1、邮政支局效能提升“一点一策”方案2XXXXXX支局位于公安县西南边境，与XXX接壤，与XXX一河之隔，属于XXX管辖的一个社区，其周边以普通居民和商户为主。XXX区域所辖有6个行政村，一个社区。属地共有银行网点XX家，XXX已改为自助智慧网点，存款客店户多为农户、个体商户和打工户。本网点新装修升级改造，网点共有员工XX人，其中支局长XX人，理财经理1人，柜员5人，投递员2人，大专以上学历7人，ATM及CRS机两台，POS刷卡机两台，其中无线POS一台。截止3月31储蓄规模为26881万元，保险2195万元。XXXXXXXXXXXXXXXX邮政支局概况邮政支局概况3内部分析：网点经营状况内部分析
2、：网点经营状况内部分析：网点存量客户内部分析：网点存量客户外部分析：周边整体经济外部分析：周边整体经济外部分析：同业竞争与客户、异业资源外部分析：同业竞争与客户、异业资源经营环境分析与资源盘点经营环境分析与资源盘点4内部分析：网点经营状况内部分析：网点经营状况5内部分析：网点经营状况内部分析：网点经营状况6内部分析：存量客户结构内部分析：存量客户结构7基于内部盘点的价值信息提取基于内部盘点的价值信息提取价值信息分析：1、网点10万-100万以上客户数量623户，余额11568万，占网点储蓄余额54.6%，客户数量相比较少，但储蓄规模较大，流失风险比较大。所以要重点针对大客户做好经营方案防止客户
3、流失。做到定期维系。并老客户拉动新增客户。2、网点1-5万客户数1608户，余额规模3891万。要做好客户的提档升级工作，做好基础客户的维护和发展也是我们发展余额的重中之重。3、一万以下低端客户占网点总人数41%,但仅仅提供网点4.5%的余额，利用网点厅堂资源，做大宣传，最大化提升客户价值，优化客户服务，增加余额规模。8内部分析：邻近村组资产分析内部分析：邻近村组资产分析910基于地域的资产分析基于地域的资产分析村组资产分析：1、XXX分为XXX片区和XXX片区，XXX片区隔河相对，其中邻近XX支局的有XX村、XX村、XX村、XX村。2、从上表的数据分析上来看，XXX片区邻近有三个村，分别为X
4、X村、XX村、XX村、其中XX村总资产达到4582万元，XX村总资产达到3023万元，XX村总资产达到2170万元。3、XXX片区的XX村总资产仅为370万元，XXX村总资产仅为800万元，XXX村总资产仅为713万元，XXX村总资产仅为363万元。4、从上表的数据可清晰对比村组之前的差距及可挖掘的空间。11外部分析：周边整体经济外部分析：周边整体经济12外部分析：同业竞争外部分析：同业竞争13外部分析：客户、异业资源外部分析：客户、异业资源14内部：内部：S S（优势）；（优势）；W W（劣势）（劣势）内部分析：网点存量客户内部分析：网点存量客户区域SWOT分析15内部：内部：S S（优势）
5、；（优势）；W W（劣势）（劣势）16外部：外部：O O（机会）；（机会）；T T（威胁）（威胁）17基于基于SWOTSWOT分析的配套经营策略分析的配套经营策略基于目标的经营重点的确认基于目标的经营重点的确认效能抓手的选择效能抓手的选择18基于基于SWOTSWOT分析的配套经营策略分析的配套经营策略19网点抓手目标的确定网点抓手目标的确定幸运大转盘：幸运大转盘：100万万种养殖户及种养殖户及VIP客户维系：客户维系：300万万商户维系：商户维系：200万万他行挖转：他行挖转：400万万1000万元万元1000万元二季度计划：20支局余额计划分解表支局余额计划分解表支局任务计划分解表：支局任务
6、计划分解表：一档计划600万二档计划1200万三档计划1800万各小组计划分解明细表：各小组计划分解明细表：一小组：一档计划100万 二档计划200三档计划300万二小组：一档计划100万 二档计划200三档计划300万三小组：一档计划200万 二档计划300三档计划400万21抓手活动案例抓手活动案例活动实施背景活动实施背景：存款一万元客户即可参与幸运大转盘一次。活动主题：活动主题：幸运大转盘活动目标活动目标：实现余额增长100万活动时间活动时间：4月1日至6月30日活动方案：活动方案：1、利用县局给的活动政策，做好存款幸运大转盘的活动2、凡到我行定期存款一万元可享受参与一次幸运大转盘活动，
