1、连锁药店XXXXXXXX年工作总结及XXXXXXXX工作计划质 管 部XXXX年X月XX日XXXXXXXX工作总结XXXX年已圆满结束，无论我的工作怎样，我都坚持下来了。XXXX是挑战的一年，也是收获的一年。XXXXXXXX年工作总结药业公司认证工作药业公司的日常工作零售门店的证件办理零售门店的日常工作药业公司认证工作 药业公司的药品经营许可证与XXXX年4月1日到期，GSP认证证书与XXXX年5月7日到期，经公司申请，延期至XXXX年6月30日，又由于省局的工作积压，顺延至XXXX年9月30日，前7个月基本上都在准备药业公司的GSP认证工作。整理药业公司的首营品种、首营企业，药品养护资料、药
2、品质量档案，认证资料的制度、职责、程序、文件、人员档案等。基础信息资料的电脑录入，电子监管的上传及录入，仓库货位的调整及标识标牌的制作。与XXXX年6月份提交GSP认证及药品换发的资料，XXXX年8月份顺利完成现场检查工作，通过认证。药业公司认证工作药业公司的医疗器械也与XXXX年10月1日到期，9月底也相应的提交了器械验收资料，10月14日通过验收，拿到新的医疗器械经营企业许可证。接XX区食品药品监督管理局通知，保健食品和食品流通许可证两证合一，XXXX年12月23日提交了食品及保健食品的换证资料，到目前为止还没有到现场来验收。药业公司日常工作每月按时完成麻黄碱的申报工作；每月完成药品、保健
3、食品检验报告书的整理，（每月药品3本，保健食品2本）；每月完成进口药品的整理及电子版的录入；（将近500个批次的检验报告书）每周完成电子监管的上传工作；XXXX年药品质量信息整理，政策的学习，配合药监部门的日常监管及抽样工作（日常监管3次、抽样2次、投诉举报1次）；药业公司日常工作收集医疗器械的不良反应及电子版上报，（20例）；公司执业药师的报名，共计67人，（包括外挂的人员），考试已经通过的有5人，电话已经联系放到我们公司用，其他的人员成绩不理想；参加了市局的3次培训，（批发及零售的GSP学习，药品基础知识的学习）；资质人员的招聘及执业药师的注册工作，（主管药师17人，药师2人，执业药师30
4、人，备用的执业药师还有1人未注册）；配合市场开发部办理了一批药师证，（证件还在办理中）；药业公司日常工作安排人员到相关单位去做体检，（仁和体检中心已经合作，每个人80元）；负责组织了几家店的盘点工作，（XX，XX路，XX，XXX等）；药品首营品种及首营企业的审核，非药品的资料审核。零售门店的证件办理虽说今年公司前半年一直在忙于认证，但公司今年还是开了19家店，（15家新开办，4家重组企业），19家店到目前为止还没有进行GSP的认证工作；老店到期换证的有药品及GSP（XX店、XX店、XX店、XX路店、XX店、XX路店、XX店、XX店、XX店、XX店、XX店、XXX店），共计12家。医疗器械到期换
5、证的8家；三家已经全部完成，还有五家正在办理中，（XXX店、XX店、XX店、XX路店、XXX店）；零售门店的证件办理食品及保健食品的办理，接XX区食品药品监督管理所通知，原在十堰工商行政管理局办的到区局从新办理，XX区的已经全部完成，但证件目前还没有拿到手。XX区的食品和保健食品还在申请当中，政策还没有正式公示；新店的证件办理，目前还有几家没有办理下来（XX妇幼店，XX西街店、XX店），一家正在准备验收（XX院店），还有一家准备筹建中。零售门店的日常工作门店日常的质量管理记录，跟踪检查（处方抄录单、XX碱登记表，拆零药品、温湿度登记表、进口药品登记、中药饮片入库登记、中药饮片装斗复核记录等）；
6、门店的商品陈列，要求必须按照陈列的商品原则摆放，冷藏药品必须在相应的温度规定之内，中药饮片到了夏季常翻看，通风（新店开业的商品分区）；组织门店店长去市局培训两次；零售门店的日常工作协助XX合理的做好各店标识标牌的制作；（食品，保健食品制度等）配合行政单位到各门店去日常监管的事宜，做好对接工作，日常抽检等，日常检查中有不好的地方，还是需要质管部们去协调写申请整改；门店的质量培训XXXX年是空白；关注药品的单品信息，以防药品质量问题的出现。XXXXXXXX年工作计划XXXX年工作计划XXXX年质管部对门店的服务XXXX年质管部对门店的要求XXXXXXXX年工作计划零售连锁公司的筹建、验收及认证；零
7、售门店的GSP认证及新店的筹建（gsp认证38家店）；资质人员的招聘工作，（预计招执业药师30人，连锁成立之后，一个门店只需要一个执业药师就可以了，开新店快的话需要人事部协助）；做好行政部门的对接工作；XXXXXXXX年工作计划严格审核药品的品种及企业的资质，核对供货商的资质都在效期之内；指导药业公司夏季做好冷藏药品的验收工作，保证药品的质量和有效性；及时报告给上级单位的药品及器械的不良反应报告；新政策的学习及传达。XXXXXXXX年质管部对门店的服务计划明年质量方面和（中、西医）专业知识方面的培训3次；零售连锁成立之后，质管部每个星期至少下店2次跟踪检查；跟踪门店的效期检查；新店店长的带教工
8、作，包括商品的陈列，药品与非药品的区分，质量方面的记录表格；门店店长对质管部的要求，无论再忙，都要做到有回复；有时间节点。XXXXXXXX年质管部对门店的要求质管部下发的通知或者要求，必须做到有回复，有配合；对质管部下发的内容要求必须清晰；质管部要求做的各项质量记录表格，必须清晰，整齐，做到人人都会做，及时店长不在的时候，每一位员工都要清楚的知道记录在哪里放着，行政单位检查的时候，随时都能找出来；商品的陈列必须做到六大原则，药品与非药品分开，处方与非处方分开、口服与外用分开，按药品的特性陈列，危险品单独陈列，中药饮片单独陈列；XXXXXXXX年质管部对门店的要求行政单位到门店去检查的时候，必须认真接待，就像自己家里来客人一样，起码要先倒一杯水，搞清楚对方来的目的，人员的姓名，什么单位，检查什么内容。要求每一位员工的健康证都必须是在效期之内；培训的内容必须消化，达到培训的效果。结 束 语在新的一年祝大家工作愉快，身体健康，万事顺心。谢谢大家！
