价更高，若为自由故，两者皆可抛”按照组织行为学家史布兰格的价值观分类应属于（B）6-184A政治性价值观B理性价值观C美的价值观D社会性价值观10“嫉妒者与被嫉妒者之间一般都是年龄、性别、学历相同或相似；身份、地位、级别相当或条件、能力相似”这说明嫉妒心理具有（A）8-226A对等性特点B指向性特点C普遍性特点D潜隐性特点11俗话说“旁观者清，当局者迷”，如果用交际学家约瑟夫鲁夫特和哈林顿英翰姆的“四窗格理论”来衡量可把其归为（C）9-257A透明的窗格B隐蔽的窗格C不透明的窗格D未知的窗格12“从被批评者的角度考虑问题，促使其产生内疚感，从而愉快地接受批评”，此
4、情形被称为（B）9-282A点化式批评方式B交换式批评方式C委婉式批评方式D比拟式批评方式13以下观点错误的是（D）5-135A法律的作用偏重惩罚B法律关系有文字规定C法律面前人人平等D法律是调节人际关系的唯一依据14在穆斯林国家不能用左手递东西给别人，体现出的“影响人际关系的因素”是（A）6-180A习俗礼仪B空间距离C价值观念D道德规范15“如果与某人交往可以得到较多酬赏，那么就越愿意与之交往，相反，则会终止交往”其属于“人际交换理论基本原则”中的（C）2-51A成功原则B刺激原则C价值原则D理性原则16在日常生活中，“当我们发现某人具有待人谦虚的品质时，便由此推及其对人诚恳、友善、乐于助
5、人等一系列优秀品质；而当我们发现某人懒惰时，便由此推及其为人刻薄、自私、冷漠等一系列不良品质”，这些推及出来的结论并不是我们通过认知了解到的，而是凭着主观推断的泛化、扩张的结果。此种情况在人际关系学上被称为（B）8-239A近因效应B晕轮效应C刻板印象D首因效应17属于“公共道德规范”的选项是（C）6-183A己所不欲，勿施于人B父慈子孝，兄友有信C尊人遵礼，助人为乐D大公无私，爱岗敬业18“通过人体各部分的一般运动肌表现人的情感的符号系统”被称为（A）8-233A光学-动力符号系统B辅助语言符号系统C空间和时间符号系统D视线接触符号系统19在人际关系的类型中，“交往双方的矛盾已表面化、公开化
6、，已发生激烈吵闹、争斗，不能维持正常联系的关系”属于（D）5-156A疏离型人际关系B维持型人际关系C决裂型人际关系D冲突型人际关系20属于“影响人际交往效率的最基本、最直接的心理因素”是（B）6-167A气质B能力C个性D兴趣二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21人际需要理论的代表人物有（AD）2-39A马斯洛（AbrahamMaslow）B赫茨伯格（FrederickHertzberg）C梅奥（GeorgeEltonMayo）D舒茨（WSchutz
7、）E雨果孟斯特伯格（Hugomiinsterberg）22属于“人际关系发展趋势表现”的有（ABCDE）3-87A社会性增强，自然性减弱B自主性增强，依赖性减弱C平等性增强，等级性减弱D开放性增强，封闭性减弱E合作性增强，分散性减弱23马克思“社会交往理论”的内容包括（ACE）2-32/33/34/35A人际交往是社会交往B每个人都有沟通、支配和爱三种需要C人际交往与生产力D人们在心理上都追求完美的形式E交往的发展趋势24心理学家杰何达提出的健康标准的内容为（CDE）8-244A没有心理疾病；具有一种积极向上发展的心理状态B生理、心理和社会适应都臻完满状态C对现实知觉的适应性；对环境的控制能力
8、D主要心理机能的整合程度；自主性或者对于各种社会影响的独立性E对自身的态度；成长发展和自我实现的方式和程度25大学生加强自我管理的主要技法有（ABCD）10-293A自我批评B自我调节C自我监督D自我控制E自我暴露三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26知识层次6-175答：关系主体自身所具备的知识结构和水平在社会人知识系统中所处的层级。27网际关系3-98答：以电脑联网和数字符号信息力中介，在超文本多媒体链接中实现的人-机-人互动基础上形成的人际关系。28交往手段4-105答：交往主体为实现自己的交往目的，将自己的活动施加于交往对象而采取的方式或方法。29同学关系10-289
