1、打造真正的品牌打造真正的品牌讲师：风之音讲师：风之音关关 于于 网网 策策本文仅代表个人观点如有不同意见欢迎商榷关关 于于 网网 策策NO.1：什么是品牌什么是品牌什么是品牌品牌是市场营销学和广告学广为使用的概念。在时间上，品牌经历了品牌是市场营销学和广告学广为使用的概念。在时间上，品牌经历了一个发展过程。品牌最早的形态是一个发展过程。品牌最早的形态是“印记印记”，英国英特品牌公司英国英特品牌公司董事董事保罗保罗斯图伯特斯图伯特在在品牌的力量品牌的力量中中认为，英语认为，英语“品牌品牌”起源于古挪威语的起源于古挪威语的“brandr，意思是，意思是“打上烙印打上烙印”。后来品牌逐渐发展成为具有
2、法律意义的商标。但是，品牌在功能和含后来品牌逐渐发展成为具有法律意义的商标。但是，品牌在功能和含义上远远超越了商标的法律保护范畴。义上远远超越了商标的法律保护范畴。什么是品牌什么是品牌台湾有学者台湾有学者曾指出，中国可能是世界上最早使用商标，建立曾指出，中国可能是世界上最早使用商标，建立消费品牌印象的国家消费品牌印象的国家。不同。不同的人对品牌的理解不尽相同。的人对品牌的理解不尽相同。什么是品牌什么是品牌有人有人认为：认为：品牌品牌是指标明产品及销售者的产品或服务，并使是指标明产品及销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品或服务区分开来。之同竞争对手的产品或服务区分开来。什么是品牌什么是品牌
3、有人认为：有人认为：品牌品牌是指能为顾客提供其认为值得购买的功能利是指能为顾客提供其认为值得购买的功能利益及附加价值的产品。益及附加价值的产品。什么是品牌什么是品牌有人认为：有人认为：品牌就是与客户之间的关系，就是人们私下里的评价。品牌就是与客户之间的关系，就是人们私下里的评价。什么是品牌什么是品牌有人认为：有人认为：品牌是一种错综复杂的象征，是品牌属性、包装、名品牌是一种错综复杂的象征，是品牌属性、包装、名称、价格、历史、声誉、广告风格的无形组合。称、价格、历史、声誉、广告风格的无形组合。什么是品牌什么是品牌有人认为：有人认为：品牌是一个名称、术语、标记、符号、图案，或是这品牌是一个名称、术
4、语、标记、符号、图案，或是这些因素的组合，用来识别产品的制造商和销售商。些因素的组合，用来识别产品的制造商和销售商。什么是品牌什么是品牌有人认为：有人认为：品牌是为了让消费者在心理上能区别该公司的产品或品牌是为了让消费者在心理上能区别该公司的产品或者服务的价值、形象不同于其它公司，而把名称、标志、设计、形象者服务的价值、形象不同于其它公司，而把名称、标志、设计、形象等组合在一起的总称。等组合在一起的总称。”其产地，并使之与同类产品有所区别的文字、其产地，并使之与同类产品有所区别的文字、名称、符号或花式的结合体。名称、符号或花式的结合体。什么是品牌什么是品牌有人认为：有人认为：品牌是为了让消费者
5、在心理上能区别该公司的产品或品牌是为了让消费者在心理上能区别该公司的产品或者服务的价值、形象不同于其它公司，而把名称、标志、设计、形象者服务的价值、形象不同于其它公司，而把名称、标志、设计、形象等组合在一起的总称。等组合在一起的总称。”其产地，并使之与同类产品有所区别的文字、其产地，并使之与同类产品有所区别的文字、名称、符号或花式的结合体。名称、符号或花式的结合体。关关 于于 网网 策策而我认为什么是品牌什么是品牌品牌品牌=MMV=MMV标记：标记：markmark记忆：记忆：memorymemory价值：价值：valuablevaluable关关 于于 网网 策策NO.2：标记Mark标记标
