1、1750年穿越至年穿越至2016年年金属铁壳在高速公路飞驰金属铁壳在高速公路飞驰看几千公里外正在发看几千公里外正在发生进行的体育比赛生进行的体育比赛观看一场发生于半观看一场发生于半个世纪前的演唱会个世纪前的演唱会从口袋里掏出从口袋里掏出一个黑色长方一个黑色长方形工具把眼前形工具把眼前发生的事情记发生的事情记录下来录下来生成一个地图然后地生成一个地图然后地图上有个蓝点告诉你图上有个蓝点告诉你现在的位置上现在的位置上看着地球上另一边人看着地球上另一边人的脸聊天的脸聊天1490年穿越至年穿越至1750年年学到一些物理知识学到一些物理知识惊讶于欧洲的惊讶于欧洲的帝国主义旅程帝国主义旅程对于世界地图对于
2、世界地图认知的改变认知的改变其他则并无明显差别！公元前公元前12000年穿越至年穿越至1750年年第一次农业革命之前。那个时候还没有城市，第一次农业革命之前。那个时候还没有城市，也还没有文明。也还没有文明。一个来自狩猎时代的人类，只是当时众多物种一个来自狩猎时代的人类，只是当时众多物种中的一个罢了。中的一个罢了。来自那个时代的人看到来自那个时代的人看到1750年庞大的人类帝国，年庞大的人类帝国，可以航行于海洋上的巨舰，居住在室内，无数可以航行于海洋上的巨舰，居住在室内，无数的收藏品，神奇的知识和发现。的收藏品，神奇的知识和发现。下一个公元前下一个公元前12000年穿越至年穿越至1750年这年这
3、样强的对比可能只需要十几年！样强的对比可能只需要十几年！第一章 移动电子商务的概念及体系1.1 移动电子商务的概念与分类1.2 国外移动电子商务发展现状1.3 中国移动电子商务发展现状1.4 中国移动电子商务发展趋势1.1 移动电子商务的概念与分类你参与过移动电子商务交易吗？你参与过移动电子商务交易吗？你认为哪些属于移动电子商务活动？你认为哪些属于移动电子商务活动？思考：思考：二维码扫描支付手机直接登录网站购物二维码扫描购物短信推送企业宣传信息短信推送宣传网站链接移动电子交易的变化VR购物移动电子商务发展历史：-全世界第一家网上书店Amazon在1995年开业被视为电子商务的起点-传统电子商务
4、的技术性延伸 （1）移动网络的飞速发展，4G技术的普及 （2）全球整体电子商务市场的需求-至关重要，未来将决定电子商务的走势 移动电子商务概念移动电子商务概念移动电子商务是指基于移动通信网络，通过手机、掌上电脑及笔记本电脑等移动通信终端和设备所进行的各种商业信息交互和各类商务活动。移动电子商务将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其他信息处理技术完美的结合，使人们能在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。移动电子商务分类移动电子商务分类根据对移动电子商务关键环节的分析，可以分别按照终端类型
5、、交易平台、应用网络和购买商品或服务将其细分：l 终端类型：按照连接网络所使用的终端，可以分为通过手机、上网本和其他移动设备连接。l 交易平台：商务交易通过的网站或服务平台，根据交易对象不同分成B2B、B2C和C2C三种类型。l 应用网络：依据商务交易所借助的通信网络类型，可以分为4G网络、3G网络、2G（2.5G）网络、WIFI和WAP等。l 购买商品或服务：可分为实物购买、虚拟物品购买、市政缴费、金融交易和银行转账等多种业务类型。移动电子商务概念移动电子商务概念移动电子商务市场的发展不会是简单的由PC端向移动端迁移的过程，而是一场以个人消费者为中心的产业模式重构。-IDC（Internat
