1、今年今年6月，一则“年薪月，一则“年薪30万女万女 硕士辞职当保姆”的新闻引起热硕士辞职当保姆”的新闻引起热 议。主人公刘双今年议。主人公刘双今年32岁，毕业岁，毕业 于西安外国语大学，英语、法语于西安外国语大学，英语、法语 双硕士，曾在某大型通讯公司就双硕士，曾在某大型通讯公司就 职，还被外派到非洲当过客户经职，还被外派到非洲当过客户经 理，达到了理，达到了30万年薪，还有在早万年薪，还有在早 教儿童中心教授英语的工作经历。教儿童中心教授英语的工作经历。 放弃客户经理的职位来当保姆，两种职业反差如放弃客户经理的职位来当保姆，两种职业反差如 此之大，让刘双当时一度成为争议中心。但也足以此之大，
2、让刘双当时一度成为争议中心。但也足以 说明，家政行业在逐渐吸引着高学历高素质人才。说明，家政行业在逐渐吸引着高学历高素质人才。 上海开放大学家政服务专业宣传上海开放大学家政服务专业宣传 片片 “本科保姆”来了！上海首届家政“本科保姆”来了！上海首届家政 本科开始招生本科开始招生 已开设家政学本科专业的高校已开设家政学本科专业的高校 上海开放大学副校长张瑾表示，上海开放大学面向的是在职在岗的成上海开放大学副校长张瑾表示，上海开放大学面向的是在职在岗的成 人的学生。人的学生。从某种意义上讲，“这所学校是一所没有围墙的高校，是市从某种意义上讲，“这所学校是一所没有围墙的高校，是市 民身边的高校。民身
3、边的高校。” 开放大学本身的人才培养定位是要培养有理论、强应开放大学本身的人才培养定位是要培养有理论、强应 用、重实践的岗位应用型人才。从家政专业而言，“我们不是把现在的用、重实践的岗位应用型人才。从家政专业而言，“我们不是把现在的 大学生培养成家政从业人员，而是将更多的家政从业人员培养成大学大学生培养成家政从业人员，而是将更多的家政从业人员培养成大学 生。”生。” 事实上，国务院办公厅于事实上，国务院办公厅于2019年年6月月26日印发日印发国务院办公厅关于促国务院办公厅关于促 进家政服务业提质扩容的意见进家政服务业提质扩容的意见（国办发（国办发201930号），号），为家政服务为家政服务
4、业实现高质量发展提供了制度保障。业实现高质量发展提供了制度保障。其中对提高家政从业人员素质提出其中对提高家政从业人员素质提出 了明确要求，“原则上每个省份至少有了明确要求，“原则上每个省份至少有1所本科高校和若干职业院校开设所本科高校和若干职业院校开设 家政服务相关专业，扩大招生规模”。家政服务相关专业，扩大招生规模”。 在此政策引领下，在上海市教委、上海市妇联、上海家政协会的大力在此政策引领下，在上海市教委、上海市妇联、上海家政协会的大力 支持下，上海开放大学开启了家政学本科专业建设之路。支持下，上海开放大学开启了家政学本科专业建设之路。 开放家政服务专业，至少有以下几点好处：开放家政服务专
5、业，至少有以下几点好处： 一、服务社会发展，紧密对接产业发展惠及民生促进就业一、服务社会发展，紧密对接产业发展惠及民生促进就业 开展家政专业教学，有助于拓展贫困地区人员就业渠道，对困难学生、开展家政专业教学，有助于拓展贫困地区人员就业渠道，对困难学生、 失业人员、贫困劳动力等人群从事家政服务提供支持。家政服务行业的健康失业人员、贫困劳动力等人群从事家政服务提供支持。家政服务行业的健康 发展，既是惠民生、扩内需的重要方面，也是脱贫致富、促进就业的有力抓发展，既是惠民生、扩内需的重要方面，也是脱贫致富、促进就业的有力抓 手。在重视就业、支持就业的导向下，开展家政专业的高等学历教育正当其手。在重视就
6、业、支持就业的导向下，开展家政专业的高等学历教育正当其 时。时。 二、提升城市功能，满足人们对品质生活的需求二、提升城市功能，满足人们对品质生活的需求 随着时代的进步与发展，近几年，居家养老、康复护理、育婴育幼、烹随着时代的进步与发展，近几年，居家养老、康复护理、育婴育幼、烹 饪保洁等家政服务需求呈现刚性增长。作为现代服务业的重要组成部分，家饪保洁等家政服务需求呈现刚性增长。作为现代服务业的重要组成部分，家 政服务为解决家庭后顾之忧、提高城市运行效率、提升生活品质发挥着举足政服务为解决家庭后顾之忧、提高城市运行效率、提升生活品质发挥着举足 轻重的作用。这就对于家政行业的人才培养提出了更高的要求
