1、口语交际口语交际 应应 对对一个教徒对牧师说：一个教徒对牧师说：“我祷告时可以我祷告时可以抽烟吗？抽烟吗？”牧师答：牧师答：“不可以。不可以。”他又对牧师说：他又对牧师说：“我抽烟时可以我抽烟时可以祷告吗？祷告吗？”牧师答：牧师答：“可以。可以。”课堂导入课堂导入 作家作家歌德在公园散步，歌德在公园散步，当他穿过当他穿过一条仅能容一人通过一条仅能容一人通过的小路的小路时，迎面走来时，迎面走来一一位位批评家批评家。双方僵持双方僵持了几秒钟，那了几秒钟，那个个批评家批评家傲慢地傲慢地开口了：开口了：“我从不给蠢货让路我从不给蠢货让路。”如果是你，会怎样应对呢？如果是你，会怎样应对呢？“我却正好相反
2、。我却正好相反。”问题问题1 1：什么是应对？：什么是应对？问题问题2 2：在日常交往中，应对的关键是什么？：在日常交往中，应对的关键是什么？问题问题3 3：常见的应对技巧有哪些？你对哪种技巧印：常见的应对技巧有哪些？你对哪种技巧印象深刻？请举学习生活中的一个例子加以说明。象深刻？请举学习生活中的一个例子加以说明。请同学快速浏览书本内容，结合老师的提问，利请同学快速浏览书本内容，结合老师的提问，利用圈点勾画的方法，找出重要语句，并做好答题准备。用圈点勾画的方法，找出重要语句，并做好答题准备。应（别人的话）应（别人的话）对（回答自己的话）。对（回答自己的话）。应对就是应对就是对别人所说的话语做出
3、回应，或对别人提出的对别人所说的话语做出回应，或对别人提出的问题给予解答问题给予解答。应对包含两方：对方应对包含两方：对方给出话语给出话语 我方我方给出解答。给出解答。应对分为两步：听懂对方的语言，用好自己的语言。应对分为两步：听懂对方的语言，用好自己的语言。应对有两个特质：针对性应对有两个特质：针对性 及时性及时性一、含义一、含义巧妙应对的前提：巧妙应对的前提：准确理解对方的意图，把握对方的主要观点。准确理解对方的意图，把握对方的主要观点。应对注意事项：应对注意事项：认真倾听认真倾听依据情境依据情境快速思维快速思维做出反应做出反应陈太丘与友期行陈太丘与友期行友人便怒：友人便怒：“非人哉！与人
4、期行，相委而去。非人哉！与人期行，相委而去。”元方曰：元方曰：“君与家君期日中。日中不至，则是君与家君期日中。日中不至，则是无信；对子骂父，则是无礼。无信；对子骂父，则是无礼。”1.1.准确判断对方态度准确判断对方态度针对一般性询问：客观公正针对一般性询问：客观公正针对善意的玩笑：友善幽默针对善意的玩笑：友善幽默针对诚恳的道歉：善意或自嘲针对诚恳的道歉：善意或自嘲针对恶意的刁难：给予有力回应针对恶意的刁难：给予有力回应如何做好应对？如何做好应对？如何做好应对？如何做好应对？2.2.掌握一定的应对技巧。掌握一定的应对技巧。在一次记者会上，一个西方记者问周总理：你们中国人民在一次记者会上，一个西方
5、记者问周总理：你们中国人民银行有多少钱？由于当时正值新中国成立，百废待兴，确实中银行有多少钱？由于当时正值新中国成立，百废待兴，确实中国人很穷，而这个记者一是为了笑话中国人没钱。同时也是为国人很穷，而这个记者一是为了笑话中国人没钱。同时也是为了摸底中国的一次试探。了摸底中国的一次试探。周总理想了想，回答说：中国人民银行一共有18元8角8分。外国记者和在场的人都很不解。周总理进而说道：分别是10元、5元、2元、1元；5角、2角、1角；5分、2分、1分。一共是18元8角8分。一名英国女士非常喜欢钱锺书的小说一名英国女士非常喜欢钱锺书的小说围城围城，于是打电话给钱锺书请求见面。钱锺书对她说：于是打电