6、记MarkMark标记标记MarkMark关关 于于 网网 策策NO.3：记忆Memory记忆记忆MemoryMemory龙：龙：栩栩如生的小龙，代表中华民族的图腾，华栩栩如生的小龙，代表中华民族的图腾，华夏民族至贵至善吉祥的象征。龙的传人、无夏民族至贵至善吉祥的象征。龙的传人、无极无限、勉怀中国国力强大的时代、光耀中极无限、勉怀中国国力强大的时代、光耀中华文明。华文明。意指：小龙吊是龙的传人意指：小龙吊是龙的传人/自己原创发明的自己原创发明的小吊车。体现中国人强大的智慧小吊车。体现中国人强大的智慧红色红色：代表吉祥喜庆、热情奔放，那是星星之火席代表吉祥喜庆、热情奔放，那是星星之火席卷中华的颜
7、色、特有的激情与魅力、激励着卷中华的颜色、特有的激情与魅力、激励着一代又一代中华儿女。一代又一代中华儿女。意指：小龙吊自强不息，艰苦创业的精神。意指：小龙吊自强不息，艰苦创业的精神。小龙小龙吊事业蒸蒸日上、红红火火。吊事业蒸蒸日上、红红火火。小龙小龙吊必会创造着一个个腾飞与跨越的奇迹，吊必会创造着一个个腾飞与跨越的奇迹，让世人瞩目！让世人瞩目！黄色：黄色：在亿万中国人的心里，黄色是大地母亲的肤在亿万中国人的心里，黄色是大地母亲的肤色，代表中华民族、平等、收获、富强。色，代表中华民族、平等、收获、富强。象征中国人的智慧和财富，是炎黄子孙的根象征中国人的智慧和财富，是炎黄子孙的根源之色，极为尊贵的
8、标志。源之色，极为尊贵的标志。大约自黄帝以来我们的民族便崇尚黄色，同大约自黄帝以来我们的民族便崇尚黄色，同时也为拥有黄皮肤、黄河、黄土地而骄傲自时也为拥有黄皮肤、黄河、黄土地而骄傲自豪地自称为炎黄子孙。豪地自称为炎黄子孙。意指：小龙吊是炎黄子孙自己的智慧与财富，意指：小龙吊是炎黄子孙自己的智慧与财富，而骄傲而自豪！而骄傲而自豪！地球：地球：地球是生命的摇篮，是人类的母亲是，爱护地球是生命的摇篮，是人类的母亲是，爱护环境环境,珍惜资源。而不是去破坏这个唯一适珍惜资源。而不是去破坏这个唯一适合人类赖以生存的地方。我们要联合起来保合人类赖以生存的地方。我们要联合起来保护它护它意指：小龙吊经济环保，爱
9、护地球，从我做意指：小龙吊经济环保，爱护地球，从我做起。小龙嘴里吊着的地球，代表中国人的产起。小龙嘴里吊着的地球，代表中国人的产品要走出国门，走向世界，融入全球品要走出国门，走向世界，融入全球记忆记忆MemoryMemory创始人路易威登的名字创始人路易威登的名字记忆记忆MemoryMemory“Microsoft”一词由一词由“microcomputer”和和“software”两部分组成。其中，两部分组成。其中，“microcomputer”的来源是的来源是“微型计算机微型计算机”，而，而“soft”则是则是software“软件软件”的缩写的缩写记忆记忆MemoryMemory指南美洲的
10、药用植物，是非洲产的硬壳果树。指南美洲的药用植物，是非洲产的硬壳果树。通过这些独特的原料，能说明独特的口味。通过这些独特的原料，能说明独特的口味。关关 于于 网网 策策NO.4：价值Valuable价值价值ValuableValuable品牌要带来增值品牌要带来增值品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产。价值价值ValuableValuable品牌要带来增值品牌要带来增值一个错误的认知：品牌带来销量除非这不是一个产品品牌，而是一个销售品牌关关 于于 网网 策策NO.5：什么是真正的品牌什么是真正的品牌什么是真正的品牌品牌要带来增值品牌要带来增值永不降价永不降价销售量不一定最大，但是利
11、润率绝对大销售量不一定最大，但是利润率绝对大不是我去找客户，而是客户来找我不是我去找客户，而是客户来找我短期内销售量与广告投入无关短期内销售量与广告投入无关难于被复制，不怕被超越难于被复制，不怕被超越资本影响被淡化资本影响被淡化产品品质和公关危机影响不明显产品品质和公关危机影响不明显什么是真正的品牌什么是真正的品牌-用不降价用不降价品牌要带来增值品牌要带来增值1982年，年，$1500-$25002010年年，$1500-$2500什么是真正的品牌什么是真正的品牌-用不降价用不降价品牌要带来增值品牌要带来增值1996年，￥年，￥3000-40002010年，￥年，￥3000-4000什么是真正
