1、XX汽车4S店薪酬（福利）管理制度1、 薪酬福利管理1.1薪酬福利原则1.1.1员工薪酬根据工作岗位的繁简难易、职责轻重、工作条件及所需知识、技能、经验等要求，并依据员工实际绩效订立。包括内在薪酬及外在薪酬，外在薪酬包括工资、奖金、津贴、保险福利、带薪假期、职务消费、汽车补助、电脑笔记本补贴等；内在薪酬包括工作环境、工作认可、发展晋升机会、能力提高、职业安全等。1.1.2公司将定期对薪酬状况进行调查、分析、调整，以确保竞争力。工资总额调整检查两个低于的原则，即企业工资总额的增长幅度低于经济效益的增长幅度；员工平均工资的增长幅度低于本企业劳动生产率增长幅度。1.1.3公司在中高层人才推行年薪制，
2、通过目标管理将年薪与岗位绩效挂钩。1.1.4为激励维修人员提高个人技能水平，对考取技术等级的员工予以每月相应技术级别金额的奖励。1.1.5公司根据公司业绩和个人的工作表现给绩效优良者予以适当奖励，例如季奖、年终奖、优秀员工奖、不定时奖励等形式发放。1.2薪酬制定1.2.1各部门负责人在前个月的26号要将下个月本部门员工的排班、值班表交至综合部，由综合部于汇总审核后于28日前将确定后的下个月排班、值班表传至各部门负责人处，各部门负责人负责做好本部门的排班、值班安排及通知。综合部人事专员于每月4号前，将本公司员工考勤汇总传至综合部经理审核，审核好后的负责向总经理汇报。1.2.2各部门于次月4日前，
3、将本部门员工个人考核及业务提成汇总至综合部及财务部1.2.3综合部人事专员于次月15号前，制定工资表呈报综合部经理审核后报总经理审批；1.3薪酬发放1.3.1员工当月薪酬发放时间为下个月15日，如遇节假日则向后顺延。发放的工资按自然月计算。1.3.2员工于每月15日后至综合部领取工资单，或持公司为每位员工办理的储蓄卡至相关银行领取并核对，如有异议，及时到综合部查询。1.3.3员工需严守公司薪水（包括加薪、补助、津贴及其他福利）保密制度，严禁外泄及相互打听薪酬，违者将视情节轻重受到相应处罚直至开除。1.3.4员工薪酬均以税前数值计算，但核发前，公司按税收部门规定代扣员工应缴纳个人所得税。1.4相
4、关假期1.4.1员工可享受规定的重要节假日，期间照常支付员工的薪酬。1.4.2 员工转正后可享受婚假、丧假、产假及护理假；在公司工作满一年后，员工可以按规定享受年休假，这些假期均为有薪假期。1.4.3取假流程A、员工申请假期，均须填写申请表，经有关人员批准后方可生效。如因突发事件未能按流程请假，则因在当日电话通知部门主管，并在恢复正常上班后的当日补办有关手续。B、休假期间如遇公众假期或法定节假日，不另增加休假时间；销假后需因同样原因请假的必须工作满1天后方能请假，未工作满1天请假者，按连续请假计算假期（包括再次请假中的公众假日或法定假日）。C、各部门根据市场、服务工作需要做好相应调整，合理安排
5、好休假。1.4.4重要节假日（根据国家规定）1.4.5事假A、员工有私事需请假者，应事先填写请假卡，事假以小时为计算单位，不足1小时按1小时计；事假每月不得超过3天，一年内累计不得超过18天，超过18天者，年终评估等级自动下降一级。B、事假期间不计薪资。C、因参加社会活动请假，需经领导批准给予公假，薪酬照发。1.4.6病假A、病假以小时为计算单位，不足1小时按1小时计；请病假须凭市级以上医院（含市级）证明及医药费用单据销假，无证明者以事假论处。B、病假1个月内累计不超过5天，一年内累计不超过30天；超过30天者，公司视其身体状况，可考虑换岗，换岗后仍不能从事工作的，予以辞退处理。C、病假期间固
6、定薪资一律折半发放。病假逾期者，可以事假抵充。1.4.7工伤假A、工伤假期间薪酬按劳动保险有关规定计发基本底薪；如属违章操作，则责任自负。B、工伤事故发生时，相关人员有责任立即通知综合部，以便公司做出处理，否则将有可能损失将来应得之福利。1.4.8婚假A、按法定结婚年龄（女20周岁，男22周岁）结婚的，可享受3天婚假。B、符合晚婚年龄（女23周岁，男25周岁）的，可享受晚婚假15天（含3天婚假）。C、员工必须在结婚注册后6个月内取假，以结婚证为准。D、婚假包括假日和法定假，再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假，婚假期间基本工资照发。1.4.9丧假A、员工本人的父母亲、配偶或子女、兄弟姐妹、配偶
