1、计算机操作员培训教学大纲一、课程的地位、目的与任务计算机应用基础课程是计算机操作员必修课。通过学习，测试学员的计算机基础知识，基本操作和使用计算机的能力；它是学员学习计算机的入门课程，提高学员的综合学习的能力。二、教学内容与要求（一）教学要求1. 正确理解和使用信息技术领域基本的名词术语，了解计算机的应用领域及其对现代社会各方面的巨大作用和影响。2. 正确理解微机及其操作系统的基本功能，熟练掌握操作系统的使用。3. 熟练掌握文字处理、电子表格数据处理、演示文稿制作、声音图像处理等常用软件的使用方法。4. 熟练掌握在Internet上获取、存储、传输、处理和应用信息的基本方法。（二）教学内容第1
2、章 计算机的基本知识1.常识（1）计算机常用术语：位（bit）、字节（byte）、存储容量（KB，MB， GB，TB）、ASCll码（2）计算机应用领域：科学计算、信息处理、自动控制、人工智能、计算机辅助系统等 （3）微型计算机工作平台：视窗、网络、多媒体等（4）计算机病毒的常识：定义、来源、特点、表现、预防与清除（5）软件的知识产权常识：商品软件、共享软件（shareware，PD）、自由软件（freeware）2硬件系统计算机硬件系统的功能框图微型计算机的硬件组成及其主要功能主机：中央处理器（CPU）内存（ROM、RAM）外设：外存（软磁盘、硬磁盘、光盘）。输入输出设备（键盘、鼠标、扫描仪
3、、显示器、打印机）其他外部设备（声卡、网卡、调制解调器）软磁盘、硬磁盘、只读光盘的使用常识键盘、鼠标器的使用常识软件系统机器指令与计算机语言（机器语言、汇编语言和高级语言）系统软件（操作系统、编译系统、数据库管理系统、系统工具软件）和应用软件程序设计的常用术语：源程序、目标程序、运行程序、编辑、编译、解释人机交互方式第2章 操作系统Windows2000/XP1操作系统的应用基础（1）操作系统的基本功能（2）微型计算机的常用操作系统：LINUX，Windows，DOS，UNIX（3） Windows XP基本知识主要特点：全32位操作系统，多任务处理模式，虚拟内存管理，支持长文件名，“即插即用
4、”基本概念：文件夹、文件、文档、剪贴板、对象基本元素：桌面、窗口、对话框、菜单、按钮、图标、光标（4）Windows应用操作启动与关闭基本操作鼠标器和键盘开始菜单窗口菜单栏及快捷菜单对话框剪贴板资源管理器我的电脑回收站启动应用程序的常用方式切换到DOS窗口使用任务栏实现任务之间的切换创建和使用快捷方式安装或卸载其他应用软件熟练使用帮助系统文件管理文件系统的层次结构文件和文件夹的新建、移动、复制、删除、重命名查找文件和文件夹查看、设置文件和文件夹的属性磁盘的格式化关联的建立和更改文件的压缩与解压缩使用控制面板定制桌面查看与设置显示属性设置鼠标器和键盘设置日期与时间设置输入法（5）Windows的
5、 DOS方式文件和目录的概念磁盘文件和设备文件盘符、路径、文件名和扩展名根目录、于目录、父目录、当前目录绝对路径和相对路径DOS命令的概念DOS命令的格式内部命令和外部命令的区别2中文平台的应用基础（1）中文编码的基本知识ASCll码和中文字符编码（国标、内码和外码）的关系中文字库GBK字符集（2）汉字输入法音码和形码熟练掌握一种汉字输入法（要求输入速度不少于25个汉字每分钟）第3章 文字处理软件Word20031. 基本操作文档文件的新建、打开、保存、另存为、关闭、分割和拼接熟练使用菜单和常用快捷键多窗口操作主要工具栏（常用、格式）的使用视图模式（普通、页面、大纲）的选用熟练移动光标和正确选
6、定插入点标尺的使用（制表位设置，段落缩进设置）选定对象（文本、表格、图形）样式与模板的选用与自定义熟练使用帮助功能（目录、索引、即时指点）2. 文档编辑文本的插入与改写，删除与恢复，断行与接行文本块的选定、复制、移动、删除与恢复字符串的查找和替换表格制作、表格内数据的排序与计算对象的链接与嵌入简单的图文混排编辑简单的公式文本校对批注与修订3. 文档的格式和打印设置字体格式（含字型、字号、字距）调整段落格式（含缩进、行距、段距、制表位）插入页码、分页符设置打印参数（纸张大小和方向、页面边距），打印预览和打印4. 在Word中应用图形插入图片图片格式设置插入自选图形设置自选图形格式文本框艺术字图形
7、对象5.插入其他对象插入符号图片公式插入影片或声音文件6.表格插入表格表格的选择添加、删除行或列调整表格的列宽和行高表格边框和底纹表格格式设置表格与文本之间转换表格中使用公式表格的排序7. Word工具拼写与语法检查自动更正宏邮件合并7.打印创建页眉和页脚页面设置设置版式打印预览打印8.选项设置第4章 表格处理软件-Excel 20031.电子表格软件的主要功能表格数据处理数据管理和分析图表处理2基本概念：电子表格、工作薄、工作表、单元格3.窗口元素：编辑栏、菜单栏、工具栏、工作表标签4.引用（AI引用方式）：引用单元格、区域、若干行或若干列、两个区域的公共部分、相对引用、绝对引用、混合引用5
