1、+物业管理基础知识试题1、物业不仅有价值，而且具有使用价值或观赏价值，这体现了物业的（ D ）。 A、固定性 B、耐久性 C、多样性 D、高值性 2、物业管理企业的根本任务和基本属性是（ D ）。 A、维修 B、管理 C、经营 D、服务 3、物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题（ A ）。 A、也要给住用人以满意的答复 B、不必作出答复 C、必须彻底解决 D、应及时向上级报告 4、物业管理企业接到报修后应立即行动，马上修好，这对物业管理 企业（ D ）的影响是非常明显的。 A、经济效益 B、知名度 C、规模 D、信誉 5、当住用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足其要求，
2、提供（ B ）。 A、一般性服务 B、特约性服务C、公共性服务 D、公众代办性服务 6、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（ A ）。 A、质价相符 B、能够承受 C、价格优惠 D、价格偏低 7、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都要分秒必争，尽快干好。这体现了（ A ）。 A、积极主动，讲求时效 B、谦虚谨慎，文明礼貌 C、刻苦学习，提高素质 D、仪表端庄，良好形象 8、前期物业管理由( A )负责选聘物业管理企业。 A、建设单位 B、业主大会 c、业主委员会 D、业主 9、参加业主大会的业主不包括该物业项目( C )。
3、 A、商品房的购买者 B、公房的购买者 c、商品房的租赁者 D、未售出房屋的开发商 10、房屋建筑工程质量保修办法规定供热与供冷系统的最低保修期限为( B )个采暖期、供冷期。 A、 l B、2 C、5 D、lO 11、建设部的住宅室内装饰装修管理办法规定，在正常使用条件下，有防水要求的厨房、卫生闻的防渗漏保修期为( D )。 A、1年 B、2年 C、3年 D、5年 12、关于客户报修接待工作以下做法错误的是( D ) 。 A、客户无论采取何种形式报修，接待人员都应填写维修服务任务单 B、维修人员上门后应与客户共同确认维修内容 C、维修人员应根据规定的收费标准向客户报价 D、维修结束时。维修人
4、员根据事先约定的标准向客户收费 13、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用（ B ），可以召开第一次业主大会或业主代表大会。 A、 满一年 B 、满两年 C 、一年以内 D 、两年以内 14、物业管理公司的治安管理实质上是（ D ）。 A、 治理 B 、管理 C、 治安 D、 服务 15、物业管理区域内的标志牌，路灯、垃圾桶等属于（ D ）。 A 、装饰性 B 、功能性 C 、分割性 D 、人文性 16、物业的使用人是指( A )。 A、代理权人 B、承租人 C、占有权人 D、承租人及其他实际使用物业的人 17、接管验收的首要条件是（ C ），并且附属设备已完全正常使用，房屋编号已得到认可。
5、A、全部施工完毕 B、施工单位已撤出 C、竣工验收合格 D、接管验收准备就绪 18、为了规范物业管理活动，维护（ D ）的合法利益，改善人民群众的生活和工作环境，制定物业管理条例 A、业主 B、开发商 C、物业管理企业 D、业主和物业管理企业 19、已竣工但尚未出售或未交给物业买受人的物业，物业服务费 用由（ B ）交纳。 A、 业主 B 、建设单位 C、 施工单位 D 、前期物业管理企业 20、我国第一部物业管理行政法规是建设部第33号令，名称为（ A ） A、城市新建住宅小区管理办法 B、城市住宅小区物业管理条例 C、城市居住物业管理条例 D、物业管理条例 21、物业买受人在与建设单位签订
