1、第四节：流程的优化知识回顾学习目标n能对生活、生产中的简单对象进行流程的改进设计优化后的汽车保养流程拧松轮胎紧固螺丝顶起车辆调换轮胎并拧上螺丝放下车辆拧紧轮胎紧固螺丝清洁打蜡卸下轮胎润滑工作更换机油轮胎检查清理刹车片一、流程优化的目的 针对特定的目标要求对现有流程进行梳理、改进和完善的过程，就是流程的优化。在流程的设计和实施过程中，经常需要进行不断的修改和完善。为了满足人们物质和精神生活的需要，提高生产效率、产品质量和经济效益。案例分析：某商场销售流程的改进顾客到商场想买某商品售货员拿出商品顾客挑选是否满意售货员开单给顾客顾客到付款处交款凭缴款单到售货员处提货购物完成是否请售货员换一件案例分析
2、：某商场销售流程的改进顾客到商场想买某商品顾客直接到货架前挑选放入购物篮购物完成到出口处验货交款案例的分析：印刷前数字化工作流程彩色桌面出版系统制作面板工作流程服务器数字打样脱机直接制版上印刷机打样印刷生产印刷样打样确认是否调整制版色彩匹配优化前印刷前数字化工作流程案例的分析：印刷前数字化工作流程彩色桌面出版系统制作面板工作流程服务器印前打样确认脱机直接制版上印刷机打样印刷生产数字打样是否调整制版色彩匹配优化后印刷前数字化工作流程二、流程优化的步骤和方法 案例分析：做饭流程的优化淘米洗菜、切菜烧饭炒菜就餐3min10min20min15min（1）分析流程现状（2）确定优化目标和要求（3）确定
3、优化方案案例分析：做饭流程的优化淘米烧饭、洗菜、切菜炒菜就餐3min20min15min淘米3min烧饭20min洗菜、切菜炒菜就餐10min15min1.工期优化买电器元件2小时2小时焊底座1小时4小时做灯罩调试2小时组装买电器元件2小时2小时焊底座1小时4小时做灯罩调试2小时组装通过分析各个环节之间的关系，在人手（3人）足够的情况下，将串行环节改为并行环节，进行工期优化，周期缩短7小时。买电器元件2小时2小时焊底座1小时4小时做灯罩调试2小时组装通过分析各个环节之间的关系，在人手（2人）足够的情况下，将串行环节改为并行环节，进行工期优化，周期变缩短7小时。2.成本优化ADCB11km10km13km14km12km15km9km18km配送线路图配送线路的方案与路程方案线路路程（km）1ABCDA512ABDCA463ACBDA594ACDBA475ADCBA516ADBCA583、技术优化填单报数记账付款付款存单记账顾客手工填写取款单,连同储蓄折一并递入柜台记账员查账、记账并做凭单凭单入柜保存付款员付款，返回储蓄折顾客向工作人员报款取数额，并递入储蓄折工作人员利用计算机，执行查账、记账、做凭单并保存账户数据的任务由同一位工作人员付款，返回储蓄折作业 完成课后习题（P77）