7、。家政服务行轻重的作用。这就对于家政行业的人才培养提出了更高的要求。家政服务行 业系统化、职业化、规范化、标准化的发展，将大大提升城市服务功能。让业系统化、职业化、规范化、标准化的发展，将大大提升城市服务功能。让 城市更有温度。同时，让家政从业人员更有职业认同感。城市更有温度。同时，让家政从业人员更有职业认同感。 三、围绕行业需要，聚焦人才培养服务产业三、围绕行业需要，聚焦人才培养服务产业 发展发展 尽管家政行业发展潜力巨大，但长期以 来积累的矛盾也不少。有消费者用“不规 范”“找不到”“不满意”来概括在家政服 务中遇到的问题。有效供给不足、行业发展 不规范、群众满意度不高是当前家政服务行 业
8、发展中面临的短板。 2012年，在上海市妇联的支持下，上海 开放大学开始举办“社区管理与服务（家政 管理方向）”，面向家政行业从业人员提供 家政专业学历教育。2014年正式开办家政服 务与管理专业。截止2020年春季，家政专业 累计招生2502人，遍布全市17个分校，已有 超过1400名学生取得毕业证书。 家政学专业要学啥？家政学专业要学啥？ 记者从上海开放记者从上海开放 大学了解到，家政学大学了解到，家政学 专业课程设置涵盖习专业课程设置涵盖习 近平新时代中国特色近平新时代中国特色 社会主义思想、中国社会主义思想、中国 近现代史纲要、大学近现代史纲要、大学 英语等通识课外，还英语等通识课外，
9、还 包括家政学概论、家包括家政学概论、家 庭社会学等学科基础庭社会学等学科基础 课课. 培养“有理论、强应用、重实践”的岗培养“有理论、强应用、重实践”的岗 位应用型人才位应用型人才 上海开放大学家政学本科专业的人上海开放大学家政学本科专业的人 才培养目标是：培养德智体美劳全面发才培养目标是：培养德智体美劳全面发 展的社会主义建设者和当班人，培养适展的社会主义建设者和当班人，培养适 应上海现代服务业发展需求，掌握家庭应上海现代服务业发展需求，掌握家庭 社会学、家庭教育学、家庭营养学、家社会学、家庭教育学、家庭营养学、家 庭护理学等学科基础理论，具有较强的庭护理学等学科基础理论，具有较强的 家政
10、机构管理能力和服务能力。能够在家政机构管理能力和服务能力。能够在 家政服务机构、社会组织、基层社区从家政服务机构、社会组织、基层社区从 事家政管理服务或高层次的家政服务工事家政管理服务或高层次的家政服务工 作的应用型专门人才。作的应用型专门人才。 学校培养了一批家政机构管理人员和一线的家政服务员，所学校培养了一批家政机构管理人员和一线的家政服务员，所 有学生中，有学生中，19.6%的学员是家政机构的管理人员，的学员是家政机构的管理人员，59.8%的学员的学员 是一线的家政服务员。也涌现了一批明星学员，例如管理着是一线的家政服务员。也涌现了一批明星学员，例如管理着4个个 门店，门店，8000名家
11、政服务员的管理人员名家政服务员的管理人员周东秀周东秀，当选上海市妇联，当选上海市妇联 执委、浦东新区家政行业妇联副主席的许彩荣；家政专业谋求执委、浦东新区家政行业妇联副主席的许彩荣；家政专业谋求 与媒体融合发展，与媒体融合发展，SMG筹备“贴心保姆”节目，我校家政专业筹备“贴心保姆”节目，我校家政专业 更是全过程参与，从节目策划、嘉宾参与，到家政服务员海选、更是全过程参与，从节目策划、嘉宾参与，到家政服务员海选、 技能项目选择等。技能项目选择等。 在节目录制期间，我校有在节目录制期间，我校有50多名学生参与节目，大约占总多名学生参与节目，大约占总 数的数的1/3；技能大赛逐渐形成品牌，目前已经
