1、企业微信O2O平台功能规划技术创新，变革未来选择谁作为O2O合作伙伴为什么选择微信统一在一个用户界面表现层JS SDK微信浏览器对H5官网更多支持形成全平台通用的Web APP无痛感低成本连接消费者消费者触点媒体化 条形码扫描 近场通信（ibeacon、wifi）取代所有的APP微信开放平台对网器开放I/O连接到微信这个超级APP上，网器不需要自己独立的APP。同时具备更大的社会价值，降低信息输入和输出的成本，增加信息的总量和流动效率节省促销推广费用企业给消费者红利补贴的移动化和社交化 现金红包 微信卡券（优惠券、礼品券）0101030302020404微信的目标接入整个商业社会在激烈的商业世
2、界里，想赢得战争，怎能不用微信？微信帮助实体企业实现O2O闭环连接消费者界面友好简单的用户入口摇一摇领优惠券扫码获取停车位数据采集和分类用户身份识别+CRM 数据精准应用基于用户画像的个性化精准应用微信ID基础数据 账号交互数据活动数据 促销活动精准推送 积分/优惠券核销+支付线上线下消费/交易数据 用户营销成本更低、用户忠诚度更高、销售转化率更高、客单价更高连接用户画像用户社区精准导航营销用户扫一扫免费连wifi扫一扫送积分/立减微信搜索附近的门店 更多个性化信息或服务 微信帮助传统房地产“数据化”管理用户移动互联时代生活方式转变1 12 23 3数据来源：网易财经1、移动互联网已成为绝对主
3、导的第一媒体；2、移动电商将成2014全新增长点，移动互联网有望全面超越PC互联网；3、移动营销成广告市场蓝海；2014中国移动互联网用户行为洞察报告概述：移动互联时代中国人&澳洲房产2013-2015 中国富豪年龄及微信使用人群画像1 12 23 3-【2015.4-10月 中国人对澳洲房产关键字搜索指数（图1）及人群画像（图2）】-数据来源：百度指数1、中国人对澳洲房产的关注度一直居高不下，搜索指数在7-8月出现高峰值；2、关注人群集中在20-29,30-39这两个年龄阶段，与中国富豪平均年龄层次相吻合，且两个阶段的人群微信使用率高。图示说明：房产企业与微信怎么结合全流程营销消费者在家就能
4、体验社区服务，微信端口无处不在场景行为养老资讯购物看房预约停车取车现场看房积分兑换话题分析服务体验720度全景体验扫码记车位连接WIF线上领券线下兑换分享（通过微信平台分享品牌资讯、兑换券、优惠政策、购物成果、新鲜事）O2O全流程策略交互交易支付CRM1.停车导航：扫码寻车、消息提醒、兑换等。2.社区服务体验：ibeacon摇一摇领优惠券等。3.限量商品预售：扫码排号、线上抽签等 5.对接企业CRM先建立移动会员积分系统，后续与原有系统对接。4.改造收银台：可以打印二维码的购物小票 可以扫描二维码的POS 3.店内促销活动：满额赠、满额减、银行赠礼、抽奖等商城内活动交易。O2O全流程策略对接到
5、人对接到商品M-CRM对接企业CRM城市性别商品偏好消费频次消费金额活动参与企业CRM企业CRM1-线上互动及服务，标签化 管理形成移动端会员CRM2-对接企业原有CRM项目如何开展平台定位掌上社区掌上社区，尽在掌握尽在掌握！以微信为据点，打造最便捷的养老线上服务平台服务指引，信息通达足不出户，办理各类社区服务项目微信账号搭建构想2沟通即达微信客服，及时服务B品牌忠诚提升3服务指引社区物业服务C精准需求导入4交互活动用户福利馈赠D拓展获利渠道1资讯服务社区公告生活咨询A好感用户留存 用户需要东滩微信带来什么？用户满意后，东滩的获利点在哪里？微信菜单规划数据监测，报表支持精彩便民服务个人中心 养
6、老资讯（所有人）社区简介（所有人）合伙人（）关于我们（）养老商城（潜客）养老保障（潜客）东滩服务（业主）东滩体验（业主）我的会员（业主）商品订单（潜客）积分兑换（潜客）客服（所有人）关注 如何卖方 如何精准营销 如何利益最大化 如何盘活运营潜客关注 什么资讯 和我是否关联 可以体验啥服务 它可以给我啥 业主关注 如何看房 物业服务如何 养老服务有哪些 如何了解更多实现掌上社区的三大关键功能微商城合伙人会员福利社以服务为主，提升忠诚度和口碑，连接用户的服务、营销、管理平台微商城搭建微商城，创新线上物业服务场景基于微信的移动电商，通过内容维系聚集粉丝，与消费者建立“互粉”的信任关系，为粉丝创造价值
