1、1 组长 姜永文 组员 李冰 吴洪凡 翟艳丽 徐敏福 严雄 口号 寻才有道2康扬人力资源服务有限公司康扬人力资源服务有限公司3人力资源（Human Resource，简称HR）服务；为没有工作的人提供工作，为有工作的人提供好工作，为有好工作的人提供更好的工作4 随着经济全球化背景下产业转移升级，服务外随着经济全球化背景下产业转移升级，服务外包正加快进行。更多公司将其非核心业务外包，包正加快进行。更多公司将其非核心业务外包，以降低成本、增强竞争力，这些都将构成国内以降低成本、增强竞争力，这些都将构成国内人力资源外包行业蓬勃向上、高速发展的有利人力资源外包行业蓬勃向上、高速发展的有利因素。随着企业
2、积极进行组织结构和管理方式因素。随着企业积极进行组织结构和管理方式的变革和创新，以及企业柔性化、扁平化和虚的变革和创新，以及企业柔性化、扁平化和虚拟化的方向发展的需要，拟化的方向发展的需要，HR外包应运而生。外包应运而生。5 人力资源外包（HRO)是一个较为宽泛的概念，但一般而言，人力资源外包可以分为三大类服务：人力资源数据处理服务人力资源数据处理服务（HRProcessingServices)人力资源咨询服务人力资源咨询服务（HRConsultingServices)人力资源人力资源业务流程外包业务流程外包（HRBusinessProcessOutsourcing，HRBPO)6注册资金20
3、0万元人民币法人代表 姜永文租办公楼，购进设备，桌子椅子，电脑，打印机，存物柜总经理 姜永文猎头顾问 李冰助理 吴洪凡专员 翟艳丽主管 徐敏福会计 严雄78 注册人力资源公司经营范围：1、人才供求信息的收集、整理、存储、发布和咨询服务;人才推荐、人才招聘。2、国内劳务派遣(不含职业介绍);提供劳动就业信息咨询服务，企业经营管理咨询、劳务信息咨询服务、人力资源管理咨询服务、企业用虾皮策划。3、企业管理咨询、国内劳务派遣。房地产信息咨询、网络技术服务、劳务信息咨询、保洁服务、家政服务。4、人才供求信息服务；人才推荐；人才招聘；择业指导；职业规划；人才测评；人才派遣；人才信息网络服务(互联网业务除外
4、)；法律、规章规定的相关业务。康扬人力资源服务9101112目标：五年之后向猎头公司过渡，做高端市场13总经理（总监）职务总经理（总监）职务统筹全局，规划公司发展拟订公司财务预算，决策努力营造良好的公司发展运营内外部环境拟定公司制度，政策拟定公司管理制度，完善各项规章制度，严格纪律树立正气 汇报人：姜永文14猎头顾问汇报演示者姓名|李冰15猎头顾问是专为客户提供中、高级职位及特殊职位人才招聘及相关咨询服务的专业服务人员16工作内容1、负责目标行业客户信息分析，研究客户需求；2、负责市场拓展，与客户建立委托招聘协议，并维系良好的客户关系；3、从客户端收集、分析客户需求的详细信息并实施有效的招聘行
5、动；4、从客户的招聘需求中确认职位所需的能力及资历，分析市场并确立搜寻的方向及目标5、指导助理利用有效工具，有计划的进行搜索、筛选候选人；6、准确地传达客户的招聘需求，为候选人做面试、评估，通过有效的匹配工作来确定合适的候选人；7、进行人选的薪资协调及谈判工作；8、跟踪服务所有已成功结束的项目，后期的跟踪服务主要目的是一方面让已推荐的人选更好融入企业17具备条件具备条件1、应对需求企业和职位有一定了解，能够准确理解职位的需求；2、能够熟练使用各种网络工具并迅速找到人才线索；3、具有极高的职业道德，对人才和客户高度负责，而不只是为了赚钱。4、善于保守企业机密，更能保证应聘人员的职业安全，严守猎头
6、行规。5、服务态度良好，善于沟通和表达，并能够听到他们发自肺腑的忠告和建议；6、在客户的角度考虑问题，应有强烈的责任感和品牌维护意识。18成功因素辨别项目成功的关键元素，例如：令客户或利益干系人满意达到项目目标在预算范围内完成按时交付结果19常见“事故”及应对措施事故举例事故举例应对措施应对措施候选人答应面试后反悔、放弃、爽约做好面试辅导，面试前强调面试的重要性，以及爽约的后果。如万一爽约了解原因，对企业进行解释后进行针对性的说服沟通候选人面试信息与推荐报告不一致推荐报告一定要发给候选人，并确认候选人有看到，并对关键信息如工作经历、时间、职务、薪酬进行复核候选人入职后不适应，企业不满意入职前多
