1、 1.项目管理的发展历史项目管理的发展历史 项目管理有悠久的实践历史：古代长城、埃及金字项目管理有悠久的实践历史：古代长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠塔、古罗马的供水渠 项目和项目管理起源于工程和工程管理项目和项目管理起源于工程和工程管理 传统的项目和项目管理起源于建筑业传统的项目和项目管理起源于建筑业 现代项目与项目管理开始于大型国防工业现代项目与项目管理开始于大型国防工业 国际项目管理学术组织的出现标志着项目管理走向国际项目管理学术组织的出现标志着项目管理走向了科学了科学 国际项目管理协会，成立于国际项目管理协会，成立于1960年年 美国项目管理学会，成立于美国项目管理学会，成立于1969
2、年年 当代项目与项目管理是扩展了的广义概念，当代项目与项目管理是扩展了的广义概念，项目管项目管理更加面向市场和竞争、注重人的因素、注重顾客、理更加面向市场和竞争、注重人的因素、注重顾客、注重柔性管理注重柔性管理2.项目管理的发展过程项目管理的发展过程项目管理实践项目管理实践传统项目管理传统项目管理新项目管理新项目管理完成任务完成任务满足三重约束满足三重约束从目标上来讲从目标上来讲是让利益相关是让利益相关者满意者满意活动活动方法方法学科学科3.3.项目管理学科和其它学科领域的关系项目管理学科和其它学科领域的关系一般管理知一般管理知识和实践识和实践.项目管理知识体系项目管理知识体系一般公认的一般公
3、认的项目管理知项目管理知识和做法识和做法应用领域知应用领域知识和实践识和实践此图表示学科领域此图表示学科领域之间关系的概念之间关系的概念,搭接的范围并非按搭接的范围并非按比例的比例的.4.项目管理的发展现状项目管理的发展现状当代的项目管理已发展成为：当代的项目管理已发展成为：一门学科一门学科 广泛开展广泛开展“项目管理知识体系项目管理知识体系”的研究的研究 一个专业一个专业 在大学开设在大学开设“项目管理项目管理”专业，可授予学士、硕士专业，可授予学士、硕士和博士学位和博士学位 一种职业一种职业 职业项目经理职业项目经理 项目管理专业资质认证项目管理专业资质认证5.国际项目管理发展的三个趋向国
4、际项目管理发展的三个趋向 项目管理的全球化项目管理的全球化:主要表现在国际间的主要表现在国际间的项目合作日益增多、国际化的专业活动日项目合作日益增多、国际化的专业活动日益频繁、项目管理专业信息的国际共享。益频繁、项目管理专业信息的国际共享。项目管理的多元化项目管理的多元化:行业领域及项目类型行业领域及项目类型的多样性，导致了各种各样的项目管理方的多样性，导致了各种各样的项目管理方法，从而促进了项目管理的多元化发展。法，从而促进了项目管理的多元化发展。项目管理的专业化项目管理的专业化:突出表现在项目管理突出表现在项目管理的不断发展和完善、学历教育和非学历教的不断发展和完善、学历教育和非学历教育竞
5、相发展、项目与项目管理学科的探索育竞相发展、项目与项目管理学科的探索及专业化项目咨询机构的出现。及专业化项目咨询机构的出现。6.国内项目管理专业组织国内项目管理专业组织 中国项目管理研究委员会中国项目管理研究委员会PMRC 是中国唯一的一个全国性跨行业项目管理学术组织是中国唯一的一个全国性跨行业项目管理学术组织 1991年成立，至今已有年成立，至今已有10年的历史年的历史 举行了三次国内项目管理学术会议、两次国际会议举行了三次国内项目管理学术会议、两次国际会议 建立了中国项目管理知识体系，引进了国际项目管理建立了中国项目管理知识体系，引进了国际项目管理专业资质认证专业资质认证IPMP 代表中国
6、加入了国际项目管理协会代表中国加入了国际项目管理协会IPMA，成为其会员，成为其会员国组织国组织 PMRC的目标是致力于中国项目管理的专业化和国际的目标是致力于中国项目管理的专业化和国际化发展化发展7.项目管理专业证书发展项目管理专业证书发展研究研究知识体系知识体系标准标准教育与培训教育与培训证书证书基础基础基本构架基本构架基于研究基于研究支持标准支持标准基于标准基于标准8.关于国际项目管理专业资质认证关于国际项目管理专业资质认证（1）PMI的的PMBOK和和PMP，1991(1985)（2）IPMA的的 ICB与与IPMP,1996(1987,1993)（3）C-PMBOK和和C-NCB（4