7、，不知不觉进行卖货，从而实现销量增加，并将数据实时反馈至商家，提升营销效率东滩消费者内容维系价值输送微商城搭建运营规划品牌信任产生购买用户画像销售数据反馈更便捷地生活服务、更高效地双向沟通东滩微商城规划服务集市社区我的【最新活动】支持最新活动图片轮播【日常服务】常用服务栏目索引【常用快捷菜单按钮】服务、集市、社区、我的【热销服务推荐】点击进入各产品详情页（按产品分类的不同系列）人性化设置高价值体验无障碍沟通便民服务主要页面展示 家政服务 集市 健康保健 物业维修服务集市社区我的服务集市社区我的服务集市社区我的【东滩维修】【东滩维修】服务集市社区我的会员福利社会员福利社KOL大号资源：2000万
8、+会员和粉丝基础多种形式、有趣有利的主题活动运营与JBL合作的品牌优势新品试吃车友会同城全家亲子游同城酷跑 健康生活读书交友会世界很大，出去看看600万粉丝1000万粉丝1亿粉丝1.5亿粉丝700万粉丝100万粉丝多家知名品牌资源30万粉丝更多品牌针对东滩的合作资源健康出行类娱乐休闲类学习兴趣类合伙人体系申请合伙人体验流程定向邀约用户成为合伙人审核通过后点击“合伙人”直接进入个人中心查看积分、等级，赚取积分填写详细资料申请成为合伙人积分：0等级：邀请好友赚积分发放卡券赚积分如何赚积分？分享活动赚积分更多方式赚积分123合伙人编号：000012336一星合伙人还需要1000积分升级为二星合伙人点
9、击查看合伙人权益合伙人分享方式体验流程邀请好友，赚积分点击右上角分享好友，每位好友成功关注海尔商城微信号，将获取100积分。已经有1位好友关注海尔无线好友Jenny关注成功 +100发放卡券赚积分5元代金券已发10张，剩余10张10元代金券已发0张，剩余100张分享活动赚积分本月热门活动全部活动点击每个活动右侧的分享按钮分享到朋友圈、微信群或微信好友 每成功邀请一位好友参与活动，即可获取50积分赚取积分规则合伙人通过审核后，在个人中心页面，可选择不同方式赚取积分通过合伙人分享的链接成功关注东滩微信账号、领取卡券、参与活动、在线购买等，合伙人获取相应的积分或返佣房产项目案例账号架构置业澳洲点击指
10、尖楼书连接H5页面连接H5页面=服务=我的=品质生活最新活动品牌介绍未来广场介绍=服务=我的=品质生活最新活动品牌介绍未来广场介绍可查看电话，地址等其他资料通过指尖楼书，为消费者提供信息资讯窗口，方便顾客了解 Sydney Country Living目前在售的房产资讯等讯息。Sydney Country LivingSydney Country Living 置业澳洲购房通道专享服务指尖楼书全景看房互动点评销售咨询免费看房近期热推一键导航Sydney Country Living联系我们合伙人账号架构置业澳洲点击全景看房连接H5页面连接H5页面=服务=我的=品质生活最新活动品牌介绍未来广场介
11、绍可查看其他户型图通过全景看房，为消费者提供了解房屋信息窗口，360度全方位方便顾客查看在售房屋户型、各个功能区布置及配套等讯息。=服务=我的=品质生活最新活动品牌介绍未来广场介绍Sydney Country LivingSydney Country Living 置业澳洲购房通道专享服务指尖楼书全景看房互动点评销售咨询免费看房近期热推一键导航Sydney Country Living联系我们合伙人账号架构购房通道点击一键导航连接H5页面通过一键导航，利用LBS准确上传自己的位置，及时找到到达Sydney Country Living最佳路线。（限澳洲地区使用）在当地选择最近的线路=品质生活最
12、新活动 置业澳洲购房通道专享服务指尖楼书全景看房互动点评销售咨询免费看房近期热推一键导航Sydney Country Living联系我们合伙人账号架构专享服务点击免费看房连接H5页面通过免费看房，填写资料，预约看房时间，参与互动小活动，领取小礼品。填写资料，点击预约看房=品质生活最新活动 置业澳洲购房通道专享服务指尖楼书全景看房互动点评销售咨询免费看房近期热推一键导航Sydney Country Living联系我们合伙人新增准用户策略和方法基于微信的积分体系以会员经济活跃用户微信平台基础功能搭建优化用户体验跨界合作，延伸更多场景拓宽获客渠道我们的策略微信平台基础功能搭建优化用户体验策略一3
13、4在线养老专栏，提供权威资讯通过日常内容运营展现养老专业、透明、以客户为导向的颐养健康的管理模式国家政策行业最新动向解读健康大咖听大咖解读养老妙招养老知识普及常见养老知识产品解析解析养老产品的投资背景东滩视点跨界合作，延伸更多场景拓宽获客渠道策略二36养老管理社群服务更多健康邀请好友来，限量钜惠齐共享！3月25日查看全文图文信息推送自定义菜单链接线下二维码部署金恪服务养老管理社群更多健康好友服务好友活动触点布置活跃用户活动场景37 年度营销活动规划：传统节假日+网络购物节+企业特殊节点1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月元旦春节妇女节愚人节五一父亲节七夕节教师节国庆节双十一圣
