1、专业道德专业道德 与行为与行为公司公司同业同业伙伴伙伴客户客户自己自己 个人形象 专业知识 积极的心态 敬业爱业，竭诚服务。尊重主管，与同事和睦相处；在争取客户时，让客户自己做决定，公平竞争，先到先得。团队精神 分享的观念 对客户真诚，绝不欺骗；绝不说服客户终止现有保单 在未了解其经济能力时，不推销保障计划 在客户未决定其需要时，要坦诚、正确地告知相关事项 严守行规，绝不退佣推销保险计划时：推销保险计划时：填写投保单时：填写投保单时：禁止虚假说明或不完全说明告诉客户如实告知的重要性按规定面晤投保人和被保险人不代签名递送保单时：递送保单时：*确保保单安全地送到保户的手上*向保户解说寿险保单的每项
2、条款理赔时：理赔时：*尽力去协助保户，按照公司所规定的形式呈交理赔的通知*提供辅助性的资料，以协助理赔的处理 马上把保费交回公司 严守保户私人秘密 不挪用侵占保费投保后：投保后：不要恶意中伤攻击同业 不以不同保险契约作不公平或不完全的比较 先到先得 相互尊重，公平竞争 维护公司形象，遵纪守法；出勤管理 会报管理 宪法及其它法律 保险法 代理人管理规定 行业公约业务代表错误的工作观业务代表错误的工作观 一、为业绩而活一、为业绩而活 二、要求捧场二、要求捧场 三、退佣三、退佣 四、批评别家保险公司四、批评别家保险公司 五、批评别家公司保单五、批评别家公司保单 六、恶意批评别的业务员六、恶意批评别的
3、业务员 七、退别家保单改自己公司七、退别家保单改自己公司 八、随意跳槽八、随意跳槽违规约定违规约定 1 1、触犯刑律的；（永不录用）、触犯刑律的；（永不录用）2 2、违反、违反保险代理人管理规定（试行）保险代理人管理规定（试行）而受到保险监管部门处分的；（永不录用）而受到保险监管部门处分的；（永不录用）3 3、因严重违规，违法而被所代理的保险公、因严重违规，违法而被所代理的保险公司依章除名、辞退或开除的；（永不录用）司依章除名、辞退或开除的；（永不录用）4 4、教唆或串通投保人、被保险人或受益人、教唆或串通投保人、被保险人或受益人欺骗保险人的；（永不录用）欺骗保险人的；（永不录用）5 5、诱导
4、客户于投保时申报不实或诱导客户涂、诱导客户于投保时申报不实或诱导客户涂改索赔资料的；（永不录用）改索赔资料的；（永不录用）6 6、挪用或侵吞保费或储金而被所代理的保险、挪用或侵吞保费或储金而被所代理的保险公司除名的；（永不录用）公司除名的；（永不录用）7 7、以退佣争夺客户的；（永不录用）、以退佣争夺客户的；（永不录用）8 8、泄漏所代理保险公司商业秘密或其保险当、泄漏所代理保险公司商业秘密或其保险当事人陷私的；（三年内不录用事人陷私的；（三年内不录用）违规约定违规约定 9 9、诋毁其他保险公司的；（一年内不录用）、诋毁其他保险公司的；（一年内不录用）1010、代理人寿保险业务的个人代理人同时与、代理人寿保险业务的个人代理人同时与两家（或两家以上）人寿保险公司签订保险两家（或两家以上）人寿保险公司签订保险代理合同；代理财产保险公司的个人代理人代理合同；代理财产保险公司的个人代理人同时与两家（或两家以上）财产保险公司签同时与两家（或两家以上）财产保险公司签订代理合同的；（三年内不录用）订代理合同的；（三年内不录用）1111、其他严重违法、违规的；（永不录用）、其他严重违法、违规的；（永不录用）违规约定违规约定1718192021222324252627282930313217类可疑交易类可疑交易333435363738