6、物业买卖合同时，应当对遵守业主临时公约予以（ A ） A、书面承诺 B、承诺 C、不应承诺 D、不予书面承诺 22、（ D ）必须通过招投标方式选聘物业管理企业。 A、所有物业 B、住宅物业 C、住宅规模较小的 D、前期管理的住宅物业 23、从事物业管理的人员应当按照国家的有关规定，取得（ D ） A、上岗证书 B、职称证书 C、执业资格证书 D、职业资格证书 24、物业管理的权利基础来源于（ B ） A、委托管理B、建筑物区分所有权 C、政府的分配D、居民委员会的授权 25、物业管理对公共秩序的作用是（ B ），属于安全防范性质。 A、保障业主的人身安全B、提供协助性管理服务 C、行使治安管
7、理职能 D、业主自治管理 26、建筑物区分所有权人就是指在物业管理活动中的（ C ）。 A、住户 B、租户 C、业主 D、物业管理企业 27、物业管理区域内的共用部分的经营性收益属于（ A ）所有。 A、全体业主 B、物业管理企业 C、开发建设单位 D、居民委员会 E、公安派出所 28、业主（ A ）变更通过专有部分的供水、供电、供气、通讯等维持物业正常使用的各种管线。 A、不得随意 B、允许根据自己的需要 C、可以任意 D、能擅自 29、业主或物业使用人对其他业主、物业使用人及物业管理企业的合理使用、维护、修缮和改良行为，彼此间（ C ）相互容忍。 A、没有必要 B、根据自己的需求 C、应该
8、有义务 D、没有义务 30、物业管理企业通过签订物业服务合同，明确与业主的（ A ）关系。 A、权利与义务B、服务与被服务 C、管理与被管理D、委托与被委托 31、一个物业管理区域内，具有物业管理重大事项最终决定权的是：（ C ） A、业主委员会 B、居委会 C、业主大会 D、其他组织。 32、在物业管理中，房屋的所有权归业主，业主处于（ A ）地位。 A、主导B、次要 C、服从D、协助 33、在房屋保修期内，竣工验收与交付业主使用前的时间差而产生的修缮责任，由（ C ）承担。 A、施工单位B、物业管理单位 C、建设单位D、业主 34、业主大会、业主委员会与物业管理企业的关系是：（ A ） A
9、、平等的法律主体关系 B、领导和被领导的关系 C、管理者与被管理者的关系 D、法人与法人的关系 35、业主在首次业主大会会议的投票权，按照（ D ）确定。 A、业主的人数 B、入住时间长短 C、物业使用人数比例 D、业主拥有物业的建筑面积、住宅套数 36、弃权或投反对票的业主（ C ）业主大会做出的各项决议。 A、可以不服从也不执行 B、可以服从但不执行 C、应当服从并执行 D、可以选择性服从和执行 37、业主的更迭、业主大会以及业主委员会的改选（ B ）物业服务合同以及业主公约的法律效力。 A、直接影响着 B、都不影响 C、部分影响 D、削弱了 38、物业管理企业的资质审批应由当地（ B ）
10、负责。 A、工商部门 B、房地产行政主管部门 C、税务部门 D、物业管理协会 39、物业管理区域内道路、园林绿化的保修期为（ D ）。 A、2年B、5年C、10年D、合同约定期间 40、在物业管理活动中，以合同的格式条款侵害业主、业主大会、业主委员会或物业管理企业的合法权益（ C ）。 A、合同整体无效 B、合同的格式条款有效 C、合同的格式条款无效 D、合同应撤销。 41、保修期滿后，物业共用设施和附属建筑物修缮的最终责任由业主或业主大会承担，执行责任由（ B ）承担。 A、业主B、施工单位 C、建设单位D、物业管理企业 42、（ A ）不属于物业管理安全防范服务的范围 A、业主人身与财产的