7、）中国的认证体系及其组织机构）中国的认证体系及其组织机构 现代与传统项目管理的比较现代与传统项目管理的比较传统项目管理内容传统项目管理内容工期管理工期管理造价管理造价管理质量管理质量管理现代项目管理知识体系现代项目管理知识体系集成管理集成管理 范围管理范围管理风险管理风险管理 成本管理成本管理时间管理时间管理 质量管理质量管理沟通管理沟通管理 采购管理采购管理人力资源管理人力资源管理项项 目目 管管 理理 现代项目管理与传统项目管理的比较现代项目管理与传统项目管理的比较以工程建设项目以工程建设项目等为主的等为主的狭窄应用领域狭窄应用领域工程建设项目、工程建设项目、信息系统集成项目、信息系统集成
8、项目、科学研究项目科学研究项目新产品开发项目新产品开发项目国防项目等国防项目等各种非日常运营的工作都各种非日常运营的工作都可采用现代项目管理可采用现代项目管理的方法去管理的方法去管理项项 目目 管管 理理 为什么有那么多的豆腐渣工程为什么有那么多的豆腐渣工程?献礼工程（进度）献礼工程（进度）偷工减料（成本）偷工减料（成本）层层转包（采购）层层转包（采购）为什么银行的贷款收不回来？为什么银行的贷款收不回来？风险管理风险管理 为什么那么多的信息化项目都失败了？为什么那么多的信息化项目都失败了？骨干跳槽、调动（人力）骨干跳槽、调动（人力）需求经常变动（范围）需求经常变动（范围）为什么？划分为如下九个
9、主要的方面。划分为如下九个主要的方面。1项目集成管理；项目集成管理；2项目范围管理；项目范围管理；3项目时间管理；项目时间管理；4项目成本管理；项目成本管理；5项目质量管理；项目质量管理；6项目人力资源管理；项目人力资源管理；7项目沟通管理；项目沟通管理；8项目风险管理；项目风险管理；9项目采购管理。项目采购管理。现代项目管理知识体系项目成本管理项目成本管理项目工期管理项目工期管理项目质量管理项目质量管理项目风险管理项目风险管理项目集成管理项目集成管理项目范围管理项目范围管理项项目目人人力力资资源源管管理理项目沟通管理项目沟通管理项目采购管理项目采购管理宏观管理宏观管理-项目群管理项目群管理项
10、目管理内容项目管理内容 投资战略投资战略 投资政策投资政策 投资规划投资规划 项目安排与审批项目安排与审批 A、B、C不同类别的项目不同类别的项目CCCCAAABBB中观项目管理中观项目管理-项目组管理项目组管理项目管理内容项目管理内容部门投资战略和计划部门投资战略和计划项目的优先顺序项目的优先顺序相应的行业政策相应的行业政策资金筹措、资源分配资金筹措、资源分配AAAAABBBBCCCC微观管理微观管理-不同主体的项目管理不同主体的项目管理项目管理内容项目管理内容甲甲投资主体的项目管理投资主体的项目管理乙乙设计主体的项目管理设计主体的项目管理丙丙施工主体的项目管理施工主体的项目管理丁丁监理主体
11、的项目管理监理主体的项目管理BCA甲乙丙丁甲丙丙甲乙微观管理微观管理-不同层次的项目管理不同层次的项目管理项目管理内容项目管理内容高层管理，主要负责高层管理，主要负责总体以及与项目有关外部事总体以及与项目有关外部事务务 中层管理，负责项目中层管理，负责项目的关键工作及项目内、外部的关键工作及项目内、外部矛盾矛盾 基层管理，负责项目基层管理，负责项目的各项具体技术及专业管理的各项具体技术及专业管理层次基层管理层次：中层管理管理部门经济环境竞争者业主宣传媒介社团政府财务供货商层次:高层管理微观管理微观管理-不同生命周期的项目管理不同生命周期的项目管理项目管理内容项目管理内容C 概念阶段，主要工作概
12、念阶段，主要工作是组织好可行性论证是组织好可行性论证D 开发阶段，组织好开开发阶段，组织好开工前的人、财、物及一切工前的人、财、物及一切软件准备软件准备E 实施阶段，保证项目实施阶段，保证项目的质量、成本、进度的顺的质量、成本、进度的顺利完成利完成F 结束阶段，评审、鉴结束阶段，评审、鉴定及项目交付和组织结束定及项目交付和组织结束工作工作 C D E F工作量 时间项目与企业发展项目与企业发展项目项目运作运作课程的主要内容1.前言前言2.战略战略3.组织组织4.定义定义5.估算估算6.网络网络7.风险风险8.资源进度资源进度9.缩短进度缩短进度10.领导领导11.团队团队12.人力人力13.过
