1、中国医科大学 2021 年 7 月药品市场营销学作业考核试题 一、单选题 (共 20 道试题,共 20 分) 1.下列哪一项不属于药品消费者购买过程的参与者 A.倡议者 B.影响者 C.建议者 D.决策者 该题参考选项是:C 2.市场细分的概念最早是由谁提出的 A.菲利普科特勒 B.温德尔史密斯 C.马斯洛 D.亚当斯密 该题参考选项是:B 3.从经营模式上来看，药店属于下列哪种经营方式 A.分散型 B.综合型 C.专业型 D.一体化 该题参考选项是:C 4.市场跟随者在竞争战略上应当 A.攻击市场主导者 B.向市场主导者挑战 C.跟随市场主导者 D.不作出任何竞争反应 该题参考选项是:C 5
2、.药品消费者购买行为分析的内容不包括 A.购买心理及购买动机 B.影响购买的因素 C.购买行为过程 D.购买人员 该题参考选项是:D 6.药品整体概念中最重要的部分是 A.核心层 B.形式层 C.附加层 D.无形产品 该题参考选项是:A 7.药品的有形部分所组成的是药品的 A.核心产品 B.形式产品 C.附加产品 D.期望产品 该题参考选项是:B 8.药品处于生命周期的衰退期时宜选用哪种目标市场策略 A.集中性策略 B.目标市场营销 C.差异性策略 D.无差异性策略 该题参考选项是:A 9.当出现经济萧条、衰退时，市场需求下降，企业宜采用 A.间接渠道 B.长渠道 C.短渠道 D.网络渠道 该
3、题参考选项是:C 10.下列哪一项属于消费者购买药品的动机 A.节省动机 B.预防动机 C.攀比动机 D.方便动机 该题参考选项是:B 11.下列哪类信息最可靠 A.经验来源 B.个人来源 C.公共来源 D.商业来源 该题参考选项是:A 12.以大批量采购药品为盈利方式的采购者是 A.批发商 B.代理商 C.零售商 D.医疗机构 该题参考选项是:A 13.成为一份优良的问卷的首要条件是 A.清晰的逻辑 B.清晰的表述 C.清晰的目的 D.清晰的结构 该题参考选项是:D 14.药品线的组成部分是 A.若干个药品组合 B.若干个药品品种组合 C.若干个药品结构 D.若干个替代品 该题参考选项是:B
4、 15.下列哪项是指医药企业所在地邻近的居民和社区组织 A.社团公众 B.社区公众 C.内部公众 D.政府公众 该题参考选项是:B 16.具有多品种、小批量、多规格、多渠道、多种价格和多种广告式的营销组合等特点的企 业一般采用哪种目标市场策略 A.无差异策略 B.产品专业化策略 C.差异化策略 D.集中性策略 该题参考选项是:C 17.对二手信息进行审查和评估的标准不包括以下哪项 A.有效性 B.及时性 C.公正性 D.可靠性 该题参考选项是:B 18.能满足同一需要的各种药品的生产者互为哪种竞争者 A.愿望竞争者 B.一般竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者 该题参考选项是:B 19.
5、在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等 作业，并按时送达指定地点的物流活动被称为 A.运输 B.储存 C.装卸搬运 D.配送 该题参考选项是:D 20.关于非处方药市场的特点，不正确的描述是 A.直接面对消费者 B.多为家庭常备药 C.不允许开架销售 D.店员可推荐 E.可进行广告宣传 该题参考选项是:C 二、名词解释 (共 5 道试题,共 10 分) 21.随机抽样 该题参考选项是:答;随机抽样是指对调查总体中每一个体都有相同的被抽到的机会，随机抽 样是一种客观的抽样方法可分为简单随机抽样、等距随机抽样、分群随机抽样。 22.药品目标市场 该题参考选项是
6、:答： 是指药品企业根据自身的经营条件所确定的营销活动所要满足的需求， 即决定进入的市场。 23.完全覆盖市场 该题参考选项是:整个市场覆盖战略又称市场全面化战略，是指企业要以所有的产品来服务 所有的顾客群体的需要，即不分产品，不分市场，大小通吃。这种战略仅有大公司才能办得 到。 24.新产品 该题参考选项是:答：指采用新技术原理、新设计构思研制、生产的全新产品，或在结构、 材质、 工艺等某一方面比原有产品有明显改进， 从而显著提高了产品性能或扩大了使用功能 的产品。 25.国际市场营销 该题参考选项是:国际市场营销（International marketing）是指商品和劳务流入一个以上国
7、家 的消费者或用户手中的过程。换而言之，国际市场营销是一种跨国界的社会和管理过程，是 企业通过计划，定价促销和引导，创造产品和价值并在国际市场上进行交换，以满足多国消 费者的需要和获取利润的活动。 三、判断题 (共 10 道试题,共 10 分) 26.消费者协会、环境保护组织等都不是官方组织，不具强制性。 该题参考选项是:错误 27.个人可任意支配的收入就是个人总收入扣除税金后消费者真正可用于消费的部分。 该题参考选项是:错误 28.很多医药企业花巨额费用聘请名人做广告，往往能够起到比较理想的促销效果。 该题参考选项是:正确 需要更多加威信：open4511 29.药品购买者的购买决策中，首要
