1、全国2015年10月高等教育自学考试公关语言试题课程代码：00647一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。1、人们用来记录、保存、传递以及获取信息的渠道或工具称为（B）A、信源B、媒介C、环境D、信宿2、一般认为，公关作为现代经营管理的一种思想意识发端于20世纪初的（C）A、英国B、法国C、美国D、瑞典3、从语言符号的构成角度看，语言的组成部分包括（A）A、语音和语义B、语音和语词C、语词和语法D、语义和语法4、某个多义词的一个意义与另外一个词的意义相等而构成同
2、义关系的同义词属于（C）A、等义词B、近义词C、交错词D、同形词5、断定事物之间条件与结果关系的判断是（C）A、性质判断B、关系判断C、假言判断D、选言判断6、认为“所有的顾客都是首要公众”与“有的顾客不是首要公众”同真，则违反了思维规律中的（A）A、矛盾律B、同一律C、排中律D、充足理由律7、非官方通过口头相互传播关于现实社会问题的某种不确切消息称为（B）A、风俗B、流言C、舆论D、时尚8、用含蓄、间接的方法对人的心理和行为施加影响的过程叫做（B）A、模仿B、暗示C、感染D、从众9、向公众介绍组织、产品、服务、人物、景观等有关事件的文字资料称为（D）A、公文文体B、新闻文体C、契约文体D、说
3、明文体10、“公关语言的应用必须具有明确目的”所表述的原则是（D）A、言贵情真B、言因客异C、言随境迁D、言由旨遣11、公关活动的最基本目标是（C）A、联络感情B、改变态度C、传播信息D、引起行为12、美国学者拉斯韦尔在社会传播的结构和功能一文中提出来的传播模式是（D）A、新型控制论模式B、新型沟通论模式C、5C传播模式D、5W传播模式13、对有声语言的接收和理解最有效的方法是（A）A、倾听B、阅读C、观察D、记录14、释解体态语言的主要途径是（D）A、阅读B、理解C、体会D、观察15、对事物表达自己的看法，不是通过直说，而是通过种种可能进行曲说并达到幽默效果的幽默法是（B）A、仿词套句法B、
4、旁敲侧击法C、痴言傻语法D、歪释曲解法16、在寒暄语言中，“这场大雪下得好，瑞雪兆丰年啊!”属于（D）A、问候式寒暄B、夸赞式寒暄C、描述式寒暄D、言他式寒暄17、在我国传统文化中，“贵庚”是指询问对方的（A）A、年龄B、收入C、工作D、信仰18、在释解各类疑点时所使用的辩说方法是（A）A、解惑性辩说B、探询性辩说C、劝导性辩说D、拒卫陛辩说19、“您是喝咖啡呢？还是喝牛奶呢？”属于（C）A、婉转型问句B、协商型问句C、限制性问句D、启示性问旬20、广告标题语言的主要特征是（D）A、简明与重复B、模糊与深刻C、真实与夸张D、精练与含蓄二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每
5、小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。21、公关传播的构成要素包括（ABCDE）A、信源B、信宿C、信息D、媒介E、反馈22、从语言系统的构成角度看，语言的组成部分包括（DE）A、语音B、语义C、文字D、语词E、语法23、思维的基本形式有（BCE）A、感觉B、概念C、判断D、印象E、推理24、公关书面语言的一般特点包括（ABCD）A、以说明为主要方式B、以准确为基本要求C、以简洁为鲜明特色D、以庄重为独特风格E、以模糊为主要目标25、在公关发展的历史过程中，被一致承认的公关原则有（ABDE）A、公关必须以公众利益
6、为目标B、公关必须以公众研究为根据C、公关必须以激发动机为起点D、公关必须以客观事实为基础E、公关必须以科学理论为指导26、公关语言的主要形式有（ACD）A、有声语言B、无声语言C、书面语言D、体态语言E、自然语言27、幽默法在公关语言表达中的作用主要有（BCDE）A、突出主题B、愉悦公众C、启迪公众D、感化公众E、摆脱窘境28、久别重逢时宜使用的客套语有（CD）A、久仰B、久慕盛名C、久违D、别来无恙E、后会有期29、网络语言的类型有（ABCE）A、名称代码B、交际语言C、表情语言D、书面语言E、速记语言30、辩说应遵循的原则有（ABCE）A、有理有据B、掌握分寸C、生动形象D、委婉含蓄E、