13、程控制过程控制14.收尾收尾16.展望展望15.国际项目国际项目教学计划与方法教学计划与方法v教学计划教学计划 以量化分析为主，第四章项目定义、第五章估算项以量化分析为主，第四章项目定义、第五章估算项目时间和成本、第六章制定项目计划、第八章资源目时间和成本、第六章制定项目计划、第八章资源进度计划、第九章缩短项目时间、第十三章进度和进度计划、第九章缩短项目时间、第十三章进度和绩效的衡量和评价为主要讲授和掌握内容。其他章绩效的衡量和评价为主要讲授和掌握内容。其他章节都有涉及，为简单讲解和了解内容。节都有涉及，为简单讲解和了解内容。v教学方法教学方法 以授课为主，案例分析与上机实验相结合。而讲课以授
14、课为主，案例分析与上机实验相结合。而讲课中主要培养学生用所学方法解决实际问题的能力。中主要培养学生用所学方法解决实际问题的能力。考试分值的分配考试分值的分配考试内容考试内容理论方法的应用理论方法的应用 占占70%解决问题的实际能力解决问题的实际能力 占占30%Chapter One:Modern Project Management“对项目的管理是人类最古老、最值得尊重对项目的管理是人类最古老、最值得尊重的成就之一。我们敬畏地面对着古老奇迹的成就之一。我们敬畏地面对着古老奇迹创造者们的伟大成就：金字塔的建造者、创造者们的伟大成就：金字塔的建造者、古老城市的建筑师、大教堂和清真寺的泥古老城市的建
15、筑师、大教堂和清真寺的泥瓦匠与工匠，还有中国长城和世界其他奇瓦匠与工匠，还有中国长城和世界其他奇迹背后的工匠迹背后的工匠”彼得彼得.莫里斯，莫里斯，项目的管理项目的管理 Managing projects is one the oldest and most respected accomplishments of mankind.We stand in awe of the achievements of the builders of pyramids,the architects of ancient cities,the masons and craftsmen of great ca
16、thedrals and mosques;of the might and labor behind the Great Wall of China,and other wonders of the world.(3-1-1)-Peter W.G.Morris,The Management of Projects1.1:basic conception基本概念基本概念 definition：A project is a complex,nonroutine,one-time effort limited by time,budget,resources,and performance spec
17、ifications designed to meet customer needs.项目是一种项目是一种复杂的、非常规的和一次性的努力，受到时间、预复杂的、非常规的和一次性的努力，受到时间、预算、资源以及设计用来满足客户需要的性能规格的算、资源以及设计用来满足客户需要的性能规格的限制。限制。(5-1-1)The major goal of a project is to satisfy a customers need.项目的主要目标是满足客户的项目的主要目标是满足客户的需求。需求。(5-2-1)项目定义涉及的因素项目定义涉及的因素项目项目The major characteristics
18、of a project are as follows:(5-2-3)1.An established objective.2.A defined life span with a beginning and an end.3.Usually,the involvement of several departments and professionals.4.Typically,doing something that has never been done before.5.Specific time,cost,and performance requirements.项目的主要特征：项目的
19、主要特征：1.一个明确的目标。一个明确的目标。2.具有一个起点和一个终点的明确生命周期。具有一个起点和一个终点的明确生命周期。3.通常涉及多个部门和专业。通常涉及多个部门和专业。4.一般情况下，要做以往从未做过的事。一般情况下，要做以往从未做过的事。5.特别的时间，成本和性能要求。特别的时间，成本和性能要求。项目管理的普遍性项目管理的普遍性 More and more of the work in America is project oriented with a beginning,a middle,and an end.(3-4-1)The project approach has lo
