1、美史蒂芬 著汇报人：SEVEN HABITS OF HIGHLY SEVEN HABITS OF HIGHLY EFFECTIVE PEOPLEEFFECTIVE PEOPLESEVEN HABITSSEVEN HABITSSEVEN HABITSSEVEN HABITS只有每一位员工都成为高效能人士企业才会真正成为高效能企业企业领导人都知道：只有每一位员工都成为高效能人士，企业才会真正成为高效能企业。这也同样适用于个人生活领域。最新版本维持“七个习惯”主题框架不变，每一个章节增加了更丰富的内容含量，汇集了柯维博士10多年来对世界变化的新思考，与旧版简洁的翻译风格相比，新版事例和分析语言更详尽
2、、更直接、更透彻、更流畅。书 本 简 介书 籍 简 介书 籍 简 介史蒂芬柯维（StephenR.Covey），哈佛大学企业管理硕士，杨百翰大学博士。他是柯维领导中心的创始人，也是富兰克林柯维公司（FranklinCovey）的联合主席，曾协助众多企业、教育单位与政府机关培训领导人才。柯维博士曾被杂志誉为“人类潜能的导师”，并入选为全美二十五位最有影响力的人物之一。在领导理论，家庭与人际关系，个人管理等领域久负盛名。本书自出书以来，高居美国畅销书排行榜长达七年，在全球七十个国家以二十八种语言发行共超过一亿册。作 者 简 介书 籍 简 介书 籍 简 介SEVEN HABITSSEVEN HABI
3、TS只有每一位员工都成为高效能人士企业才会真正成为高效能企业普遍面临的困惑与烦恼普遍面临的困惑与烦恼你有这样的你有这样的问题吗？问题吗？事业十分成功，但是却失去了家庭事业十分成功，但是却失去了家庭经常减肥，越减越肥经常减肥，越减越肥要做的事情太多了，但是时间总是不够用要做的事情太多了，但是时间总是不够用很忙，但是看不出来这样工作对将来有何意义很忙，但是看不出来这样工作对将来有何意义看到他人成功，表面上祝福，心里却难过看到他人成功，表面上祝福，心里却难过工作上一些问题各执己见，互不相让，导致工作无法开展工作上一些问题各执己见，互不相让，导致工作无法开展由 内 而 外 改 变 自 己由 内 而 外
4、 改 变 自 己要改变现状，解决人生的苦恼和困惑，需要我们改变自己。要改变现状，解决人生的苦恼和困惑，需要我们改变自己。改变自己的第一步即是改变自己对问题的看法。自动自发改变自己的第一步即是改变自己对问题的看法。自动自发因素的作用多于外界的因素，所以自己对问题的看法在实因素的作用多于外界的因素，所以自己对问题的看法在实现成功人生有着极为重要的作用。人类的本质比言行更具现成功人生有着极为重要的作用。人类的本质比言行更具有说服力。品德的作用居于成功因素的首位，个人魅力也有说服力。品德的作用居于成功因素的首位，个人魅力也并非不重要，但是只居于次要地位。并非不重要，但是只居于次要地位。SEVEN HA
5、BITSSEVEN HABITS只有每一位员工都成为高效能人士企业才会真正成为高效能企业养 成 七 种 习 惯养 成 七 种 习 惯一、一、积积极极主主动动二、二、以以终终为为始始三、三、要要事事第第一一四、四、双双赢赢思思维维五、五、知知彼彼解解己己六、六、统统合合综综效效七、七、不不断断更更新新为什么这七种习惯是高效的为什么这七种习惯是高效的通常效能可以反映在三类资产上:物质、财务、人力(Physical,Financial and HumanCapital)。高效能是指短期与长期目标之间的平衡。只有自己对自己的时间、注意力、情绪都有了掌握（主动性)，知道自己要什么(短期和长期的目标)，知
6、道什么比什么更重要（要事第一）并且懂得如何能够让别人舒服的同时双方获利(双赢、听取、综效)，并不断迭代更新，才是真正的取得高效能。本书的作者认为想要真正的高效和幸福，需要关注本质而非言行，从心改变，而非只是关注行为。找到产出和产能的平衡点，才算真正的高效能。SEVEN HABITSSEVEN HABITS只有每一位员工都成为高效能人士企业才会真正成为高效能企业个人愿景原则个人愿景原则自我意识、想象力、良知、独立意志是人类的四大天赋，也是职场人士天然具备的重要。010203只有通过运用高效能的思维框架，才能将这些 转化为成果。人的效能受情绪、心境、刺激和外在环境等外在因素的影响什 么 是 积 极
