1、第2章 企业组织设计理论一、测试题1组织之所以能够具有“个人与机构之间交换”的功能，是因为： （ ）A组织力量的放大作用使整体大于各部分的总和 B组织使人的积极性得以充分发挥C组织使资源配置效率提高D组织对内部各部门、各职能的协调作用E组织领导者的行政指挥2封闭理性系统的组织特征有： （ ）A目标模糊化B目标具体化C结构形式化D结构模糊化E以上都是3科学管理的贡献不包括以下哪项？ （ ）A时间和动作研究B职能工长制C作业人员与管理者分离D经济人的提出E例外原则的提出4开放系统理论主要包括： （ ）A资源依附理论B种群生态理论C新制度主义理论D科学管理理论E行政组织理论5封闭系统理论主要包括：
2、（ ）A行为科学理论B种群生态理论C新制度主义理论D科学管理理论E行政组织理论6以研究时间为标准，将组织理论划分为 （ ）A古典组织理论B近代组织理论C现代组织理论D科学管理理论E行为科学理论7以理论流派为标准，沿着时间顺序将理论划分为哪几个阶段： （ ）A科学管理时期B行为科学时期C科学决策时期D系统科学时期E文化管理时期8巴纳德的组织理论贡献有： （ ）A组织协作理论B组织平衡理论C社会人假设D资源依附理论E交易费用理论9“制度的形同质异”这一概念是谁提出的？ （ ）A种群生态理论B组织平衡理论C行为科学理论D资源依附理论E新制度主义理论10法约尔的五项管理职能是：A决策、计划、组织、领导
3、和控制B计划、组织、指挥、协调和控制C计划、组织、领导、激励和控制D决策、组织、协调、指挥和控制E计划、组织、指挥、领导和控制参考答案1BCDE 2.BC 3.E 4.ABC 5.ADE 6.ABC 7.ABCDE 8.AB 9.E 10.B二、思考题参考解答1 概述组织理论研究的分类方法和历史流派。 答：传统上，组织理论（organizational theory）的分类主要有三种标准：（1）以研究时间为标准，将组织理论划分为古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论三个阶段。这种划分的优点是时间顺序比较清楚，但不易看清理论内容之间的联系。（2）以理论流派为标准，沿着时间顺序将理论划分为五个阶
4、段：科学管理时期（20世纪初至30年代）、行为科学时期（20世纪3050年代）、科学决策时期（20世纪4050年代）、系统科学时期（20世纪6070年代）、文化管理时期（20世纪8090年代）。这种划分的优点是理论演进的时间顺序以及理论的发展脉络较清楚，但是不易把握各个理论流派的地位和价值，一般用于对管理理论的分类。（3）以理论间的内在联系为标准，将组织理论分为理性系统组织理论、自然系统组织理论和开放系统组织理论。这种划分有利于人们把握组织理论的脉络及其相互关系。这是美国斯坦福大学教授、斯坦福组织研究中心创始人理查德斯科特的组织理论分类方法。2 封闭理性系统的组织特征是什么？其代表的理论有哪些
5、？答：封闭理性系统的组织特征主要有：（1）目标具体化。作为封闭的理性系统组织，组织是有意图地寻求达成相对具体目标的集合体，或者说，组织是“有意图的”，即参与者的活动和相互关系都被协调起来，用以达到特定目标。而目标的具体性则表现在：目标是明确的、定义清晰的，并为各种活动提供了明确的方向。（2）结构形式化。结构的形式化就是准确、清晰、系统地阐述控制行为的规范，以及独立描述在该结构中占有一席之地的个体之间的关系与个人特质。组织理性系统认为，组织的结构是一种工具、一种手段，可以根据组织提高效率的需要而修改。同时形式化也能使角色和关系的定义对参与者来说更加客观，使组织的运行在某种程度上脱离“个人”的感觉