6、话给钱锺书请求见面。钱锺书对她说：“假如你吃了个鸡蛋觉得不错，何必认识那下蛋的假如你吃了个鸡蛋觉得不错，何必认识那下蛋的母鸡呢？母鸡呢？”归谬归谬：假设被反驳的命题是正确的假设被反驳的命题是正确的加以引申、加以引申、放大放大得出错误推断得出错误推断该命题错误该命题错误 一位名人被一些想抢占头条的记者、媒体们报道一位名人被一些想抢占头条的记者、媒体们报道死亡，面对前来吊唁的众人，这位名人如此回应：死亡，面对前来吊唁的众人，这位名人如此回应：说完，大家哈哈大笑说完，大家哈哈大笑“报道我死了消息不假，只是提前了些报道我死了消息不假，只是提前了些”幽默自嘲幽默自嘲:自我嘲笑，自我解嘲自我嘲笑，自我解嘲
7、 萧伯纳走在街上，被人骑自行车撞倒在地。肇事者扶起萧伯纳走在街上，被人骑自行车撞倒在地。肇事者扶起他，十分诚恳的向他道歉。他，十分诚恳的向他道歉。萧伯纳则诙谐地回应道：萧伯纳则诙谐地回应道：“你运气真不好，先生，如果你运气真不好，先生，如果你把我撞死，就可以名扬四海啦。你把我撞死，就可以名扬四海啦。”一天，瘦削的萧伯纳碰到一位大腹便便的商人。一天，瘦削的萧伯纳碰到一位大腹便便的商人。商人讥讽道：商人讥讽道：“看见你，人们会以为英国发生了饥荒！看见你，人们会以为英国发生了饥荒！”萧伯纳马上回击道：萧伯纳马上回击道：“看见你，人们就会明白饥荒的原看见你，人们就会明白饥荒的原因。因。”针锋相对针锋相
8、对：双方在论点及策略上尖锐对立双方在论点及策略上尖锐对立自自 嘲嘲 英国前首相威尔逊曾在一次演讲中受到干扰，英国前首相威尔逊曾在一次演讲中受到干扰，当时台下有人高声叫骂：当时台下有人高声叫骂：“狗屎狗屎!垃圾垃圾!”!”威尔逊不慌不忙地说：威尔逊不慌不忙地说：“这位先生。请稍安勿这位先生。请稍安勿躁。我马上就会讲到你所提出的关于环保的问题。躁。我马上就会讲到你所提出的关于环保的问题。”巧换概念巧换概念：用一个概念去代换另一个不同的概念。：用一个概念去代换另一个不同的概念。巧设陷阱巧设陷阱 阅读下面的应对案例，简要分析、评价这些名人采阅读下面的应对案例，简要分析、评价这些名人采用的应对技巧。用的
9、应对技巧。台湾著名艺人凌峰台湾著名艺人凌峰，在大陆自我介绍说在大陆自我介绍说:“:“中国五千年的中国五千年的沧桑和苦难全都写在我脸上。沧桑和苦难全都写在我脸上。一般来说，一般来说，女观众对我印象不太女观众对我印象不太好，好，她她们认为我们认为我人比黄花瘦，脸比煤球黑人比黄花瘦，脸比煤球黑。但是，我要特。但是，我要特别声明：这不是我的错，实在是家父家母的错误，当初没经过别声明：这不是我的错，实在是家父家母的错误，当初没经过我的同意就把我生成了这个样子我的同意就把我生成了这个样子”自嘲自嘲 3.3.丹麦童话作家安徒生很俭朴，常常戴着一顶破丹麦童话作家安徒生很俭朴，常常戴着一顶破旧的帽子在街上行走。
10、有个路人嘲笑他：旧的帽子在街上行走。有个路人嘲笑他：“你脑袋上你脑袋上面那个破玩艺是什么？能算是帽子吗？面那个破玩艺是什么？能算是帽子吗？”安徒生回敬安徒生回敬道：道：“你帽子下面那个玩艺是什么？能算是脑袋吗？你帽子下面那个玩艺是什么？能算是脑袋吗？”针锋相对针锋相对 孔融十岁的时候就表现出超乎寻常的聪明才智，孔融十岁的时候就表现出超乎寻常的聪明才智，得到人们的赞许。有一个叫陈韪的官员却当众不以得到人们的赞许。有一个叫陈韪的官员却当众不以为然地说：为然地说：“小时了了（聪明），大未必佳。小时了了（聪明），大未必佳。”孔孔融立即回应道：融立即回应道：“想君小时，必当了了。想君小时，必当了了。”针
11、锋针锋相对相对 一个年轻的画家拜访德国著名的画家门采尔，一个年轻的画家拜访德国著名的画家门采尔，向他诉苦说：向他诉苦说：“我真不明白，为什么我画一幅画只我真不明白，为什么我画一幅画只用一会儿工夫，可卖出去要整整一年。用一会儿工夫，可卖出去要整整一年。”“”“请倒过请倒过来试试吧，来试试吧，”门采尔认真地说，门采尔认真地说，“要是你花一年的要是你花一年的工夫去画它，那么只用一天就准能卖掉它。工夫去画它，那么只用一天就准能卖掉它。”转换话题转换话题 一次，丘吉尔的政治对手阿斯特夫人对他说一次，丘吉尔的政治对手阿斯特夫人对他说:“:“如如果你是我丈夫，我会把毒药放进你的咖啡里。果你是我丈夫，我会把毒