7、 主什 么 是 积 极 主动动关注圈影响圈影响圈关注圈关注圈影响圈积极主动的人专注于“影响圈”，他们专心做自己力所能及的事，使“影响圈”不断扩大；消极被动的人则紧盯“关注圈”，紧盯他人弱点、环境问题以及超出个人能力范围的事情不放，结果使“影响圈”不断缩小消极与积极的对比消极与积极的对比消极消极积极积极我已无能为力。我就是这样。他把我气疯了!他们不会答应的。我只能这样做。我不能.我不得不要.就好了。试试看有没有其他的可能性。我可以选择不同的作风。我可以控制自己的情绪。我可以想出有效的表达方式。我能选择恰当的回应。我选择.我更愿意我打算低效能低效能高效能高效能如 何 付 诸 实 践如 何 付 诸
8、实 践 人性的本质是主动而非被动，人类不仅能针对特定环境选择回应方式，更能主动创造有利环境.采取主动不等于胆大妄为，惹是生非或滋事挑衅，而是让人们充分认识到自己有责任创造条件。付 诸 实 践付 诸 实 践010203培养积极主动性判断自己的影响圈、关注圈采取主动SEVEN HABITSSEVEN HABITS只有每一位员工都成为高效能人士企业才会真正成为高效能企业自 我 领 导 原 则自 我 领 导 原 则 以终为始意味着，每天、每个任务、每个项目开始之前，你都要对自己的方向和目的有一个清晰的构思，然后再动员一切积极因素去实现它。我们做任何事都需要经过两次创造，先在头脑里构思，然后付诸实践。这
9、是以始为终的第一个原则。构思第一次创造智力上的创造构思第一次创造智力上的创造实践第二次创造体力上的创造实践第二次创造体力上的创造 主动设计VS被动接受 许多人让环境还有社会评价来决定自己的命运 有些人自己设计人生，引导自己的未来如 何 以 终 为 始如 何 以 终 为 始影响圈的核心是安全感、人生方向、智慧和力量的来源。以始为终最有效的方法是撰弓一份个人使命宣言，及人生哲学或基本信念以始为终最有效的方法是撰弓一份个人使命宣言，及人生哲学或基本信念金钱、家庭、配偶、工作、名利、享乐、朋友或敌人、宗教、自我是不同的核心建立清晰明确的生活中心，以明确的原则为生活中心，可以建立高效的思维模式，以正确审
10、视其他所有生活中心。使命宣言是个人的根本大法，基本的人生观，也是衡量一切利弊得失的标准。01020403SEVEN HABITSSEVEN HABITS只有每一位员工都成为高效能人士企业才会真正成为高效能企业自 我 管 理 原 则自 我 管 理 原 则急事急事要事要事有效管理是掌握重点式的管理，它把最重要的事放在第一位。以要事为第一的思维定式。更事第”是关于第二次创浩即体力上的创造的习惯，是对前面两个习惯的实施、执行和自然表现。它要求我们运用独立意志努力实现一个目标，即以原则为基础安排人生。如何分清轻重缓急与培养组织能力，是时间管理的精髓。区分“急事”与“要事”。时间矩阵时间矩阵时 间 管 理
11、 矩 阵时 间 管 理 矩 阵紧迫紧迫不紧迫不紧迫重要第一类危机迫切问题在限定时间内必须完成的内容第二类预防性措施建立关系明确新的发展机会制定计划和休闲不重要第三类接待访客、某些电话某些信件、报告、会议迫切需要解决的事务公共活动第四类琐碎忙碌的工作某些信件、电话消磨时间的活动令人愉快的活动第类事情很重要，是真正的要事，不能因为没有迫在眉睫而避重就轻。注重要事，可以:愿景、远见;平衡、自律、自制;很少发生危机。管 理 标 准 和 步 骤管 理 标 准 和 步 骤管理方法的标准管理方法的标准1.和谐致2.平衡功能3.围绕中心4.以人为本5.灵活变通6.便于携带1.确认角色2.选择目标3.安排进度4
12、.每日进度5.高 效 能 的 秘 诀:授 权6.指令型授权7.责任型授权：预期结果，指导方针，可用，责任归属，明确奖惩个人管理四步骤个人管理四步骤SEVEN HABITSSEVEN HABITS只有每一位员工都成为高效能人士企业才会真正成为高效能企业人 际 领 导 原 则人 际 领 导 原 则双赢者把生活看成一个合作的舞台，而不是一个角斗场。双赢者把生活看成一个合作的舞台，而不是一个角斗场。人际交往的六种模式一一人际交往的六种模式一一利 人 利 己(双 赢)损 人 利 己(赢/输)舍己为人(输/赢）两败俱伤(输/输)独 善 其 身(赢)好 聚 好 散(无 交 易)双 赢 思 维 图 解双 赢