8、环节是评价。 该题参考选项是:错误 30.在药品质量、疗效、价格等方面无差异时，决定购买的重要因素是个人因素。 该题参考选项是:正确 31.新购是一种较为复杂的购买方式。 该题参考选项是:正确 32.导入期及成长期前期，同类药品的竞争者较少，企业也通常没有进行多品种开发和生产 的能力，宜选择无差异策略。 该题参考选项是:正确 33.从容型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。 该题参考选项是:错误 34.有些中小型生产企业，其药品品种、品牌及剂型等多数比较单一，它们属于型(委 托加工)生产者。 该题参考选项是:错误 35.网络营销实施的核心部分是网络营销系统的建设。 该题参考选项是:正确 四
9、、主观填空题 (共 7 道试题,共 20 分) 36.市场细分的发展经历了#、#、#三个阶段。 该题参考选项是:大量营销 产品差异化营销目标市场营销 37.从行业角度进行识别，可将竞争者识别为#、#、#。 该题参考选项是:现有竞争者潜在竞争者替代品竞争者 38.市场追随者战略包括#、#、#。 该题参考选项是:紧密追随距离追随选择追随 39.现代药品市场营销学的研究方法有#、#、#和#。 该题参考选项是:产品研究法、管理研究法、机构研究法、系统研究 40.“4P”是指#、#、#、#。 该题参考选项是:产品（product） 、价格（price） 、渠道（place） 、推广（promotion）
10、 41.处方药英文简称为#。 该题参考选项是:Rx 42.常见的处方药的促销策略包括#和#两种。 该题参考选项是:人员推销、非人员促销 五、问答题 (共 6 道试题,共 40 分) 43.简述 4C 理论的具体内容。 该题参考选项是:4C 理论即是在广告过程中注重:消费者需求，满足需求的代价，提供方便购 买的条件，沟通 4 个方面，来对应营销理论中的 4P，从而达到影响受众行为的目的。 44.试分析影响药品消费者购买行为的主要因素。 该题参考选项是: 个人因素： （1）消费者的经济状况，即消费者的收入、存款与资产、借贷 能力等.（2）)消费者的职业和地位。 （3）消费者的年龄与性别。 （4）消
11、费者的性格与自我 观念。文化因素：文化通常是指人类在长期生活实践中建立起来的价值观念，道德观念以及 其他行为准则和生活习俗。心理因素：它包括感觉、知觉、记忆、思维、想象、情感、意志 等等方面的因素。社会因素： （1）生活方式的改变。 （2）忙绿的生活。 （3）从众现象。 45.药品市场细分的客观依据有哪些？ 该题参考选项是:1.药品市场需要的差异性。2.药品市场需求的相似性。 46.药品国际市场营销的定价策略有哪些？ 该题参考选项是:答：国内市场营销的定价策略同样适用于国际市场营销，除此以外，国际 市场营销更多关注以下四种定价策略。 (1)统一定价策略统一定价策略就是医药企业在国际 市场上对同
12、一产品采用同一价格的策略。 此策略简单易行， 但是很难适应国际市场差异化的 需求和不断变化的竞争。 (2)多元化定价策略多元化定价策略是指医药企业在国际市场上对 同一产品采用不同价格的策略。采用这一策略时，医药企业对国外子公司的定价不加干预， 各子公司完全根据当地市场情况作出价格决策。 这一策略使国外分支机构有较大的定价自主 权，有利于根据市场情况灵活机动地参与市场竞争。但是，很容易引起企业内部同一产品盲 目的价格竞争，影响企业的整体形象。 (3)控制定价策略控制定价策略是指医药企业对同一 产品采取适当控制价格的策略。 这种策略融合了统一定价与多元定价的优点， 对同一产品的 定价实行适当控制，
13、既不采用同一价格，也不完全放手由各子公司自主定价，而是在控制引 起内部竞争因素的同时，允许子公司根据市场状况进行灵活定价。 (4)转移定价策略转移定 价策略是指医药企业通过在母公司与子公司、 子公司与子公司之间转移产品， 并且确定某种 内部转移价格，来实现全球利益最大化的策略。企业在采用此策略时，在母公司与子公司、 子公司与子公司之间转移产品， 人为提高或降低内部结算价格， 以达到将总公司内部此医药 企业的利润或亏损转移到彼医药企业的目的。 转移定价策略有利于实现企业整体利益的最大 化，但可能会损坏某些国家的利益。 47.区分战略群组有助于认识哪些问题？ 该题参考选项是:第一，不同战略群体的进入与流动障碍不同。 第二，同一战略群体内的竞 争最为激烈。 第三，不同战略群组之间存在现实或潜在的竞争。 48.市场领导者战略包括哪些？ 该题参考选项是:扩大总需求，保护市场占有率，提高市场占有率