12、成功举办了五届，；技能大赛逐渐形成品牌，目前已经成功举办了五届， 不仅有力促进了教学质量的提升，也收获了较好的社会效益和不仅有力促进了教学质量的提升，也收获了较好的社会效益和 社会影响。社会影响。 “本科保姆”，是人才浪费吗？“本科保姆”，是人才浪费吗？ 这两天，一则关于“上海开放大学开设家政学本科专业”的消息，引发这两天，一则关于“上海开放大学开设家政学本科专业”的消息，引发 网友热议，乃至推动“本科保姆”登上热搜。据报道，上海开放大学网友热议，乃至推动“本科保姆”登上热搜。据报道，上海开放大学2021年年 春季将开设家政学本科专业，是上海首个家政学本科院校。“保姆需要有本春季将开设家政学本
13、科专业，是上海首个家政学本科院校。“保姆需要有本 科学历吗”“本科保姆是否是人才浪费”“家政也有了本科专业，是否科学历吗”“本科保姆是否是人才浪费”“家政也有了本科专业，是否 意味着本科学历缩水了”，我们该如何看待网友们提出的这些问题？意味着本科学历缩水了”，我们该如何看待网友们提出的这些问题？ 很多时候，了解一个新的领域，标签确实是一种帮助，但也容易成为一很多时候，了解一个新的领域，标签确实是一种帮助，但也容易成为一 种误导。种误导。将“家政专业”等同于“保姆”或“高级保姆”，本身就是因为标将“家政专业”等同于“保姆”或“高级保姆”，本身就是因为标 签而导致的认知错位。事实上，家政服务并不仅
14、仅是那些“力气活”，也包签而导致的认知错位。事实上，家政服务并不仅仅是那些“力气活”，也包 括“脑力活”；家政服务市场，不仅包括传统的保洁、搬家、保姆等劳务型括“脑力活”；家政服务市场，不仅包括传统的保洁、搬家、保姆等劳务型 服务，也包括育婴、家教、收纳等知识技能型服务。服务，也包括育婴、家教、收纳等知识技能型服务。据统计，如今家政服务据统计，如今家政服务 涉及的细分产业已有涉及的细分产业已有20多个门类、多个门类、200多种服务项目，睡眠指导师、收纳师、多种服务项目，睡眠指导师、收纳师、 营养师等一批新职业也应运而生。即便是劳务型家政服务，也因为社会需求营养师等一批新职业也应运而生。即便是劳
15、务型家政服务，也因为社会需求 的多元化，在不断细分。以保洁为例，有家电清洗，也有地板护理，还有瓷的多元化，在不断细分。以保洁为例，有家电清洗，也有地板护理，还有瓷 砖美缝。没有一些“金刚钻”，恐怕揽不下这些“瓷器活”。砖美缝。没有一些“金刚钻”，恐怕揽不下这些“瓷器活”。 专业的人才能做好专业的事。专业的人才能做好专业的事。从现实来看，随着居民人均可支配收入的提高，人们从现实来看，随着居民人均可支配收入的提高，人们 对家政服务的需求，不仅在快速增长，也日益多元多样。对家政服务的需求，不仅在快速增长，也日益多元多样。有的家长不仅希望家政人有的家长不仅希望家政人 员能帮忙“带孩子”，也期待他们能陪
16、孩子练练外语；有的家庭不仅希望家政服务员能帮忙“带孩子”，也期待他们能陪孩子练练外语；有的家庭不仅希望家政服务 人员能照顾家里老人，也期待他们能给老人带来更加健康的生活方式。这也意味着人员能照顾家里老人，也期待他们能给老人带来更加健康的生活方式。这也意味着 对家政从业人员的综合素质、技能水平，提出了更高的要求。但现实中，拥有较高对家政从业人员的综合素质、技能水平，提出了更高的要求。但现实中，拥有较高 专业素质、较强服务技能的家政服务人员数量总体偏少。一边是需求不断扩大，一专业素质、较强服务技能的家政服务人员数量总体偏少。一边是需求不断扩大，一 边又是供给跟不上，家政行业提质升级，迫在眉睫。边又
17、是供给跟不上，家政行业提质升级，迫在眉睫。 认为“本科保姆”是人才浪费，不仅在于人们对家政行业的误解，还在于人们认为“本科保姆”是人才浪费，不仅在于人们对家政行业的误解，还在于人们 对“人才”和“学历”的刻板印象。对“人才”和“学历”的刻板印象。此前，杭州某家政公司平台上的一份“最牛保此前，杭州某家政公司平台上的一份“最牛保 姆简历”走红网络，引发热议。这位家政从业者，不仅拥有硕士学历、会两门外语，姆简历”走红网络，引发热议。这位家政从业者，不仅拥有硕士学历、会两门外语， 还具备海外工作经验。发展的时代，总会带来职业的发展。曾经，不少人认为“电还具备海外工作经验。发展的时代，总会带来职业的发展