11、安全保障B、治安协防 C、交通秩序管理D、消防管理 43、物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向（ B ）收取有关费用。 A、业主 B、最终用户 C、业主委员会D、业主大会E、物业管理企业 44、物业管理纠纷的处理，通常分为（ A ）三个层次。 A、协商解决、调解、仲裁或诉讼 B、协商解决、调解、仲裁和诉讼 C、协商解决、调解、诉讼 D、协商解决、调解、仲裁再诉讼 45、建筑物致人损害的民事责任适用于（ B ）的归责原则。 A、违约责任原则 B、过错推定责任原则 C、无过错责任原则 D、公平责任原则 46、先行调解制度作为我国民事诉讼的一项基本原则，在物业管理的行政
12、复议和行政诉讼中（ D ）先行调解制度。 A、也适用 B、允许采用 C、应该采用 D、不适用 47、业主委员会是（ D ）。 A、全体业主合法权益的代表B、物业共用部分的经营者 C、重大事项的决策者 D、业主大会的执行机构 48、对于管理运作混乱、滥用职权、严重违反物业管理法律、法规和政策的业主大会，（ D ）可以责令其整顿或暂停工作。 A、开发建设单位 B、全体业主 C、物业管理企业 D、政府物业管理主管部门 49、除首次业主大会外，业主行使业主大会会议表决权的依据是（ A ）。 A、业主大会议事规则B、业主每人一票 C、业主所拥有的建筑面积D、物业管理企业的规定 50、依据民法通则第一百二
13、十六条的规定，建筑物或者附属设施等倒 塌、脱落、坠落造成他人损害的，它的（ B ）应当承担民事责任，但能够证明自己没有过错的除外。 A、建造施工者 B、所有人或者管理人 C、物业管理企业 D、政府主管部门51、建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含（ A ）。 A、 前期物业服务合同约定的内容 B、业主公约约定的内容C、业主临时公约约定的内容 D、物业服务合同约定的内容 52、物业管理活动内容的依据是（ B ）。 A、业主公约 B、物业服务合同 C、业主的财产权 D、行政主管部门的监督 53、物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对（ ）。 A、业主公约予以书面承诺 B、业主临时公
14、约予以书面承诺C、业主公约予以的承诺 D、业主临时公约予以的承诺 54、制定物业管理区域内物业共用部位和共设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度的权力归（B） A、物业管理企业 B、业主大会 C、行政主管部门 C、居民委员会 55、业主大会发起的主体是（C） A、建设单位 B、物业管理企业 C、业主 D、行政主管部门 56、业主大会作出重大事项决定时，必须经过物业管理区域内全体业 主( B )通过。 A、2/3以上 B、所持投票权2/3以上 C、1/2以上 D、所持投票权1/2以上 57、首次业主大会投票权确定办法由( C )规定 A、由物业管理条例 B、建设部 C、省、自治
15、区、直辖市 D、全体业主 58、我国有权制定宪法、法律的国家权力机关是（ A ） A、全国人民代表大会 B、国务院 C、地方行政机关 D、地方人民代表大会 59、我国第一部物业管理行政规章是（ C ）。 A、深圳经济特区住宅区物业管理条例 B、物业管理条例C、城市新建住宅小区管理办法 D、物业管理企业财务管理规定 60、我国第一部以授权立法形式颁布的地方性物业管理法规是（ A ）。 A、深圳经济特区住宅区物业管理条例B、上海市居住物业管理条例C、厦门市住宅区物业管理服务条例 D、海南省物业管理条例 61.物业管理最主要的特点是( B )A.现代化 B.专业化C.社会化 D.市场化62.1994
