1、民法典最新案例解读之违约精神损害赔偿汇报人：XXX汇报时间：2022年XX月目录CONTENTS一最新案例解读二违约责任与精神损害赔偿三违约精神损害赔偿的适用条件四违约精神损害赔偿对人格权保护的作用五常见的涉精神利益的合同类型一、最新案例解读（一）基本案情近日，市民苗某乘坐哈尔滨某电车有限公司的公交车驶至南岗区清明四道街与通达街交口处时，因司机施某在紧急避险时操作不当，导致苗某在车内摔倒受伤。经鉴定，苗某胸11椎体骨折为十级伤残。苗某向法院提起诉讼，要求哈尔滨某电车有限公司赔偿包括精神损害抚慰金在内的各项损失共计120683.04元。哈尔滨某电车有限公司认为苗某依据合同关系提起诉讼，其依据的基
2、础法律关系是因合同纠纷产生的违约责任，而并非侵权责任，哈尔滨某电车有限公司不应承担精神损害抚慰金的赔偿。（二）法院判决南岗法院经审理后认为，苗某与哈尔滨某电车有限公司形成城市公交运输合同关系，本案在审理过程中，苗某经司法鉴定已构成十级伤残。民法典第九百九十六条规定，因当事人一方的违约行为，损害对方人格权并造成严重精神损害，受损害方选择请求其承担违约责任的，不影响受损害方请求精神损害赔偿。本案涉及的是人身权利为主要目的的合同纠纷，虽苗某选择要求哈尔滨某电车有限公司承担违约责任，但并不影响其请求精神损害赔偿，故依法判决哈尔滨某电车有限公司赔偿苗某精神损害抚慰金 5000 元。案件宣判后，被告哈尔滨
3、某电车有限公司提起上诉。哈尔滨市中级人民法院经审理后，驳回哈尔滨某电车有限公司的上诉，维持原判。（三）案例解读传统观点下，违约责任与侵权责任竞合时，当事人只能择一行使，如果选择违约责任，就不得主张侵权损害赔偿；若想要主张精神损害，只能通过侵权之诉获得赔偿。由于违约责任与侵权责任在举证责任、赔偿范围等方面均存在差别，强令当事人作出选择，难以对受害人提供充分的救济，也违背民事责任的根本目的。民法典规定在例外情况下允许受害人在违约责任中主张精神损害赔偿，更有利于救济受害人的全部损失，也在一定程度上拟补了我国民法对人格权保护的缺陷，强化了对人格权的保护和救济。从实践来看，支持违约精神损害赔偿的一般涉及
4、精神利益实现的合同，主要包括yi体、gu灰等人格物保管合同、医疗服务合同、旅游服务合同、婚礼服务合同和其他可能造成严重精神损害的合同。二、违约责任与精神损害赔偿（一）违约责任原则上不适用精神损害赔偿精神损害赔偿，是指自然人人身权益遭受损害时要求加害人对其 遭受的精神损害承担的赔偿责任。精神损害赔偿原则上只适用于侵权行为领域，而极少适用于违约行为。从世界范围来看，大多数国家都将精神损害赔偿责任限定在侵权 领域，受害人不得基于违约行为请求行为人承担精神损害赔偿责任，有些国家只规定例外情况下可以基于违约请求精神损害赔偿。随着合同法的发展，违约行为与侵权行为出现竞合，违约责任与精神损害赔偿出现竞合的情
5、形。目前各国承认受害人可以请求承担违约精神损害赔偿的情形主要有两种：（1）违约与侵权竞合时的精神损害赔偿；（2）在以精神利益满足为内容的合同中的违约精神损害赔偿。民法典颁行前，我国法律规定对违约责任与精神损害赔偿的并行适用一直有所限制。精神损害赔偿仅适用于侵权。（二）违约行为侵害人格权的特殊情况下适用精神损害赔偿本条的规定突破了违约责任与精神损害赔偿不能并行的一般原则，依据该条规定，因当事人一方的违约行为，损害对方人格权并造成严重精神损害，受损害方选择请求其承担违约责任的，不影响受损害方请求精神损害赔偿。从民法基本原理来看，该规则具有正当性和合理性。因为，某一行为既构成侵权并造成他人精神损害，
