1、故障的分类及分析 非机器故障和机器故障 空调器产生故障的原因较多，有外部原因和机器自身质量原因，其中外部原因占多数。由外部原因引起的空调器故障有两种情况，第一种是：外部原因消除后，机器运转随即正常，而机器本身没有受到损坏，第二种情况是：外部原因已经引起机器制冷系统、电控系统和通风系统部件损坏，排除外部原因后，还得排除机器内部系统和部件故障。非机器故障和机器故障 不管有没有导致机器系统及其部件损坏，我们把由于机器外部原因引起的空调器故障统称为非机器故障。不论外部原因还是机器自身质量原因所造成的空调器系统及其部件的损坏性故障均称为机器故障。非机器故障和机器故障 根据以上分析，空调器故障从广义上讲分
2、为两大类：非机器故障和机器故障。对于非机器故障，只要排除了引起故障的外部因素机器就可正常运转。虽然非机器故障并不一定导致机器故障，但大部分非机器故障均和机器故障有着必然的因果关系，当然，也有相当一部分机器故障是由于机器系统和部件自身质量原因引起，和非机器故障无关，属于自然损坏，在分析故障原因时要注意区别。维修原则维修原则 维修实践中，要首先排除非机器故障，后排除机器故障，这是维修工作的首要原则。比如，遇到机器插上电源无显示，不能一到现场就拆开机器，先是检查保险管，后又检查压敏电阻，接着再去检查变压器，看似很在行，实则是个很不称职的维修员，因为查了半天，结果什么也没有查出来，很有可能用户会说，你
3、再查一下我家的配电箱，结果是空调专线保险丝断了，闹个大笑话。这样的例子在初学维修者之列不乏其人，但学了两年的维修员中也不能说没有。维修原则维修原则 切记：实际工作中一定要首先排除非机器故障，后检查机器故障，避免走弯路。从机器故障原因中再分析出是电控系统故障还是制冷系统故障或通风系统故障。三大系统的故障排除还应按照先电控后通风再系统的先后顺序进行，逐步缩小故障范围；直到最后一个故障被彻底排除，让机器完全恢复正常运转。非机器故障分析 非机器故障原因类别较多，主要有：(1)选型故障。(2)安装故障。(3)用户电源故障。(4)干扰故障。(5)使用故障。下面分别予以介绍：选型故障选型故障 多表现为制冷制
4、热效果差。最典型的是“小马拉大车”，即空调器的制冷量和使用的房间不匹配。选型时没有充分考虑房间的面积，层间高度，西晒、顶晒、是否装修，是否密封保温，是否有阳光直射等因素。该类故障可占到空调故障的5%以上。安装故障安装故障(1)漏水。(2)漏氟。(3)电源线、信号线接触不良。(4)阀门未完全打开。(5)螺丝松动引起噪音。(6)系统进入水分、机械杂质等引起冰堵、脏堵。(7)安装位置选择不当导致灰尘油烟等对冷凝器的脏污及风道堵塞。(8)室外机阳光直晒。(9)接线错误导致的机器漏电、不能启动、工作模式错误等。该类故障可占到整个空调器故障的10%以上。(10)内外机进出风口空间狭小，通风不良。用户电源故
5、障用户电源故障 (1)最多见的是电压低引起机器不能正常工作：烧保险、过流保护、欠压保护、压缩机难以启动甚至烧坏。电源电压超过220V、380V的10%：引起烧保险丝、压敏电阻击穿、变压器开路等。(2)空调专用线路容量不够：采用铝芯线、线径过细，距离太长等，压缩机启动时，线路压降损失过大，启动电流过大，无法正常启动或根本不启动以及空调器自身过流保护、欠压保护。用户电源故障用户电源故障(3)相序错误（逆相）或缺相：造成整机不工作或只显示故障代码。(4)零线接触不良：特别是三相电源的零线接触不良或断路时，会造成严重的三相不平衡，从而使压缩机过流保护或烧坏主板。(5)相线接触不良故障：似接非接，导致压
6、缩机启停频繁、过流保护直至烧坏压缩机 用户电源故障用户电源故障(6)电源相位故障：由于刮风打雷闪电或施工等原因造成三相四线制输变电线路的某根相线瞬间碰撞零线，或搭接零线均会造成单相插头及插座内零线也变为相线，直接给机器加载380V甚至更高的电压，导致烧保险、烧压敏、烧变压器。(7)错接电源线故障：错把地线当零线引入电源，机器虽有显示、但无法正常启动、继电器“噼”、“啪”作响后实施保护停机，如果用户电源有空气开关或漏电保护装置，那么只要一插上空调器插头或给空调器供电，那么漏电保护开关就跳闸。用户电源故障用户电源故障(8)新装空调机壳带电或漏电故障：这一般是将相线、零线错接在接地端子所致，非常危险