12、的品牌什么是真正的品牌-利润第一利润第一品牌要带来增值品牌要带来增值组装成本：组装成本：=￥1300什么是真正的品牌什么是真正的品牌-利润第一利润第一什么是真正的品牌什么是真正的品牌-利润第一利润第一几十元的劳力士，浙江造几十元的劳力士，浙江造几百几百元的劳力士，广东造元的劳力士，广东造几千几千元的劳力士，巴西造元的劳力士，巴西造几万几万元的劳力士，瑞士元的劳力士，瑞士造造什么是真正的品牌什么是真正的品牌-谁找谁谁找谁什么是真正的品牌什么是真正的品牌-广告无关广告无关3.212118亿亿什么是真正的品牌什么是真正的品牌-难于复制难于复制什么是真正的品牌什么是真正的品牌-淡化资本淡化资本秦池投入
13、数亿广告费也没有超过茅台，五粮液秦池投入数亿广告费也没有超过茅台，五粮液投入投入1000亿美金也照样超过不了路易威登亿美金也照样超过不了路易威登能打垮他们的，只有他们自己能打垮他们的，只有他们自己什么是真正的品牌什么是真正的品牌-品质与公关危机品质与公关危机什么是真正的品牌什么是真正的品牌-品质与公关危机品质与公关危机用用iphone的人都有个共同点的人都有个共同点:就是不好意思说不好用就是不好意思说不好用什么是真正的品牌什么是真正的品牌-品质与公关危机品质与公关危机什么是真正的品牌什么是真正的品牌-品质与公关危机品质与公关危机关关 于于 网网 策策NO.6：真正的品牌如何诞生真正的品牌如何诞
14、生真正的品牌如何诞生真正的品牌如何诞生真正的品牌如何诞生-机遇机遇1980年，年，IBM公司选中微软公司为其新公司选中微软公司为其新PC机编写关键的操作系统软件，机编写关键的操作系统软件，这是公司发展中的一个重大转折点。由于时间紧迫，程序复杂，微软公这是公司发展中的一个重大转折点。由于时间紧迫，程序复杂，微软公司以司以5万美元的价格从西雅图的一位程序编制者万美元的价格从西雅图的一位程序编制者Tim Patterson（帕特森）（帕特森）手中买下了一个操作系统手中买下了一个操作系统QDOS的使用权，在进行部分改写后提供给的使用权，在进行部分改写后提供给IBM，并将其命名为，并将其命名为Micro
15、soft DOS到到1984年，微软公司的销售额超过年，微软公司的销售额超过1亿美元亿美元真正的品牌如何诞生真正的品牌如何诞生-机遇机遇岩崎弥太郎岩崎弥太郎1873 年，三菱商社拥有小汽船年，三菱商社拥有小汽船6艘艘1873年，年，大大日本邮政蒸汽公司拥有蒸汽轮船日本邮政蒸汽公司拥有蒸汽轮船18艘艘1874 年，日本政府把年，日本政府把771 万日元为政府购得万日元为政府购得 13 艘艘汽船，和汽船，和大日本邮政蒸汽大日本邮政蒸汽公司公司拥有的蒸汽拥有的蒸汽轮船轮船18艘无偿借与三菱公司艘无偿借与三菱公司1875年，日本政府每年给予三菱年，日本政府每年给予三菱 25 万日元万日元补助金补助金1
16、877 年，三菱共拥有年，三菱共拥有 61 艘汽船，吨位高达艘汽船，吨位高达 35464 吨，占日本全国汽船总吨吨，占日本全国汽船总吨数的数的 73真正的品牌如何诞生真正的品牌如何诞生-机遇机遇1895年，由丹尼尔年，由丹尼尔施华洛世奇于奥地利施华洛世奇于奥地利始创始创施华洛世奇水晶工厂，在奥地利西部蒂罗尔州首府东行十几英里处有一个名为施华洛世奇水晶工厂，在奥地利西部蒂罗尔州首府东行十几英里处有一个名为瓦腾斯（瓦腾斯（Wattens）的小镇，这里地处偏僻的阿尔卑斯山麓，人口也仅仅几千）的小镇，这里地处偏僻的阿尔卑斯山麓，人口也仅仅几千人人1913年，施华洛世奇开始大规模生产自己的无瑕疵人造年，
17、施华洛世奇开始大规模生产自己的无瑕疵人造水晶石，成为奢侈服装水晶石，成为奢侈服装品牌的供货商品牌的供货商1931年，施华洛世奇将其石带产品注册，这些石带包括多款配以水晶石的条带年，施华洛世奇将其石带产品注册，这些石带包括多款配以水晶石的条带及花边，可用于服装及配饰及花边，可用于服装及配饰。1948年，年，推出自有品牌光学仪器推出自有品牌光学仪器1960年，施华洛世奇在德国成立首个销售办事处年，施华洛世奇在德国成立首个销售办事处真正的品牌如何诞生真正的品牌如何诞生-机遇机遇真正的品牌如何诞生真正的品牌如何诞生-机遇机遇真正的品牌如何诞生真正的品牌如何诞生-长久的岁月长久的岁月爱马仕于爱马仕于18