14、诞节情人节植树节青年节端午节中秋节母亲节618 互动活动：推荐抽奖、积分兑换等 企业活动：周年庆、公司上市、感恩回馈等基于微信的积分体系以会员经济活跃用户策略三聚宝盆前端用户体验 积分兑换以用户需求为核心，基于JBL的品牌合作资源为用户提供多样化的积分选择，刺激积分兑换，有效提升会员的活跃度和忠诚度 金恪积分兑换聚宝盆积分消耗方式积分玩游戏，转出好运来！积分玩游戏，刮出大奖来图文消息显示不同的积分消耗方式兑换商城页面示意游戏页面示意所需积分：*分立即兑换高尔夫球场体验券财富沙龙入场券所需积分：*分立即兑换所需积分：*分立即兑换所需积分：*分立即兑换活动规则奖项说明亲爱的*，你的积分已用完累计积
15、分，换好礼，还能转出幸运大奖【点击这里】了解详情更多兑换好礼请往下拉积分兑兑乐！优惠券、好礼随时享媒体推广聚宝盆积分消耗方式全面的互联网营销传播理解对整体互联网的理解作为我们服务的基础，客观评价不同媒体及产品的优劣，以帮助客户设计最优的营销传播方案，站在客户的角度来理解，以实现客户的营销传播目标和是我们价值的体现今日头条信息流小图 总用户数：1.6亿 日活跃用户数：2000万 平台分布：IOS/Android 合作方式：CPM 合作价格：开机页面 静态3s（不可点击）120元/M 静态3s（可点击）180元/M 动态4s（不可点击）180元/M 动态4s（可点击）240元/M 信息流-视+：1
16、40/M 折扣为2.5折 APP价值：大基数的高端用户群体。推荐理由：移动新闻类应用排名前三，基于数据挖掘的推荐引擎，为用户推荐有价值的、个性化的信息，提供连接人与信息的新型服务，是国内移动互联网领域成长最快的产品服务之一。静态开机页面静态开机页面信息流-视+腾讯-智慧推 总用户数：9亿 日活跃用户数：5亿 平台分布：PC/WEB 合作方式：CPC竞价自助广告平台 合作价格：0.5元起 推荐投放位置：新闻客户端信息流、视频贴片等 APP价值：超优质，大媒体。品牌价值高 推荐理由：中国最大的门户网用户高达9亿。腾讯网擎天柱广告腾讯视频暂停广告腾讯地方新闻信息流信息流小图信息流大图2亿级日均PV平
17、均粘性（pv/uv）高达7 第三位页卡直击本地用户，强势呈现特色新闻 细分区域用户，移动营销实现精准地域定向 移动新闻APP排名第一 依托腾讯大平台的内容、汇集高质量用户航班管家&高铁管家总用户数：6000万日活跃用户数：400万平台分布：IOS/Android合作方式：CPT合作价格：这些页面及点位资源只针对商城或其他商业合作的活动开放，具体价格均纳入具体的活动个案，打包给出。APP价值：高精准垂直类媒体推荐理由：app覆盖人群主要在20-45岁之间，以高端商务用户为主。积分商城-冠名、焦点图预估曝光量：60万/日预估点击量：1万/日注:冠名位置需提供相关活动政策开机页预估曝光量：300万/
18、日首页banner预估曝光量：400万预估点击量：1.5万同花顺总用户数：7000万日活跃用户数：800万平台分布：IOS/Android合作方式：CPT合作价格：4折推荐投放位置：开机启动页APP价值：精准广告推送推荐理由：同行业APP下载量均位列第一!位置：开机页面价格：70万/日位置：首页通栏刊例价格：20万/日位置：资讯内页焦点图刊例价格：30万/日我们的伙伴报告模板周报-粉丝整体表现项目名称：GAP中国项目时间：2014年07月06日-2014年07月12日总用户数总活跃用户数总活跃用户占比7天活跃用户数 7天活跃用户占比绑定用户数绑定用户占比98,649 53,909 54.65%
19、3,270 3.31%18,369 18.62%定义：1 活跃用户：有过上行消息的用户；2 绑定用户：线下会员号与微信号绑定的用户日期累积新增取消活跃7天活跃新增绑定累积绑定2014-06-2997,303 113 46 196 2,191 33 17,573 2014-06-3097,369 111 45 208 2,202 35 17,601 2014-07-0197,437 110 42 192 2,154 53 17,645 2014-07-0297,523 144 58 213 2,119 36 17,670 2014-07-0397,444 299 378 1,128 2,228