9、答：在同一个学校学习的学生之间的关系，包括同校、同年级或同班的学生之间的关系。30趣缘关系5-143答：以人们的专业技术特长或兴趣爱好为纽带结成的人际关系。四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）31研究人际关系学的理论目的是什么？1-18答：（1）建立一门独立的、系统的、完善的学科体系；（2分）（2）为人们的人际交往提供科学的理论指导；（1分）（3）有助于分析和研究人际关系学与相关学科的联系与区别；（1分）（4）有助于从理论上划清人际关系学与庸俗关系学的界线。（1分）32简述自我克制技巧中的“制怒”。9-263/264答：所谓制怒，就是克制怒气，通俗地说，就是指避免或消除自我在人际
10、交往中上火发脾气的现象。（1分）制怒是自我克制的重要内容，其主要方法有：一是善于忍耐；（1分）二是平等待人；（1分）三是转移怒气；（1分）四是建立固定的条件反射。（1分）33如何与父母相处？10-309答：（1）牢记父母养育之恩；（1分）（2）孝敬父母；（1分）（3）关心父母；（1分）（4）体谅父母；（1分）（5）帮助父母。（1分）34如何选择良友？10-326答：（1）以慎重为原则；（1分）（2）积极选择至友，通常人们把至友分为挚友、净友和密友三种；（3分）（3）选错朋友及时分手。（1分）35运用“苏格拉底技法”应注意什么？9-279答：（1）从对方的需求出发，从对方的角度看问题；（1分）（
11、2）提出大家公认的、能够取得对方认同的常识性问题；（2分）（3）选择恰当的问句和语气，诱导对方承认你的立场。（2分）五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）36试述正确、巧妙拒绝他人的技法。9-285答：（1）首先肯定对方的要求，然后再拒绝；（2分）（2）让对方确信你是心存余而力不足；（2分）（3）诚恳陈述难处，争取理解和体谅；（1分）（4）采取缓兵之计，不必一口回绝；（1分）（5）采取“回避”的方法；（1分）（6）明确果断地表示拒绝；（1分）（7）表示拒绝的语言应当委婉；（1分）（8）不要轻易承诺。（1分）37试述社会因素对人际关系的影响。6-173/174/175/176答：（
12、1）社会地位制约或影响人们的交往对象和人际关系状况；（1分）制约和影响着关系主体的交往热情和交往需要；（1分）制约和影响着人的交往动机和诸多的交往心理。（2分）（2）职业类别制约和影响着人际交往对象；（1分）制约和影响着人际关系的类型；（1分）制约和影响着人际关系的广度、深度或亲密度。（2分）（3）知识层次科学文化相近，知识层次相同的人相互交往较多；（1分）知识层次不同的人，相互交往较少。（1分）六、案例分析题（10分）38一位9岁华裔英国籍小男孩的故事。他的名字叫渤文（Bowen），为了学中文回到中国，临时在一所小学就读。当时正值冬季，教室里的寒冷，使他冻得常流鼻涕。他总是自备面巾纸，而从不
13、乱扔。即便是教室里已有很多纸屑了，他也从不扔地上。由于对环境不熟悉，每次都将用过的面巾纸带回家，扔到家里的垃圾桶里。有一次居然装了35张用过的纸团。一次在一家超市门口，他买了食品，打开后拿着包装纸却找不到垃圾桶。超市门口正在施工，施工垃圾堆成了一个小山。很多人很自然地将垃圾、纸屑随手扔在这里，似乎觉得这就够注重环保了。当路人告诉他可以扔这里时，他却说：“不行，要扔到垃圾箱里”。当别人告诉他，大家都是扔这里时，他却很认真地说：“别人扔了，我也不能扔，这是不可以的，我必须扔到垃圾箱里!”，最后他终于发现远处有一垃圾箱，坚持跑过去扔到垃圾箱里才安心。请根据上述案例回答：（1）什么是自律原则，其要求是
14、什么？（6分）（2）结合自身实际，谈谈此案例给我们的启示。（4分）7-答：（1）什么是自律原则，其要求是什么？（6分）7-218自律原则及要求：自律原则指在与人交往中严格要求自己、自觉约束自己的原则。（2分）自律原则要求严于律己，宽以待人。（1分）自律是指自己要求自己、自己约束自己，不是依靠外力，不是依靠他人。（1分）这就要求有很强的自觉意识和很强的意志力，自律原则靠内在的自觉来发挥作用。（1分）自律是在人际交往中，自觉遵守公共道德和公共秩序。（1分）（2）结合自身实际，谈谈此案例给我们的启示。（4分）7-220此案例给我们的启示是：爱护环境，是涉外交往中很重要的问题。（2分）自律是在人际交往中自觉遵守社交原则。（2分）