7、存款二万元参与二次，依次类推，无上限。3、由大堂经理做好登记工作以及礼品的发放工作。4、利用好大厅音响，宣传单，车载音响做好宣传工作。物料准备及成本预算物料准备及成本预算 ：宣传单的配备，小礼品的配备。成本：3000元。幸运大转盘预期目标：余额增长100万22抓手活动案例抓手活动案例活动实施背景活动实施背景：因XX支局约70%的客户都在XX片区，其中多为种养殖户及务工户，XX片区共有大客户807户，总资产有9843万，其中（XX村有大客户251户，总资产为3101万元；XX村有大客户169户，总资产为2072万元；XX村有大客户127户，总资产为1732万元；XX村有大客户17户，总资产为25
8、7万元；XX村有大客户147户，总资产为1553万元；XX村有大客户96户，总资产为1128万元。）在807户大客户中其中种养殖客户有253户，外出务工户有554户。活动主题：种养殖客户的维系及务工户客户家中留守老人以及留守儿童的情感维系活动主题：种养殖客户的维系及务工户客户家中留守老人以及留守儿童的情感维系活动目标活动目标：余额增长300万活动时间活动时间：4月1日至6月30日实施方案：实施方案：1、利用即将到来的端午节以及儿童节对务工户家中的留守老人和留守儿童进行节日慰问，为务工户家中每户的留守老人送上端午粽子10个；为务工户家中的留守儿童送上爱心书包一个。2、炎炎夏日已经到来，为种养殖客
9、户送上夏日的清凉，送上我们邮政精美水杯一个。3、利用好车载音响做好宣传工作。人员分工安排人员分工安排 ：XXXX（XXXX村、村、XXXX村）村）XXXX（XXXX村、村、XXXX村）村）XXXX(XXXX村、村、XXXX村）村）。物料准备及成本预算物料准备及成本预算 ：粽子、爱心书包、水杯：粽子、爱心书包、水杯。成本：8000元。一小组营销主题一小组营销主题:种养殖户及留守老人、留守儿童维系种养殖户及留守老人、留守儿童维系预期目标：余额增长300万23抓手活动案例抓手活动案例活动实施背景活动实施背景：XX街道商户共有大客户86户，总资产为1092万元。其中XX街道上商户共有144户，经过市场
10、调查，共有124户属于我行客户，还有20户没有在我行办理过业务，其中有45户在他行均有存款。活动主题：活动主题：提档升级，他行挖转，客户维系活动目标活动目标：实现余额增长200万活动时间活动时间：4月1日至6月30日活动方案：活动方案：1、为10万以上的客户做好生日送祝福活动，在客户生日当天送上生日蛋糕。2、在系统内调出10万以下的客户进行提档升级，保存量，拓增量。3、对没有在我行办理过业务的客户进行逐一拜访，赠送小礼品进行客户邀约，上门发放客户邀请卡，邀请客户参加我行最新的抽奖大转盘以及包粽子活动，感受厅堂氛围。4、对于在他行有存款的客户进行跟进，宣传我行最新存款政策，做好挖转跟进工作。人员
11、分工安排人员分工安排 ：XX（开明路、环城路、西街、南街）XX（北街、东街、集贸路）。物料准备及成本预算物料准备及成本预算 ：宣传单的配备，生日蛋糕，小礼品的配备。成本：8000元。二小组营销主题二小组营销主题:商户维系商户维系预期目标：余额增长200万24抓手活动案例抓手活动案例活动实施背景活动实施背景：因XX片区与XX一河之隔,交通不便利，与XX支局邻近的三个村余额增长总额仅1883万元,其中XX村370万元,XX村713万元,XX村800万元。活动主题：活动主题：盘活存量客户,寻找增量客户,挖转他行客户活动目标活动目标：余额增长400万（其中双龙村增长200万，中长村增长100万，朱家湖
12、村增长100万）活动时间活动时间：4月1日至6月30日实施方案：实施方案：1、利用XX片区信用社已改成智慧网点为契机，做好他行的挖转工作，重点做好邻近三个村的挖转工作（XX村、XX村、XX村）。2、分三个小组实行整村推进，其中XX负责XX村的挖转宣传工作、XX负责XX村的宣传挖转工作、XX负责XX村的宣传挖转工作。3、由村组长各带领一个小组进行走访宣传登记工作，上门赠送船票，小礼品，且宣传现有政策（挖转他行资金一万元兑换30积分）。4、利用好车载音响做好宣传工作。人员分工安排人员分工安排 ：周一至周五全体员工集体下乡进村进行走访宣传：周一至周五全体员工集体下乡进村进行走访宣传。物料准备及成本预算物料准备及成本预算 ：宣传单的配备，船票，小礼品的配备。成本：12000元。三小组营销主题三小组营销主题:他行挖转他行挖转预期目标：余额增长400万
