1、配送的概念、过程、模式配送与运输的区别与联系配送的目标与种类划分配送中心的作业过程一、配送的概念与特点二、配送的过程三、配送的作业目标四、配送的种类五、配送的方式（一）配送的概念1、定义：配送是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动物流术语国家标准本书定义：将从供应者手中接受的多品种、大批量货物在物流据点中经过必要的储存、保管，并按照顾客订货的要求进行分拣、配货后，将配好的货物在规定的时间内送交顾客的一项物流活动。u联系：运输和配送都是线路活动运输和配送都是线路活动u运输与配送的区别运输与配送的区别运输活动必须通过运输工具
2、运输活动必须通过运输工具在运输路线上移动才能实现在运输路线上移动才能实现物品的位置移动，它是一种物品的位置移动，它是一种线路活动。而配送以送为主，线路活动。而配送以送为主，包括部分线路活动。包括部分线路活动。配送是相对于长距离的干线运输配送是相对于长距离的干线运输而言，配送承担的是支线的、末而言，配送承担的是支线的、末端的运输，是面对用户的一种短端的运输，是面对用户的一种短距离的送达服务。从工厂仓库到距离的送达服务。从工厂仓库到配送中心之间的批量货物的空间配送中心之间的批量货物的空间位移称为运输；从配送中心到用位移称为运输；从配送中心到用户之间的多品种小批量货物的空户之间的多品种小批量货物的空
3、间位移称为配送。间位移称为配送。3 3、配送、配送在物流中的功能和作用在物流中的功能和作用l配送配送能够完善输送及整个物流系统，有利于促进物能够完善输送及整个物流系统，有利于促进物流的社会化流的社会化、合理化合理化。l配送配送有利于促进物流设施和装备的改进与提高有利于促进物流设施和装备的改进与提高。l配送配送使仓储的职能发生变化使仓储的职能发生变化。l配送配送促进了商物分离。（促进了商物分离。（如图如图1-71-7）l配送配送使物流成本得到大幅度降低，提高末端物流的使物流成本得到大幅度降低，提高末端物流的经济效益经济效益。l配送配送使企业实现使企业实现“零库存零库存”成为可能。成为可能。商流与
4、物流分离前后对比图商流与物流分离前后对比图传统配送模式与现代配送模式比较传统配送模式与现代配送模式比较1、配送是特殊的送货形式2、配送是“配”与“送”的有机结合形式3、具有门到门的特点现代配送现代配送传统送货传统送货送货方式依据顾客要求送货生产什么送什么送货类型中转型直达型送货主体配送企业生产企业10配送过程是指配送的工作过程。在实际运作过程中，由于产品形态、企业状况及顾客要求存在差异。配送过程会有所不同。完整的配送工作流程如下所示。配送的基本业务流程图配送的基本业务流程图中、小件杂货型物品的配送中、小件杂货型物品的配送生鲜食品、副食品的配送生鲜食品、副食品的配送大件家电、家具的配送大件家电、
5、家具的配送下一页下一页长条及板块型产品的配送长条及板块型产品的配送石油与化工产品的配送石油与化工产品的配送17配送作业的总体目标：可以简单地概括为7个恰当（Right），即在恰当的、和恰当的下，将恰当的以恰当的和提供给恰当的。为达到7R，提高配送的服务质量和客户的满意度，降低配送成本，在实际的配送作业过程中，还要建立具体目标：快捷响应 最低库存 整合运输18配送的种类的划分方法主要有以下几种。按配送商品种类及数量划分 多品种、少批量配送；少品种、大批量配送 按配送时间及数量划分 定时配送；定量配送；定时定量配送；定时定量定点配送；即时配送 按配送地点划分 配送中心配送；仓库配送；商店配送；生产
6、企业配送；配送点配送 19配送模式是企业对配送所采取的基本战略和方法。根据国内外的发展经验及我国配送理论与实践，目前，主要形成了自营、共同配送、互用配送、第三方配送等几种配送模式。20概念：企业物流配送的各个环节由企业自身筹建并组织管理，实现对企业内部及外部货物配送的模式。这种模式有利于企业供应、生产和销售的一体化作业，系统化程度相对较高。既可满足企业内部原材料、半成品及成品的配送需要，又可满足企业对外进行市场拓展的需求。不足之处表现在，企业为建立的配送体系的投资规模将会大大增加，在企业配送规模较小时，配送的成本和费用也相对较高。21（l）共同配送模式的含义 共同配送是物流配送企业之间为了提高
