1、 对生活中的很多事情对生活中的很多事情，大家的大家的意见会意见会 有分歧有分歧，需要需要协商才能解决协商才能解决，这时候应该这时候应该 怎么办呢怎么办呢？ 意见不同意见不同 怎么办怎么办 口语交际 最近发现，许多班级门口的中餐垃圾箱里出现最近发现，许多班级门口的中餐垃圾箱里出现 了许多没有吃完的餐盒。“谁知盘中餐，粒粒皆辛了许多没有吃完的餐盒。“谁知盘中餐，粒粒皆辛 苦”呀！如此重大的浪费真是可惜！但也有人说，苦”呀！如此重大的浪费真是可惜！但也有人说， 有些时候，中午饭太多真的吃不完。那么，中午饭有些时候，中午饭太多真的吃不完。那么，中午饭 是要努力把饭吃完还是看自己的身体承受程度，吃是要努
2、力把饭吃完还是看自己的身体承受程度，吃 到有饱腹感即可？到有饱腹感即可？ 保洁阿姨 学生 面对同件事，面对同件事， 站在不同的角度，站在不同的角度， 有不同的意见。有不同的意见。 厨师 校园医生 家长 老师 清洁阿姨 学生 请你选择一个角度，表达自己的意见吧！ 老师 我们我们不应该撑着也要不应该撑着也要 吃完，撑着吃的话会引起吃完，撑着吃的话会引起 肚子的不舒服，也会影响肚子的不舒服，也会影响 下午的学习。下午的学习。 观点简洁明了，有根据。 大家的观点都有依据，都有 道理。我们也能准确把握别人的 观点。此时，面对不同意见，该 怎么办？ 今天中午，在教室里，清洁阿姨与小明因今天中午，在教室里，
3、清洁阿姨与小明因 为餐盒的收拾问题产生了不同意见。清洁阿姨为餐盒的收拾问题产生了不同意见。清洁阿姨 觉得小明吃得太慢而影响了她收餐盒。小明觉觉得小明吃得太慢而影响了她收餐盒。小明觉 得吃饭要细嚼慢咽才能有助于身体健康。得吃饭要细嚼慢咽才能有助于身体健康。 当大家的观点都有理有据时，要做到换 位思考，积极沟通，尊重不同意见。 事态正在慢慢发酵，清洁阿姨与小明因为事态正在慢慢发酵，清洁阿姨与小明因为 餐盒的收拾问题发生争执，逐渐出现了不好的餐盒的收拾问题发生争执，逐渐出现了不好的 语气。语气。 面对不同意见时，我们要心平气和，讲 明道理。 刚才我们学会了交际的方法。 要正确面对不同意见。现在看看
4、书本上的两个事例，出现不同意 见时，你会怎么办？ 爆竹声声辞旧岁，银花朵朵贺新年。噼爆竹声声辞旧岁，银花朵朵贺新年。噼 里啪啦的爆竹、五彩缤纷的烟花，给人们带里啪啦的爆竹、五彩缤纷的烟花，给人们带 来浓浓的年味和喜庆气氛，但也在环保、安来浓浓的年味和喜庆气氛，但也在环保、安 全等方面带来很多问题。一些城市在燃放鞭全等方面带来很多问题。一些城市在燃放鞭 炮方面的政策也在不断摇摆。那么，炮方面的政策也在不断摇摆。那么，春节到春节到 底该不该燃放烟花爆竹呢？底该不该燃放烟花爆竹呢？ 事例一： 十几年前，我国南方某市为了拓宽城市道路，十几年前，我国南方某市为了拓宽城市道路， 不顾很多人反对，砍掉了道路
5、两边生长了几十年不顾很多人反对，砍掉了道路两边生长了几十年 的大树。这件事在当地引起了热议。有人认为，的大树。这件事在当地引起了热议。有人认为， 为拓宽城市道路，促进经济繁荣，砍树是值得的；为拓宽城市道路，促进经济繁荣，砍树是值得的； 有人认为，砍树容易栽树难，政府应该另想办法有人认为，砍树容易栽树难，政府应该另想办法 发展交通，不应该砍树发展交通，不应该砍树要路还是要树呢？要路还是要树呢？ 事例二： 一、从事例中选择自己的角色，谈看法。一、从事例中选择自己的角色，谈看法。 交际指导交际指导 1.1.先仔细阅读两则材料，了解什么是协商，先仔细阅读两则材料，了解什么是协商， 生活中为什么要协商。