6、ional Data Corporation，国际数据公司）移动电子商务体系与产业链移动电子商务体系与产业链移动电子商务体系是一个包含企业和商家、电信运营商、电子商务提供商等主体在内的商务系统。该体系还包括起支撑、支持作用的终端厂商、金融及支付服务商、物流商和其它类型服务提供商。体系内各主体通过信息流、资金流和物流进行交互与联系，承担提供接口、应用和服务的角色。移动电子商务体系与产业链移动电子商务体系与产业链产业链主体市场定位典型企业终端厂商提供终端设备及应用三星、苹果、小米、HTC等电信运营商 网络接入服务中国移动、中国电信、中国联通金融及支付服务商交易资金的在线支付中国银联、工商银行、支付
7、宝等平台服务提供商移动电商平台服务传统电商：淘宝、京东、当当、凡客等；独立移动电商：买卖宝、返利网等仓储物流商仓储、物流和配送EMS、顺丰、中通、圆通等软件、营销推广服务商移动电商营销推广等服务提供商UC浏览器、亿玛、耶客等移动电子商务体系与产业链移动电子商务体系与产业链移动电子商务服务模式移动电子商务服务模式根据移动电子商务服务模式的不同主导方，可以将移动电子商务划分为电信运营商、传统电子商务服务提供商、软件提供商和新兴移动电子商务提供商主导的四大服务模式。移动电子商务服务模式移动电子商务服务模式主导方式典型代表服务模式主要特点电信运营商主导模式中国移动广东移动商城生活信息查询、应用程序购买
8、与下载、日用及电子商品的购买、手机银行、手机钱包等可以通过手机实现在线支付的电子商务平台传统电子商务提供商主导模式淘宝：手机淘宝当当：手机当当搜索、比价、商品购买、收藏、即时通讯、彩票、社区、资讯、客户端、在线充值等运作模式与传统电子商务网站类似，多支持货到付款软件提供商主导模式用友移动：移动商街移动商铺、电子折扣券、移动社区、移动支付、移动搜索等为电子商务企业提供软件服务，并搭建移动电子商务平台新兴移动电子商务提供商主导模式买卖宝等搜索、比价、商品代销、商品购买服务在移动互联网新兴的移动电子商务平台移动电子商务特点移动电子商务特点商务广泛性服务个性化定位精准性支付便捷性支付安全性营销精准性移
9、动电子商务提供的服务移动电子商务提供的服务银行业务交易订票购物娱乐无线医疗移动应用服务提供商1.2 国外移动电子商务发展现状日本日本日本是世界范围内最早发展移动电子商务的国家之一，也是移动电子商务最为发达的市场之一。其移动电子商务在世界范围内的领先地位主要和以下因素有关：一是在移动电子商务取得质的飞跃的3G时代，日本成为世界上3G网络最为发达的国家。数据显示，早在2011年第四季度日本的3G渗透率就达到了95%，大大超过欧美平均水平，居世界领先地位。超高的3G普及率为日本移动电子商务的发展奠定了基础；而且，日本的3G上网速度也处在世界领先水平，能轻松支持在手机上开展电子商务活动。二是日本移动终
10、端标准化程度高。和其他国家相比，日本的移动终端种类较少，市场标准化程度高，这能大大节省移动端的开发成本，从而促进移动电子商务的整体发展。日本日本日本移动电子商务以移动运营商为主导，发展很快，2012年日本就全面进入3G时代，移动通信市场有三家公司在提供3G业务服务，分别是NTT DoCoMo公司、KDDI公司和Vodafone KK公司。三家3G运营商开展的业务都具有自己的特点，各自都占据了一定的市场份额，概括地说，NTT DoCoMo公司代表的WCDMA具有网络高速率的突出优势，KDDI公司靠的是网络升级简单带来的优势和业务的设计优势，VodafoneKK公司的优势则在于漫游，以此满足了不同
11、的需求。日本日本日本移动电子商务典型的品牌是NTT DoCoMo公司在1999年投放市场的I-mode，I-mode是全球最受欢迎的移动互联网络服务。I-mode的基本经营策略是以市场为主导，提供便利的个人服务。特别是在计费、代收费方面提供简单灵活、便利的方式。在商业模式上，I-mode通过多方共赢的方式把手机设备供应商、内容供应商(CP)、平台提供商结合起来，通过收取很少的服务费(9%)，让CP自由去创造用户喜爱的内容。日本日本日本日本I-modeI-mode成功经验成功经验提供丰富的服务供用户选择公平合理的收费方式支持较多种类的网站良性循环的经营模式完整的收入模式韩国韩国韩国政府一贯大力支