16、年4月建设部颁布了33号令，从而正式确立了我国物业管理新体制，为房屋管理体制的改革指明了方向，并提供了法律依据。该行政法规全称为( B )A.新建住宅小区管理办法 B.物业管理条例C.城市新建住宅小区管理办法 D.物业管理企业财务管理规定63.召开首次业主(含使用人)大会，制订和通过有关业主公约，选举产生业主委员会。至此，物业管理工作从全面启动转向( )A.全面管理 B.综合服务C.日常运作 D.正式启动64.衡量物业管理企业实力和规模的标志是( )A.企业单位性质 B.企业上级部门C.企业产权所有制形式 D.企业资质65.注册二级物业管理企业，具有中级以上职称的管理人员、工程技术人员要求(
17、)A.不少于50人 B.不少于40人C.不少于30人 D.不少于20人66.物业管理企业资质等级实行动态管理( )A.每一年核定一次 B.每二年核定一次C.每三年核定一次 D.每四年核定一次67.进行物业管理企业一般员工的教育培训，要重点抓( )A.思想政治建设 B.队伍作风建设C.人员素质建设 D.员工业务建设68.业主委员会名额分配( )A.取决于业主大会选举结果 B.取决于企业上级部门意见C.取决于当地政府意见 D.取决于业主在该物业中所拥有业权份额69.物业管理合同变更后，应到行政主管部门( )A.登记 B.说明、解释C.备案 D.删除原合同70.房屋大中修和更新改造费由( )A.物业
18、管理服务费中开支B.物业维修基金中开支C.物业管理公司开展各种经营收入中的部分盈余中开支D.业主开支71.居住小区多层住宅楼楼外墙以内(不包括配电箱和计费电度表)至用户的低压供电线路及设备管理职责由( )A.用户业主负责 B.小区业主负责C.楼栋业主负责 D.物业管理公司负责72.新建小区环境绿化的基本要求，公共绿地人均( )A.1.5m2以上 B.1.0m2以上C. 0.5m2以上 D. 0.25m2以上73.房屋租赁的标的是( )A.种类物 B.同类物C.特定物 D.似类物74.房屋租赁租金的确定和收取方式，承租人除了支付租金外，还要另外支付一部分物业的经营费用，这是( )A.毛租金 B.
19、净租金C.全租金 D.百分比租金75.投保人在物业保险事故发生后，向保险人索赔的最长时间期限为索赔时效。在我国，索赔期限通常规定为( )A.半年 B.1年C.2年 D.3年76.普通居民住宅的物业管理服务价格，可以实行政府指导价或( )A.物业管理公司定价 B.经营者定价C.政府定价 D.物业管理公司与业主协商价77根据使用功能的不同，物业可以分为：居住物业、工业物业、其他用途物业和（）。 A商业物业 B仓库物业 C酒店、娱乐、办公楼物业 D房产业物业 78物业所有人和使用人自律的保证和实行自治的前提是全体业主建立、遵守（）。 A业主大会决定 B物业管理企业规章制度 C业主委员会决议 D业主公
20、约 79在物业管理的基本内容中，必须做好的最基本工作是（）。 A常规性公共服务 B针对性的专项服务 C委托性的特约服务 D经营性的有偿服务 80注册资质一级的物业管理企业所管理的各类物业管理总建筑面积中，其中独立式住宅(别墅)建筑面积要求达（）。 A 50万平方米以上 B30万平方米以上 C 20万平方米以上 D15万平方米以上 81资质三级的物业管理企业注册资本要求达（A）。 A50万元以上 B40万元以上 C30万元以上 D20万元以上 82不仅适用物业管理业务量比较单一的小型专业化公司，而且适用一些大厦或住宅小区物业管理企业的初期管理，但不适合较大规模和较复杂业务的物业管理企业的组织结构
21、形式是（）。 A职能制 B直线制 C直线职能制 D事业部制 83构成物业管理主要内容，贯穿于物业管理全过程，为实施物业管理依据和准绳的，是物业管理主体业主与物业管理企业间的法律关系内容（）。 A权责关系 B管理与被管理关系 C服务与被服务关系 D委托与被委托关系 84单个业主在物业管理中所拥有的最基本权利是参与权，其核心是（）。 A监督权 B管理权 C知情权 D处分权 85监督、指导和管理物业管理业主委员会的是当地（B）。 A市、区行政领导部门 B房地产行政主管部门 C街道、社区部门 D物业管理企业上级主管部门 86物业管理的委托有实行招投标和（）。 A不实行招投标 B政府指定 C议标 D房地