7、机动灵活三、名词解释题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）31、信息传递答：是指信息从一定的信源发出，经过适当的媒介或信息通道，输送给接受者的过程。32、自然语言答：是指与人类同时形成、同时发展的有声语言及其用文字记录下来的书面形式。33、有声语言答：是指以音和义结合而成，以说和听为传播方式的口头语言。34、大众传播答：是指记者、编辑、播音员、主持人以及官方的发言人利用报纸、杂志、广播、电视、网络等大众传播媒介进行的传播活动。35、寒暄答：是指交际开始时向对方表达友好态度所说的问候语或客套话。四、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）36、简述公关语言艺术的作用。答：（1）畅通信息
8、传递；（2分）（2）加深情感沟通；（1分）（3）促进关系协调；（1分）（4）激发公众行为。（1分）37、语言变体的类型有哪些？答：（1）情境变体；（1分）（2）地域变体；（1分）（3）社会变体；（1分）（4）时间变体；（1分）（5）功能变体。（1分）38、简述概念与语词的区别。答：（1）概念与语词属于不同范畴；（2分）（2）并非语词都单独表达概念；（1分）（3）不同语词可表达相同概念；（1分）（4）相同语词可表达不同概念。（1分）39、简述公关语言环境的主要特点。答：（1）语言目的的确定性；（2分）（2）语言规范的多变性；（1分）（3）言语场合的复杂性；（1分）（4）语言形式的多样性。（1分）
9、40、委婉方法在公关语言应用中有哪些作用？答：（1）便于理解接受；（2分）（2）便于协调关系；（1分）（3）避免直接冲突；（1分）（4）避免语言粗俗。（1分）41、探询性辩说的技巧主要有哪些？答：（1）隐语试探；（1分）（2）投石探路；（1分）（3）欲擒故纵；（1分）（4）复杂问语；（1分）（5）假设条件。（1分）五、论述题（本大题共1小题，共10分）42、试述外交中辩说的语言要求。答：（1）注重语境。要求辩说者要根据不同的具体情况，选择恰当的方式进行辩论。（2分）（2）熟悉习俗。应充分了解并尊重对方的习俗，避免触犯禁忌。（2分）（3）机智幽默。有利于创造轻松氛围，强化自己的观点，并在关键时刻
10、摆脱尴尬的场面。（2分）（4）灵活变通。要注意语言应用的灵活变通、伸缩有度。（2分）（5）维护尊严。应时时刻刻注意维护国家尊严，坚决与有损国格的言行做斗争。（2分）六、案例分析题（本大题共1小题，共10分）43、1961年9月，郭沫若先生率领中国人大代表团访问缅甸。在缅甸议会的欢迎宴会上，议长风趣地致词：“缅甸是农出国，最宝贵的是雨，雨大兆丰年；今年雨水特别多，原来是沫若来到了缅甸（沫若恰是缅语雷的同音语）。”这番话顿时引起了一阵热烈的掌声。郭老随即回答说：“不是雷沫若带来了雨，而是雨带来了沫若。”语音刚落，全场又爆发出一阵暴风雨般的掌声。宾客们都为两位领导人的妙语所折服。请分析两位领导人的公
11、关语言所运用的方法技巧。/238答：（1）两位领导人的公关语言都运用了幽默法，特别是运用了妙喻双关法。（2分）比喻能使语言形象生动，双关能使语言意味深长，运用比喻和双关能使公关语言取得较好的幽默效果。（2分）（2）谐音双关、谐义双关是构成幽默的一种主要方法。（2分）它们利用某些词语的多义或谐音的特点，构成双重意义的语意双关或谐音双关，明言于此而暗意于彼，含蓄而风趣地表达思想，令人听来余味无穷。（2分）（3）这段风趣、幽默的对话，在巧妙地运用“雨”和“雷”的密切联系的同时，又借用了缅语“雷”与“沫若”的同音关系。既幽默表达了主人对客人到来的热情欢迎，又幽默地表达了作为宾客对主人的诚挚邀请和热情款待的衷心谢意。（2分）