12、药放进你的咖啡里。”丘吉尔丘吉尔笑着说笑着说:“:“。”（)A.A.可惜你的可惜你的“如果如果”不能如愿。不能如愿。B.B.我才知道，你对你丈夫这么无情。我才知道，你对你丈夫这么无情。C.C.相信你放的一定是假毒药。相信你放的一定是假毒药。D.D.夫人，如你是我的妻子，我就把那杯咖啡喝下去。夫人，如你是我的妻子，我就把那杯咖啡喝下去。D 1.1.张明匆匆走进教室，习惯地用卫生纸把自己的座位擦干净张明匆匆走进教室，习惯地用卫生纸把自己的座位擦干净，随手将纸扔在地上，同学王晓敏看见后说：，随手将纸扔在地上，同学王晓敏看见后说：“你很讲究个人卫你很讲究个人卫生生啊啊！”张明不好意思地笑了笑，说：张明
13、不好意思地笑了笑，说：“_“_。”随手将随手将纸团拾起来，扔进了教室外面的垃圾箱。纸团拾起来，扔进了教室外面的垃圾箱。A A、王晓敏的话言外之意是：、王晓敏的话言外之意是：B B、张明该怎样说才得体？、张明该怎样说才得体？A A、张明不讲究公共卫生，只顾自己。、张明不讲究公共卫生，只顾自己。B B、示例：幸亏你提醒，谢谢；我会注意的。、示例：幸亏你提醒，谢谢；我会注意的。真题演练真题演练2.2.小刚要参加全区朗诵比赛，每天晚上都练习得很晚。一天，邻小刚要参加全区朗诵比赛，每天晚上都练习得很晚。一天，邻居张伯伯对他说：居张伯伯对他说：“小刚，你学习真刻苦，每天我们都睡了，你小刚，你学习真刻苦，每
14、天我们都睡了，你还在大声念书。还在大声念书。”小刚说：小刚说：“伯伯过奖了，我还差得很远，还需伯伯过奖了，我还差得很远，还需要继续努力！要继续努力！”张伯伯的话言外之意是：张伯伯的话言外之意是：小刚理解张伯伯话的意思是：小刚理解张伯伯话的意思是：如果你是小刚，应怎样回答：如果你是小刚，应怎样回答：小刚深夜练习朗读，影响别人休息。小刚深夜练习朗读，影响别人休息。张伯伯夸奖他学习刻苦。张伯伯夸奖他学习刻苦。对不起，打扰大家休息了，我今后一定会注意。（意对即可）对不起，打扰大家休息了，我今后一定会注意。（意对即可）2.2.赫尔岑是俄国著名的文学批评家。他有一次参加一个晚赫尔岑是俄国著名的文学批评家。
15、他有一次参加一个晚会，晚会上演奏的轻佻音乐使他非常厌烦，他不得不用手捂住会，晚会上演奏的轻佻音乐使他非常厌烦，他不得不用手捂住耳朵。主人向他解释耳朵。主人向他解释:“:“演奏的是流行歌曲。赫尔岑反问一演奏的是流行歌曲。赫尔岑反问一句句:“:“流行的乐曲就是高尚的吗？主人听了很是吃惊流行的乐曲就是高尚的吗？主人听了很是吃惊:“:“不高尚不高尚的东西怎么能够流行呢？的东西怎么能够流行呢？赫尔岑笑着说赫尔岑笑着说:“:“”那么，流行性感冒也是高尚的了？那么，流行性感冒也是高尚的了？谨记：坚守自尊、善待他人、有礼有节谨记：坚守自尊、善待他人、有礼有节切忌：自作聪明、尖酸刻薄、巧言令色切忌：自作聪明、尖
16、酸刻薄、巧言令色如何做好应对？如何做好应对？2 2下面的场合，如果班长既想达到批评的目的，又想把话说得下面的场合，如果班长既想达到批评的目的，又想把话说得委婉些，表达恰当的一项是委婉些，表达恰当的一项是()()李桐和杨阳，为了一点小事，两人在自习课上大声地争吵起来。李桐和杨阳，为了一点小事，两人在自习课上大声地争吵起来。这时，班长说：这时，班长说：“_”_”A A你们这样大声争吵影响很坏。你们这样大声争吵影响很坏。B B你们这样大声争吵，难道不感到羞耻吗？你们这样大声争吵，难道不感到羞耻吗？C C你们这样大声争吵，真是你们这样大声争吵，真是“太了不起太了不起”了。了。D D你们这样大声争吵，影