20、ng been the style of doing business in the construction industry,U.S.Department of Defense contracts,and Hollywood as well as at big consulting firms.Now project management is spreading to all avenues of work.Today,project teams carry out everything from port expansions to hospital restructuring to
21、upgrading information systems.(3-5-1)Project management is not limited to the private sector.Project management is also a vehicle for doing good deeds and solving social problems.(3-6-1)通用塑料公司的观点是，任何人在任何层次，任何岗位都可通用塑料公司的观点是，任何人在任何层次，任何岗位都可能是项目经理。能是项目经理。认识项目认识项目-NEW Orleans河滩房地产开发项目河滩房地产开发项目认识项目认识项目第第
22、15届奥林匹克冬季运动会届奥林匹克冬季运动会认识项目认识项目一个残疾人的环球旅行一个残疾人的环球旅行典型的项目典型的项目 建造一座大楼、一座工厂或一座水库建造一座大楼、一座工厂或一座水库 举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等次庆典等 新企业、新产品、新工程的开发新企业、新产品、新工程的开发 进行一个组织的规划、规划实施一项活动进行一个组织的规划、规划实施一项活动 进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件 在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。在当今社会中，一切都是项目，一切也将成
23、为项目。美国项目管理专业资质认证委员会主席美国项目管理专业资质认证委员会主席Paul GraceProject vs.Operation项目与作业的比较项目与作业的比较讨论讨论 举出三个日常生活中你所参与过的项目举出三个日常生活中你所参与过的项目,并分析这些项目的特点并分析这些项目的特点.1.2:The Project Life Cycle项目生命周期项目生命周期The project life cycle typically passes sequentially through four stages:(6-2-1)1.Definition stage定义阶段定义阶段2.Planning
24、stage计划阶段计划阶段3.Execution stage执行阶段执行阶段4.Delivery stage交付阶段交付阶段Project Life Cycle1-1典型（通用）项目生命周期 项目项目启动启动(项目项目定义定义)）项目项目规划规划(项目项目计划计划)项目实施项目实施(项目执行项目执行)项目项目收尾收尾(项目项目交付交付)项目生命周期项目生命周期时间时间资源投入力量资源投入力量 一般工程建设项目生命周期描述一般工程建设项目生命周期描述阶段阶段1阶段阶段2阶段阶段3阶段阶段4做出建设项目的决策做出建设项目的决策主要承包合同已签署主要承包合同已签署完成设施的建设完成设施的建设全面投入
25、使用全面投入使用可行性研究可行性研究项目建议书项目建议书可行性研究可行性研究初步设计初步设计项目批准项目批准计划与设计计划与设计技术设计技术设计造价预算造价预算计划安排计划安排合同订立合同订立详细计划详细计划实施实施构件制运构件制运土建工程土建工程安装工程安装工程试车试车交付使用交付使用最终试车完毕最终试车完毕进入使用阶段进入使用阶段完成程度完成程度 100%美国新药开发项目生命周期描述美国新药开发项目生命周期描述临床前临床前实验和实验和新药研究新药研究调查申请调查申请形成稳定形成稳定性性批批准准后期阶后期阶段段审验审验活动活动递交递交新药新药申请申请注册实验注册实验开发过程开发过程后期审验后