6、也构成违约并造成了他人的重大精神损害，则基于侵权赔偿精神损害和基于违约赔偿精神损害，都是违约人应承担的责任，非违约方并未因此获得不当利益。虽然合同原则上主要保护财产利益，而不保护精神利益，但是违约救济的根本目的还是要使受害人处于合同如同没有被违反时的状态。在出现责任竞合的情形下，通过违约责任补救精神损害，以达到合同如同已经被履行的状态，也具有合理性。但是，需要注意的是，本条规定的适用范围不能随意扩大，本条规定实际上属于违约行为承担精神损害赔偿的特殊情形，属于精神损害赔偿的例外情形。从另一角度来说，违约行为精神损害赔偿突破了合同行为不适用精神损害赔偿的一般原则，本条属于对其适用条件的限制性规定。
7、三、违约精神损害赔偿的适用条件（一）主要适用于侵害人格权的情形违约责任中，损害赔偿的范围不能超出违约方订立合同时应当预 见到的因违反合同可能造成的损失，也就是违约责任中的可预见性原则。通常情况下，因违约行为造成的财产损失不会造成非违约方的精 神痛苦，也就是不会给对方带来精神损害，违约方在缔约时可能预见因违约行为给对方造成的财产损失，而难以预料到对方的精神损害，因此，违约责任的一般原则是不适用精神损害赔偿的。但是，涉及人身权利或以精神利益满足为主要目的的合同，因违约行为侵害对方人格权的，造成非违约一方的损失通常为非金钱损失，难以通过市场价值准确衡量，适用财产损害赔偿难以对非违约方进行救济，因而，
8、可采用精神损害赔偿方式对人格权遭受的侵害实行全面的救济。（二）以违约责任与侵权责任竞合为前提民法典总则编中的第186条规定：“因当事人一方的违约行 为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。”上述条文明确规定了违约责任与侵权责任竞合时，受损害一方的选择权，即受损害方可以选择就违约行为请求对方承担违约责任或者选择就侵权行为请求加害人承担侵权责任。上述条文是合同编中规定的违约责任与侵权责任竞合时的一般规则。从本条规定来看，实际上是将违约精神损害赔偿请求权限定于违约责任与侵权责任竞合的情形。具体来说，违约方的违约行为同时侵害了受害人的人格权和财产权，既符合违约
9、责任的构成要件，也符合侵权责任的构成要件，此时，受害人有权从中选择。从该条规定来看，仅在违约责任与侵权责任竞合的情形下，非违约方才能在违约责任中主张精神损害赔偿责任，在其他情形下，即便非违约方遭受了严重的精神损害，其也无权在违约责任中主张精神损害赔偿责任。（三）违约行为造成非违约方严重精神损害本条规定表明，只有非违约方遭受严重精神损害的情形下，其才 能在违约责任中主张精神损害赔偿。无论在违约责任中还是在侵权责任中，适用精神损害赔偿的难点都在于如何准确评估和确定精神损害。关于造成“严重精神损害”的判断标准，理论上有不同的观点。严重精神损害的“严重性”可从以下几个方面进行判断：（1）损害后果的严重
10、性。一般来说，造成严重精神痛苦往往伴随着一定的后果，受害人因人身、精神遭受的损害对日常生活、工作、社会交往等造成较明显的不利影响。如果以社会一般人的标准判断，一般人在权利遭受此种侵害的情况下，都承受难以忍受和承受的精神痛苦和肉体痛苦，则可以认为已经构成了严重后果。（2）精神痛苦的严重性。具体是指，因侵害人格权所造成的痛苦已经超出社会一般人的容忍限度，如果这种精神痛苦按照一般人的标准已经超出了可以忍受的程度，则可以认定其是严重的。（3）损害具有持续性。也就是说，损害所造成的痛苦不是立即消失的，而是持续了一段时间，如果受害人只是遭受了偶尔的精神痛苦或者心理情绪上的不愉悦，则不属于应予赔偿的精神损害