7、的父母亲过世，可享受带薪（基本底薪）丧假。B、丧假以天为计算单位，公司给假5天，须总经理批准，不得断续请假。1.4.10产假/护理假A、产假以天为计算单位，假期为90天，难产者（剖腹产）增加15天，多胞胎生育者每生育一个，增加15天。B、女性员工达到公司有关规定，且符合国家计划生育政策者，方可申请。C、男性员工可享受10天带薪护理假（限在女方放假期间）。1.4.11年休假A、员工在本公司连续服务满1年以上，给予年休假5天，以后每满1年增加1天，最多不超过20天。B、年休假的安排由各部门根据需要予以合理安排假期，年休假期间，薪资照发。C、如1年内1次病假或事假超过15天；1年内病、事假累计超过2
8、0天或1年内病、事假相加超过40天；1年内休产假超过30天的，不再享受当年年休假。D、如在年假后再请病假、事假超过上述规定时间的，则取消下一年度休假。1.4.12加班A、员工加班，原则安排补休，由部门主管视业务情况在不妨碍公务时安排轮休。取假审批权限表序号请假天数员工主管部门经理总经理1员工请假1天（含）以下2员工请假1天以上3天（不含）以下3员工请假3天以上（含）以上4部门主管、副经理请假3天（不含）以下5部门主管、副经理请假3天（含）以上6部门经理或部门负责人请假7加班符合说明：“”标示申请；“”标示审核；“”标示审批。1.4.13考勤A、公司实行六天工作制，（周一至周五）上班时间：8:3
9、0 12：00，下午上班时间：13：30 17：30；（周六、周末）上班时间：9:00 12：00，下午上班时间：13:3017:30，（中午1个半小时吃饭休息时间，业务部门安排好人员，进行轮流吃饭休息，保证工作正常运行）。各部门根据市场、服务工作需要做好相应调整，安排好轮休，务必保证本部门每天都有上班人员。B、各部门视本部门工作情况自行排班，每月排班表经部门经理审核后于每月28日前报综合管理部，综合管理部负责总体审核。C、法定节假日作息按国家颁布的相关规定执行，各部门视本部门工作情况事先排班，报 综合管理部核后统一安排。D、指纹打卡（用于指纹考勤机）员工每天上下班须按指纹各一次，即上午上班前
10、、下午下班后。员工按指纹时应自行确认是否生效，如有问题，应及时向部门反映，由部门核准后，到综合管理部签卡。2.2签卡实际上班但未按指纹，或按指纹无效者，可以签卡方式处理。即在三个工作日内将经部门主管签核的签卡申报表交综合管理部，每月不能超过三次。如超过三次每次扣罚10元，在当月工资中扣罚。虽实际已上班，但既未按指纹又未按规定时间和权限签卡者，如不能有效证明其实际上班时间者，按旷工处理。如因公务或考勤机故障等非员工可以避免的原因造成未按指纹按指纹无效，在签卡后按正常打卡处理。如因外出办理公务不能考勤，应在3天内填写未打卡说明报本部门负责人签字核准，然后送综合管理部备案。2.3迟到、早退未事先请假
11、，上班迟于公司规定上班时间称为迟到；下班早于公司规定上班时间称为早退。迟到、早退1-10分钟者，每人每次扣薪20元；迟到、早退11-30分钟者，每人每次扣薪30元；迟到、早退30分钟者，记旷工1次并扣当日薪资；每月迟到、早退达3次以上者（含3次），给予通报批评1次；月迟到、早退达6次以上者（含6次），给予开除处理，公司不予任何补偿。2.4旷工未经部门主管批准，无故不上班或私自离开工作岗位者，事后无正当理由或是谎报、伪造证明以及不正当手段骗取或假期期满后未到岗的且未作说明的，均视为旷工。旷工以小时计，不足一小时按一小时计算。旷工期间不计薪资，并扣罚旷工同等时间的两倍薪资，连续旷工三天，或一年累计
12、旷工达五日者，予以解雇处理，一律不予发放补偿费。1.5福利待遇1.5.1社会保险：合同期内，公司依法按国家和当地政府的有关规定，为员工办理社会保险，并根据国家相关规定代扣员工应缴部分的保险费。补贴、社会保险（含商业保险）等以职员基本薪酬为基础计算基数。员工因工受伤致残、死亡按国家劳动保险条例执行。1.5.3贺仪、奠仪A、员工登记结婚或举行婚礼（任选一类，限转正后员工），综合人事部根据结婚证等相关证件核实后向员工发放200元的新婚贺喜金。B、员工生孩子，如符合国家计生政策，综合人事部根据出生证明等相关资料核实后向员工发放100元的贺喜金，另按100元的标准给予上门贺喜人员报销相关礼品费用。C、员