6、生活中为什么要协商。 2.2.分组选择材料进行讨论，自选一个角色，分组选择材料进行讨论，自选一个角色， 从这个角色出发谈谈对这个问题的看法。从这个角色出发谈谈对这个问题的看法。 3.3.根据自己选择的角色，阐述自己的观点和根据自己选择的角色，阐述自己的观点和 理由，做到有理有据。理由，做到有理有据。 二、讨论时，准确把握别人的观点，积极沟通。二、讨论时，准确把握别人的观点，积极沟通。 交际指导交际指导 1.1. 进行协商时，准确理解别人的看法，积极进行协商时，准确理解别人的看法，积极 沟通。沟通。 2.2. 在听取别人看法时，要全面、准确地把握在听取别人看法时，要全面、准确地把握 对方的观点，
7、不歪曲，不断章取义。对方的观点，不歪曲，不断章取义。 3.3. 要尊重别人的意见，态度平和，以理服人。要尊重别人的意见，态度平和，以理服人。 4.4. 既尊重别人意见的合理和可取之处，又有既尊重别人意见的合理和可取之处，又有 理有据地提出自己的看法。理有据地提出自己的看法。 三、梳理各方观点，换位思考，形成自己的看法。三、梳理各方观点，换位思考，形成自己的看法。 交际指导交际指导 1.1. 明确以上要点后，从角色的立场出发，通过明确以上要点后，从角色的立场出发，通过 讨论协商，从而形成自己的观点。讨论协商，从而形成自己的观点。 2.2. 组内进行反思和调整，再次讨论协商，求同组内进行反思和调整
8、，再次讨论协商，求同 存异，形成一个小组共同的结论。存异，形成一个小组共同的结论。 1.1. 全面、准确地把握别人的观点。全面、准确地把握别人的观点。 2.2. 能换位思考，积极沟通。能换位思考，积极沟通。 3.3. 能有理有据地表达自己的观点。能有理有据地表达自己的观点。 4.4. 协商时态度要平和。协商时态度要平和。 说方法说方法 我觉得春节应该燃放烟花我觉得春节应该燃放烟花 爆竹。燃放烟花爆竹在中国已爆竹。燃放烟花爆竹在中国已 有上千年历史，是中国的年俗，有上千年历史，是中国的年俗， 是“年味”的重要体现。是“年味”的重要体现。 交际示范一一 普通市民 我觉得应该禁止个人我觉得应该禁止个
9、人 燃放烟花爆竹。燃放烟花燃放烟花爆竹。燃放烟花 爆竹存在很大的安全隐患，爆竹存在很大的安全隐患， 极易导致伤人、伤车、火极易导致伤人、伤车、火 灾等事故发生。灾等事故发生。 交际示范一一 消防队员 我觉得不应该燃放烟花我觉得不应该燃放烟花 爆竹。春节燃放烟花爆竹会爆竹。春节燃放烟花爆竹会 在地上留下大量的纸屑和烟在地上留下大量的纸屑和烟 灰，给环卫工人增加了很多灰，给环卫工人增加了很多 的工作量。的工作量。 交际示范一一 环卫工人 我觉得应该少放或者不放烟我觉得应该少放或者不放烟 花爆竹，尤其要禁止儿童燃放烟花爆竹，尤其要禁止儿童燃放烟 花爆竹。因为每年春节期间都有花爆竹。因为每年春节期间都
