1、Email:以探究社区模型探讨学生在线学习满意度之研究汇报人：莫冬敏指导老师：杨素娟 副教授 论文的研究思路与内容：论文的研究思路与内容：q 探讨影响学生在线学习满意度的相关因素；q 通过内容分析，验证三种存在维度存在于当前在线学习中；q 建立三种存在维度与影响因素之间的关系，形成测量在线学习满意度的量表；q 通过相关分析分析法，测定探究社区模型中三种存在维度与学习满意度之间的关系（自变量与因变量的相关分析）；通过回归分析，分析三种存在维度对学习满意度的预测能力，得出相应的回归方程；q 总结、建构出有效的在线学习系统学习满意度的评估模式；q 针对当前在线教学存在的问题，提供具体操作意义的建议或
2、解决方案的参考，以改进网络学习环境，网络学习成效。探究社区模型 探究社区模型社会性存在具体的测量量表认知性存在具体的测量量表教学性存在具体的测量量表 人口学特征学习满意度的影响相关概念 在线学习（在线学习（online learning）指在网络环境下通过各种在线活动或事件获得知识或技能的机会。在线学习（在线学习（online learning）是通过Internet获取学习资料，学习者与学习内容、教师和其他学习者互动，在学习过程中获得支持，以此收获知识，建构个人意义，并伴随着学习过程一起成长(Terry Anderson,Randy Carrison,2004)。学习环境：学习环境：是为了促
3、进学习者发展，特别是高阶能力发展而创设的学习空间，包括物质空间，活动空间和心理空间；学习环境所支持的学习，通常是以学习为中心的学习方式，它对学习者、教师、学习内容的呈现、学习活动方式、效果评价等方面提出了建构主义倾向的改变。本文对“在线学习环境”的界定主要是教师创设的基于文本交互的软学习环境，以学习者为中心，促进学习者积极参与交流、协作、反思、从而实现有意义、有价值的知识建构的一种有效的探究社区环境。学习满意度学习满意度 Long(1989)认为学习满意是指学习者对学习活动感觉愉快的感受或态度；Strachota（2006）认为学生满意度是指学生的需求得到满足的程度；Astin（1993）认为
4、学生学习满意度是学生在学习期间对学习经验的感受，和获得教育价值的一种感知。另外有学者认为，学生的满意度是指学生对其学习经验价值的认可，并可以激励自己继续参加类似课程的学习。小结：小结：学生学习满意度是学生在学习过程中的对给予的教学服务、自己的学习效果的感受或态度，学习者的学习满意度会影响其未来的学习意图和学习行为。满意度是被广泛用来衡量学习环境中学习成效的变量。网络教育中，满意度是学习者是否能坚持完成自己的学业，是否能取得好的学习效果的一个重要的指标，也是远程教育机构能否降低学习者辍学率的重要影响因素。影响学习者学习满意度的相关因素之研究 与学习者自身相关的因素 与教师教学行为相关的因素 与课
5、程设计相关的因素 交互性因素 技术因素 学习支持服务的相关影响因素 与学习者自身相关的因素（学习者特性）与学习者自身相关的因素（学习者特性）性别、年龄、教育程度、先前经验、计算机水平、学习风格、兴趣、学习态度、学习动机等等 研究结果：研究结果：性别差异虽小，但却十分显著，与男性网络学习者相比，女性网络学习者更能发挥优势；年龄大的学生往往比年轻的学生对网络学习的满意程度高。Lim(2001)研究发现计算机自我效能感影响成人学习者（n=235）的在线课程满意度，同时还是预测学生是否愿意继续参与在线课程学习的一个变量。学习者选择网络学习的动机是学习者学习成功最重要的因素。学者Gottfried(19
6、90)认为：具有强烈动机的学习者会更致力于学习。台湾学者谢宜君，纪文章的研究结论表明，学生的学习动机与学习满意度是正相关关系。对学习风格的研究，不同的研究者得出了不同的结论，因此，对于学习满意度的高低是否会受到学习风格的差异有所影响有待进一步了解。(Hong,2002;Kearsley,2000;Kim&Moore,2005).与教师教学行为相关的因素与教师教学行为相关的因素 直接行为（immediacy behaviors）：直接行为是指教师试图缩小自己与学生之间的社会性距离与心理距离的交互性行为。nonverbal immediacy和verbal immediacy verbal imm
7、ediacy:使用幽默的语言、个人真实的实例、鼓励自由开放式的讨论和交流、对学生问题及时的回应、直呼学生的名字等等q 强调教师对学生的及时的帮助，及时、有用的反馈的重要性 与课程设计相关的因素与课程设计相关的因素 课程结构（Course Structure）由课程的教学目标，教学策略和评价方法上的严密性或灵活性所决定；同时也是描述教学能符合或满足每个学习者的个人需求的程度。明确的学习目标或期望、学习范围、作业及学习任务的布置、完成的期限、课程活动的设计等等 交互性因素交互性因素 学习者与内容、学习者与教师、学习者与学习者、学习者与界面与学生学习满意度显著相关。网络课程中学生与学习资源的交互、学