13、工生病住院5天以上，综合人事部根据医院出具的证明资料核实后向员工发放100元的慰问金，并按100元的标准给予上门探视人员报销相关礼品费用。D、员工本人的父母亲、配偶之父母、配偶或子女过世，行政人事部核实后向员工发放200元的抚恤金。E、公司按50元/人的标准给过生日的员工赠送生日蛋糕劵等生日礼物，或由综合人事部组织其他方式的庆贺活动。1.5.4员工活动A、公司会定期或不定期举行各项活动，例如体育锻炼、娱乐活动、周年庆祝活动、嘉年华春节晚会、郊游等。1.5.5膳食A、公司开设有员工食堂，每月从用餐员工处扣50元作为餐费（用中晚两餐者扣100元/月），不足的费用由公司承担作为膳食补助，。B、就餐时
14、间：中餐12:00-13:30，晚餐5:30-6:00。员工分批就餐。C、非业务外来者不得在员工餐厅就餐。有业务往来的客人如需就餐，须提前半小时由员工向本部门经理汇报并同意后，到综合部领取临时就餐卷，客人凭餐劵就餐。1.5.6工作服A、员工转正后，由公司统一定制发放工作服，员工有责任清洗、保管好自己的工作服，如因疏忽或恶意损坏制服不能修复，所导致的费用由自己承担。B、工作服发放时间由公司统一规定。C、员工离职时服装归个人所有，同时按以下规定处理：离职员工领用1-6个月领用6-12个月领用1年以上公司承担员工承担公司承担员工承担公司承担10%90%50%50%100%例如：某员工于1月1日领用工
15、作服一套，总额500元。如果在4月1日离职，则在结算工资时除扣的450元。 1.5.7员工宿舍A、员工宿舍使公司的固定资产，员工可依据公司规定申请入住。B、任何入住员工宿舍的员工须与公司签定“住房契约”，并按规定缴纳租金，员工需在期满前一个月提出申请续签申请。C、员工宿舍的分配：综合考虑岗位责任、工作年限、婚姻状况等因素。D、员工使用宿舍内的公司财务，须罗列清单，经员工个人与综合部清点确认后签字。E、任何员工未经公司许可，不得擅自留宿外人。住宿人员必须要办理暂住证，由公司综 合人事部负责到当地公安局办理。F、公司员工不得擅自调换房间内公共财产物品。员工离开住所必须关好门窗，锁好房门或大门。G、
16、宿舍内不得擅自加装使用电量大的电器，禁止使用电炉，不得私自接电路。H、住宿舍人员必须按时就寝，休息时间不得大声喧闹或发出大的噪声。I、住宿舍人员不得损坏宿舍财产及公共设施，如造成损坏，应照价赔偿，并根据情节轻重予以罚款。J、不得在公共走廊、楼梯及其他公共场所堆放物品，不得随地吐痰、乱倒垃圾、不得在室内饲养牲畜，严禁将杂物剩饭等倒入厕所及排水管道，严禁向窗外波水、乱倒杂物。K、集体宿舍建立值日制度，值班者负责责任区公共卫生、水、电设备状况。注意宿舍安全，严禁携入易燃易爆物品，及时排出事故隐患。O、宿舍区不能成为犯罪窝点，严禁打架、赌博、吸毒、色情、等不良活动。对违反管理规定的人员及时批评教育、提
17、出警告；对多次不改者，公司可予以处罚，乃至逐出宿舍。P、居住所耗费的用水、电、气等费用由员工自理，并按规定缴纳房租。Q、员工在劳动合同期满后离开公司、辞职、解聘时，须交回其住房。 2、 目标管理2.1目的为努力实现年度营业目标，有效推行绩效指标管理，使公司有效管理及考核员工绩效，以其调动员工积极性，进而提升公司整体绩效。特制订此办法，以利共同遵循。2.2范围公司全体在职月薪制职员。2.3定义2.3.1目标管理：要求事件相关人员（一般指上级对下级）完成预期目标（工作绩效），即对预期目标进行控制、管理、总结、考核。2.3.2绩效考核：是通过企业战略的建立、目标分解、业绩评价，并将绩效用于企业日常管