26、期审验审批过程审批过程临床前开发临床前开发注册工作注册工作药物药物探源探源寻找寻找和识和识别别递交与递交与审批审批新药研新药研究究调查申调查申请请研究过程研究过程发现发现临床前开发临床前开发搜寻搜寻后期活动后期活动发现发现搜寻搜寻至少十年至少十年专利形成过程专利形成过程毒理研究毒理研究药理研究药理研究临床临床实验实验3临床临床实验实验2临床临床实验实验1（美）国防采购项目生命周期第0阶段第1阶段第2阶段第3阶段第4阶段确定项目的需要概念定义和推敲演示和合理性分析设计和制造生产和布置运转和保养里程碑0初步设想批准里程碑1概念演示批准里程碑2研制批准里程碑3生产批准里程碑4设计和生产修改批准软件开
27、发项目生命周期实施设计确定评估商业需要概念设计风险分析系统需要子系统需要系统需要逻辑设计物理设计最终设计第一次实施第二次实施最终实施评估评估测试软件开发的瀑布模型软件开发的瀑布模型进行网进行网络规划络规划找找站站交交规划规划书书获得获得站址站址做土建做土建准备准备土建土建实施实施电信电信实施实施系统系统集成集成准备准备完毕完毕通过通过验收验收初步初步开通开通最后最后开通开通电信网络工程电信网络工程 项目生命周期与节奏项项目目完完成成%100时间时间慢开始慢开始快增长快增长慢结束慢结束项目生命周期的项目生命周期的“两慢一快两慢一快”节奏现象节奏现象1.3:process of PM项目管理过程项
28、目管理过程（前面的阶段）（前面的阶段）（后面的阶段）（后面的阶段）项目阶段之间的管理工作过程间的相互作用项目阶段之间的管理工作过程间的相互作用项目设计阶段项目设计阶段项目实施阶段项目实施阶段起始过程起始过程起始过程起始过程计划过程计划过程计划过程计划过程组织过程组织过程控制过程控制过程结束过程结束过程结束过程结束过程组织过程组织过程控制过程控制过程1、项目启动项目项目启动启动项目规划项目实施项目收尾项目生命周期项目生命周期时间时间投入力量投入力量项目识别项目识别项目研究项目研究项目启动项目启动项目融资项目融资项目启动步骤项目启动步骤项目发起项目发起项目核准项目核准 项目起动项目起动项目立项项目
29、立项明确项目要求明确项目要求范围范围费用、时间费用、时间质量、风险质量、风险 人力资源人力资源沟通、采购沟通、采购等等项目启动项目启动1.识别需求识别需求2.项目识别项目识别3.项目投标项目投标4.项目启动项目启动 5.项目目标项目目标(1)识别需求识别需求 需求的产生需求的产生 公共需求与公共项目公共需求与公共项目 个体需求与个体项目个体需求与个体项目 识别需求或需求识别识别需求或需求识别 起始于需求、问题或机会的产生起始于需求、问题或机会的产生 结束于需求建议书的发布结束于需求建议书的发布 清晰的需求是承约商规划与实施项目的基础清晰的需求是承约商规划与实施项目的基础案例讨论案例讨论 假如您
30、感到居住多年的房屋已显得陈旧，假如您感到居住多年的房屋已显得陈旧，希望将房屋重新装修一番，当装修公司希望将房屋重新装修一番，当装修公司询问您需要什么样的布局、风格时询问您需要什么样的布局、风格时,以及以及你打算如何装修时，您如何描述需求呢？你打算如何装修时，您如何描述需求呢？需求识别案例需求识别案例 假如您感到居住多年的房屋已显得陈旧，希望将假如您感到居住多年的房屋已显得陈旧，希望将房屋重新装修一番，当装修公司询问您需要什么房屋重新装修一番，当装修公司询问您需要什么样的布局、风格时，您如何描述需求呢？样的布局、风格时，您如何描述需求呢？需求的描述：需求的描述：“你看着办吧，只要好就行。你看着办
31、吧，只要好就行。”结果会如何呢？结果会如何呢？也许你会说：也许你会说：“你怎么装修的如此浮华俗气，你怎么装修的如此浮华俗气，你知道我是一个知识分子，房间的布局、风格应你知道我是一个知识分子，房间的布局、风格应充满书香墨气充满书香墨气”责任是很明确的：一方面是客户没有明确告责任是很明确的：一方面是客户没有明确告诉委托人他所希望的目标，另一方面是委托人也诉委托人他所希望的目标，另一方面是委托人也没有进行充分调查与研究没有进行充分调查与研究(2)项目识别项目识别 所谓项目识别就是面对客户已识别的需所谓项目识别就是面对客户已识别的需求，承约商从备选的项目方案中选出一求，承约商从备选的项目方案中选出一种