8、生与教师的交互、学生与学生的交互能否有效发生对学习者有效进行知识意义的建构有重要的影响。其中学生与教师的交互最为重要 (Fredericksen,Pickett,Shea,Pelz,Swan(2000)and moore)Grooms(2000)交互领域的划分：The sociological(task-driver interaction、Intellectual discussion、Feedback)Socio-emotional interaction(Socializing、Motivation and support.)The Psychological Domain of Int
9、eraction（internal state or the thoughts,feelings,and attitudes of the individual）技术相关因素技术相关因素 平台界面的设计、平台系统的可靠性、平台系统的互动性、平台的辅助功能性等；相关的web工具等的易获得性、有用性 学习支持服务相关的因素学习支持服务相关的因素 非学术的支持服务（建议与咨询、行政与技术支持）不同程度影响学生的学习情绪，从而影响学生的学习效果。Rodriguez Robles在其研究中将学生支持服务（主要是技术和行政支持）作为研究学生对网上学习经历的满意度的预测变量，结果表明，技术与行政的支持服务影
10、响学生的网上学习经历的满意程度。提供网络教学服务，重点关注：学生的个人特征学生的个人特征（明确学习者特征对网络学习影响或作用；能否对网络学习环境进行设计以满足不同学习者的需要，以促进学习者的网络学习的成功？）教师的核心地位教师的核心地位（教育是一种有目的的指导性活动，网络教师面临更高的要求和挑战）课程的设计和管理课程的设计和管理(好的网络课程的设计和管理能体现高水平的教学存在。)交互交互(交互问题一直是远程教育的核心问题)探究社区框架模型探究社区框架模型 探究社区框架模型探究社区框架模型（community of inquiry framework）由Garrison,Anderson和Arc
11、her提出的探究社区框架，提供了一个在线学习过程的理论模型，这个理论框架为研究在线学习提供了一种有用的工具或方法。支持对话社会性存在认知性存在教学性存在（结构/过程）教育经历设置氛围选择内容 交流媒介 图 探究社区 探究社区模型是指导电子学习网络学习相关研究和实践的最清晰框架，它在构建、指导、评估电子学习网络学习的方法、策略和技巧方面有着巨大潜力。三种存在及其之间的关系 认知性存在认知性存在 “认知性存在认知性存在”描述支持持续的批判性对话和深层次的知识获得与应用的智力环境。“认知性存在认知性存在”指的是在一个学生社区中，主要通过基于文本通讯支持的持续性对话和反思来促进意义的理解的分析、构建与
12、确认。认知性存在认知性存在指向学习的目的和实际结果。社会性存在社会性存在 “社会性存在社会性存在”定义为参与者在探究社区中，通过利用通信媒体在社交方面和情感方面表示“真实自己”（即呈现出一些个性）的能力（加里森、安德森，阿彻2000：94）社会性存在是协作和批判性对话的一个重要先决条件。建立关系和归属感是十分重要的。社会性存在意味着建立一种氛围来支持和鼓励探究问题、置疑以及提供更多的解释。教学性存在教学性存在“教学性存在教学性存在”为了实现富有个人意义的教育价值的学习成果而对认知过程和社交过程进行的设计、促进和指导。（安德森等人，2001）教学性存在有目的地将认知性存在和社会性存在有机结合。教
13、育者有三项基本工作：教学设计和组织、促进对话、以及直接教学。认知过程和结果是交互的核心，社会性存在、教学性存在都是学习过程的促进者。社会性存在是支持学习过程和成果的重要因素，是建立认知性存在的前提，能促进认知性存在或更深层次的思考和学习 教学性存在的作用在于有目的地将认知性存在和社会性存在有机的结合。教学性存在是教师在创建探究社区中所要做的事情，则包括了认知性存在与社会性存在。要素 类别 指标（仅举例）认知性存在 触发事件探索整合解答迷惑感信息交换融合不同观点应用新观点社会性存在 情感回应开放交流内聚反应表达情感自由表达鼓励协作教学性存在 设计和组织促进对话直接教学设计课程和方法分享个人意义集中讨论影响学习者学习满意度的相关因素之研究 谢谢聆听！谢谢聆听！请批评指正！请批评指正！