22、产开发企业管理 87供暖设备物业管理模式有物业管理公司委托专门的供热管理公司管理和（）。 A物业管理公司自营管理 B业主自营管理 C业主委托专门的供热管理公司管理 D专业供热公司统一管理 88物业管理中治安管理的最大特点是（）。 A责任重大、处理难 B责任大、服务难 C责任重大、权力有限 D责任大、权力无 89房屋租赁合同签订后，房屋租赁当事人应当办理登记备案手续，办理的时限为租赁合同签订后（）。 A15天内 B30天内 C45天内 D60天内 90对公房租赁实行国家限制性租金标准，即政府定价，对原有的私有住宅租赁，实行（）。 A市场价 B政府定价 C政府指导价 D政府指导价或双方协商价 91
23、维修基金属全体业主共同所有。在商品住宅房销售时，购房者应向售房单位交纳（）。 A购房款1%的维修基金 B购房款1-2%的维修基金 C购房款2-3%的维修基金 D购房款3%的维修基金 92凡属公益性质的特种物业管理的经费来源主要（）。 A依靠本单位自筹解决 B依靠主管部门补助 C依靠地方财政拨款 D依靠国家出资 93.物业档案资料管理要做到的安全主要是指保密上的安全和( B) A.经济上的安全 B.保管上的安全 C.决策上的安全 D.环境上的安全 94.物业管理企业的类型有实体型和(C ) A.综合型 B.作业型 C.管理型 D.个体型 95.衡量物业管理企业实力和规模的标志是(A ) A.企业
24、资质 B.企业上级部门 C.企业文化 D.企业所有制形式 96.业主委员会委员名额分配( C) A.取决于业主大会选举结果 B.取决于筹委会推荐结果 C.取决于业主在该物业中所拥有的业权份额 D.取决于业主推荐情况 97.不能作为物业管理的委托方的是(C ) A.房地产开发企业 B.公房出售单位 C.物业承租单位 D.业主委员会 98.单个业主的基本权利最主要的是( C) A.管理权 B.决策权 C.参与权 D.监督权 99.在房屋修缮工作中,不应当考虑( D) A.房屋的安全性要求 B.房屋的使用功能要求 C.房屋的艺术性要求 D.房屋统一的修缮计划要求 100.原有房屋装修时,涉及房屋专用
25、设备改动的,必须报请( ) A.主管部门批准 B.物业管理公司批准 C.原开发商批准 D.产权单位批准 101.房屋铝合金隔墙破坏属( ) A.室内设备破坏 B.承重墙破坏 C.结构性损坏 D.装修损坏 102.使用架空线路供电的居住小区,高层住宅楼低压供电设施管理职责的划分( ) A.以进线套管为界 B.以楼内配电箱为界 C.以住宅楼外墙为界 D.以进线最后支持物为界 103.按照给排水设备运行管理的服务标准,为保证供水安全进行的水质化验的次数是 ( ) A.每月一次 B.每季一次 C.每年一次 D.每半年一次 104.绿化有两个方面的功能,即物质功能和( ) A.道德功能 B.思想功能 C
26、.精神功能 D.传统功能 105.不属于道路设施管理主要任务的是( ) A.制定居住区道路交通管理规定 B.制定物业道路设施的管理办法 C.负责物业道路的养护维修 D.对非法占用道路的行为进行纠正处理 106.房屋租赁不转移( ) A.房屋的使用权 B.房屋的所有权 C.房屋部分收益权 D.房屋的占有权 107.房屋租金基数的确定以( ) A.使用价值为基础 B.价值为基础 C.质量条件为基础 D.设备条件为基础 108.属于物业管理企业其他业务收入的是( ) A.物业管理收入 B.物业经营收入 C.物业大修收入 D.商业用房经营收入 109.对于普通居民住宅的物业管理服务价格,可以( ) A