20、101 17,730 2014-07-0497,637 276 83 461 2,326 148 17,864 2014-07-0597,745 163 55 320 2,378 61 17,918 2014-07-0697,891 194 48 339 2,505 72 17,981 2014-07-0797,985 151 57 369 2,595 33 18,007 2014-07-0898,078 145 52 298 2,648 38 18,040 2014-07-0998,136 110 52 256 2,670 27 18,056 2014-07-1098,239 450 347
21、 1,599 3,052 185 18,186 2014-07-1198,484 343 98 666 3,196 139 18,311 2014-07-1298,649 226 61 411 3,270 63 18,369 05001,0001,5002,0002,5003,0003,5002014-07-062014-07-072014-07-082014-07-092014-07-102014-07-112014-07-12Activeness 活跃度活跃7天活跃05010015020025030035040045050097,40097,60097,80098,00098,20098,
22、40098,60098,8002014-07-062014-07-072014-07-082014-07-092014-07-102014-07-112014-07-12关注人数新增累积02040608010012014016018020017,70017,80017,90018,00018,10018,20018,30018,4002014-07-062014-07-072014-07-082014-07-092014-07-102014-07-112014-07-12绑定状态新增绑定累积绑定此报告仅为参考，实际报告输出根据客户所在行业特性而有所调整周报-数据细分一级二级上周本周Comp时尚
23、前线本周精选52968730%微客服10912515%限时优惠1081180667%新品6月26日467-新品7月4日51253396%新品7月10日-492同步资讯会员与绑定3363473%门店活动65887333%热门招聘16122439%一站式APP16323041%我的Gap订单查询56077238%积分查询57963910%手机官网1051160052%新手指南19724725%关键词组关键词次数人数11-积分条款11706812-积分条款12101013-积分条款131414e Gift cardegiftcard137114Gap Style31515会员与绑定411绑定33会员
24、33加入我们（招聘）招11微客服咨询11新品21212最近11优惠1132120促销11打折22活动77礼品11限时11优惠108折扣22最近门店北京22地址11店铺11合肥11门店44旗舰店11青岛11苏州11天津11武汉11西安11重庆11【自定义菜单点击行为分析】【关键词触发行为分析】此报告仅为参考，实际报告输出根据客户所在行业特性而有所调整概况总览日期用户总数关注数取消关注数2015-06-0160358027238932015-06-02605985356711622015-06-03604432375753102015-06-04606831451321142015-06-0560
25、9121358612962015-06-06611768365210052015-06-0761434434668902015-06-0861634428628622015-06-0961791724248512015-06-10617184269934322015-06-11616977250127082015-06-12618440264111782015-06-1362036528839582015-06-1462244128597832015-06-1562371620707952015-06-1662462317498422015-06-17622595184338712015-06
26、-18623728298418512015-06-19625745315911422015-06-2062893241619742015-06-2163126432098772015-06-2263287724748612015-06-2363405120108362015-06-24632155208239782015-06-25632464234220332015-06-26632968160010962015-06-2763371316869412015-06-2863421912837772015-06-296344919887162015-06-306347801035746账号总体
