中奥技术研讨会课件.ppt

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1、06/2000技技术术培培训训 06/2000技技术术培培训训06/2000技技术术培培训训案例二:06/2000技技术术培培训训 06/2000技技术术培培训训案例三:06/2000技技术术培培训训06/2000技技术术培培训训案例四:06/2000技技术术培培训训06/2000技技术术培培训训案例五:06/2000技技术术培培训训06/2000技技术术培培训训06/2000技技术术培培训训06/2000技技术术培培训训案例六:06/2000技技术术培培训训06/2000技技术术培培训训06/2000技技术术培培训训06/2000技技术术培培训训 06/2000技技术术培培训训案例七:06/

2、2000技技术术培培训训案例八06/2000技技术术培培训训维修案例九维修案例九06/2000技技术术培培训训燃油滤清器结构及功能06/2000技技术术培培训训06/2000技技术术培培训训差速器易损坏的油封位置06/2000技技术术培培训训异常磨损的轴承06/2000技技术术培培训训06/2000技技术术培培训训维修案例之十二维修案例之十二06/2000技技术术培培训训目前的几个技术难点:多气门发动机积碳问题A6碳罐异响、汽油味大的问题01V自动波箱换档粗暴问题CVT自动波箱行驶中发挫问题A4汽油格异响问题A4带导航系统的TV一般故障的处理问题06/2000技技术术培培训训 问题一:06/2

3、000技技术术培培训训问题二:06/2000技技术术培培训训问题三:01V自动波箱差素器油封早期损坏、漏油。01V自动波箱油泵滑套易磨损导致波箱漏油。01V自动波箱换档粗暴问题较突出06/2000技技术术培培训训问题四:06/2000技技术术培培训训新车型的维修资料匮乏,许多问题无资料可查,增加了 维修的难度,降低了维修效率,从而造成客户的抱怨。技术支持相对滞后,对反应的质量、技术问题长时间得 不到解决、降低了服务站反馈问题的积极性。对专用设备(如专用电脑)有专人负责订购,但无专人 负责售后服务,对检测电脑、仪器升级、维修等缺乏后 备支援。目前5051版本低,某些故障指南功能无法使用。目前服务站要求技术支持时,要求首先在网络上进行信 息反馈,但反馈的问题一般得不到实质性的解决。06/2000技技术术培培训训

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