1、1物业设备设施基础培训物业设备设施基础培训 工程部：廖百坤工程部：廖百坤2物业设施设备管理概述物业设施设备管理概述一、什么叫物业？一、什么叫物业？建成并交付使用的建成并交付使用的建筑物建筑物配套的设施、设备配套的设施、设备相关的场地相关的场地3什么叫物业管理？什么叫物业管理？业主选聘服务企业业主选聘服务企业 合同约定合同约定 对房屋、对房屋、设施设备、场地设施设备、场地 维修、养护、管理、维护维修、养护、管理、维护 组织活动组织活动 定义：是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相房屋及配套的设施设备和相关场地关场地进行维修、养护、管理维修、
2、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。（有两种：自负盈亏、筹金制）4什么叫物业设施设备什么叫物业设施设备定义：是指附属于房屋建筑的各类设施设备的总称，它是构成房屋建筑实体的不可分割的有机组成部分，是发挥物业功能和实现物业价值的物质基础与必要条件。5四：物业设施设备分类：一、供配电系统二、给排水系统三、电梯系统四、弱电系统五、消防系统六、空调系统七、房屋与设施（道路、娱乐设施等）6物业设施设备管理物业设施设备管理一、什么叫物业设施设备管理？定义：是物业服务企业，根据物业服务合同的约定，运用先进的技术手段和科学的管理方法对房屋及各种设施、设备的使用、维护、保养、维修实施管理，保
3、证房屋、设施、设备的正常使用、提高房屋、设施、设备的完好率，延长房屋、设施、设备的使用寿命，以最大限度满足业主和使用人对房屋、设施、设备使用的需要，并创造良好的经济效益和社会效益。7二、物业设施设备管理的意义：1、良好的物业设施设备管理可以为业主和使用人创造优美舒适的环境和工作、生活条件。2、良好的物业设施设备管理，是延长物业使用年限、降低设备寿命周期费用、提高物业价值和使用价值，使物业保值增值的有效手段。3、良好的物业设施设备管理是城市经济和社会管理及文明建设和发展的需要。4、良好的物业设施设备管理能提高物业服务企业的服务质量，为企业树立良好的企业形象，同时也能促进物业管理行业的健康发展。8
4、三、物业设施设备管理的目标要求：三、物业设施设备管理的目标要求：1、保持设施、设备完好，满足使用功能；2、确保物业及使用人的安全；3、促进物业保值增值。9四、物业设施设备是否完好的基本标准：四、物业设施设备是否完好的基本标准：1、零部件完整齐全；2、设施设备运转正常；3、设备技术资料及运转记录齐全；4、设备整洁、无跑、冒、滴、漏现象；5、防冻、保温、防腐等措施完整有效；6、四不漏：不漏水、不漏油、不漏电、不漏气；7、三干净：设备干净、机房干净、工作现场干净；8、五良好：紧固良好、润滑良好、密封良好、使用性能良好。调整良好。10五、物业设施设备介绍：五、物业设施设备介绍：11物业设施设备接管验收
5、物业设施设备接管验收一、物业设施设备接管验收意义：一、物业设施设备接管验收意义：1、明确建设单位、施工单位、物业服务企业的责、权、利，维护各自的合法权益。2、促进施工单位提高建设质量，加强物业建设与管理的衔接，提供物业管理的必备条件，确保物业安全和使用功能。12二、物业接管验收基本原则：二、物业接管验收基本原则：1、原则性与灵活性相结合的原则2、细致入微与整体把握的原则3、接管验收应检查需要的资料：一、产权资料：A项目批准文件；B土地批准文件；C建设执照；D资质证书；E房屋预售证；F拆迁安置资料二、技术资料：A:竣工图包括总平面、建筑、结构、设施、设备、附属工程及隐蔽管线的圈套竣工图纸；B:完
6、整的全套竣工资料：地质勘察报告，工程合同及开、竣工报告，工程预、决算，图纸会审记录，工程设计变更记录及技术核定单（包括质量事故处理记录），隐蔽工程验收签证，沉降观察记录，竣工验收证明书，钢材、水泥等主要材料的质量保证书，新材料、构配件的鉴定合格证书，水、电、采暖、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书，砂浆、混凝土试块试压报告，供水、供暖的试压报告等；C:设施设备的安装、使用和维修保养等技术资料；D：物业质量保修文件和物业使用说明文件；E：物业管理所必需的其他资料。13三、物业接收后质量问题处理：三、物业接收后质量问题处理：1、影响房屋结构安全和设备使用功能的质量问题，必须约定期限由项目开发建设单
7、位责成施工单位和供货厂商进行返修，直至合格。2、对于不影响房屋结构安全和设备使用功能的质量问题，可约定期限由项目开发建设单位责成施工单位和供货厂商负责维修，也可双方协商采取费用补偿的办法，由物业服务企业处理。14物业保修责任：物业保修责任：1、项目开发建设单位在提交项目工程验收报告时，应出具房屋使用说明书、房屋质量保证书。在两书中应当按政府法规规定写明建设工程的保修范围、保修期限和保修责任。2、住建部规定，在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：A:基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体工程，为设计文件规定的该项工程的合理使用年限；B：屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙的防渗漏，为5年；C：供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；D：电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年；其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。3、建设工程在保修期限内发生质量问题，开发建设单位应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。4、项目开发建设单位要严格按照保证书的规定和双方协议约定共同做好房屋保修期内的维修工作，尽快解决工程遗留问题，确保业主正常使用和物业安全。