10、有 因燃放烟花爆竹而炸伤眼睛的情因燃放烟花爆竹而炸伤眼睛的情 况发生。况发生。 交际示范一一 眼科医生 春节期间不要在大城市大规春节期间不要在大城市大规 模地燃放烟花爆竹，但可以去离模地燃放烟花爆竹，但可以去离 城市较远、人口密度较低的郊区城市较远、人口密度较低的郊区 或农村，在规定时间、规定地点或农村，在规定时间、规定地点 由成年人燃放。由成年人燃放。 交际示范一一 司机：司机：我觉得砍树拓宽城市道路是应该的。我觉得砍树拓宽城市道路是应该的。 因为拓宽城市道路可以有效地缓解道路拥堵的情因为拓宽城市道路可以有效地缓解道路拥堵的情 况，砍掉路边大树是值得的。况，砍掉路边大树是值得的。 交通局工作
11、人员：交通局工作人员：我觉得砍树拓宽城市道路我觉得砍树拓宽城市道路 是值得的。道路宽敞了，不仅可以缓解交通压力，是值得的。道路宽敞了，不仅可以缓解交通压力， 还有助于经济发展。当然，拓宽道路后，我们依还有助于经济发展。当然，拓宽道路后，我们依 然可以在路两边种树呀！然可以在路两边种树呀！ 交际示范二 道路附近居民：道路附近居民：我觉得不应该砍树拓宽道我觉得不应该砍树拓宽道 路。这些路边的大树可以净化空气，也为我们路。这些路边的大树可以净化空气，也为我们 平日里的娱乐活动提供了方便，不应砍掉。平日里的娱乐活动提供了方便，不应砍掉。 环保局局长：环保局局长：从环保角度来说，我觉得不从环保角度来说，
12、我觉得不 应该砍树拓宽道路。我觉得树是城市之肺，城应该砍树拓宽道路。我觉得树是城市之肺，城 市的发展若不能以环保为前提，就失去了长远市的发展若不能以环保为前提，就失去了长远 发展的立足点。发展的立足点。 交际示范二二 行人：行人：我觉得砍树拓宽道路太不值得我觉得砍树拓宽道路太不值得 了。路边生长了几十年的大树，不仅绿化了。路边生长了几十年的大树，不仅绿化 了环境，夏天还为行人提供了绿荫。了环境，夏天还为行人提供了绿荫。 交际示范二二 达成共识：达成共识：用砍树拓宽道路的方式解决用砍树拓宽道路的方式解决 出行问题治标不治本，解决道路拥堵有很多出行问题治标不治本，解决道路拥堵有很多 种方式，如可以
13、通过拆迁拓宽、单行设置、种方式，如可以通过拆迁拓宽、单行设置、 建设高架桥、分时段限号通行等。建设高架桥、分时段限号通行等。 交际示范二二 如何正确的协商？ 全面、准确地把握别人的观点； 能换位思考，积极沟通； 有理有据地表达自己的观点； 协商时态度平和。 交际总结 分小组，选择一则材料进行讨论。讨论时，分小组，选择一则材料进行讨论。讨论时， 小组成员分别选择一个角色，从这个角色出发小组成员分别选择一个角色，从这个角色出发 阐述对这个问题的看法。阐述对这个问题的看法。 听到不同意见，要换位思考，积极沟通。听到不同意见，要换位思考，积极沟通。 司机司机 交通局工作人员交通局工作人员 道路附近居民道路附近居民 环保局局长环保局局长 1 1. .准确把握别人的观点，不准确把握别人的观点，不 歪曲，不断章取义。歪曲，不断章取义。 2 2. .尊重不同意见，讨论问题尊重不同意见，讨论问题 时，态度要平和，以理服人。时，态度要平和，以理服人。 1.通过这节口语交际课的学习，你有什么 收获吗？ 2.现在再让你处理生活中你曾遇到的意见 不同的状况时，你会怎么做？同桌间相 互交流。 迁移运用迁移运用