12、持信息产业的发展，其良好的市场环境、产业链上下各方的紧密合作使其移动电子商务产业得以蓬勃发展。2014年,韩国移动购物交易额达到14.89万亿韩元,而前一年这个数字仅仅为6.56万亿韩元,增幅非常迅猛。占据韩国移动电子商务领导地位的是SKT,KTF和LGT三家公司。无线技术主要采用CDMA2000制式，其业务主要在CDMA2000 1X和CDMA2000 EVDO上开展。为了配合业务的发展，韩国普遍采取定制手机的策略，三星、LG、SK Teletech等终端厂商按照运营商的要求提供各种功能强大、针对性强的终端设备。韩国韩国韩国的移动通信市场主要由移动运营商主导，主要由三家公司划分：SKT、KT
13、F和LGT。SKT(SK Telecom)是韩国最大的移动通信运营韩国是世界上移动网络最为密集发达的地区之一，运营商地位强势。韩国韩国SKT(SK Telecom)是韩国最大的移动通信运营商，在世界率先实现CDMA商用化，占据了50%以上的市场份额，拥有众多服务品牌。KTF是韩国三大移动运营公司之一，并且是韩国最大的宽带运营商KT的子公司。KTF借助KT的优势，通过为用户提供互联网接入方面的服务，把ADSL、VDSL业务与无线移动上网业务捆绑起来进行销售。LGT是韩国第三个推出CDMA2000 1X服务的运营商，在业务上，LGT的特色是主要针对低端用户和年迈老人，为他们提供低廉的业务，LGT也
14、推出了电视会议、视频点播、在线游戏、移动定位等服务，但在用户数量及规模方面要小。韩国移动电子商务品牌NATE提供的服务内容美国移动电子商务市场规模的快速增长得益于智能手机的发展，越来越多的智能手机用户逐渐习惯网络零售商提供的移动站点和App带来的移动购物体验。主要原因在于，首先，随着智能手机的广泛应用，用户开始更多地借助智能手机上网，增强了对移动购物的兴趣和实践；其次，由于智能手机的便携性特点更方便用户在某些领域购物，如限时抢购、票务等服务；最后，网络零售商为了更好地提高用户购物体验，不断增强移动渠道，如推出移动页面和App。整体来说，这些因素进一步刺激了美国移动电子商务的发展。美国美国美国美
15、国亚马逊是美国最大的在线零售商，同时也是最大的移动电子商务公司之一。亚马逊在移动端的成功受益于以下三个方面：一是PC端积累的良好品牌形象二是亚马逊先进的技术基础三是积极主动布局移动终端美国美国业务模式以移动终端企业和IT企业为主导美国移动电子商务的发展显现出鲜明的特征：以移动终端企业和IT企业为主导进行发展。每次终端技术突破都一定程度影响了产业链的整合与变化。如谷歌公司以约125亿美元的天价收购摩托罗拉，标志着移动通信市场软硬件产业的垂直整合，对移动互联网产业产生巨大影响。所以在发展移动电子商务时，美国移动运营商的策略为：与终端厂家密切配合，推出各种终端设备和移动服务。在业务方面，美国重视集团
16、业务，主要业务包括用手机收发电子邮件、手机音乐、专为学生开发的手机、手机电视、用手机查看实时路况和行车路线、手机定位等。1.3 中国移动电子商务发展现状大家用的第一款手机是什么牌子？有什么功能？大家用的第一款手机是什么牌子？有什么功能？现在用的什么手机？觉得什么手机好？为什么？现在用的什么手机？觉得什么手机好？为什么？智能手机的优势是什么？智能手机的优势是什么？苹果苹果华为华为三星三星oppo小米小米中国移动互联网现状中国移动互联网现状2014年移动互联网用户规模为5.6亿人2014年中国移动4G用户数已超过9000万人2014年中国智能手机出货量为3.9亿台中国移动电子商务交易规模中国移动电