17、响不太好吧。你们这样大声争吵，影响不太好吧。D D4 4体会巧妙应对的妙处。体会巧妙应对的妙处。(1)(1)一位旅行家向诗人海涅讲述他所发现的一个小岛，突然说一位旅行家向诗人海涅讲述他所发现的一个小岛，突然说道：道：“你猜猜看，这小岛上有什么现象使我感到惊奇？你猜猜看，这小岛上有什么现象使我感到惊奇？”海涅海涅摇摇头，表示不知道。旅行家神秘地一笑：摇摇头，表示不知道。旅行家神秘地一笑：“小岛上没有犹太小岛上没有犹太人和驴子！人和驴子！”作为犹太人的海涅坦然地回答道：作为犹太人的海涅坦然地回答道：“如果真是那如果真是那样，我和你到小岛上走一趟。样，我和你到小岛上走一趟。”海涅的言外之意是：海涅的
18、言外之意是：_。我是犹太人，而你正是那一头驴子我是犹太人，而你正是那一头驴子一、劝说一、劝说1 1下面情境下，语言表述最准确、得体的一项是下面情境下，语言表述最准确、得体的一项是()【情境情境】临近中考，小枫同学有些烦躁紧张，想在课余临近中考，小枫同学有些烦躁紧张，想在课余时间去打篮球放松一下。他把想法告诉了好友小川，时间去打篮球放松一下。他把想法告诉了好友小川，小川担心他打篮球时意外受伤影响中考。小川对小小川担心他打篮球时意外受伤影响中考。小川对小枫说：枫说：。A A你笨手笨脚的，就不要打篮球了，免得被别人笑话，不如去网吧你笨手笨脚的，就不要打篮球了，免得被别人笑话，不如去网吧打游戏，那还不
19、会受伤。打游戏，那还不会受伤。B B我才发现你这么蠢，这时候还打篮球，万一把腿摔折了，不能参我才发现你这么蠢，这时候还打篮球，万一把腿摔折了，不能参加中考，这辈子就完了。加中考，这辈子就完了。C C现在到了冲刺的阶段，你课余时间就不要去打篮球了，我们还是现在到了冲刺的阶段，你课余时间就不要去打篮球了，我们还是把精力都用到学习上吧。把精力都用到学习上吧。D D运动确实可以减压，不过万一受伤影响中考可就不值了，你这段运动确实可以减压，不过万一受伤影响中考可就不值了，你这段时间就不要打篮球了吧。时间就不要打篮球了吧。注意劝说时语言要委婉，使用礼貌用语。注意劝说时语言要委婉，使用礼貌用语。二、拒绝二、
20、拒绝口语交际中委婉地拒绝别人的要求是需要技巧的。想想看口语交际中委婉地拒绝别人的要求是需要技巧的。想想看下面的情境，那位女士是怎样回答的？下面的情境，那位女士是怎样回答的？()两位男士在谈话，其中一个说：两位男士在谈话，其中一个说：“在家里妻子不让我抽在家里妻子不让我抽烟，真难受。烟，真难受。”边说边拿出香烟，问旁边的女士：边说边拿出香烟，问旁边的女士：“我能抽我能抽烟吗？烟吗？”女士笑了笑，回答了一句话，既不让这位先生抽烟女士笑了笑，回答了一句话，既不让这位先生抽烟，又说得很幽默，引得两位男士笑了。，又说得很幽默，引得两位男士笑了。A A嗨，你害人又害己呀！嗨，你害人又害己呀！B B看，没见
21、写着看，没见写着“禁止吸烟禁止吸烟”！C C你夫人还没有把你管教好吧。你夫人还没有把你管教好吧。D D先生，你应该像在家里一样。先生，你应该像在家里一样。三、言外之意阅读下面一则故事，回答问题。萧伯纳为庆贺自己一个新剧本的演出，特发电报萧伯纳为庆贺自己一个新剧本的演出，特发电报邀请丘吉尔看戏：邀请丘吉尔看戏：“今特为阁下预留戏票，敬请光今特为阁下预留戏票，敬请光临指教，并欢迎带友人来，如果你还有朋友的话。临指教，并欢迎带友人来，如果你还有朋友的话。”丘吉尔立即复电：丘吉尔立即复电：“鄙人因故不能参加首场公演，鄙人因故不能参加首场公演，拟参加第二场公演，如果你的剧本能公演两场的话。拟参加第二场公演，如果你的剧本能公演两场的话。”1 1画线句的言外之意是：画线句的言外之意是：_2 2画线句的言外之意是：画线句的言外之意是：_讽刺丘吉尔没有朋友。讽刺丘吉尔没有朋友。讽刺萧伯纳的剧本写得很差劲，不会有第二场讽刺萧伯纳的剧本写得很差劲，不会有第二场公演。公演。