18、37年创始了他的马具制造公司，他的首宗生意即是为马匹制造项圈年创始了他的马具制造公司，他的首宗生意即是为马匹制造项圈Louis Vuitton 路易路易威于威于1854年开设自己的第一间皮箱店年开设自己的第一间皮箱店加布里埃加布里埃香奈香奈儿儿1910年，年，Coco在巴黎开设了一家女装帽店在巴黎开设了一家女装帽店子子GUCCI古古驰奥驰奥古驰在古驰在1921年于佛罗伦斯年于佛罗伦斯创办创办DIOR创立于创立于1946年年高田贤高田贤三（三（KENZO）1970年，高田贤三在巴黎开设了第一家年，高田贤三在巴黎开设了第一家时装店时装店真正的品牌如何诞生真正的品牌如何诞生-特色特色真正的品牌如何诞
19、生真正的品牌如何诞生-特色特色OLAY(玉兰油玉兰油)，SK-，伊，伊奈美奈美 婷，婷，飘柔飘柔，海，海飞飞丝，沙丝，沙宣宣，伊卡璐，伊卡璐，威娜，舒肤佳，吉列，博朗威娜，舒肤佳，吉列，博朗，护舒，护舒宝宝，佳，佳洁洁士，欧乐士，欧乐-B，帮，帮宝适宝适，汰，汰渍，蓝诺，金霸王，碧浪，品客，南孚渍，蓝诺，金霸王，碧浪，品客，南孚关关 于于 网网 策策NO.7：网货品牌还不是真正的品牌网货品牌目前还不是真正的品牌网货品牌目前还不是真正的品牌靠短期巨额广告投入砸出的品牌不是真正的品牌靠短期巨额广告投入砸出的品牌不是真正的品牌最多是一个销售品牌而不是产品品牌最多是一个销售品牌而不是产品品牌仍然摆脱不
20、了价格战的困扰仍然摆脱不了价格战的困扰总会面对比自己更富有资本的人的挑战总会面对比自己更富有资本的人的挑战企业的快速膨胀对企业来说本身就是非常危险的事情企业的快速膨胀对企业来说本身就是非常危险的事情网货品牌目前还不是真正的品牌网货品牌目前还不是真正的品牌第一家投入广告过百万的网店第一家投入广告过百万的网店用赠送方式吸引客户的营销策略用赠送方式吸引客户的营销策略网货品牌目前还不是真正的品牌网货品牌目前还不是真正的品牌跟踪市场最快的店跟踪市场最快的店无论市场出现什么样的爆款，都能在一周内无论市场出现什么样的爆款，都能在一周内推出推出仿款仿款我是到麦包包的店铺里面买麦包包的包我是到麦包包的店铺里面买
21、麦包包的包还是还是到麦包包的店铺里面买包到麦包包的店铺里面买包网货品牌目前还不是真正的品牌网货品牌目前还不是真正的品牌我们除了打折，还会别的吗？我们除了打折，还会别的吗？网货品牌目前还不是真正的品牌网货品牌目前还不是真正的品牌如果我的广告停了，我还会有生意嘛？如果我的广告停了，我还会有生意嘛？还会有多少老客户回来呢？还会有多少老客户回来呢？我现在每年投我现在每年投1000W广告，产品卖广告，产品卖39元元 明天有人每年投明天有人每年投2000W广告，产品卖广告，产品卖29元元 我该怎么办？我该怎么办？网货品牌目前还不是真正的品牌网货品牌目前还不是真正的品牌现在生意好，必须要多招人了，但是人员培
22、训怎么办，现在生意好，必须要多招人了，但是人员培训怎么办，人员素质怎么办，管理架构怎么办？有多少企业是在快人员素质怎么办，管理架构怎么办？有多少企业是在快速发展中轰然倒地。速发展中轰然倒地。现在生意好，必须要多招人了，可是淡季的时候难道现在生意好，必须要多招人了，可是淡季的时候难道要把人都开掉？要把人都开掉？关关 于于 网网 策策NO.8：如何打造一个真正的品牌关关 于于 网网 策策首先别害怕国际大牌也不大如何打造一个真正的品牌如何打造一个真正的品牌法国著名奢侈品制造商路易威登集团日前发布的财报显示，法国著名奢侈品制造商路易威登集团日前发布的财报显示，今年上半年集团销售额达今年上半年集团销售额