18、理活动中，以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略目标的一种管理活动。2.4权责2.4.1各部门经理属下职员的绩效考评权限及结果反馈权限。2.4.2综合部A、绩效指标考核办法的拟定、修正及实施权限；B、审核各部门绩效评定的合理性；C、受理不公正绩效评定的投诉案例。2.4.3总经理A、绩效指标考核办法的审批权限；B、各部门经理以上职员绩效考核审定。2.5作业程序2.5.1目标管理实施步骤A、制定全公司经营方针B、拟定全公司组织架构图C、拟定短期（1年）。D、经营方针须书面化E、方针策略为全公司的经营方向，以文字叙述F、管理为全公司可数量化之经营目标式定性目标2.5.2经营方针下达A、实行总经理负
19、责制，经营方针的下达由总经理亲自主持，向公司中高层管理人员宣布。B、下达指标含过去一年完成事项的检讨、今年的运营方针方针策略及目标管理。2.5.3各部门度计划展开A、各副总经理、部门经理，接受总经理下达的经营方针。按总经理年度计划发文，展开新年度计划。B、各部门年度营运计划应包括总计划与相关内容。2.5.4各部门年度管理目标拟定A、根据公司总管理目标，展开至各部门；B、部门内的管理目标，要能掌控部门内整体运营状况，并依部门职责，以数据化来表现其执行结果是否达到任务完成，因此部门管理指标须具体可评价，且能数量化。如金额、百分比、PPM、数量、次数等。若是不易量化之管理事项，请叙述于“部门月度工作
20、计划表”内。C部门项目决定要领1、 能配合全体公司的管理目标，能表现本部门业绩之项目；2、 经常发生问题，且发生问题时会严重影响到整个部门营运项目者3、 本部门很担心的项目4、 本部门目前有能力决定之管理项目，项目以5-10项为准，不要超过10项2.5.5部门管理目标商谈各部门主管与直属主管，就管理目标及管理目标按优先次序、比重，做好磋商与沟通，并充分整合、归纳及确认。2.5.6主管科员、班长目标拟定A、经直属主管确认的部门管理目标，要由班长以上及部门各科员展开，并与部门主管充 分沟通，掌握优先次序和比重B、做不到的不列入，列入的务必做到C“目标管理工作卡”是沟通的主要工具，是主管与下属工作方
21、针。2.5.7管理目标的整合与确立A、各部门由上而下，由下而上的管理目标，必须与组织设计目的充分整合归纳B、管理目标的整合，由各部门经理专人负责，由总经理审核后确认。2.5.8制定“绩效考核评定表”A、各部门将经各自认可之部门管理目标，填写到部门绩效考核评定表中，各管理目标须根据本部门业务及管理要细化和可量化执行考核，并经总经理核准。B、经核准的部门绩效考核评定表复印送综合部留存，以便核算工资。2.6考核工具2.6.1绩效考核主要以“绩效考核评定表”与“月度工作计划表”相结合。其中“绩效考核评定表”有量化目标值与实绩值，可以量化直接给分。“月度工作计划表”为不易量化的管理项目，但它是确保绩效目
22、标实现必须推行的重要管理事项。2.6.2被考核者必须在上月结束前3天填好下月“月度工作计划表”，并经最终确认后呈报上级主管审定实施。2.7考核方法2.7.1每月3日前，各部门经理（负责人）按“绩效考核评定表”及“部门月度工作计划表”之目标与实绩，并填写后至考评分栏；汇总后给综合部，经综合部签核后，复印交总经理审批，作为绩效薪酬发放之依据。2.7.2每月31前由总经理主持，检讨各部门营运绩效及管理目标之达成情况。2.7.3每月、每季由各部门经理（负责人）、公司主管领导检讨所属部门管理指标的达成情形，并充分协调沟通跨部之间改善事项。2.8绩效奖惩方法绩效管理是一种对员工能起到有效激励的重要手段，目
23、的是获得更好的工作绩效，绩效结果的奖惩办法如下：2.8.1绩效考核分连续2个月平均分低于80分，基薪下降10%；连续3个月平均分低于80分，将调岗或辞退。2.8.2销售额及利润连续有3个月不达目标值80%的给予降薪10%，连续3个月不达标的调岗或辞退。2.9绩效沟通2.9.1绩效沟通的任务改善及增强考核者与被考核者的上下级融洽关系，分析、确认、显示被考核者的强项及弱点，帮助被考核者善用强项与改进弱点，明析被考核者发展及训练的需要。同时也反映被考核者现阶段的工作表现，为被考核者订立下阶段的目标及前瞻，作为后工作表现的标准。2.9.2考核沟通应由被考核人上级主管与被考核人单独进行，时间为20分钟左右为宜。综合人事部根据需要可选择参加部分部门的绩效沟通工作。2.9.3在沟通中，可能会发生被考核者不认可的争执。要求考核人对相关内容进行客观调整及处理。
