1、流程的优化流程的优化 战国时代，齐王常与他的大将田忌赛马，战国时代，齐王常与他的大将田忌赛马，双方约定每场各出一匹马，分三场进行比赛。双方约定每场各出一匹马，分三场进行比赛。齐王的马有上、中、下三等，田忌的马也有齐王的马有上、中、下三等，田忌的马也有上、中、下三等，但每一等都比不上齐王同等上、中、下三等，但每一等都比不上齐王同等的马，于是田忌屡赛屡输。一日，田忌的宾客、的马，于是田忌屡赛屡输。一日，田忌的宾客、对军事颇有研究的孙膑给田忌出了一个主意，对军事颇有研究的孙膑给田忌出了一个主意，结果以二比一赢了齐王。结果以二比一赢了齐王。田忌赛马田忌赛马流程优化的概念流程优化的概念 在流程的设计和改
2、进过程中,要对流程进行不断的改进,以期取得最佳效果。对流程的改进称为流程的优化。填单填单付款付款存单存单记账记账顾客手工填顾客手工填写取款单写取款单,连连同储蓄折一同储蓄折一并递入柜台并递入柜台记账员查记账员查账、记账账、记账并做凭单并做凭单凭单入柜凭单入柜保存保存付款员付付款员付款，返回款，返回储蓄折储蓄折报数报数记账记账付款付款顾客向工作人顾客向工作人员报款取数额，员报款取数额，并递入储蓄折并递入储蓄折工作人员利用计算工作人员利用计算机，执行查账、记机，执行查账、记账、做凭单并保存账、做凭单并保存账户数据的任务账户数据的任务由同一位工作由同一位工作人员付款，返人员付款，返回储蓄折回储蓄折1
3、、储蓄所取（存）款流程的改进、储蓄所取（存）款流程的改进分析：n 现行的取款流程，减少了中间环节，从而现行的取款流程，减少了中间环节，从而方便了客户，提高了工作效率、降低了差错方便了客户，提高了工作效率、降低了差错率，达到了改进的目的。率，达到了改进的目的。现行的取款流程的实现，是由于采用了计现行的取款流程的实现，是由于采用了计算机管理系统。该系统不仅完成了原来由人算机管理系统。该系统不仅完成了原来由人做的大部分工作，还能代替纸质凭单保存数做的大部分工作，还能代替纸质凭单保存数据。据。2、对洗衣机工作流程的思考与优化、对洗衣机工作流程的思考与优化n 洗衣机洗净衣物，洗涤剂起到了一定的作用。洗衣
4、机洗净衣物，洗涤剂起到了一定的作用。但是，洗衣粉加少了不易去污，加多了将增加漂但是，洗衣粉加少了不易去污，加多了将增加漂洗难度和次数，也不利于节水、节电。洗衣粉中洗难度和次数，也不利于节水、节电。洗衣粉中的磷，会造成水污染；再衣物上的残留物，容易的磷，会造成水污染；再衣物上的残留物，容易让人诱发过敏性皮炎。让人诱发过敏性皮炎。n 问题：有不用洗衣粉的洗衣机吗？有没有其他问题：有不用洗衣粉的洗衣机吗？有没有其他技术同样可以将衣物洗干净呢？技术同样可以将衣物洗干净呢？洗衣机去污的机理：洗衣机去污的机理：n洗衣机的总功能的洗净衣物，去污是核心。加洗衣机的总功能的洗净衣物，去污是核心。加洗衣粉去污，是
5、帮助水流将污垢从衣物上分离洗衣粉去污，是帮助水流将污垢从衣物上分离出来。要想不用洗衣粉，仍要洗净衣物，那就出来。要想不用洗衣粉，仍要洗净衣物，那就要针对要针对“分离分离”，寻找新的技术手段，寻找新的技术手段洗净洗净衣物流程的新机理。衣物流程的新机理。n常见不用洗衣粉的洗衣机：超声波洗衣机、活常见不用洗衣粉的洗衣机：超声波洗衣机、活性氧去污垢洗衣机、电磁去污洗衣机、臭氧洗性氧去污垢洗衣机、电磁去污洗衣机、臭氧洗衣机、离子洗衣机。衣机、离子洗衣机。洗衣机流程的优化洗衣机流程的优化n1、减去了加洗衣粉的环节。、减去了加洗衣粉的环节。n2、减轻了对漂洗环节的负担。比如，采用一次漂洗、减轻了对漂洗环节的