23、达9099亿欧元亿欧元但是，路易威登集团不等于路易威登但是，路易威登集团不等于路易威登路易威登路易威登集团下辖：集团下辖：酒类：轩尼诗、酩悦、酒类：轩尼诗、酩悦、Veuve Clicquot服装：纪梵希、高田贤三（服装：纪梵希、高田贤三（Kenzo）和）和Celine、Loewe、Thomas Pink、Donna Karan、Marc Jacobs、Emilio Pucci皮具：路易威登、芬迪、皮具：路易威登、芬迪、StefanoBi、伯鲁提（、伯鲁提（Berluti）珠宝：绰美（珠宝：绰美（Chaumet）、真利时（）、真利时（Zenith）、奥玛斯（）、奥玛斯（Omas）和玉宝（）和玉宝
24、（Ebel）、）、豪雅、伯爵豪雅、伯爵化妆品：迪奥、娇兰、倩碧、高田贤三、化妆品：迪奥、娇兰、倩碧、高田贤三、Perfumes Loewe、Hard Candy、BeneFit Cosmetics、Urban Decay、Make Up For Ever、Fresh商场：商场：DFS、丝芙兰（、丝芙兰（Sephora）、）、eLuxury，、，、Le Bon March、Samaritaine，游艇：游艇：Cruise Line Holdings Co.。传媒：传媒：D.I、Connaissance des Arts、Art&Auction汽车：阿斯顿汽车：阿斯顿马丁（马丁（Aston Mar
25、tin）打造真正的品牌的条件打造真正的品牌的条件打造真正的品牌的条件打造真正的品牌的条件平均亩产量是平均亩产量是3.93.9万斤万斤打造真正的品牌的条件打造真正的品牌的条件打造真正的品牌的条件打造真正的品牌的条件打造真正的品牌的条件打造真正的品牌的条件打造真正的品牌的条件打造真正的品牌的条件打造真正的品牌的条件打造真正的品牌的条件打造真正的品牌的条件打造真正的品牌的条件打造真正的品牌的条件打造真正的品牌的条件让我们同客户一起变老让我们同客户一起变老关关 于于 网网 策策NO.9：打造一个真正的品牌要点打造真正的品牌的要点打造真正的品牌的要点曝光率比曝光率比成交更重要成交更重要对于单一潜在顾客的
26、对于单一潜在顾客的反复曝光是反复曝光是稳定潜在顾客的关键稳定潜在顾客的关键打造真正的品牌的要点打造真正的品牌的要点多渠道的投入远胜于单一多渠道的投入远胜于单一渠道渠道不要试图靠无限优化来提高宣传效果（效果越好，优化效果越差）不要试图靠无限优化来提高宣传效果（效果越好，优化效果越差）也是避开发展瓶颈临界点的关键也是避开发展瓶颈临界点的关键打造真正的品牌的要点打造真正的品牌的要点美誉度的提高是长期任务美誉度的提高是长期任务网络炒作是一柄双刃剑网络炒作是一柄双刃剑好事不出门，坏事传千里好事不出门，坏事传千里打造真正的品牌的要点打造真正的品牌的要点口碑推广只有在潜在顾客数量达到一定基数的时候才会口碑推
27、广只有在潜在顾客数量达到一定基数的时候才会显露效果显露效果打造真正的品牌的要点打造真正的品牌的要点服务体系的完善是品牌推广的保障服务体系的完善是品牌推广的保障在产品品质与服务之间寻求平衡点，是保障品牌长久发展在产品品质与服务之间寻求平衡点，是保障品牌长久发展的关键的关键不管你的产品质量有多少，对于碰到问题的顾客，问题率还是不管你的产品质量有多少，对于碰到问题的顾客，问题率还是100%不管你的茶品质量有多差，对于没有碰到问题的顾客，问题率也是不管你的茶品质量有多差，对于没有碰到问题的顾客，问题率也是0%提高产品质量和提高服务都是要成本的，而且都是按几何级数增加，提高产品质量和提高服务都是要成本的，而且都是按几何级数增加，因此，必须寻找平衡点，以最小的成本获取最高的美誉度因此，必须寻找平衡点，以最小的成本获取最高的美誉度打造真正的品牌的要点打造真正的品牌的要点打造真正的品牌的要点打造真正的品牌的要点做品牌不是做生产做品牌不是做生产做做品牌不是做渠道品牌不是做渠道做品牌不是做销售做品牌不是做销售打造真正的品牌的要点打造真正的品牌的要点今天很残酷今天很残酷明天更残酷明天更残酷后天很美好后天很美好绝大多数人会死在明天的晚上绝大多数人会死在明天的晚上恭祝网销大发展！