7、配送效率以及实现配送合理化所建立的一种功能互补的配送联合作。进行共同配送的核心在于充实和强化配送的功能，共同配送的优势在于有利于实现配送资源的有效配置，弥补配送企业功能的不足，促使企业配送能力的提高和配送规模的扩大，更好地满足客户需求，提高配送效率，降低配送成本。22共同配送的核心在于充实和强化配送的功能，提高配送效率，实现配送的合理化和系统化。要坚持功能互补的原则；要坚持平等自愿的原则；要坚持互惠互利的原则；要坚持协调一致的原则。23选择联合对象：组建谈判小组，做好谈判准备；签订合作意向书及合同，并进行公证；组建领导班子，拟定管理模式；正式运作。24（l）互用配送模式的含义 互用配送模式是几
8、个企业为了各自利益，以契约的方式达到某种协议，互用对方配送系统而进行的配送模式。其优点在于企业不需要投入较大的资金和人力，就可以扩大自身的配送规模和范围，但需要企业有较高的管理水平以及与相关企业的组织协调能力。互用配送模式比较适合于电子商务条件下的BB交易方式。25共同配进模式旨在建立配送联合体，以强化配送功能为核心，为社会服务；而互用配进模式旨在提高自己的配送功能，以企业自身服务为核心。共同配送模式旨在强调联合作的共同作用，而互用配送模式旨在强调企业自身的作用。26共同配送模式的稳定性较强，而互用配送模式的稳定性较差。共同配送模式的合作对象需是经营配送业务的企业，而互用配送模式的合作对象既可
9、以是经营配送业务的企业，也可以是非经营业务的企业。27随着物流产业的不断发展以及第三方配送体系的不断完善，第三方配送模式应成为工商企业和电子商务网站进行货物配送的一个首选模式和方向。第三方配送模式的运作方式如图所示：28企业选择何种配送模式主要取决于以下几方面的因素：配送对企业的重要性、企业的配送能力、市场规模与地理范围、保证的服务及配送成本等，一般来说，企业配送模式的选择方法主要有矩阵图决策法、比较选择法等。30在实际生活中，配送和其他经济活动一样，通常也是由专业化的组织来进行安排和操作的。配送中心指从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求：主要为特定的用户要求；配送功能健全；完善的
10、信息网络；辐射范围小；多品种、小批量；以配送为主，储存为辅。31使供货适应市场需求变化。经济高效的组织贮运。提供优质的保管、包装、加工、配送、信息服务。促进地区经济的快速增长。对于连锁店的经营活动是必要的。32按经济功能为标准划分按物流设施的归属和服务范围划分按服务范围和服务对象划分按所处理或所经营的货物种类划分 按运营主体划分33供应型配送中心 销售型配送中心 储存型配送中心34自用（或自有）型配送中心 公用型配送中心35城市配送中心 区域配送中心36经营散装货物的配送中心经营原材料（生产资料中的一种）的配送中心经营“件货”的配送中心经营冷冻食品的配送中心特殊商品配送中心37以制造商为主体的
11、配送中心 以批发商为主体的配送中心 以零售商为主体的配送中心 以仓储运输业者为主体的配送中心 38配送中心的设立与配置 配送中心的选址 配送中心的功能 配送中心的作业流程 配送中心的设施与设备 公共设施 2023年5月9日安徽工业大学 物流工程系 王建华391 准备阶段（1）成立领导班子（2）基本规划资料的收集2 系统规划设计（1）基本规划资料分析 订单变化趋势分析 订单品项和数量分析 物品特性与储运单位分析 物流与信息流分析3作业功能的规划（1）作业流程的规划（2）作业区域的功能规划40设施设计 设施种类 如：库房；料场；辅助设施 面积 布局 具体建筑参数确定设备配置 设备种类 设备数量 设备在配送中心内的分布管理系统设计 管理流程与方法 人员配备信息系统设计414243一、配送中心的作业流程及工作步骤二、配送中心的岗位设置三、配送中心的订单处理