32、可能的项目方案来满足这种需求。种可能的项目方案来满足这种需求。项目识别与需求识别的不同：项目识别与需求识别的不同：需求识别是客户的一种行为需求识别是客户的一种行为 项目识别是承约商的行为项目识别是承约商的行为识别需求与项目识别案例识别需求与项目识别案例 某居民区的张先生夫妇，过去一直在公共浴某居民区的张先生夫妇，过去一直在公共浴室洗澡，但自从喜添了小宝宝后也增加了新室洗澡，但自从喜添了小宝宝后也增加了新的忧愁：必须保证宝宝的清洁卫生，因此家的忧愁：必须保证宝宝的清洁卫生，因此家里添置一套洗浴装置迫在眉睫！里添置一套洗浴装置迫在眉睫！本项目的识别需求和项目识别是什么呢？本项目的识别需求和项目识别
33、是什么呢？识别需求与项目识别案例识别需求与项目识别案例 识别需求是：识别需求是：从可能的方案有三个，在煤气管道上安装热水器、安装从可能的方案有三个，在煤气管道上安装热水器、安装电热水器、安装太阳能热水器等电热水器、安装太阳能热水器等 经过调查、比较及分析决定选用太阳能热水器，便可准经过调查、比较及分析决定选用太阳能热水器，便可准备需求建议书。备需求建议书。项目识别项目识别 承约商在接到需求建议书之后，虽然客户表明是安装一承约商在接到需求建议书之后，虽然客户表明是安装一套太阳能热水器，但其类型、性能等差异很大套太阳能热水器，但其类型、性能等差异很大 承约商所要作的工作就是根据具体情况确定满足客户
34、需承约商所要作的工作就是根据具体情况确定满足客户需求的项目求的项目 客户的成本预算能否足以完成满足需求的项目客户的成本预算能否足以完成满足需求的项目 客户已识别的需求是否经济可行，这一点应以客户为中心客户已识别的需求是否经济可行，这一点应以客户为中心(3)项目投标项目投标 客户向承约商发送需求建议书的过程就客户向承约商发送需求建议书的过程就是项目的招标过程，根据客户的需求，是项目的招标过程，根据客户的需求，承约商进行项目构思，可行性研究，最承约商进行项目构思，可行性研究，最后向客户投送项目建议书的过程就是项后向客户投送项目建议书的过程就是项目的投标。目的投标。投标申请书投标申请书 一份申请书一
35、般包括一份申请书一般包括3 3个部分，技术的，管理的，个部分，技术的，管理的，成本的，如果一份较复杂的申请书，这三个部分成本的，如果一份较复杂的申请书，这三个部分可能是可能是3 3个独立的册子个独立的册子技术部分技术部分目的是让客户认识到：承约商理解需目的是让客户认识到：承约商理解需求或问题，并且能够提供风险最低且收益最大求或问题，并且能够提供风险最低且收益最大的解决方案的解决方案管理部分管理部分目的是使客户确信，承约商能够做好目的是使客户确信，承约商能够做好项目所提出的工作，并且收到预期结果项目所提出的工作，并且收到预期结果成本部分成本部分目的是使客户确信，承约商申请项目目的是使客户确信，承
36、约商申请项目所提出的价格是现实的、合理所提出的价格是现实的、合理的的投标申请书投标申请书(4)项目的启动项目的启动 项目发起项目发起：让项目的当事人、关系人充分认：让项目的当事人、关系人充分认识项目建设的必要性，并承担起自己相应的识项目建设的必要性，并承担起自己相应的义务。发起人通常将项目委托给承约商实施。义务。发起人通常将项目委托给承约商实施。项目的核准和立项项目的核准和立项：对于大型项目通常需要：对于大型项目通常需要得到有关部门的核准后承约商才可以启动。得到有关部门的核准后承约商才可以启动。项目启动项目启动：就是组建项目团队，并开始执行：就是组建项目团队，并开始执行项目具体工作。项目启动的
37、标志：项目具体工作。项目启动的标志：任命项目经理，开始组建项目团队任命项目经理，开始组建项目团队 项目许可证的颁发项目许可证的颁发(5)目标确定目标确定 项目目标是项目预期的结果或最终产品，应明项目目标是项目预期的结果或最终产品，应明确具体，并尽量定量化，主要涉及：确具体，并尽量定量化，主要涉及：时间时间 费用费用 技术技术 产品产品 目标通常是根据目标通常是根据 工作范围工作范围 进度计划进度计划 成本成本确定，它要求在一定期限和预算内完成预定任务确定，它要求在一定期限和预算内完成预定任务。目标描述示例目标描述示例 1.在在10个月内，在个月内，在200万美元的预算内，把一万美元的预算内，把