8、.基本操作： 单元格、行、列、矩形区域、多个区域及工作表的选定数据输入和编辑：单个数据和批量数据的输入，常量和公式的输入单元格内容的编辑数据序列填充：复制或移动数据：菜单命令、工具栏按钮、快捷菜单或填充柄复制数据和公式单元格、行、列及区域的插入、删除或清除定位、查找和替换文档的打开、保存和关闭窗口拆分和冻结工作表的外观修饰6.数据处理的基本概念：数据类型：数值型数据，文本型数据，逻辑型数据数据显示格式：各种数字格式（包括自定义格式和格式代码），条件格式公式的组成：公式的格式、运算对象、运算符、运算结果Excel的运算符：算术运算符、比较运算符、文本运算符月；引用运算符常用函数的含义及应用：AV
9、ERAGE，COUNT, MAX，MIN, SUM, IF7.数据图表图表的创建：使用图表向导图表类型的选择数据系列的选择图表格式的设定设定图表位置8.数据的管理数据清单概念记录的输入、定位、编辑、删除数据排序数据自动筛选和高级筛选数据的分类汇总 第5章Power Point 2000应用基础1基本操作认识 Power Point窗口、演示文稿、幻灯片、对象与对象占位符、版式演示文稿的新建、打开、保存和关闭视图模式的选用幻灯片自动版式的选用幻灯片内的文字编辑熟练使用帮助功能（目录、索引、即时指点）2制作多媒体文稿插入图形与艺术字插入音频与视频对象编辑组织结构图编辑超级链接 3整体修改演示文稿认
10、识母版、配色方案和模板利用幻灯片母版利用其他母版利用配色方案利用模板4播放演示文稿设置动画效果设置幻灯片切换效果设置放映方式播放时的控制操作5打印演示文稿页面设置打印内容的设置6演示文稿的打包与解包第6章 计算机网络的应用基础（1）计算机网络的基本知识什么是网络网络分类局域网广域网互联网网络拓扑结构总线拓扑星型拓扑环型拓扑网状拓扑网络通信协议的概念网络硬件系统服务器工作站网络适配卡传输介质（双绞线、同轴电缆、光缆；无线电波、微波、红外线）网络互联设备（中继器、网桥、路由器、网关、交换机）网络软件系统网络通信协议与协议软件网络操作系统网络应用软件网络管理与网络安全网络主要用途通信协作资源共享分布
11、式控制处理（2）因特网的基本知识因特网的发展中国的主干网TCPIP协议与IP地址和域名浏览器服务器工作模式因特网上的信息服务基本服务（E-mail电子邮件、Telnet远程登录、FTP文件传送）信息组服务（Mailing List电子邮递名单、Usenet新闻组、BBS电子公告板系统）信息浏览服务（WWW万维网）计算机与因特网的连接用普通电话线路上网（Dial拨号上网、ISDN综合业务数字网、ADSL非对称数字用户线路）用有线电视线路上网拨号网络参数的设置公共用户名与个人用户名、口令密码局域网内计算机的因特网参数设置（3）因特网的使用浏览器与URL统一资源定位器WWW万维网的应用了解www技术
12、的发展信息浏览搜索引擎及其使用（目录查询与关键词查询）E-mail电子邮件的应用客户机和浏览器方式E-mail地址电子邮件结构（函件头、函件体与附加文件）发送、转送、抄送、回复Telnet 远程登录FTP文件传送BBS电子公告板系统的注册、访问与发布稿件（4）用 FrontPage 2000设计网页基本操作认识FrontPage窗口、视图模式、查看标签、网页文件名、网页标题创建个人站点打开、关闭和删除站点在站点中添加网页创建新网页打开网页保存网页及其嵌入式文件输入标题和段落文本运用主题设置格式预览网页申请Web服务器和发布站点熟练使用帮助功能（目录、索引、即时指点）修饰网页插入图像（GIF与J
13、PG文件）改变图像的属性添加图像背景插入表格利用表格进行页面布局建立超级链接与网页建立超级链接与E-mail地址 建立超级链接与文件建立超级链接与网页的指定位置建立超级链接编辑超级链接建立框架网页建立、修改和保存框架设置首页为框架网页建立超级链接三、课程学时分配序号培训内容培训课时合 计理 论实 训1计算机概述3212操作系统简介1103Windows操作系统12484Word20034412325Excel20034712356Powerpoint3217计算机网络应用1037总课时 1203684四、教学方法与考核方式采用讲、练结合的教学方法，通过多媒体交互系统、大屏幕投影等手段辅助教学。考核方式采用上机考试和笔试考试等形式进行（按照职业鉴定要求进行）。
