1、 你 的 职 业 价 值 观你 的 职 业 价 值 观T h e L e c t u e r做一个好的倾听者做一个好的倾听者We have many PowerPoint templates that has been specifically designed to help anyone that is stepping into the world of PowerPoint for the very first time.情 景 剧 表 演情 景 剧 表 演 父 女 的 对 话父 女 的 对 话T h e P e r f o r m a n c e爸爸是一个好的倾听者吗？如果不是，他的
2、倾听爸爸是一个好的倾听者吗？如果不是，他的倾听行为出了哪些问题？行为出了哪些问题？如果你是女儿，你有什么感受？如果你是女儿，你有什么感受？老师想说老师想说1.1.这些欠妥的倾听方式让倾诉者产生共同的心理感这些欠妥的倾听方式让倾诉者产生共同的心理感受受没有得到没有得到，从而不愿意继续交流下去。，从而不愿意继续交流下去。2.2.你在爸爸的倾听行为上看到自己的影子了吗？他倾你在爸爸的倾听行为上看到自己的影子了吗？他倾听时的问题是否我们也有？邀请大家从刚才的表演中，听时的问题是否我们也有？邀请大家从刚才的表演中，去反思自己的去反思自己的，看到自己努力的方向。，看到自己努力的方向。3.3.我们每个人都生
3、活在关系中，不良的倾听方式和习我们每个人都生活在关系中，不良的倾听方式和习惯，久而久之，会影响我们的人际关系。因此，倾听惯，久而久之，会影响我们的人际关系。因此，倾听对我们的对我们的至关重要。至关重要。小组讨论小组讨论倾听的原则倾听的原则T h e D i s c u s s i o n汇报小组结论汇报小组结论倾倾 听 的听 的原则原则01专心专心：有目光接触，但不宜瞪视，更：有目光接触，但不宜瞪视，更不可东张西望。不可东张西望。：轻松自然，上身稍微前倾，表：轻松自然，上身稍微前倾，表示有兴趣听，不宜坐立不安、抓耳挠示有兴趣听，不宜坐立不安、抓耳挠腮、打哈欠、看报等，也不宜双手交腮、打哈欠、看
4、报等，也不宜双手交叉，给人一种不愿参与的感觉。叉，给人一种不愿参与的感觉。倾 听 的倾 听 的原则原则02耐心耐心 等别人把话说完，等别人把话说完，。认为对方的谈话无价值时也要。认为对方的谈话无价值时也要尊重，可机智提出问题，转移话题，尊重，可机智提出问题，转移话题，不可贸然否定。不可贸然否定。倾 听 的倾 听 的原则原则03虚心虚心 不赞成对方见解时：可以用不赞成对方见解时：可以用表达，例如，这个问题值表达，例如，这个问题值得我想想等。得我想想等。发现对方谈话有错误时：不发现对方谈话有错误时：不要损伤对方自尊，例如，可以说我记要损伤对方自尊，例如，可以说我记得好像不是这样，似乎另有一种说法得
5、好像不是这样，似乎另有一种说法等等。等等。倾 听 的倾 听 的原则原则04用心用心 换位思考，体会对方说话的换位思考，体会对方说话的意图，意图，。倾 听 的倾 听 的原则原则05应心应心给与对方给与对方、上的回应。上的回应。倾 听 的倾 听 的原则原则01专心专心02030405虚心虚心耐心耐心用心用心应心应心态度态度能力能力实践演练实践演练“先跟后带先跟后带”“先跟后带先跟后带”的方法来自的方法来自NLPNLP相关理论。相关理论。意思是意思是先跟随对方观点先跟随对方观点（跟），然后才（跟），然后才带领他去带领他去你想去的方向你想去的方向（带）（带）。实践演练实践演练“先跟后带先跟后带”跟（用
6、心）：倾听者换位思考，让对方充分感受跟（用心）：倾听者换位思考，让对方充分感受到自己被理解。到自己被理解。跟事实：可以重复对方的话，让对方感受到你的用心。跟情绪：我感受到你有些。如果我是你，我会有些。跟动机：你的出发点是好的，你是想。实践演练实践演练“先跟后带先跟后带”带（应心）：给出必要的带（应心）：给出必要的回应回应。给对方提出建议、希望：我认为。我建议。引导对方想出解决办法：那你打算怎么办呢？同学同学A A对同学对同学B B倾诉，他下午要参加学校学生倾诉，他下午要参加学校学生会干部竞选演讲，他感觉到很紧张，甚至都想放弃了。会干部竞选演讲，他感觉到很紧张，甚至都想放弃了。同学同学B B应该如何倾听，如何给出适当回应？应该如何倾听，如何给出适当回应？请运用请运用“先跟后带先跟后带”的方法，并注意倾听时的方法，并注意倾听时应有的态度。应有的态度。PRACTICE练 习感谢大家的倾听We have many PowerPoint templates that has been specifically designed to help anyone that is stepping into the world of PowerPoint for the very first time.T H A N K Y O U F O R L I S T E N I N G