13、思 维 图 解敢 作 敢 为善 解 人 意敢 作 敢 为 善 解 人 意 双赢 思 维 的 必 备 条 件。输/赢双赢输/输赢/输高 善解人意 低低 敢作敢为 高SEVEN HABITSSEVEN HABITS只有每一位员工都成为高效能人士企业才会真正成为高效能企业移 情 沟 通 原 则移 情 沟 通 原 则移 情 聆 听移 情 聆 听先诊断后开方先诊断后开方1.价值判断:对别人的意见只有接受和不接受;2.追根究底:依自己的价值观窥探别人的隐私;3.好为人师:以自己的经验提供忠告;4.自以为是:根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机知己知彼：知彼解己知己知彼：知彼解己:首先寻求了解对方，然后
14、争取让对方了解自己。首先寻求了解对方，然后争取让对方了解自己。u人际沟通中的自传式回应(无效沟通)有效沟通的四个阶段有效沟通的四个阶段有效沟通的四个阶段有效沟通的四个阶段复述加入解释渗入个人感觉即加入解释又带有感情01020403SEVEN HABITSSEVEN HABITS只有每一位员工都成为高效能人士企业才会真正成为高效能企业创 造 性 合 作 原 则创 造 性 合 作 原 则统 合 综 放统 合 综 放统合综效的基本心态是统合综效的基本心态是统合综放整体大于部分之和，也就是说各个部分之间的关系也是整体的一个组成部也是最具激发、分配、整合和激励作用的部分。统合综效的基本心态是如果一位具有
15、相当聪明才智的人跟我意见不同，那么对方主张必定有我尚会的奥妙，值得加以了解。u 与人合作最重要的是重视不同个体的不同心理、情绪与智能，以及个人眼中所见到的不同世界。u 有分歧才有收获u 统会综效的精髓:判断和尊重差异，取长补短。沟 通 的 三 个 层 次沟 通 的 三 个 层 次高 信任度 低沟通的层次低 合作层次 高互相提防（赢/输或输/赢模式）互相尊重（妥协）统合综效（双赢）SEVEN HABITSSEVEN HABITS只有每一位员工都成为高效能人士企业才会真正成为高效能企业平衡的自我更新原则平衡的自我更新原则人生最值得投资的就是磨练自己，因为生活与服务人群都得靠自己，这是珍贵的工具。人
16、生最值得投资的就是磨练自己，因为生活与服务人群都得靠自己，这是珍贵的工具。自我提升和完善的四个层面自我提升和完善的四个层面:u 身体u 精神u 智力u 社会/情感如何不断更新如何不断更新计划计划执行执行评价评价SEVEN HABITSSEVEN HABITS只有每一位员工都成为高效能人士企业才会真正成为高效能企业阅 读 总 结阅 读 总 结l 俗话说得好。种一个想法，获一个行动。种一个行动收俗话说得好。种一个想法，获一个行动。种一个行动收获一个习惴。种一个习惴，收获一个品格。播种一个品，获一个习惴。种一个习惴，收获一个品格。播种一个品，一个人生。一个人生。l 你的想法决定了你的行动，行动决定了
17、习惴，习惴决定你的想法决定了你的行动，行动决定了习惴，习惴决定了品，品决定了人生。想要有一个自律而自三的人生为了品，品决定了人生。想要有一个自律而自三的人生为自己所控制的人生就须从改变视犀开始。你有没有意识自己所控制的人生就须从改变视犀开始。你有没有意识到，许多人看待世界的视角到，许多人看待世界的视角(Paradigm)(Paradigm)是截然不同的，是截然不同的，不同视看到的世界不同而行为也不同。不同视看到的世界不同而行为也不同。阅 读 总 结阅 读 总 结l 如果你把视角基于性格素养如果你把视角基于性格素养(PersonalityEthics)(PersonalityEthics)，那你
18、必定会收获一，那你必定会收获一个错误的习惯，最后导致不开心。个错误的习惯，最后导致不开心。l 比如你认为多笑才能赢得朋友，那你就学会了假笑，虽然你可能的确赢比如你认为多笑才能赢得朋友，那你就学会了假笑，虽然你可能的确赢得了很多人的赏识，但是你的内心是空虚的。得了很多人的赏识，但是你的内心是空虚的。l 想要真正的想要真正的“高效高效”，必须先改变自己的视角，真正的从根源上从内到，必须先改变自己的视角，真正的从根源上从内到外的从视角，改变行为，行为改变习惯，习惯改变品格。视角必须基于外的从视角，改变行为，行为改变习惯，习惯改变品格。视角必须基于原则，而非任何人为的价值观。原则，而非任何人为的价值观。！1.:。2.。美史蒂芬 著汇报人：SEVEN HABITS OF HIGHLY SEVEN HABITS OF HIGHLY EFFECTIVE PEOPLEEFFECTIVE PEOPLESEVEN HABITSSEVEN HABITS