18、。曾经，不少人认为“电 子竞技”就是不务正业，而如今，电子竞技运营师日益“走红”；一度，有人觉得子竞技”就是不务正业，而如今，电子竞技运营师日益“走红”；一度，有人觉得 网络直播只是在追逐一夜爆红的“明星梦”，但现在，“网络带货”越来越走进每网络直播只是在追逐一夜爆红的“明星梦”，但现在，“网络带货”越来越走进每 个人的生活。他们通过自身的努力，创造了社会价值，也实现了人生价值，谁能说个人的生活。他们通过自身的努力，创造了社会价值，也实现了人生价值，谁能说 他们就不是人才？谁能说学历高的人去从事这些行业就是人才浪费？他们就不是人才？谁能说学历高的人去从事这些行业就是人才浪费？ 反过来看，开设家
19、政学本科专业，并不意味着本科学历价值缩水了。反过来看，开设家政学本科专业，并不意味着本科学历价值缩水了。 学历的真正价值，并不在于作为职业的“敲门砖”，而在于让人拥有实学历的真正价值，并不在于作为职业的“敲门砖”，而在于让人拥有实 现出彩人生的本领。学生通过专业学习，在学有所成的基础上，实现事现出彩人生的本领。学生通过专业学习，在学有所成的基础上，实现事 有所成，这难道不正是本科学历价值的体现吗？有所成，这难道不正是本科学历价值的体现吗？因此，“本科保姆”，因此，“本科保姆”， 是社会需要、时代进步和自我成才，也让学历更有时代价值、社会价值。是社会需要、时代进步和自我成才，也让学历更有时代价值
20、、社会价值。 任何一个新兴事物的出现，都必然会对旧有观念产生挑战。但社会任何一个新兴事物的出现，都必然会对旧有观念产生挑战。但社会 的进步和个人职业的发展，恰恰是在不断突破不合时宜的观念中，一步的进步和个人职业的发展，恰恰是在不断突破不合时宜的观念中，一步 步的向前迈进的。从这个角度而言，对于家政学这个新兴专业，我们不步的向前迈进的。从这个角度而言，对于家政学这个新兴专业，我们不 妨给予更包容的态度。妨给予更包容的态度。 随着近年来国家对教育领域的投入力度加大，高等教育也开始越来随着近年来国家对教育领域的投入力度加大，高等教育也开始越来 越普及。但随之而来的学历贬值现象，也越来越严重。本科生学
21、历在越普及。但随之而来的学历贬值现象，也越来越严重。本科生学历在 上个世纪，可能非常珍贵，是最宝贵的人才。但是在当下，可能就不上个世纪，可能非常珍贵，是最宝贵的人才。但是在当下，可能就不 那么受重视了。那么受重视了。 这两天，本科保姆这个词，一度登上网络热搜。上海开放大学，这两天，本科保姆这个词，一度登上网络热搜。上海开放大学， 从从2021年春季开始，将开设家政学的本科专业。通俗一点来说，这个年春季开始，将开设家政学的本科专业。通俗一点来说，这个 专业，就是专门培养家政类人才的，比如保姆。专业，就是专门培养家政类人才的，比如保姆。 没错，以后的保姆，可能都至少要本科生起步了。没错，以后的保姆
22、，可能都至少要本科生起步了。 这则新闻的出现，再次引爆了大家对学历贬值这个话题的讨论。如这则新闻的出现，再次引爆了大家对学历贬值这个话题的讨论。如 果连保姆都需要本科以上学历才能做，那这个学历是不是又进一步贬果连保姆都需要本科以上学历才能做，那这个学历是不是又进一步贬 值了？寒门学子苦学十几年，考入心仪的大学。然后又花了四年的时值了？寒门学子苦学十几年，考入心仪的大学。然后又花了四年的时 间，去在专业领域下苦功夫，毕业之后只能做保姆？这是不是人才的间，去在专业领域下苦功夫，毕业之后只能做保姆？这是不是人才的 浪费？浪费？ 本科保姆来了！上海开放大学设立家政学本科专业，是不是人才浪费本科保姆来了
23、！上海开放大学设立家政学本科专业，是不是人才浪费 当然不是！当然不是！ 首先，很多媒体对这则新闻的解读，其实是有问题的。很多媒首先，很多媒体对这则新闻的解读，其实是有问题的。很多媒 体为了吸引流量，将家政学专业和保姆这个职业划了等号，想要引体为了吸引流量，将家政学专业和保姆这个职业划了等号，想要引 起大家更多的关注和讨论。但实际上，将家政学等同于保姆，这本起大家更多的关注和讨论。但实际上，将家政学等同于保姆，这本 身就是一种认知错误。在传统观念当中，家政领域最突出的代表就身就是一种认知错误。在传统观念当中，家政领域最突出的代表就 是保姆。除了保姆这份工作之外，还有保洁、搬家、育婴、家教等是保姆