27、情况6月份，用户总数上线浮动还比较平稳，与5月相比粉丝增幅率为5.49%。建议：做一些有趣的活动，拓宽推广渠道，增加更多的粉丝加入。6月份用户情况概览5850005900005950006000006050006100006150006200006250006300006350006400002015-06-012015-06-032015-06-052015-06-072015-06-092015-06-112015-06-132015-06-152015-06-172015-06-192015-06-212015-06-232015-06-252015-06-272015-06-29用户总
28、数此报告仅为参考，实际报告输出根据客户所在行业特性而有所调整自定义菜单交互数据二级菜单点击次数有点击数据的天数日均点击次数幸运抽奖中奖名单128640304288 同游晶采1653730551 晶采猜猜40078501 发现最近专柜1152130384 臻享礼遇1047730349 会员章程1004330335 更多产品961630321 雪润皙白精华929130310 绑定手机729630243 悦妆课堂255711232 白马王子骑遇记523523228 爱眼日17718221 达人老师力荐242511220 24小时休眠霜522830174 媒体力荐292720146 给父亲的情书173
29、513133 媒体评测515 数据显示菜单“幸运抽奖中奖名单”点击次数最高，日均点击次数达到了4,288次，用户对中奖名单都很关心，做到了用户活跃度增高，“同游晶采”“晶采猜猜”点击次数较高。0500100015002000250030003500400045005000幸运抽奖中奖名单同游晶采晶采猜猜发现最近专柜臻享礼遇会员章程更多产品雪润皙白精华绑定手机悦妆课堂白马王子骑遇记爱眼日达人老师力荐24小时休眠霜媒体力荐给父亲的情书媒体评测日均点击次数此报告仅为参考，实际报告输出根据客户所在行业特性而有所调整二维码扫描情况二维码名称扫描次数人数绑定人数花少双人旅游（商超）367493301284
30、1花少双人旅游（专营）3650829498853满额抽奖（专营）2411020435776满额抽奖（商超）1586513859519默认1037310185627图文中关注使用799473301806终端促销物料73117170813校园活动武汉262725372校园活动天津202619754花少平面83182014白马王子互动66963938深圳36836733420校园活动沈阳32431802015年6月二维码扫描次数 分析（TOP13）1、二维码扫描数据可以看出哪些类型二维码对新增用户的吸引最高。2、左侧数据显示的是6月份自然堂账号中二维码的扫描次数，本月的活动二维码“花少双人旅游（商超
31、）”、“花少双人旅游（专营）”扫描次数仍然较多。3、建议：增加二维码的宣传渠道，线上线下相结合的方式效果更好。此报告仅为参考，实际报告输出根据客户所在行业特性而有所调整整体情况总结自然堂运营总结：待完善优化图文消息及群发时间节点，图文消息可以结合热点新闻发送，引入商品购买。对用户进行精准分析，做到精准发送消息，可以避免其他用户的取消。线上线下结合的运营方式，可以增加一些卡券类型活动，用卡券可以抵现金，引导用户去购买。后续优化方向2015年6月自然堂微信整体运营情况，整体比5月有所下降。6月份的菜单“幸运抽奖中奖名单”在菜单点击次数中扔排在最高位，日平均每天点击次数为4,288次，带来了粉丝活跃度增高。本 月 的 日 净 增 率 为0.1 8%，取 消 率 为0.25%，可见,本月用户新增有所下降。突出表现策划活动时候，可以在活动中设置丰富的奖品，比如：积分，现金红包、小型的护肤品等。粉丝互动较少，增加一些可以让好友帮忙完成的活动，这样用户就会主动去分享，引来更多的粉丝的关注与参与。此报告仅为参考，实际报告输出根据客户所在行业特性而有所调整实现目标第阶段 定制化O2O活动第阶段 基础功能搭建第阶段打造营销生态圈品牌策划 市场策划 产品设计完成线上线下互通，以东滩为活动平台，保持会员活跃度56 品牌推广 渠道推广 分销体系建设 谢 谢