27、.由物业管理公司定价 B.实行政府定价或者政府指导价 C.按政府公布的中准价为高限 D.严格执行政府公布的中准价 110.按照物业管理企业财务管理规定,代管基金是指( ) A.业主委员会基金 B.小区的社区文化活动基金 C.业主委员会或物业产权人、使用人委托代管的房屋共用部位、共用设施设备维修基金 D.共用设施设备易损件购置准备金 111.凡属于公益性质的特种物业管理的经费来源主要是( ) A.由主管部门补贴 B.依靠地方财政拨款 C.以单位自筹解决 D.依靠银行短期贷款 112.住宅小区物业管理应当以( ) A.专业化管理为主 B.自治自律为主 C.行政化管理为主 D.分散化管理为主 113
28、、商业场所租赁合同中应说明如果物业内某一承租人想改变其经 营商品与服务的种类或对经营方式做出重大调整，必须( )。 (A)提出书面申请 (B)征得出租人的同意 (C)得到其他承租人的赞同 (D)适当增加租金114、年久失修、结构有明显变化或损坏，装修严重变形、破损，设备陈旧不齐需进行大修或翻修、改建的房屋，属于( )。 (A)危险房 (B)严重损坏房 (C)一般损坏房 (D)基本完好房115、物业管理区域内的危房率是( )的百分比。(A)整幢危房的建筑面积占总的房屋建筑面积(B)整幢危房和局部危房的建筑面积占总的房屋建筑面积(C)整幢危房、局部危房和危险点房屋的建筑面积占总的房屋建筑面积(D)
29、局部危房和危险点房屋的建筑面积占总的房屋建筑面积116、物业管理区域安全保卫服务的基本原则不包括( )。 (A)坚持“预防为主、防治结合 (B)坚持管理第一 (C)坚持“用户第一、服务至上 (D)坚持硬件与软件一起抓117、住宅小区的最大特点是( )。 (A)建筑结构新颖独特 (B)基础设施配套要求高(C)规划区域大，环境易污染 (D)居住功能单一，相对封闭独立118、物业管理人员在与客户进行沟通时，应保持一定的距离，其自然距离以( )为宜。 (A)双方心理感到舒适 (B)2米以上 (C)听清对方的声音 (D)正常看清对方的表情119、专业维修保养公司只负责提供配件和技术指导，所有人工由物业服
30、务企业技术人员负责的特种设备维修养护委托合同，是( )合同。 (A)特大包 (B)大包 (C)中包 (D)小包120、为了确保工业区内各种地下管线的安全，防止因重载车辆的碾压和施工对管线造成意外损坏，应该( )。 (A)在管线所经过的上方设置明显标识 (B)深埋地下管线 (c)经常更换管线 (D)设专人守护120、房屋装饰装修施工过程中要特别注意垃圾的处理，垃圾装袋后应该每天( )。 (A)放置在指定地点 (B)进行焚烧处理 (C)放在自家门口 (D)堆在过道旁121、对建筑设备自控系统进行维修养护，应( )使用相应软件工具扫描控制电脑硬盘 (A)每天 (B)每周 (c)每月 (D)每季度12
31、2、选择商业场所承租人时，首先要考虑的因素是( )。 (A)承租人的财务状况 (B)承租人的组合 (C)承租户的声誉 (D)承租人需要的服务123、物业服务企业对员工业务培训的考核是( )的依据 (A)预测市场前景 (B)评估经济效益 (C)对员工进行激励 (D)发展合作伙伴124、物业管理相关政策对物业管理市场和物业管理行业起到( )作用。 (A)特殊参考 (B)重要指导 (C)完全决定 (D)唯一规范125、根据建设部房地产经营、维修管理行业经济技术指标规定，房屋大修、中修工程质量合格率应是( )。 (A)95 (B)98 (C)99(D)100126、物业服务企业在实施消防管理过程中，应