17、子商务交易规模2014年中国移动互联网市场规模达到2 134.8亿元2014年中国移动购物市场交易规模达9 297.1亿元，增速超200%2014年中国移动购物交易额在中国网络购物整体市场中占比33.0%，2016年超过PC端阿里无线市场份额稳居第一，非主流移动购物企业市场份额将持续提升中国移动电子商务交易规模中国移动电子商务交易规模中国移动购物市场交易规模快速增长主要由以下因素推动：客观条件方面，近年来，3G/4G网络和智能手机的快速普及，手机上网资费的下降和手机上网体验的改善，这些为移动电子商务的快速发展提供了现实基础；商家方面，各大电商企业从2011年开始就积极布局和发展移动电子商务，从
18、移动端产品的开发到吸引消费者使用移动端购物，各大电商网站都不遗余力；用户方面，越来越多的用户把手机视为最重要的终端，手机网民数量大幅增加，他们在手机上网方面的时间花费上也大幅升高。而且，随着消费者对第三方担保交易的信任度提高，同时大部分电商在大中城市提供货到付款服务，消费者开始形成了移动购物的习惯。中国移动电子商务交易规模中国移动电子商务交易规模1.4 中国移动电子商务发展趋势思考一下思考一下什么APP既简单又流行，举例？微信和陌陌滴滴打车手机支付宝网易新闻客户端部落冲突手机淘宝百度地图消消乐中国移动电子商务发展趋势中国移动电子商务发展趋势传统电子商务平台争相向移动端迁移，市场格局已初步形成移
19、动时代流量入口多元化，从线上到线下的入口布局是竞争的焦点移动社交和自媒体的爆发，正开启去中心化的电子商务发展新模式O2O闭环生态链相关技术基本成熟，当前及未来一段时期将是O2O模式创新和创业的窗口期巨头巨头日渐没落日渐没落小组作业小组作业查阅Uber相关资料，回答如下问题1.Uber主要运作模式2.Uber的优势是什么（与传统打车比？）3.Uber如何盈利？4.如果你想玩点新鲜的，根据Uber的启发，能搞点什么移动业务？1.颠覆了用户和出租车的连接颠覆了用户和出租车的连接站在路边，许多空出租车驶过，就是不接你的心情。遇到这种情况，我就特想拦路抢劫一辆车。因为有了手机有了连接，Uber现在给了你
20、一个体验：它能让你看着代表着来接你的车的小蓝点或者小绿点，小红点，快速的向你接近。这种感觉太美好了，这就是原来你没有过的体验。2.改变了客户与开车司机的连接改变了客户与开车司机的连接过去只有少数人跟出租车公司连接，uber让每个人都可以当“黑车司机”。你会发现，uber 什么都没有变，它既没有改造汽车，没有在汽车里加一块电池，也没有在汽车里加ipad，他改变的只是连接关系。连接改变一切，占渠道者为王打车是不是刚需？打不到车是不是痛点？大量用户聚集有关部门：你分业务的时候，能不能把一些业务发给我？把客户变成用户什么是用户？有几个特征什么是用户？有几个特征1、不见得向你掏钱2、要经常性用你服务或产
21、品3、一定要直接跟你连接4、一定要定期有交流PC互联网其实没有把人连起来，只是把电脑连起来了。电脑只是一个工具，它最多改变了信息传播的方式。在在PC端端手机是你身上的新器官，已经长在你手上了。它是人类发明的物件里跟人关系最紧密的，绝对是刚需。我们现在无论干什么聚餐开会，上课，逛街都拿着手机看。PC端，我们每天的在线时长，最多就8个小时，甚至5个小时，手机怎么也有十几个小时。在移动端在移动端手机是移动的设备，它把每个人连起来以后，这个网更大了，不仅时间更长了，手机里还有传感器，摄像机，录音机产生了更多的信息。它真正把人连在了一起。移动互联网对服务员进行改造（打车，订餐，住宿等）万物互联手表不是手机？眼镜不是手机？腰带不是手机？皮鞋不是手机？手套不是手机？