7、（即使不用遥控开机）。(9)烧保险跳闸故障：一般为保险丝选用容量偏小，空气开关容量选择过小，电源线接触不良所致、电源短路负载过大也会导致保险丝熔断。(10)同一地方，如同一楼层、同一栋楼、甚至同一住宅小区，大部分空调均出现故障，肯定是供电系统出了问题。干扰故障干扰故障 (1)最常见的是空调器“死机”现象：它是单片机CPU控制空调器特有的故障，其实质就是空调CPU对遥控指令无法完成而导致失控，无法正常操作，只能通过拔掉电源插头关机，重新上电复位。导致死机的原因有两种。其一是空调器红外接收电路本身抗干扰性能差，或复位电路设计时考虑的抗干扰因素不够所致。其二是内机附近有强脉冲干扰或无线电高频及红外干
8、扰信号，比如电脑、电视、电子节能灯、电子日光灯、音响等。干扰故障干扰故障 (2)无故停机或自动改变运转模式的现象也较普遍：运转一段时间非正常停机或部分部件（如压缩机）停止运行，这便是外部强干扰源发出瞬时脉冲与遥控器发射的控制脉冲相近似引起的结果，一般情况下，只能采取空间隔离，移开干扰源或移地使用，还有一种办法就是沿干扰方向局部屏蔽接收头。外部干扰故障可占整个空调器故障的23%（批量问题除外）。使用故障使用故障 (1)遥控器温度设定不合理：造成压缩机不启动（过低，制热不启动，过高，制冷不启动）。(2)设置的温度不合理：致使空调器很容易达到设定温度，空调器开停机频繁。(3)换新鲜空气后，未及时关闭
9、换新风模式：应将其设定为自动换新风模式，否则制冷太慢。使用故障使用故障(4)手动开关位置不当：不接收遥控指令，拨动开关未拨到“开”或“运行”位置。(5)过滤网过脏：造成制冷制热自动保护，蒸发器结霜。(6)换热器过脏，造成使用效果差，压缩机自动保护或频繁开停。机器故障分析机器故障分析 空调器按结构功能可分为三大系统：制冷循环系统，电器控制系统及通风系统，所以机器故障也分为三大类即系统故障、电控故障及通风故障。由于单系统不可能独立于另外两个系统工作，所以，三大系统的关系是：在单片机CPU的控制下协调工作，相辅相成，如果某个系统的某个部件出了问题，必然会影响另外两个系统的工作运行，从而影响空调器整机
10、的使用效果。机器故障维修思路机器故障维修思路 空调器机器故障现象虽然有一部分很直观，如不制冷、不制热，但一般很难直接观察到故障部位，比如微漏部位，管路堵塞部位等，这就需要采取多种方法，进行认真地检测，并对多种检测结果进行对比、验证、综合分析，最终确定一个或多个故障部位，再做处理。电控系统故障分析电控系统故障分析 维修员在工作实践中请参考以下步骤进行(1)首先，详细询问用户空调器发生故障的经过和配电情况，并仔细检查安装使用情况，仔细观察机器周围的电磁及红外干扰情况及油烟灰尘对冷凝器的脏污情况，排除电源、安装、使用、环境、干扰等非机器故障。电控系统故障分析电控系统故障分析 (2)检查机器前要根据故
11、障现象及了解到的情况，凭借理论方法和经验进行综合分析，对故障产生的原因、部位作出初步判断，有目标地去检查测试：要按照“先电源后负载，先强电后弱电，先室内后室外，先两头后中间。”的方法即“先易后难”的原则去检查测量。切记，不要将问题复杂化，盲目拆卸零部件，将故障扩大，更要时刻记住“安全第一安全第一”。电控系统故障分析电控系统故障分析 (3)检查判断室内电控板时，依次检查主板保险丝、压敏电阻、变压器等零部件是否损坏，再检测三端稳压管7812、7805，待一切正常后，方可上电，用遥控器对电控板进行测试，如正常的话，可以听到继电器的吸合转换声音，同时也可测到相应的输出电源，如不正常，可检修或更换电控板
12、再试，最后看室外机是否正常运行。可用同样方法查室外电控板。电控系统故障分析电控系统故障分析(4)在有人维修过的情况下，有时故障点较多，电路混乱，切不可盲目上电试机，应找到电气接线图，按图索骥，整理好电路，并再次复核一次，在确保接线正确的前提下方可上电试机，观察空调的制冷制热运行是否正常。电控系统故障分析电控系统故障分析(5)注意查看说明书，根据其LED故障指示灯或LCD故障显示代码，来判断故障原因和故障部位，这点对维修人员来说，就像在陌生地带作战有了向导和作战图一样，将会大有帮助，有事半功倍的效果。制冷系统故障分析制冷系统故障分析 对于系统故障，可以象医生看病（望、闻、问、切、量血压、量体温）