38、一种新型电子家用烹调产品打入市场，并达到种新型电子家用烹调产品打入市场，并达到预先规定的性能指标。预先规定的性能指标。2.“建成一所房屋建成一所房屋”的目标描述是否合理？的目标描述是否合理？较好的描述应该是：在较好的描述应该是：在15万美元万美元的预算内，的预算内，根据根据5月月15日的日的楼面布置图纸和说明书楼面布置图纸和说明书，在，在10月月31日前建成日前建成这所房子这所房子。某无人驾驶的小型气象探测飞机研制生产项目 某飞机制造公司承担无人驾驶的小型某飞机制造公司承担无人驾驶的小型气象探测飞机研制生产项目。项目拟于气象探测飞机研制生产项目。项目拟于2001年年7月开始实施，市场需求为月开
39、始实施，市场需求为50-100架，首架交付日期为架，首架交付日期为2004年年12月。月。项目目标包括飞机研制和为保证飞机性项目目标包括飞机研制和为保证飞机性能的特种设备能的特种设备/设施采购，为保障小型气设施采购，为保障小型气象探测飞机研制与试飞任务的顺利进行，象探测飞机研制与试飞任务的顺利进行，项目总投资为项目总投资为1.2亿元人民币。亿元人民币。问题：对项目的目标进行描述？问题：对项目的目标进行描述？无人机研制项目目标无人机研制项目目标 可交付成果可交付成果：研制无人驾驶小型气象探：研制无人驾驶小型气象探测飞机；测飞机；工期：工期：首架交付日期首架交付日期2004年年12月，研制月，研制
40、时间从时间从2001年年7月到月到2004年月年月12月，总月，总工期为工期为3.5年；年；费用：费用：研制总经费为研制总经费为1.2亿元人民币。亿元人民币。豪华别墅建设项目豪华别墅建设项目 在一次福利彩票的购买中，你无意中得到了一在一次福利彩票的购买中，你无意中得到了一笔笔500万元的头等奖金。在得到这比钱之后，你万元的头等奖金。在得到这比钱之后，你便想着手实现您过去的梦想，建造一栋豪华别便想着手实现您过去的梦想，建造一栋豪华别墅。为了建造这座豪华别墅，你准备花费墅。为了建造这座豪华别墅，你准备花费200万万元，建筑面积共元，建筑面积共500平方米平方米,包括上下两层，配包括上下两层，配有健
41、身房、车库、卫生间、取暖设备及小花园。有健身房、车库、卫生间、取暖设备及小花园。建设豪华别墅的工作可以于建设豪华别墅的工作可以于2001年年5月月1日开始，日开始，你希望在你希望在2002年新年到来之际搬进新房，同时年新年到来之际搬进新房，同时要求在新房建设完成两个月后才可以搬进新房。要求在新房建设完成两个月后才可以搬进新房。问题：对项目的目标进行描述？问题：对项目的目标进行描述？2、项目规划项目启动项目项目规划规划项目实施项目收尾项目生命周期项目生命周期时间时间投入力量项目整体项目整体规划规划项目各子项目各子过程规划过程规划项目计划项目计划书书规划整体规划与各子规划相互之间的联系规划整体规划
42、与各子规划相互之间的联系规规 划划依赖性的过程（必要时反复进行）依赖性的过程（必要时反复进行）活动排列活动时间估计费用估算活动定义资源规划范围规划项目分解制定进度计划费用预算项目计划质量规划组织规划应对措施风险量化风险识别沟通规划询价规划采购规划人员招聘接启动接启动接控制接控制接实施接实施保证性的过程（必要时间断地进行）保证性的过程（必要时间断地进行）3、项目实施项目启动项目规划项目项目实施实施项目收尾项目生命周期项目生命周期时间时间投入力量项目实施准备项目实施准备项目计划实施项目计划实施项目控制项目控制项目计划执行过程各子过程及相互关系项目计划执行过程各子过程及相互关系执执 行行项目计划执行
43、项目计划执行接规划接规划接控制接控制保保 证证 性性 过过 程程信息发布信息发布班子建设班子建设询价和招标询价和招标来源选择来源选择合同管理合同管理质量保证质量保证制定基准计划制定基准计划（进度计划（进度计划、预算）预算）项目开始执行项目开始执行在每个报告期内在每个报告期内收集有关实际绩效的资料收集有关实际绩效的资料（进度计划（进度计划、成本）、成本）把变更内容修订进项目计划中把变更内容修订进项目计划中（工作范围（工作范围、进度计划进度计划、预算）预算）测估近期的项目进度测估近期的项目进度计划计划、预算和预测、预算和预测分析目前状况，并与基准计划分析目前状况，并与基准计划做比较（进度计划做比较
44、（进度计划、预算）、预算）需要采取纠需要采取纠正措施吗？正措施吗？确定纠正措施并制确定纠正措施并制定相关的纠正内容定相关的纠正内容等到下一等到下一个报告期个报告期 项目控制流程项目控制流程是是否否项目控制过程各子过程及相互关系项目控制过程各子过程及相互关系控控 制制接规划接规划接规划接规划保保 证证 性性 过过 程程质量保证质量保证进度控制进度控制费用控制费用控制风险控制风险控制进展报告进展报告整体变更控制整体变更控制范围变更控制范围变更控制若完成若完成接收尾接收尾接执行接执行4、项目收尾项目项目启动启动项目项目规划规划项目项目实施实施项目收尾项目生命周期项目生命周期时间时间投入力量投入力量范
