1、大学生的人际关系和大学生的人际关系和心理健康心理健康大学生的人际关系和心理健康2本章学习目标本章学习目标v1、理解人际关系的含义v2、了解大学生人际关系的影响因素v3、懂得大学生人际交往的技巧v4、掌握大学生人际关系障碍的调试方法v5、学会经营与开发人际关系大学生的人际关系和心理健康3第一节第一节 认识和关注人际关系认识和关注人际关系大学生的人际关系和心理健康4第一节 认识和关注人际关系一、人际关系概述二、大学生人际交往的状况(特点类型)三、人际关系与心理健康大学生的人际关系和心理健康5一、人际关系概述 （一）人际关系的概念 人际关系是指人们在相互交往过程中，彼此之间相互影响而形成的直接的心理
2、上的关系或心理上的距离。大学生的人际关系和心理健康6 人际关系及其相互作用图大学生的人际关系和心理健康7（二）人际关系的心理因素（二）人际关系的心理因素1、认知认知-人际关系的前提2、情感情感-人际关系的核心3、行为行为-人际关系的结果一、人际关系概述大学生的人际关系和心理健康8（一）大学生人际交往的特点1、建立人际交往的建立人际交往的迫切性迫切性2、人际交往对象的人际交往对象的选择性选择性3、人际交往内容的人际交往内容的丰富性丰富性4、交往范围的、交往范围的广泛性广泛性5、网络网络作用越来越大作用越来越大二、大学生人际交往的状况大学生的人际关系和心理健康9（二）大学生常见的人际关系类型1、血
3、缘血缘关系关系2、业缘业缘关系关系3、地缘地缘关系关系4、趣缘趣缘关系关系5、网缘网缘关系关系6、情缘情缘关系关系二、大学生人际交往的状况大学生的人际关系和心理健康10思考：不良人际关系对心理健康的影响？174三、人际关系与心理健康三、人际关系与心理健康大学生的人际关系和心理健康11案例：赵承熙枪击案赵承熙枪击案v2007年4月16日当地时间7点15分（北京时间19点15分），美国弗吉尼亚理工大学发生了美国历史上最严重的恶性校园枪击案，枪击造成33人死亡，枪手本人开枪饮弹自尽，枪击案疑犯为23岁的韩籍青年赵承熙。大学生的人际关系和心理健康12v与他相识多年的人都说，赵承熙不管是愤怒、沮丧或是心
4、烦，都从来没有任何表情。他通常都轻声说话，并且完全拒绝对老师和同学敞开心扉。弗吉尼亚理工大学发言人拉里辛克尔说，赵承熙是个“独来独往的人”，学校很难找到关于他的信息。大学生的人际关系和心理健康13（二）良好人际关系对心理健康的促进174-1751、增进大学生个体心理健康2、增进大学生个体幸福感3、增进大学生个体的自我完善三、人际关系与心理健康大学生的人际关系和心理健康14思考 你如何理解大学生的人际关系？定义、特点它可能包含哪些组成部分？知情行大学生的人际关系和心理健康15第二节第二节大学生人际关系常见的问题及调试大学生人际关系常见的问题及调试大学生的人际关系和心理健康16第二节大学生人际关系
5、常见的问题及调适第二节大学生人际关系常见的问题及调适 主要内容 1、影响大学生人际关系的因素 2、大学生常见的人际关系问题及调适大学生的人际关系和心理健康17第二节大学生人际关系常见的问题及调试 一、影响大学生人际关系的因素一、影响大学生人际关系的因素（一）（一）时空时空因素因素（二）（二）认知认知因素因素（三）（三）情感情感因素因素（四）（四）人格人格因素因素（五）（五）仪表仪表因素因素大学生的人际关系和心理健康18二、常见的问题及调试二、常见的问题及调试 （一）自负心理及调试（一）自负心理及调试 1 1、自负自负心理的一般表现心理的一般表现 （1 1）自视清高，看不起别人）自视清高，看不起
6、别人 （2 2）固执己见，我行我素）固执己见，我行我素 （3 3）过度防卫，有明显嫉妒心）过度防卫，有明显嫉妒心 （4 4）抗挫折能力差）抗挫折能力差大学生的人际关系和心理健康19二、常见的问题及调试二、常见的问题及调试 （一）自负心理及调试（一）自负心理及调试 2 2、形成自负的原因、形成自负的原因 （1 1）过分娇宠的家庭教育）过分娇宠的家庭教育 （2 2）生活中的一帆风顺）生活中的一帆风顺 （3 3）不能准确自我定位）不能准确自我定位大学生的人际关系和心理健康20二、常见的问题及调试二、常见的问题及调试 （一）自负心理及调试（一）自负心理及调试 2 2、克服自负的负面影响、克服自负的负面