32、定期邀请( )到现场进行监督、检查和指导。 (A)行政主管部门领导 (B)消防主管部门负责人 (C)业主委员会负责人 (D)居民委员会主任127、物业服务人员对房屋附属设备进行日常的保养、检修以及为捧除运行故障而进行的局部维修，属于设备的( )。 (A)设备更新 (B)技术改造 (C)零星维修工程 (D)中修工程128、由于写字楼物业的租约持续时间较长，因此在租约中一般要包括( )条款。 (A)租金风险 (B)租金调整 (C)补偿损耗 (D)超额租金129、从验收性质看，物业接管验收是( )行为。 (A)行政 (B)政府 (C)企业 (D)商业130、社区服务的范围是( )。 (A)有统一规定
33、的 (B)稳定不变的 (C)有变化和存在差异的 (D)由业主决定的131、房屋结构施工图常用钢筋图例“表示的是( )。 、 (A)钢筋横断面 (B)无弯钩的钢筋端部 (C)张拉端锚具 (D)固定端锚具132、根据建设部制定的全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则的要求，示范住宅小区的物业服务企业应定期向住户发放物业服务工作征求意见单，满意率要达到( )。 (A)100 (B)95以上 (C)90 (D)85以上133、规定，业主可以委托物业服务企业或其他管理人管理建筑物及其附属设施，也可以( )。 (A)自行管理 、 (B)委托开发商管理 (C)不进行管理 (D)由房地产行政主管部门管理134
34、、住宅室内装饰装修管理办法规定，住宅室内装饰装修应当保证工程质量和安全，符合( ) (A)业主和使用人的要求 (B)工程建设强制性标准 (C)物业服务企业的要求 (D)施工企业的统一标准135、对新聘物业管理人员的岗前培训应是上岗之前的全面培训，时间最好不少于( )。 (A)1个月 (B)3个月 (C)6个月 (D)1年 136、物业服务企业的卫生保洁机构，除负责物业管理区域内的清扫保洁工作外，还负责对管区内商业、饮食服务业等执行环境卫生管理情况的( )。 (A)查处 (B)决策指导 (C)监督检查 。 (D)罚款137、房屋附属设各中修工程对设备零部件的更换率一般在( )。 (A)lO20(
35、B)1030 (C)2030(D)3050138、物业服务企业应以( )为企业的住所。 (A)交通方便的地方 (B)企业总经理的住所 (C)其主要办事机构所在地 (D)员工共同选择的地方139、根据特种设备安全监察条例的规定，特种设备安全的第一责任人是( )。 (A)使用人 (B)所有者 (C)生产企业 (D)监督管理部门140、物业已纳入物业管理范围。但尚未交给物业买受人时，其物业服务费应由( )承担 (A)施工单位 (B)建设单位 (C)物业管理企业 (D)物业买受人141、由于学校教学活动的时间很有规律同时还有寒暑假，因而学校物业管理的一个突出特点是( )。 (A)连续性强 (B)时段性
36、强 (C)专业性强 (D)协调性强142、物业管理区域内作为建筑智能化系统组成部分的计算机网络设备，每天的运行时间一般应为( )小时。 (A)8 (B)12 (C)24 (D)不一定多少143、根据一般物业环境保洁管理工作考核标准，垃圾池和垃圾箱的清运率应是( )。 (A)100(B)98 (C)95 (D)90144、在物业管理纠纷中，民事主体向人民法院请求保护民事权利时，最容易被忽视的是( )问题。 (A)民事权利能力 (B)民事行为能力 (C)民事责任 (D)诉讼时效145、负责城市新区开发和旧区改造工程交付使用前该区域内清洁工作的是( )。 (A)物业服务企业清洁卫生机构 (B)街道办
37、事处 (C)城市建设部门 (D)市环境卫生管理局146、与新建物业的接管验收相比，原有物业接管验收程序中一项特殊工作是( )。 CA)提交验收申请 (B)审核相关资料 (C)评估房屋的完好与损坏程度 (D)签发验收合格证147、物业服务企业定期发行内部刊物，开通投诉热线是属于( )。 CA)娱乐服务内容 (B)会所服务内容 (C)咨询服务内容 (D)客户关系管理内容148、城市公共绿地、防护绿地、风景林地、行道树及干道绿化带的绿化，由( )管理。 (A)物业服务企业 (B)城市人民政府绿化行政主管部门 (C)房管部门 (D)经营单位149、工业区物业管理最主要的特点是( )。 (A)外观整洁，