45、围核实范围核实合同收尾合同收尾行政收尾行政收尾项目后评价项目后评价项目收尾内容收收 尾尾范围核实范围核实 行政收尾行政收尾合同收尾合同收尾控制阶段项目后评价项目后评价回顾：项目管理四步曲项目项目启动启动项目项目规划规划项目项目实施实施项目项目收尾收尾项目生命周期项目生命周期时间时间投入力量投入力量范围核实范围核实合同收尾合同收尾行政收尾行政收尾项目后评价项目后评价实施准备实施准备项目计划实施项目计划实施项目控制项目控制项目整体项目整体规划规划项目各子项目各子过程规划过程规划项目计划项目计划书书项目选定项目选定项目启动项目启动可行性研究可行性研究项目融资项目融资5、项目生命周期的延、项目生命周期
46、的延伸伸 项目生命周期的前向延伸：项目生命周期的前向延伸：项目孵化项目孵化 项目生命周期的后向延伸：项目生命周期的后向延伸：项目的交接运营项目的交接运营1.4:The project manager 项目经理项目经理 项目经理要制定计划、安排进度、进行激励和控项目经理要制定计划、安排进度、进行激励和控制。制。The project manager is unique because she/he manages temporary,nonrepetitive activities and frequently acts independently of the formal organizat
47、ion.(7-1-8)They must orchestrate the completion of the project by inducing the right people,at the right time,to address the right issues and make the right decisions.(7-2-10)项目经理项目经理项目委托人项目委托人/业主业主项目其他相关者项目其他相关者项目团队项目团队项目客户项目客户项目经理与项目相关利益主体关系图项目经理与项目相关利益主体关系图项项目经理如同乐队指挥，向导和教练目经理如同乐队指挥，向导和教练项目经理项目经理
48、的职责的职责计划计划建立办公室建立办公室制订制度制订制度控制控制组织组织激励激励项目经理的职责1.5:The Importance of Project Management项目管理的重要性项目管理的重要性 Several reasons项目管理的重要性源自以下项目管理的重要性源自以下理由：理由：(7-3-8)1.Compression of the product Life Cycle 高科技行业产品开发的一个共同的经验法则高科技行业产品开发的一个共同的经验法则是，项目耽搁是，项目耽搁6个月就会导致产品收入损失个月就会导致产品收入损失33%。因而速度成了一种竞争优势。因而速度成了一种竞争优势
49、。(7-4-1)2.Global Competition(7-6-1)3.Knowledge Explosion(9-3-1)4.Corporate Downsizing(9-5-1)5.Increased Customer Focus(11-2-1)6.Small Projects Represent Big Problems (11-5-1)The Age of Project Management1-21.6:Capability Maturity Model(CMM)能力成熟度模型能力成熟度模型(12-5-1)1.Level 1:There is an absence of a pro
50、cess for developing a project plan that includes cost,time,and performance.2.Level 2:Repeatable processes used primarily on large mission-critical projects.3.Level 3:Well-defined processes that are integrate with organization processes.4.Level 4:The highest level represents seamless,integrated,holis