7、影响 （1 1）自信而不自负）自信而不自负 （2 2）全面认识自己）全面认识自己 （3 3）学会欣赏他人）学会欣赏他人 （4 4）用发展的眼光看待自已与他人）用发展的眼光看待自已与他人大学生的人际关系和心理健康21二、常见的问题及调试二、常见的问题及调试 （二）（二）嫉妒嫉妒心理及调试心理及调试 1 1、嫉妒心理的、嫉妒心理的特点特点 （1 1）普遍性）普遍性 （2 2）伪装性）伪装性 （3 3）同质性）同质性 （4 4）发泄性）发泄性大学生的人际关系和心理健康22二、常见的问题及调试二、常见的问题及调试 （二）嫉妒心理及调试（二）嫉妒心理及调试 2 2、嫉妒心理产生的原因、嫉妒心理产生的原因
8、 （1 1）失宠心理）失宠心理 （2 2）由匮乏感引起的嫉妒）由匮乏感引起的嫉妒 （3 3）由委屈产生嫉妒）由委屈产生嫉妒 大学生的人际关系和心理健康23二、常见的问题及调试二、常见的问题及调试 （二）嫉妒心理及调试（二）嫉妒心理及调试 3 3、嫉妒心理的克服、嫉妒心理的克服 （1 1）认清嫉妒的危害）认清嫉妒的危害 （2 2）密切交往，将心比心）密切交往，将心比心 （3 3）充实自己，自我升华）充实自己，自我升华 （4 4）善于调适自己的情绪，培养达观的人生态度）善于调适自己的情绪，培养达观的人生态度 大学生的人际关系和心理健康24二、常见的问题及调试二、常见的问题及调试 （三）猜疑心理及调
9、试（三）猜疑心理及调试 1 1、猜疑心理的、猜疑心理的表现表现 （1 1）人际：对他人排斥不信任）人际：对他人排斥不信任 （2 2）性格：自我困扰和自我封闭）性格：自我困扰和自我封闭 （3 3）情绪：焦虑和愤怒）情绪：焦虑和愤怒大学生的人际关系和心理健康25二、常见的问题及调试二、常见的问题及调试 （三）猜疑心理及调试（三）猜疑心理及调试 2 2、猜疑心理产生的原因、猜疑心理产生的原因 （1 1）作茧自缚的封闭思路）作茧自缚的封闭思路 （2 2）对环境、他人缺乏了解）对环境、他人缺乏了解 （3 3）对交往挫折的自我防卫）对交往挫折的自我防卫 大学生的人际关系和心理健康26二、常见的问题及调试二
10、、常见的问题及调试 （三）猜疑心理及调试（三）猜疑心理及调试 3 3、猜疑心理的、猜疑心理的克服克服 （1 1）提高认识问题的能力）提高认识问题的能力 （2 2）开诚布公，解除疑惑）开诚布公，解除疑惑 （3 3）勿听传言，学会自我安慰）勿听传言，学会自我安慰 （4 4）心胸开阔，提高自我修养）心胸开阔，提高自我修养 大学生的人际关系和心理健康27二、常见的问题及调试二、常见的问题及调试 （四）（四）害羞害羞心理及调试心理及调试 1 1、害羞心理的、害羞心理的表现表现 （1 1）过分焦虑和担心）过分焦虑和担心 （2 2）语言支吾，行动失措）语言支吾，行动失措 （3 3）脸红、心跳加速、举止失常）
11、脸红、心跳加速、举止失常大学生的人际关系和心理健康28二、常见的问题及调试二、常见的问题及调试 （四）害羞心理及调试（四）害羞心理及调试 2 2、害羞心理产生的原因、害羞心理产生的原因 （1 1）气质型气质型羞怯羞怯 （2 2）认识型认识型羞怯羞怯 （3 3）挫折型挫折型羞怯羞怯 大学生的人际关系和心理健康29二、常见的问题及调试二、常见的问题及调试 （三）害羞心理及调试（三）害羞心理及调试 3 3、含羞心理的、含羞心理的克服克服 （1 1）接受接受自己自己“害羞害羞”的的现实现实 （2 2）多多参加团体互动，增加与他人接触的机会参加团体互动，增加与他人接触的机会 （3 3）做有心人，记下你感