38、环境优雅 (B)安全管理，防范第一 (C)方便顾客，重视疏散 (D)尊重个性，服务到位150、物业服务计费实行包干制的，如果年终决算产生赢余时，则应( )。 (A)全部作为物业服务企业利润 (B)由业主享有 (C)上交主管单位 (D)转入下一年度使用151、物业服务收费管理办法规定，物业服务企业公布物业服务资金的收支情况，应该是( )。 (A)合同期满公布一次 (B)应业主大会的要求公布一次 (C)每年不少于一次 (D)二年公布一次152、在物业管理区域内组织专题文体娱乐活动，应首先( )。 (A)确定活动主题 (B)策划活动开幕式 (C)编写活动的宣传材料 一(D)设计专题活动内容153、1
39、8014000环境管理体系实施的重点是( )。 (A)污染预防 (B)过程控制 (C)持续改进 (D)全面监督154、根据物业服务收费管理办法规定，物业服务企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务费收取标准由( )。 (A)业主大会决定 (B)双方约定 (C)物价部门决定 (D)物业管理企业规定标准155、物业服务企业自然解聘的条件是( )。 (A)双方发生争议，调解不成 (B)业主意见很大，物业管理企业无改进措施 (C)合同期满，双方协商不再续聘 (D)合同期限内，双方无法继续履行合同156、物业管理有许多特性，但其根本属性是( )。 (A)公益性 (B)广泛性 (c)服务性
40、(D)主导性157、为保证电梯发生故障时能接到报警，物业服务企业应在( )设立报警点。 (A)电梯机房 (B)值班室 (C)消防中心 (D)经理办公室158、物业服务企业进行房屋装修管理、维修管理和施工管理的依据应是( )。 (A)建筑设计图 (B)平面布置图 (C)结构施工图 (D)房屋附属设备图159、为保证物业管理区域停车场内的车辆安全，应在停车场加设必要的( )。 （A)安全防范设备 (B)指示标志 (C)照明设备 (D)洗车设备160、如果物业接管验收符合要求接管单位应当在( )内签署验收合格证书。 (A)7日 (B)10日 (C)IS日 (D)1个月161、业主测算收益性物业服务费
41、一般采用比例法和( )。 （A)分摊法 (B)定额法 (C)分类法 (D)约定法162、物业管理条例规定，在交接物业时不按规定移交有关资料的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正；逾期仍不移交有关资料的，对建设单位、物业服务企业予以通报，处( )的罚款。 （A)l万元以上3万元以下 (B)l万元以上10万元以下 (C)3万元以上lO万元以下 (D)5万元以上20万元以下163、建设部的城市房屋租赁管理办法规定。房屋租赁实行登记备案制度，其具体要求之一是：房屋租赁登记申请须经( )审查合格后，方能颁发房屋租赁证 (A)物业服务企业 (B)房屋租赁公司 (C)业主委员会 (D)市、区、县人民政府房地产管理部门164、为保持原来房屋完损等级而进行的屋面补漏、修补屋脊、门窗整修、拆换五金等房屋修缮工程为( ) (A)小修工程 (B)中修工程 (C)大修工程 CD)翻修工程165、工业物业车辆管理主要是( )。 (A)车辆停放和车辆保管 (B)车辆的引导、停位调度 (C)停车场的建设和管理 (D)对货运车辆的管理166、根据物业管理条例的规定，如果物业服务企业未经业主大会同意擅自改变物业管理用房用途，除由
