1、企业新人职场培训课程-完成指派工作05珠海培训中心工作进行的方法欢送参加本课程的学习！时间表时间上午 课题9：00-10：15 如何进行您的工作10：15-10：30 休息拍团体照10：30-12：00 企业人工作根底守那么2023-6-302工作进行的方法课程目标l正确接受命令l有效进行工作l准时报告工作2023-6-303工作进行的方法1接受命令的方法l主管评价工作角度 工作结果 工作态度2023-6-304工作进行的方法角色扮演l内容：主管指示工作，您如何应对？l要求：每组一对示范l时间：10分钟2023-6-305工作进行的方法步骤1：主管呼叫您的名字l立刻答复“是l迅速走向主管l注意
2、点l有朝气的声音l不要闷声不响l不用同辈用语l随时记下指示2023-6-306工作进行的方法步骤2：记下主管交办事项重点l防止遗漏l核对功能l检查工作状况2023-6-307工作进行的方法步骤3：理解命令内容l不明白地方。询问清楚l具体化确认命令内容l主管把话说完，再提出意见2023-6-308工作进行的方法把握命令-6W3HlWhat-要做什么lWhen-何时完成lWhere-使用场所lWho-相关人员lWhy-理由、目的lWhich-选择方案lHow-方法、手段lHow many-多大、多少lHow much-预算2023-6-309工作进行的方法2如何进行您的工作l二个类型工作目标lPD
3、CA完成目标程序l问题解决程序2023-6-3010工作进行的方法工作目标的二个类型l达成状态 年度经营目标l解决问题 目标与现状的差距2023-6-3011工作进行的方法评估问题性质l问题的优先顺序 紧急性、紧迫性、重要性、妥当性l区分问题的类别 发生型、谋求改善、潜在型2023-6-3012工作进行的方法面对目标的态度l正确观点l和主管商讨处理2023-6-3013工作进行的方法PDCA完成目标程序lP-方案lD-执行lC-检查lA-改正再执行2023-6-3014工作进行的方法管理循环ACDP2023-6-3015工作进行的方法PDCA改善您的工作ACDP目前水准改善后水准PDCAPDC
4、A2023-6-3016工作进行的方法程序化方案五步骤l明确目的与理由l确认需做事项l明确责任及协助者l何时完成l进行步骤2023-6-3017工作进行的方法问题解决程序达成目标l找出问题真正原因l找出解决问题重点对策l订出问题解决行动方案2023-6-3018工作进行的方法解决问题九步骤l明确目标、标准l发现问题点l要因分析l确定要解决的课题l拟定对策2023-6-3019工作进行的方法解决问题九步骤l做出行动方案l执行行动方案l效果确认l标准化2023-6-3020工作进行的方法漫画1：享受工作每天对着这些铁家伙，真无聊！你看手上这个零件，中间是圆形，外面是八角形，多美的一件艺术品呀！20
5、23-6-3021工作进行的方法课间休息l请整好衣妆l在603室拍团体照l10：30分请准时回到课室2023-6-3022工作进行的方法2企业人工作根底守那么l比上司期待的工作成果做得更好l懂得提升工作效能与效率的方法2023-6-3023工作进行的方法提升效能与效率的方法l依工作重要性决定工作的优先顺序l依工作重要性决定投入工作的时间l工作分门别类进行l思索更有效率的工作方法l工作前参考以往的资料2023-6-3024工作进行的方法提升效能与效率的方法l请教有经验的前辈l订出完成工作的期限l准备好必要的工具、材料、器材l防止用过大的手段达成较小目的l防止用过小的手段达成较大目的2023-6-
6、3025工作进行的方法企业人工作根底守那么l一定在指定的期限内完成工作l工作时间，集中精神，专心工作l任何工作都要用心去做l要有防止错误的警觉心l做好整理整顿2023-6-3026工作进行的方法工作错误原因 l使用未经确认信息l专业知识不充分l不集中心力、情绪不稳定l一知半解、草率马虎l联络错误、协调缺乏l成见专断l无责任感、推诿l不遵守作业规定2023-6-3027工作进行的方法如何做好整顿l办公用品定位放置l用完工具立刻返还l走道不随便放置东西l档案、公文编号管理l办公用品规划放置地点2023-6-3028工作进行的方法企业人工作的根底守那么l秉持工作的改善意识 简单化 代替化 统合化 分
7、散化 废止化2023-6-3029工作进行的方法企业人工作的根底守那么l养成节省费用的习惯l合理使用 l有效率使用办公文具l节省水电l不要不当加班l做好防止不良品的措施2023-6-3030工作进行的方法企业人工作的根底守那么l养成节省费用的习惯l做好机器维护，并正常操作机器l做好预算，控制预算l有本钱意识l爱惜公司资产2023-6-3031工作进行的方法4有效报告方法l报告对象l直接下达命令的主管l防止越级报告l报告时机l做好方案时l中间报告l紧急报告l工作完成时2023-6-3032工作进行的方法报告的原那么l口头报告 先说结论-经过-理由 简洁、正确 事实与主观感想、臆测须区别 不要遗漏
8、重点 成功、失败都要明言2023-6-3033工作进行的方法报告的原那么l书面报告 遣词用语简单易懂 标题清楚 尽量用图表、数字说明 报告顺序合逻辑 利用添附资料说明2023-6-3034工作进行的方法主管对下属的期待l对工作有强烈热情，能全力以赴l主动执行工作，充实知识l能和他人协调合作l对工作具有责任心2023-6-3035工作进行的方法漫画2：简单就是美刚当上小组长，还没舒服几天，就要写总结和方案，好在我还有两把刷子，这点小题难不倒我！2023-6-3036工作进行的方法漫画2：简单就是美主管看见我的大作，一定会吃惊的！2023-6-3037工作进行的方法漫画2：简单就是美啊！这简直是“
9、万言书！2023-6-3038工作进行的方法漫画2：简单就是美啊！原来可以这么简单的！你看，小丁，你的月报数据拣拣，用几张甘特图、直方图就表达了，何必要写这堆“万言书？2023-6-3039工作进行的方法自检作业1：接受命令检查要点l主管呼叫时，立刻有精神地回应l携带笔记用具至主管处l用6W3H记下命令内容l耐心听主管把话讲完l向主管重复确认重点l不明白的地方询问清楚l检讨自己执行任务的可能性2023-6-3040工作进行的方法自检作业2：工作程序化方案l工作主题l目的及理由l做哪些事项l责任者l何时完成l进行步骤2023-6-3041工作进行的方法自检作业3：问题解决九步骤l找出与目标、标准
10、的差异l发现问题点l要因分析l确定要解决的课题l拟定对策2023-6-3042工作进行的方法自检作业3：问题解决九步骤l做出行动方案l执行行动方案l效果确认l标准化2023-6-3043工作进行的方法自检作业4：工作进行检查要点l工作前先做好目录l清楚交办工作的目的l使用好的工具l找出完成工作关键因素l估计所需时间l估计所需经费2023-6-3044工作进行的方法工作进行检查要点l考虑各项作业顺序l特别留意易出问题作业l考虑突发事件的对策l请教前辈及相关部门同仁l目标共同l请求主管支援2023-6-3045工作进行的方法自检作业5：向主管报告检查要点l向下达命令主管报告l报告简洁明白l文字报告字迹整齐l无错字、漏字l文句通俗易懂l少用不明确的用语l区分事实与意见l利用图表表达l在期限内准时报告2023-6-3046工作进行的方法课程完毕，谢谢大家！2023-6-3047工作进行的方法