12、到）做有心人，记下你感到不安的事情不安的事情 （4 4）改变你的）改变你的身体语言身体语言 大学生的人际关系和心理健康30 第三节第三节 大学生人际关系的经营与开发大学生人际关系的经营与开发大学生的人际关系和心理健康32二、拓展人际关系的途径二、拓展人际关系的途径（一）（一）熟人熟人介绍介绍（二）走出自我封闭的小圈子（二）走出自我封闭的小圈子（三）参加（三）参加联谊联谊活动，表现自己活动，表现自己（四）参加各种（四）参加各种培训培训活动活动（五）善用（五）善用网络网络（六）结识（六）结识“带圈带圈”的朋友的朋友大学生的人际关系和心理健康33讨论：讨论：v如何看待和对待网络交往？如何看待和对待网
13、络交往？大学生的人际关系和心理健康34三、人际关系的经营与开三、人际关系的经营与开发大学生的人际关系和心理健康35（一）建立良好人际关系的技巧（一）建立良好人际关系的技巧o建立良好的第一印象建立良好的第一印象真诚地关心他人真诚地关心他人不要忘记微笑不要忘记微笑多提别人的名字多提别人的名字做一个耐心的听者，鼓励别人谈他自己做一个耐心的听者，鼓励别人谈他自己谈符合别人兴趣的话题谈符合别人兴趣的话题以真诚的方式让别人感到他很重要以真诚的方式让别人感到他很重要 大学生的人际关系和心理健康362.主动交往：主动交往：人际互动的原理，别人是没有理人际互动的原理，别人是没有理由无缘无故对我们感兴趣的由无缘无
14、故对我们感兴趣的。缺乏自信缺乏自信 对主动交往有很多误解对主动交往有很多误解 大学生的人际关系和心理健康373.3.专注及倾听技术专注及倾听技术v专注与倾听的重要性倾听是了解一切事情的开始听出对方所讲述的事实，所体验的感情，所持有的观念聆听大学生的人际关系和心理健康38 倾听不是被动的、倾听不是被动的、消极的活动，而是主消极的活动，而是主动的、积极的活动，动的、积极的活动，它使人学会用心去听它使人学会用心去听人讲话。可以说，倾人讲话。可以说，倾听的过程也是整个心听的过程也是整个心理关怀的过程。理关怀的过程。积极倾听积极倾听积积 极极 倾倾 听听倾听的目的是进入他人的知觉倾听的目的是进入他人的知
15、觉世界，而不是把他人嵌入到自世界，而不是把他人嵌入到自己的知觉世界己的知觉世界大学生的人际关系和心理健康394、同理心（Empathy)和共情 除非你穿别人的鞋走三里路除非你穿别人的鞋走三里路,否则不要否则不要去评判一个人去评判一个人.大学生的人际关系和心理健康40某生：某生：“我太胖了！我知道我太胖了！我知道这是我很少朋友的原因。这是我很少朋友的原因。”练习：针对某生的这句话，你认为下面练习：针对某生的这句话，你认为下面4 4位同学哪位同学的回答最另人接受，为什位同学哪位同学的回答最另人接受，为什么？么？大学生的人际关系和心理健康41同学同学1 1：“既然你知道这原因，为什么不想法既然你知道
16、这原因，为什么不想法改善呢？改善呢？”同学同学2:“2:“你不用担心，像你那么可爱的样子，你不用担心，像你那么可爱的样子，不久就会有朋友的。不久就会有朋友的。”同学同学3:“3:“你好像很孤单。你认为自己太胖了，你好像很孤单。你认为自己太胖了，以至于没有朋友？以至于没有朋友？”同学同学4:“4:“你看到别人都有朋友，而自己却没有你看到别人都有朋友，而自己却没有朋友，因此感到沮丧。另外，你对自己的外朋友，因此感到沮丧。另外，你对自己的外表表太胖了，也感到不满意。是不是？太胖了，也感到不满意。是不是？大学生的人际关系和心理健康42准确的共情反应准确的共情反应：v1.从对方内心的参照体系出发，设身处
17、地体验对方的内心世界。v2.以语言准确的表达出对对方内心体验的理解。共情练习：共情练习：v丰富你有关情绪方面的词汇，以便你能说出任意一种感情像什么一样。大学生的人际关系和心理健康435、正确对待冲突、正确对待冲突 没有冲突发生不是说没有问题，而是没有冲突发生不是说没有问题，而是问题被掩盖。冲突是问题的爆发期，问题被掩盖。冲突是问题的爆发期，也是解决问题最好的时期。也是解决问题最好的时期。冲突是人际关系的障碍，也是人际冲突是人际关系的障碍，也是人际关系的加速器，在冲突中我们明白双关系的加速器，在冲突中我们明白双方的需要，并在协调满足这些需要的方的需要，并在协调满足这些需要的过程中关系经一步升温。