6、负担。比如，采用一次漂洗便可达到满意效果。便可达到满意效果。n3、有利于节水、节电、减少污染，这是获取效益的、有利于节水、节电、减少污染，这是获取效益的重要方面。重要方面。银行取款流程和洗衣机流程的优化属于哪种优银行取款流程和洗衣机流程的优化属于哪种优化化?需要什么条件需要什么条件?属于属于技术优化技术优化，依赖于计算机管理系统等，依赖于计算机管理系统等设备、工艺及材料的改善。设备、工艺及材料的改善。流程优化的流程优化的n提高工作效率提高工作效率n降低成本降低成本n降低劳动强度降低劳动强度n节约能耗节约能耗n减少环境污染减少环境污染n保证安全生产保证安全生产n流程就是质量，流程就是效率！流程就
7、是质量，流程就是效率！流程优化的流程优化的n工期工期优化优化n技术技术优化优化n工艺工艺优化优化n成本成本优化优化n质量质量优化优化流程的优化应在综合考虑各项指标的基流程的优化应在综合考虑各项指标的基础上，抓住础上，抓住主要矛盾主要矛盾，突出重点指标的优化，突出重点指标的优化，综合权衡，以达到整体优化的目的。综合权衡，以达到整体优化的目的。优化是一个永恒的主题优化是一个永恒的主题 工期优化工期优化节约时间节约时间案例机械设备修理的工期优化案例机械设备修理的工期优化工期优化总工期天（串行）工期优化总工期天（串行）拆拆卸卸天天机机件件检检修修天天零件加工天零件加工天零件修零件修理天理天电器修理天电
8、器修理天组装天组装天试车试车天天工期优化工期工期优化工期15天（并行）天（并行）拆卸拆卸天天机件机件检修检修天天零件加工零件加工天天零件修零件修理天理天组装组装天天试车试车天天电器修理天电器修理天n目的目的-缩短加工时间。缩短加工时间。n主要手段主要手段-在不改变工艺的条件在不改变工艺的条件下，将某些环节的下，将某些环节的串行串行改为改为并行并行。工期优化工期优化:把串行工序改为并行工序时，要考把串行工序改为并行工序时，要考虑到并行工作需要的人力和物力的增加，虑到并行工作需要的人力和物力的增加，要把人力和物力增加的成本与缩短工期要把人力和物力增加的成本与缩短工期的成本进行比较，如果改进后的总成
9、本的成本进行比较，如果改进后的总成本是降低的，那么改进方案就是可行的。是降低的，那么改进方案就是可行的。马上行动：制作一只台灯的工期如何优马上行动：制作一只台灯的工期如何优化，改进之后可能带来什么问题？化，改进之后可能带来什么问题？买电器元件买电器元件2 2小时小时2 2小时小时焊底座焊底座1 1小时小时4 4小时小时做灯罩做灯罩调试调试2 2小时小时组装组装这一流程的工期是否可这一流程的工期是否可以缩短？可以怎样改进？以缩短？可以怎样改进？改进之后可能带来什么改进之后可能带来什么问题？问题？买电器元件买电器元件2 2小时小时2 2小时小时焊底座焊底座1 1小时小时4 4小时小时做灯罩做灯罩调
10、试调试2 2小时小时组装组装通过分析各个环节之间的关通过分析各个环节之间的关系，在人手（系，在人手（3人）足够的人）足够的情况下，将串行环节改为并情况下，将串行环节改为并行环节，进行工期优化，周行环节，进行工期优化，周期缩短期缩短7小时。小时。买电器元件买电器元件2 2小时小时2 2小时小时焊底座焊底座1 1小时小时4 4小时小时做灯罩做灯罩调试调试2 2小时小时组装组装通过分析各个环节之间的关系，在通过分析各个环节之间的关系，在人手（人手（2人）足够的情况下，将串人）足够的情况下，将串行环节改为并行环节，进行工期优行环节改为并行环节，进行工期优化，周期变缩短化，周期变缩短7小时。小时。流程优
11、化流程优化的内容的内容技术技术优化优化工艺优化工艺优化节约材料节约材料案例案例1.：工件制造的工艺优化：工件制造的工艺优化-法兰的加工工艺法兰的加工工艺（1 1）切削法）切削法 就是将圆钢直接在车床上切削成型，然后就是将圆钢直接在车床上切削成型，然后再钻孔而成。再钻孔而成。下料下料切削切削钻孔钻孔检查检查法兰盘切削加工流程法兰盘切削加工流程A.工艺简单。B.切削过程浪费时间，生产效率低，材料利用率低。特点：特点：n2.少切削法：原料断料后，放在加热炉里加热变软，然后用模具将其锻压成型，再经加热处理，以提高法兰的硬度，最后按尺寸要求，进行少量的切削加工，并检查质量n特点：工序较多，所用设备较多，