13、一样，按“一看、二听、三问、四摸、五闻、六测量、七分析”七个步骤进行。(1)“一看一看”a、系统正常制冷时，蒸发器一般均匀结露。b、如果毛细管后一直到蒸发器结霜则很可能是系统毛细管或过滤器半堵或冷媒不足。c、如果仅仅是蒸发器结满霜，则是通风不良引起，可检查风扇电机运转方向、风速和蒸发器表面是否有脏污堵塞缝隙，对于柜机，要打开后盖窗口或后背板，检查蒸发器迎风面是否有油泥、灰尘堵塞。d、连接管是否加长，如果过长(超过7.5m)会明显影响使用效果。弯管角度过小处是否折扁，焊接部位及内、外机管接头是否有泄漏产生的油迹。(2)“二听二听”a、机器工作时压缩机的运转声音是否正常。当压缩机发出“嗡嗡”声音不
14、能正常启动时。有可能是电源问题或压缩机堵转、卡缸、抱轴，另外也可能是电容器损坏。b、风扇电机也可能是缺油发出“吱吱”声，或电容器坏引起“嗡嗡”声。c、电磁四通换向阀通电时的“咔嗒”吸合声及气流声是否存在。(2)“二听二听”d、毛细管或膨胀阀制冷工作正常时，耳朵靠近蒸发器进口处应有连续轻微的“嘘嘘”声。这说明毛细管在连续不断地供应液体制冷剂；若听到断续的“咝咝”声，则说明从毛细管进入蒸发器内的不是液体制冷剂，而大部分是气体，不利于蒸发；若完全堵住，则没有声音。e、如果整机制冷正常而外机发出间歇性“嗡嗡”声，此时多为外机风叶及电机运转的不平衡引起，更换风叶或外电机。如果象拖拉机或摩托车发出“嗒嗒”
15、的异常声音，多为部件松动或管路同机壳、压缩机、管路等碰撞、摩擦引起的噪声。“三问三问”询问用户询问用户 a、有没有人修过，换过什么部件、或出现过什么问题、修过几次。b、电源电压稳定情况，灯是否忽明忽暗。c、维护情况即过滤网的清洗情况。d、使用了多长时间 e、是否加过冷媒。f、离小区大变压器远近。g、使用的电源线是铜芯还是铝芯、线径粗细（规格）、长短等。“四摸四摸”a、摸压缩机外壳是否发烫。b、摸压缩机吸排气管的温度高低及差异。c、用手感觉蒸发器表面温度及冷凝器表面温度的高低及差异。d、摸四通阀四根管子的温度高低及差异。e、摸单向阀、毛细管两端的温度差异。f、摸高低压阀及液管、气管的温度高低及差
16、异。g、用手感觉室内外出风口温度是否有差异。“五闻五闻”即用鼻子闻即用鼻子闻 a、排出的气体是否有焦味。b、元器件（包括主板）是否有烧焦气味。c、通过出风口是否有异味来决定过滤网是否要清洗。“六测量六测量”a、用压力表来检测空调器工作时的压力和停机平衡状态下的压力是否正常（注意工作环境变化的影响）。b、用万用表来检测空调器工作时的电源电压及各部件工作电压是否正常。c、用钳型表来检测压缩机、PTC工作的电流或风扇电机的工作电流是否正常。d、用电子温度计检查进出风口温差是否符合常规要求。“七分析七分析”当以上六方面的工作基本完成时，维修人员应该对其检查结果进行对比、验证和综合分析。因各系统彼此相辅
17、相成、相互依赖、相互影响，所以要由表及里，由简单到复杂，要多想为什么会这样，要寻根问底，这样才能确定故障部位并采取处理措施，排除故障。通风系统故障分析通风系统故障分析 通风系统故障较直观简单，一般分以下几个方面：(1)首先看室内外风机是否运转（排除风机在空调器正常工作中的功能性停转）。(2)查看风机电容器是否损坏。方法之一是，在开机状态下，用手顺电机运转方向加力使风扇转动，如果电机风叶持续转动，但转速较低，则说明电容器容量接近消失，必须更换电容器、方法之二是直接拔下电容器插头，用表笔及连线给电容器用220V充电后，用螺丝刀短路放电，看其容量是否充足。通风系统故障分析通风系统故障分析(3)用万用表检测电机绕组，看其阻值是否正常。(4)检查热交换器的脏污情况，特别是迎风面的脏污情况，及有无平面性的异物遮盖。(5)检查内外风扇电机的固定螺丝，看其是否松动，用手转动风叶观察是否同外围部件摩擦。(6)机器制冷（热）量是否过大，房间太小，造成气体涡流短路（压缩机启停频繁），发出共振嗡叫声。(7)内机出风口“喷雾”现象可用提高风速帮助解决。(8)室内外机通风空间即进出风口空间大小是否有保证。