18、过程中关系经一步升温。大学生的人际关系和心理健康449 9月，大二女生张乐开始了新学年的生活，可月，大二女生张乐开始了新学年的生活，可是有件烦心事一直困扰着她：是有件烦心事一直困扰着她：同宿舍的一位女同学同宿舍的一位女同学总是跟大家对着干，人家睡觉她熬夜，并经常整出总是跟大家对着干，人家睡觉她熬夜，并经常整出很大动静把大家吵醒，宿舍卫生从来不主动打扫，很大动静把大家吵醒，宿舍卫生从来不主动打扫，宿舍用电说好大家轮流买电也总是故意拖着不买。宿舍用电说好大家轮流买电也总是故意拖着不买。最让人不能容忍的是，有一天同宿舍的其他两位同最让人不能容忍的是，有一天同宿舍的其他两位同学不在时，张乐晚上去了趟卫
19、生间，回来时竟被关学不在时，张乐晚上去了趟卫生间，回来时竟被关在了门外，害得她大冬天的在宿舍外面冻了半天。在了门外，害得她大冬天的在宿舍外面冻了半天。一想到开学后又要面对这样一位一想到开学后又要面对这样一位“室友室友”，而且还，而且还将长达将长达3 3年同在一个屋檐下，张乐感到很痛苦。年同在一个屋檐下，张乐感到很痛苦。身边问题身边问题2 2大学生的人际关系和心理健康45“身为一名理科大三学生，最令我困扰的不是学业，身为一名理科大三学生，最令我困扰的不是学业，不是考研，而是和自己宿舍同学的关系。某大学女生小汪不是考研，而是和自己宿舍同学的关系。某大学女生小汪3 3年来一直被尴尬的宿舍人际关系所困
20、扰，最近甚至影响到年来一直被尴尬的宿舍人际关系所困扰，最近甚至影响到学业。学业。“宿舍里的气氛很不好，我就像呆在冰窖似的，很宿舍里的气氛很不好，我就像呆在冰窖似的，很影响心情，学习成绩也下降了。一想到我还要在那个影响心情，学习成绩也下降了。一想到我还要在那个 冰窖冰窖 呆一年多，整个人都要崩溃了。我还要考研，可现在根本呆一年多，整个人都要崩溃了。我还要考研，可现在根本看不进去书。看不进去书。”小汪痛苦地说，大学里一般本宿舍的关系小汪痛苦地说，大学里一般本宿舍的关系最好，尤其是女生。最好，尤其是女生。“可我恰恰相反，和其他宿舍的人关可我恰恰相反，和其他宿舍的人关系都很好，形影不离的好友也是外宿舍
21、的。唯独和最重要系都很好，形影不离的好友也是外宿舍的。唯独和最重要的本宿舍的人水火不相容，甚至和其中一位频繁吵架。的本宿舍的人水火不相容，甚至和其中一位频繁吵架。我我真不知道该怎么办了。真不知道该怎么办了。”身边问题身边问题2 2大学生的人际关系和心理健康46v与舍友统一作息，在日常起居生活给予包容和理解v不搞“小团体”，积极参加集体活动v不侵犯舍友隐私v 关心舍友，有难要帮，自己有事也要求v勿逞强，懂得原谅与宽容。建建 议议大学生的人际关系和心理健康47善解人意善解人意“八锦功八锦功”沟通技巧沟通技巧 修炼要点修炼要点 常见误区常见误区vv聆听聆听 虚心听讲虚心听讲 认真思考认真思考 听话走
22、神听话走神 随意插嘴随意插嘴 不善提问不善提问 v贯注贯注 不分神不分神 体语配合体语配合 注意力不集中注意力不集中 不善观察不善观察 缺乏体语交流缺乏体语交流v沉默沉默 不随意插话无声传情不随意插话无声传情 急于找话题急于找话题 表情尴尬表情尴尬 长时间沉默长时间沉默v情感对焦情感对焦 情感评论共情反应情感评论共情反应 冷漠分析冷漠分析 急于安慰急于安慰 言语客套化言语客套化 v及时反馈及时反馈 及时提问澄清疑问及时提问澄清疑问 言语木讷言语木讷 表达不明表达不明 强加于人强加于人v不断总结不断总结 勤做总结把握方向勤做总结把握方向 听说随意听说随意 频繁跑题频繁跑题 缺乏时间概念缺乏时间概念v少做批评少做批评 不主观武断不主观武断 不好为人师不好为人师 自作聪明自作聪明 不换位思考不换位思考 不给人情面不给人情面 v开放对话开放对话 平等对话探讨建议平等对话探讨建议 语气强硬语气强硬 爱提建议爱提建议 缺乏提问技巧缺乏提问技巧大学生的人际关系和心理健康48三、人际关系的经营与开三、人际关系的经营与开发（二）学会人际关系的维护（二）学会人际关系的维护1、建立朋友档案2、日常维护与重点经营