12、但由于切削量少，大大减少了材料的浪费，生产效率高138000kg524400元10222kg38844元试比较不同加工工艺下浪费钢材的金额。试比较不同加工工艺下浪费钢材的金额。(3(3）无切削法）无切削法特点：工艺流程非常简单。特点：工艺流程非常简单。通常用来加工：塑料、铸铁。通常用来加工：塑料、铸铁。某配送中心位于A点，现要将一批电视机等家用电器配送到位于B、C、D处的3家商场，试设计最优的配送线路。成本成本优化优化考虑各种线路的组合方案，通过计算找到行程的最小值，即为最优线路。二二.流程优化的条件流程优化的条件流程优化与材料，设备，工艺，人员，资流程优化与材料，设备，工艺，人员，资金，环境
13、等有着密切的关系金，环境等有着密切的关系内部条件：对流程内在机理的深入内部条件：对流程内在机理的深入外部条件：设备和工艺水平的提高或完善外部条件：设备和工艺水平的提高或完善人员技术水平的提高人员技术水平的提高n1、原先，人们到银行或储蓄所存取款需要、原先，人们到银行或储蓄所存取款需要人工填单、记账人工填单、记账,保存纸质材料等工作，自保存纸质材料等工作，自从引入计算机管理系统后，大大提高了工从引入计算机管理系统后，大大提高了工作效率，请问，这种流程优化属于（作效率，请问，这种流程优化属于（）nA、工期优化、工期优化 B、技术优化、技术优化nC、成本优化、成本优化 D、工艺优化、工艺优化n2、邮
14、递员投递线路的优化属于（、邮递员投递线路的优化属于（）nA、工期优化、工期优化 B、技术优化、技术优化nC、成本优化、成本优化 D、工艺优化、工艺优化n3、水稻抛秧技术相对人工插秧技术，、水稻抛秧技术相对人工插秧技术，n从流程优化目的的角度来看（从流程优化目的的角度来看（）nA、降低劳动强度、降低劳动强度nB、提高产量、提高产量nC、提高质量、提高质量nD、保证安全生产、保证安全生产我国古代中医经过长期的实践，总结出了一我国古代中医经过长期的实践，总结出了一套比较科学的诊断工作流程：望诊套比较科学的诊断工作流程：望诊闻诊闻诊问诊问诊切诊切诊处方；但是现在，中医处方；但是现在，中医的诊断也借助西
15、医的物理检验手段来加强中的诊断也借助西医的物理检验手段来加强中医的诊断准确度，这样的流程优化属于：医的诊断准确度，这样的流程优化属于：A 工期优化工期优化 B 技术优化技术优化 C 成本优化成本优化 D 质量优化质量优化试一试试一试:n4、有三张饼，每张饼的一面烤熟需要一分钟，有三张饼，每张饼的一面烤熟需要一分钟，那么烤熟一张饼所需要的时间为两分钟，现有那么烤熟一张饼所需要的时间为两分钟，现有两个烤炉，请问最快需几分钟能把三张饼全部两个烤炉，请问最快需几分钟能把三张饼全部烤熟？烤熟？5、野炊是一项集体活动，我们野炊是一项集体活动，我们要发挥集体的作用，如何充分发挥集要发挥集体的作用，如何充分发
16、挥集体的力量使我们以更短的时间做出香体的力量使我们以更短的时间做出香喷喷的饭菜呢？喷喷的饭菜呢？集体的智慧是无穷的，合作的力量是无限的！集体的智慧是无穷的，合作的力量是无限的！野炊烧饭的主要事项有野炊烧饭的主要事项有:n搭灶搭灶(20min)、捡柴（、捡柴（20min）、）、n淘米（淘米（3min）、点火（）、点火（1min）、）、n煮饭（煮饭（30min）、洗菜（）、洗菜（10min）、）、n切菜（切菜（5min）、炒菜（）、炒菜（20min）n小组合作，设计出你们小组的流程。小组合作，设计出你们小组的流程。搭灶搭灶捡柴捡柴点火点火煮饭煮饭洗菜洗菜淘米淘米切菜切菜炒菜炒菜20min 20min 3min 1min 30min 10min 5min 20min花了花了90min花了花了71min煮饭煮饭搭灶搭灶捡柴捡柴20min20min点火点火淘米淘米1min洗菜洗菜切菜切菜 10min 5min炒菜炒菜20min30min3min