11、。四、违约精神损害赔偿对人格权保护的作用民法典中规定违约精神损害赔偿，一定程度上弥补了我国民 法对人格权保护的缺陷，强化了对人格权的保护和救济。1.为责任竞合情形下的违约精神损害赔偿提供请求权基础。责任 竞合下的违约精神损害赔偿，无论是侵权法还是合同法中都未明确提供请求权基础。侵权责任法中的规定，将精神损害赔偿限定在侵权之内；而合同法中的违约责任，一般不包括无法预见的精神损害，在合同法中对此作出规定也面临困境。而民法典在人格权编作出违约精神损害赔偿的规定是更合理的安排。2.为受害人因违约行为遭受的人格权益损害提供充分救济。传统 观点下，违约责任与侵权责任竞合时，当事人只能择一行使，如果选择违约
12、责任，就不得主张精神损害赔偿；若想要主张精神损害，只能通过侵权之诉获得赔偿。由于违约责任与侵权责任在举证责任、赔偿范围等方面均存在差别，强令当事人作出选择，难以对受害人提供充分的救济，也违背民事责任的根本目的。因此，本条规定在例外情况下允许受害人在违约责任中主张精神损害赔偿责任，更有利于救济受害人的全部损失。3.为人格利益许可使用提供了保障。自然人，特别是公众人物的姓名、肖像等具有一定的商业利用价值，可以许可他人进行商业目的的使用。人格权的商业化利用一般通过订立许可使用合同的方式进行，此时就可能出现合同违约的行为。此类合同与姓名权、肖像权等人格权紧密相关，行为人一旦作出违反合同义务的违约行为，
13、往往会造成侵害人格权的后果，使受害人遭受精神损害。允许权利人直接请求违约精神损害赔偿，能减轻当事人的诉讼负担，使受害人获得全面救济。从这一方面来说，违约精神损害赔偿免除了权利人在作出人格权许可使用时的“后顾之忧”，有利于人格利益的充分利用。4.为法院提供了以违约之诉请求精神损害赔偿的裁判依据。民 法典颁行前，对于责任竞合的情形下精神损害赔偿能否得到支持,司法实践中存在不同做法，导致裁判结果的不统一，影响了司法的公信力。本条确立的统一规则有利于强化对受害人的救济，为法官提供明确的指引，保障裁判结果的公平合理。五、常见的涉精神利益的合同类型（一）yi体、gu灰等人格物保管合同人格物，是指具有有形的
14、实体，但附着一定的精神利益或者寄托 了个人特殊感情的物。yi体、gu灰等属于寄托si者亲属精神利益的物，以对此类物的保管订立的保管合同，一方违反合同约定，造成保管物毁损、灭失给对方造成精神损害的，应当承担精神损害赔偿责任。（二）医疗服务合同医疗服务合同，是指医疗机构与患者之间订立的，以提供医学诊 疗服务为内容的合同。医疗机构违反合同义务的，不仅可能造成患者生命、身体遭受损害，还可能造成患者的精神损害。医疗机构的过失造成患者精神损害的，患者要求医疗机构承担违约责任的，可以同时主张精神损害赔偿。实践中，出现越来越多的医学mei容zheng形合同，此类合同中，若医疗机构违反合同义务，未达到订立合同的
15、目的，造成患者精神损害的，也应当承担违约精神损害赔偿。（三）旅游服务合同旅游服务合同，是指旅行社等旅游服务提供者与旅游者之间订立 的，以提供旅游服务为目的合同。旅游服务合同为服务类合同，合同标的为游览、餐饮、住宿、交通等服务，此类合同的缔约目的通常为获得精神上的享受等精神利益。旅游服务提供者违反合同义务的，旅游者的精神利益会遭受一定损害，此时，旅游者可以主张违约精神损害赔偿，请求违约方承担责任。（四）婚礼服务合同婚礼服务合同，是指婚庆服务公司等婚礼服务提供者与另一方订 立的，以提供婚礼策划、婚礼现场布置、婚礼主持、婚礼录音录像等服务为内容的合同。由于婚礼过程具有唯一性、专属性、纪念性等特殊性质，婚礼服务提供者违反婚礼服务合同约定的，可能使对方遭受严重的精神损害，非违约方有权主张精神损害赔偿责任。感 谢 您 的 观 看感 谢 您 的 观 看汇报人：XXX