6、。 封闭理性系统的主要代表理论有：（1）科学管理中的组织设计理论。主要内容有：第一，把计划的职能和执行的职能分开，改变了凭经验工作的方法，而代之以科学的工作方法，以确保管理任务的完成。第二，提出了泰勒的职能工长制。第三，泰勒为组织职权设计提出了一个极为重要的原则例外原则。（2）法约尔的组织设计理论。主要包括6种企业的全部活动：技术活动；商业活动；财务活动；安全活动；会计活动；管理活动。五项管理职能：计划、组织、指挥、协调和控制。14项组织设计和管理原则。（3）韦伯的行政组织设计理论。其中主要包括：理想的行政组织设计和理想行政组织的管理制度设计两部分。3 简述巴纳德对组织理论发展的贡献。答：巴纳
7、德对组织理论发展的贡献主要体现在组织协作体系设计理论和组织平衡理论两方面。（1）组织协作体系设计理论第一，组织的实质是有意识地协调两个以上的人的活动或力量的一个体系。第二，组织要形成为一个整体，就必须具备三个基本条件，即：能够互相进行信息交流的人们；这些人们愿意作出贡献；实现一个共同的目的。（2）组织平衡理论第一，组织平衡的条件。巴纳德认为，组织的平衡问题根本上讲是一个贡献(或者牺牲、服务)与诱因(或者效用)的比较问题。组织保持平衡的条件是，组织向每个成员提供或分配的诱因要大于、起码是等于个人所作的贡献巴纳德的这一思想用公式简略地表述就是：贡献诱因组织存续和发展第二，组织平衡的分类。巴纳德以他
8、的组织有效性与组织能率理论为基础，将组织平衡进一步区分为两种过程的平衡:组织的对外平衡与组织的对内平衡。组织的对外平衡，是指组织通过与外部环境保持平衡，以提高组织效率的过程。组织的对内平衡是指有效地分配诱因，确保给每个成员的诱因与贡献的平衡，从而保持成员协作积极性的激励过程。第三，组织诱因的设计。巴纳德认为，组织在提供诱因方面有两种方法，一是“说服的方法”，另一是“诱因的方法”。说服的方法是指管理者通过改变组织成员个人的主观态度和动机标准，努力使诱因和贡献保持平衡的一种方法。说服的方法包括三种形式：强制、诱因合理化和动机的灌输。第四，诱因设计应遵循的原则。巴纳德认为诱因的提供就必须讲求经济原则
9、；采用差别化原则。4 如何理解资源依赖理论、种群生态理论和新制度主义理论之间的联系和区别？答：（1）三者的联系：资源依赖理论、种群生态理论和新制度主义理论都属于开放的自然系统组织理论的范畴。三者都强调组织设计是开放的，组织的生存和发展离不开外部环境的作用，因此，三者的重心是追求与外部环境相适应性下的组织生存和长寿。 （2）三者的区别。种群生态学理论特别强调环境的影响力，焦点是在环境中社会力量如何决定某一社群的兴起和衰落。基本出发点是假设社会有无比巨大的力量。个别组织并不能够依靠自己的力量来适应环境，即使能有少量的改变，但始终敌不过大气候的压力。若社会力量对于某种社群和产业有利，则该类组织会不断
10、涌现；假如社会改变不了气候，不再需要该类组织的产品、服务，甚至形态，则该组织必被淘汰。资源依赖理论的核心观点是企业的竞争优势来源于其所拥有或能支配的资源。不同企业占有不同规模、不同组合的资源，就产生了不同经营规模和效益。透过资源这个表面现象可以发现实际上是企业配置和利用资源的能力给企业带来了竞争优势。正是对那些有价值的、稀缺的、难以复制的、不可代替的资源的有效利用和理性识别，导致了企业的超额利润及其相互间的差异。新制度学派注重正式结构本身非理性的一面，将组织内部各部分之间的混乱归因于组织之间的相互影响。不仅强调组织的同质性，也强调制度化的稳定性。新制度主义学派还对环境以及组织与环境的互动关系提出“制度的形同质异”这一概念。认为组织的生存环境是一种“制度化的环境”。这种环境会导致组织的“同形式变迁”。4 / 4
