1、企业领导力企业领导力吴冬梅首都经济贸易大学工商管理学院首都经济贸易大学工商管理学院 教授教授 博士生导师博士生导师大纲一、领导者与领导力二、领导者与管理者三、中外领导理论的发展四、领导的第一核心职能：决策五、领导的第二核心职能：培养团队六、领导的第三核心职能：打造企业文化七、企业领导者胜任素质一、领导者与领导力什么是领导者：有职权的人？有影响力的人？有权力的人？有领导力的人？有关概念：权力，职权，影响力，领导力权力（权力（Power）=职权（职权（Authority）+影响力影响力(Influence)领导力（领导力（Leadership）:正确使用权力（正确使用权力（Power）的结果）的结
2、果领导者权力的来源权力的五种来源（权力的五种来源（Power从哪里来？）：从哪里来？）：（French，Raven）合法权：正式组织的职位所赋予的权力。奖励权：基于职位的给予金钱和非金钱奖励的能力。强制权：基于职位的恐吓、惩罚的能力以上三种为领导者的职权（即基于职位的权力：以上三种为领导者的职权（即基于职位的权力：Authority）认同权：由领导者品质产生的权力，表现为下属对领导的尊重、认同和追随。专业知识权：由领导具有的专业知识和能力产生的权力，表现为领导者在专业上的权威性。以上两种为领导者个人的影响力（即基于领导者个人品质和能力的权力：以上两种为领导者个人的影响力（即基于领导者个人品质和
3、能力的权力：Influence）二、领导者与管理者 科特 本尼斯科特科特(John P.Kotter）关于领导与管理的功能差别）关于领导与管理的功能差别 领导与管理的差异领导与管理的差异：沃伦沃伦.本尼斯（本尼斯（Warren Bennis）三、中外领导理论的发展西方领导理论的发展 领导特质理论：从服务型领导到变革型领导 领导行为理论：从二维理论到管理方格图 权变领导理论：菲德勒理论布莱克管理方格图中国领导理论的发展 凌文辁(2003)：从二维的PM (Performance,Maintenance)模型发展到四维的CPMM(Characteristics,Performance,Mainte
4、nance,Multiple)模型 差序式领导方式（郑伯埙，樊景立，差序式领导方式（郑伯埙，樊景立，2002）组织成员归类模式组织成员归类模式组织组织成员成员关系疏远关系疏远关系亲密关系亲密忠诚度低忠诚度低忠诚度高忠诚度高胜任力强胜任力强胜任力弱胜任力弱忠诚度高忠诚度高胜任力强胜任力强胜任力强胜任力强胜任力强胜任力强胜任力弱胜任力弱胜任力弱胜任力弱胜任力弱胜任力弱忠诚度低忠诚度低类别类别1：经营核心：经营核心类别类别2：业务辅佐：业务辅佐类别类别5：事业伙伴：事业伙伴类别类别4：不肖子弟：不肖子弟类别类别3：恃才傲物：恃才傲物类别类别7：防范对象：防范对象类别类别8：边缘人员：边缘人员类别类别
5、6：耳目眼线：耳目眼线 差序式领导方式（郑伯埙，樊景立，差序式领导方式（郑伯埙，樊景立，2002）自己人意识与自己人意识与差异管理差异管理1、情感依附、情感依附2、领导作风、领导作风3、雇佣关系、雇佣关系4、组织结构、组织结构5、工作设计、工作设计6、资源分配、资源分配7、工作态度、工作态度四、领导的第一核心职能：决策 领导的两大核心职能：1、决策 2、培养团队决策：领导角色的连续体决策：领导角色的连续体 命令型命令型 决断说服型决断说服型 咨询型咨询型 协作型协作型以领导者为中心以领导者为中心 以群体为中心以群体为中心 Area of Freedom of the GroupUse of a
6、uthority by Leader群体的自由群体的自由度度领导者的权领导者的权力使用力使用决策类型决策类型 决策天秤决策模型取决于：任务的紧急程度和结构性 下级的成熟度 领导的个人影响力 领导的集体决策法德尔菲法头脑风暴法六顶思考帽 白：客观方面；红：主观方面 黄：积极方面；黑：消极方面 绿：创新方面；蓝：思维方面五、领导的第二核心职能：培养团队1、什么是团队？团队结构（成员能力互补）团队行为（成员共同努力）团队绩效（成员共担责任）2、高绩效团队的特征 成员具有清晰的目标 相关技能、角色的配合 高度信任与沟通 团队报酬3、团队分工：贝尔宾团队角色贝尔宾团队角色实干家实干家CW（Company