7、联系，入职后更要多联系，不过试用期，会非常可惜。如有可能，可以跟候选人见面，维持好关系。在一周，半月，一个月，三个月做好关心、关怀、跟踪服务。候选人失联提前要候选人的备用联系方式，家人或朋友电话等。可尝试用外地号码拨打，看候选人是否故意不接。企业同意录用后反悔强烈要求企业签署三方录用确认书。如已发生，一方面说服企业接受，强调人才对企业的认可及付出的努力；另一方面强调企业爽约造成的损失及负面影响。20人力资源助理岗位职责人力资源助理岗位职责汇报人：汇报人：吴洪凡吴洪凡21协助老板工作的实施PART 122人力资源人力资源助理工作职助理工作职责责协助招聘工作的实施和开展协助公司各个部门工作的开展2
8、3良好的专业素质PART 224输入您的标题内容输入您的标题内容掌握丰富、过硬的专业知识，善于分析复杂问题；具有处理突发事件的能力；能够平衡企业与员工之间的关系；熟悉掌握政策法规，保持原则性；适当创新，在允许的范围内妥善处理问题；具有较强的组织和协调能力；思考缜密，具有较强的逻辑性；信息收集、处理能力。25与人交往的能力PART 326对象对象是人，需要有良是人，需要有良好的沟通能力好的沟通能力1、，善于倾听、善于沟通，善于表达自己的意见和看法；2、尊重他人，以诚相待，能够设身处地地为他人思考；3、具有凝聚力，善于团结同事；4、待人热情，主动工作，客观公正地对人、对人予以评价。27感谢聆听感谢
9、聆听汇报人：谷木汇报人：谷木CWCW28其他必不可少的能力m学习能力HR涉及很多层面的工作，我们应该保持进取心，加强学习，不断地汲取经验、学习知识，以改进行为，提高自身的专业素质。m承受压力的能力介于企业与员工之间，要找寻一个平衡点，难免会有误解与指责，HR工作者要承受更多的压力和困难，因此需要有一定的耐心和抗压能力，并且能梳理、引导不良情绪。m m数据分析的能力这一部分在话题讨论中涉及得比较少，但是却是HR工作不可或缺的一部分，我们的薪酬、考核都难以脱离数据分析，用数据说话是保证客观公正的基础，还有成本费用分析部分，这一部分应该属于专业素质，在此提出也是基于对人力资源管理的全新解读。m具有良
10、好的执行力 m管理技能管理是HR工作的重点，之所以列在后面是体现一种理念HR应该先是服务，其次才是管理，这是附件企业发展要求和人性的理念。m1、敏锐的洞察力；m2、能够机智、果断地处理问题；m3、具有一定的前瞻性；29具体事项责任划分m1.负责人事工作制度的制定与完善m工作业绩：通过座谈、调研，了解公司现状，结合行业特点，短期内制定出一系列人事工作制度，在推行过程中，因实用、有效，获上下级好评。m2.负责人员招聘m工作业绩：曾在一周内招聘到10名基层员工，1名中层管理干部；月度及年度招聘达成率为98%以上。m3.负责人员培训m工作业绩：通过培训需求调查，整合公司及员工的培训需求，制订科学的培训
11、计划并实施，保证年度培训参与人员500人次。其中业务类培训占60%，管理类培训占20%，企业文化类培训占20%。独立开发的管理类、企业文化类培训课课后评估达到90分以上，业务类培训形成手册，形成公司的无形资产。m4.负责人员日常管理和考核m工作业绩：通过各种形式的沟通，及时了解员工心态，在考核执行中，得到员工配合，考核完成率为100%；通过分析考核数据，对员工表现提出自己的考核结果，供部门负责人在管理中运用。m5.负责工资审核m工作业绩：个性严谨，能熟练使用办公软件，在工资审核中无一例失误，无一例员工投诉。m6.负责人员提升和晋级的考察m工作业绩：通过各种培训和员工活动，如内部晋升活动、人员梯
12、队建设活动，对员工的能力进行评估，并设计晋级方案。在一年内，内部晋级达到30%，为公司节省了外聘等人工费用若干，同时增强了员工活力，员工离职率从15%下降到8%左右。m7.负责不合格人员的辞退m工作业绩：熟悉当地劳动法规、政策，并具备一定的谈判技巧，在员工辞退工作中有理有据，无一例劳动纠纷。30助理具体职责m1、协助招聘工作的实施：如简历的收集及过滤、面试的约定与安排、简历库的更新与整理及公司人才库的信息更新及人才的联系等；m2、协助公司培训工作的开展：包括新员工入职培训资料的更新、相关培训的前期调查及组织和安排、各部门培训需求调查分析等；m3、协助员工福利的管理、档案的整理等；m4、协助人力
13、资源各种报表的统计和分析等；m5、协助业绩考核PDR系统的本地化实施推动工作；m6、协助进行各部门核心竞争力模型的建立；m7、完成主管交办的其他工作任务。m8、协助上级和公司内各部门做好员工招聘与任用的具体事务性工作（发放招聘启事、收集汇总应聘资料、安排面试、跟踪落实面试人员情况等）；m9、利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构；m10、协助上级执行公司培训和绩效评价工作的组织、保障工作（收集审核各类表格、表单）；m11、编制、修订、完善员工培训手册，建立岗位职业发展方向，完善培训体系；m12、开展新员工入职培训，业务培训，制定员工月度、季度培训计划，联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反