24、。除了保姆这份工作之外，还有保洁、搬家、育婴、家教等 诸多工作。完整的家政学，绝不是简单的劳务工作，更不是简单的诸多工作。完整的家政学，绝不是简单的劳务工作，更不是简单的 力气活。而是包括诸多家政方面的需求，被当下社会迫切需求的这力气活。而是包括诸多家政方面的需求，被当下社会迫切需求的这 么一个专业。么一个专业。 很多人或许觉得，做家务活不需要什么智力，只需要手脚勤快很多人或许觉得，做家务活不需要什么智力，只需要手脚勤快 一点，就能轻松应对。但如今真正的家政服务，如果要细分的话，一点，就能轻松应对。但如今真正的家政服务，如果要细分的话， 可能会包括上百个领域，远不是一个保姆就能概括的。保姆不可
25、能可能会包括上百个领域，远不是一个保姆就能概括的。保姆不可能 给孩子进行可以辅导，也不可能给家庭提供专业的营养饮食方案，给孩子进行可以辅导，也不可能给家庭提供专业的营养饮食方案， 更不可能帮你清洗家电、护理地板，做很多专业工作。更不可能帮你清洗家电、护理地板，做很多专业工作。 但这些，都是家政专业囊括在内的东西。但这些，都是家政专业囊括在内的东西。 另外，本科生从事家政行业，其实也并不是什么丢人的事情。在另外，本科生从事家政行业，其实也并不是什么丢人的事情。在 传统的择业观念当中，大学生似乎就应该去做那些最有技术含量的传统的择业观念当中，大学生似乎就应该去做那些最有技术含量的 工作，应该坐在办
26、公室里一边吹空调一边工作。这种择业观念，其工作，应该坐在办公室里一边吹空调一边工作。这种择业观念，其 实已经跟不上当下的时代需求了。相比这些所谓的面子，大家其实实已经跟不上当下的时代需求了。相比这些所谓的面子，大家其实 更应该考虑的，是这个职业是否具有发展前景，是否符合自身对于更应该考虑的，是这个职业是否具有发展前景，是否符合自身对于 职业发展的规划。职业发展的规划。 那么，让本科生去做家政服务，是一种人才浪费吗？那么，让本科生去做家政服务，是一种人才浪费吗？ 答案自然也是否定的。随着社会经济的迅速发展，社会需要越来答案自然也是否定的。随着社会经济的迅速发展，社会需要越来 越多的新兴职业。家政
27、服务便是其中之一。家政工作，其实一样需越多的新兴职业。家政服务便是其中之一。家政工作，其实一样需 要十分专业的人才。只有专业的人才，才能做好专业的事情。比如，要十分专业的人才。只有专业的人才，才能做好专业的事情。比如， 很多家庭当中，父母双方可能都需要忙于工作，无暇照顾孩子。这很多家庭当中，父母双方可能都需要忙于工作，无暇照顾孩子。这 个时候，就需要优秀的家政人才，来帮助这个家庭，完成这项工作。个时候，就需要优秀的家政人才，来帮助这个家庭，完成这项工作。 甚至很多父母，可能会需要家政人才来帮忙辅导孩子功课，打理家甚至很多父母，可能会需要家政人才来帮忙辅导孩子功课，打理家 庭的诸多方面，甚至是教
28、孩子学外语。庭的诸多方面，甚至是教孩子学外语。 这种情况下，家政人才的学历如果过低的话，似乎也就不这种情况下，家政人才的学历如果过低的话，似乎也就不 是一件好事了。是一件好事了。 家政行业的出现，以及对于从业人员素质要求的提升，本家政行业的出现，以及对于从业人员素质要求的提升，本 质上其实并不是学历贬值的原因，而是因为社会快速发展，质上其实并不是学历贬值的原因，而是因为社会快速发展， 社会分工在不断细化。以往我们上一代的家庭，可能父母既社会分工在不断细化。以往我们上一代的家庭，可能父母既 需要承担社会上的工作，又需要承担家庭内部的工作。需要承担社会上的工作，又需要承担家庭内部的工作。 但是在未来，随着人们观念的逐渐变化，以及社会经济的但是在未来，随着人们观念的逐渐变化，以及社会经济的 不断进步，这些工作可能会被彻底分开，真正做到专业的人不断进步，这些工作可能会被彻底分开，真正做到专业的人 才去做专业的事情。才去做专业的事情。