7、 Worker）典型特征：保守；顺从；务实可靠。优点：有组织能力、实践经验；工作勤奋；有自我约束力 弱点：缺乏灵活性；对没有把握的主意不感兴趣 在团队中的作用：1、把建议转换为实际行动 2、考虑什么是行得通的，什么是行不通的 3、整理建议，使之与已经取得一致意见的计划和已有的系统相配合 协调员协调员CO（Coordinator）典型特征：沉着；自信；有控制局面的能力 优点：对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄，看问题比较客观 缺点：在智能以及创造力方面一般 在团队中的作用：1明确团队的目标和方向 2选择需要决策的问题，并明确它们的先后顺序 3帮助确定团队中的角色分工、责任和工作界限 4总结团队
8、的感受和成就，综合团队的建议 推进者推进者 SH（Shaper）典型特征：思维敏捷；开朗；主动探索 优点：有干劲，随时准备向传统、低效率、自满自足挑战 缺点：好激起争端，爱冲动，易急躁 在团队中的作用：1寻找和发现团队讨论中可能的方案 2使团队内的任务和目标成形 3推动团队达成一致意见，并朝向决策行动 智多星智多星 PL（Planter）典型特征:有个性；思想深刻；不拘一格 优点:才华横溢；富有想象力；智慧；知识面广 缺点:高高在上；不重细节；不拘礼仪 在团队中的作用 1提供建议 2提出批评并有助于引出相反意见 3对已经形成的行动方案提出新的看法 外交家外交家 RI（Resource Inve
9、stigator）典型特征:性格外向；热情；好奇；联系广泛；消息灵通 优点:有广泛联系人的能力；不断探索新的事物；勇于迎接新的挑战 缺点:事过境迁，兴趣马上转移 在团队中的作用：1提出建议，并引入外部信息 2接触持有其他观点的个体或群体 3参加磋商性质的活动 监督员监督员 ME（Monitor Evaluator）典型特征:清醒；理智；谨慎 优点:判断力强；分辨力强；讲求实际 缺点:缺乏鼓动和激发他人的能力；自己也不容易被别人鼓动和激发 在团队中的作用 1分析问题和情景 2对繁杂的材料予以简化，并澄清模糊不清的问题 3对他人的判断和作用做出评价 凝聚者凝聚者 TW（Team Worker）典型
10、特征:擅长人际交往；温和；敏感 优点:有适应周围环境以及人的能力；能促进团队的合作 缺点:在危急时刻往往优柔寡断 在团队中的作用 1给予他人支持，并帮助别人 2打破讨论中的沉默 3采取行动扭转或克服团队中的分歧 完美主义者完美主义者 FI（Finisher）典型特征:勤奋有序；认真；有紧迫感 优点:理想主义者；追求完美；持之以恒 缺点:常常拘泥于细节；容易焦虑；不洒脱 在团队中的作用：1强调任务的目标要求和活动日程表 2在方案中寻找并指出错误、遗漏和被忽视的内容 3刺激其他人参加活动，并促使团队成员产生时间紧迫的感觉 4、团队建设中的陷井 规模陷井 结构陷井 制度陷井 文化陷井六、领导的第三核
11、心职能：打造企业文化企业文化与国家文化的区别企业文化的功能 对内凝人心，对外树形象企业文化的内容 核心是价值体系 支柱是制度规范 表现是企业形象 企业文化的缔造 企业文化的培育 企业文化的渗透七、企业领导胜任素质1、董事长和总经理共同的胜任素质、董事长和总经理共同的胜任素质 行业经验、诚信、正直、责任心、使命感2、董事长的特殊胜任素质、董事长的特殊胜任素质 战略眼光、洞察力、对执行的监控能力、风险控制能力 3、总经理的特殊胜任素质总经理的特殊胜任素质 执行力、维持秩序的能力、解决问题的能力 谢谢大家！谢谢大家！激励学生学习的名言格言激励学生学习的名言格言220、每一个成功者都有一个开始。勇于开
12、始，才能找到成功的路。221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努香港著名推销商）222、绊脚石乃是进身之阶。223、销售世界上第一号的产品不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。229、以诚感人者，人亦诚而应。230、积极的人在每一次忧
13、患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。233、怠惰是贫穷的制造厂。234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法）235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。238、回避现实的人，未来将更不理想。239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。243、人之所以能，是相信能。244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。247、两粒种子，一片森林。248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