14、馈m13、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，组织策划员工的各类活动；m14、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜；m15、员工薪酬制度的建立，年度员工工资标准的制定m16、协助办公室完成公司各项活动的组织工作31人力资源专员概述 人力资源专员 人力资源专员也叫人事专员，这个职位可以帮助你尽快了解人力资源管理各项事务的操作流程，是人力资源的入门职业。人力资源成为劳动力资源或劳动力，它能推动整个经济和社会发展。中文名 人力资源专员 类别 职位名 工作范围 人事制度与招聘计划等 所属部门 人力资源部 直接上级 人事主管、人事经理 概述 人力资源专员也叫人事专员，这个职位可以帮助你尽快
15、了解人力资源管理各项事务的操作流程，是人力资源的入门职业。汇报人：翟艳汇报人：翟艳丽丽32人力资源专员工作内容 工作内容 1.根据公司的业务发展目标，制定人力资源规划，采取多种方式拓展人员招聘渠道，规范招聘流程，参与对关键岗位应聘人员的面试筛选，提高招聘质量，降低招聘费用，确保公司的人力资源存量满足业务发展需要；2.根据业务发展需要，制定并组织实施员工培训计划，组织技能考核鉴定，监督培训效果评估，合理控制培训费用，确保员工的培训覆盖率及培训满意度达到公司要求，提升公司的人力资源质量；3.根据公司的业务导向，制定绩效考核管理制度，落实考核指标并监督执行，统计考评结果，管理考评文件，做好考评后的绩
16、效改进、沟通及不合格员工的辞退；4.根据绩效与工资挂钩的规定，协助业务主管审核各职能部门的奖金或提成分配方案；5.跟踪业界薪酬水平，结合国家福利政策，制定激励性的薪酬福利制度及方案，审核员工每月的工资数据，监督员工社会保障福利的发放，各项社会保险的申报与缴纳；6.依据公司的用人规定，负责员工劳动合同的签订和管理工作；7.受理员工投诉，代表公司处理劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼，确保建立和谐的劳动关系，维护公司良好的雇主形象；8.各部门人员的日常考勤，及店面销售人员的排班、休息日协调。9.其他人事日常工作 自中国加入世界贸易组织以后，中国人才资源队伍在总体上大力提升，从再现型素质到开拓创新型素质；
17、从内向型素质到向外向型素质；从单一型素质到复合型素质，人力资源专员已成为热门职业。33招聘主管 徐敏福 康扬人力资源有限公司34人力资源、管理或相关专业大学本科以上学历。接受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、财务会计基本知识等方面的培训。要求具有丰富的招聘经验，既要对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验，又要对人力资源事务性工作有娴熟的处理技巧，还要熟悉招聘流程及各种招聘渠道。35主要职责根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划；开发、维护、评估、分析各招聘渠道；建立和完善公司的招聘流程和招聘体系；利用各种招聘渠道发布招
18、聘广告，寻求招聘机构；执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作；建立后备人才选拔方案和人才储备机制。36人力资源会计 严雄37 人力资源会计 人力资源会计是会计学科中一个正在发展的新分支，它主要研究组织和管理人力资源的成本与价值的计量及报告问题。人力资源会计系统的运行同样离不开一套恰当的会计计量理论。人力资源会计的计量包括两大部分，即人力资源成本和人力资源价值的计量。对人类资源成本予以计量的方法，包括历史成本计量模型和重置成本计量模型：对人力资源的价值予以计量的方法包括未来工资折现模型、未来收入折现模型、随机报酬模型、内部竞价模型等等。人力资源会计概述38 1.通过人力资源供给和需求的科学分析，制定合理的人力资源规划有助于一个组织战略目标、任务和规划的制定和实施 2.提高竞争优势，如最大限度削减经费、降低成本、创造最佳效益 3.改变劳动力队伍结构，如数量、质量、年龄结构、知识结构等 4.辅助其他人力资源政策的制定和实施，如招聘、培训、职业设计和发展等工作任务
