1、压力与情绪管理培训 框 架 完 整 | 内 含 教 程 | 实 用 美 观 | 图 文 混 排 课程目的 COURSE OBJECTIVE 本课程的目的是提高我们化解 压力及控制自己过激情绪 壹 正确面对压力之下的反应，及 有效管理及缓解压力的能力 贰 课程内容 CONTENT 有关压力 避开压力源 提高相应能力 对思维改造 缓解压力的方法 面对压力控制情绪的技巧 员工压力管理的方法 01 02 03 04 05 06 07 有关压力 01 PRESSURE 当自发或外界的要求不适合自我的处理能力时，所 产生的一种内心感受及身体反映 有关压力 P R E S S U R E一键换图 | 内含教
2、程 | 实用美观 | 图文混排 什么是压力 当自发或外界的要求不适合自我的处理能力时，所产生的一种内心感受及身体反映 如果一个人的精神和肉体能够接受压力 的挑战，那么压力对人就是一种推动力； 相反则会给身心健康带来危害 生活中没有固定的模式可保证免受压力， 但有许多方法可以减轻压力 女性面对压力的反应 P R E S S U R E一键换图 | 内含教程 | 实用美观 | 图文混排 女性在压力下的反应较主观而感性，女性的心灵较注重主观世界， 女人总会体验各种情绪 心烦 意乱 过度 反应 精疲 力竭 010203 男性面对压力的反应 P R E S S U R E一键换图 | 内含教程 | 实用
3、美观 | 图文混排 男性面对压力时多半以客观分析的态度面对压力，而在认知能力的关注范围主要在外界事物，压力之下， 男人因而倾向缩回个人思考世界，企图定出行动方案。 退 缩 010203 易 怒封 闭 过度的压力带来的伤害 P R E S S U R E一键换图 | 内含教程 | 实用美观 | 图文混排 据统计，七成以上的疾病与压力有关 生理 信号 情绪 信号 失眠 头痛 肠胃不适 高血压 心脏病 精神病 记忆力下降 注意力不集中 悲观失望 异常激动 自杀 According To Statistics, More Than 70 Percent Of Illnesses Are Related
4、 To Stress 避开压力源 02 PRESSURE 当自发或外界的要求不适合自我的处理能力时，所 产生的一种内心感受及身体反映 什么是压力管理 P R E S S U R E一键换图 | 内含教程 | 实用美观 | 图文混排 要求 处理能力 要求 处理能力 要求 处理能力 压力太多压力与能力平衡压力太少 压力管理就是使用各种方法平衡要求与处理能力，将消极性压力转化为积极性压力，从而使自我身心放松，保 持健康生活及工作状态 压力管理的技巧 P R E S S U R E一键换图 | 内含教程 | 实用美观 | 图文混排 提高缓解 压力的能力 01 改变 压力来源 02 对思维 进行改造 0
5、3 发展 相应技能 04 压力管理原则平衡 Principle Of Stress Management - Balance 压力管理的技巧之一 P R E S S U R E一键换图 | 内含教程 | 实用美观 | 图文混排 躲避压力源并不能够将它的影响完全消除，但它确 实是处于第一位的可以提供帮助的方法。避开压力 源可以使你安然度过一段不太长的时间，但很少能 成为一劳永逸的解决之道。 清除 原因 避开 压力源 增加 资源 重新 组织生活 改变压力来源的方法 P R E S S U R E一键换图 | 内含教程 | 实用美观 | 图文混排 做合适自己 的事情 合适的人做合适的事 合适的人与合
6、适的人搭配 合适的时间做合适的事 分析压力的来源和问题的核心 将压力因子逐步击破 直接告诉压力来源者 找寻生命中的避风港 去除不合理的想法 关注自己的影响圈 0 1 02 0403 0506 合适的人做合适的事 P R E S S U R E一键换图 | 内含教程 | 实用美观 | 图文混排 反应快 不能坚持 喜表扬 理性 善于指挥 感觉灵敏 多愁善感 顺从 关注事实 好分析 0 1 020304 合适的时间做合适的事 P R E S S U R E一键换图 | 内含教程 | 实用美观 | 图文混排 生理 时钟 上午9:00-11:00 精华期01 此时是注意力及记忆力最好，且工作与学习的最佳
7、时段 02 中午12:00-13:00午休期 最好静坐或闭目休息一下再进餐，正午不可饮酒，易醉又伤肝 下午14:00-16:00高峰期03 是分析力和创造力得以发挥淋漓得至极时段 下午17:00-19:00 松散期 05 此时血糖略增，臭觉与味觉最敏感，不妨以准备晚餐来提提精神 06 晚上19:00-20:00 暂息期 最好能在饭后30分钟去散个步或沐浴，放松 一下，舒解一 日的疲倦困顿 晚上20:00-22:00 夜修期 07 此为晚上活动的颠峰时段，建议您善用这时段进行商议，进 修等需要思虑周密的活动 04 下午16:00-17:00低潮期 体力耗弱的阶段，最好补充水果来解馋。避免因饥饿而
8、贪 食至肥胖 08 晚上22:00-24:00 夜眠期 经过整日忙碌，此时应该放松心情进入梦乡，千万别让身 体过度负荷，那可得不偿失哦 提高相应能力 03 PRESSURE 当自发或外界的要求不适合自我的处理能力时，所 产生的一种内心感受及身体反映 压力管理技巧之二 P R E S S U R E一键换图 | 内含教程 | 实用美观 | 图文混排 发展 相应技能 自我发展 时间管理做事果断 善于沟通 01我有权表达自己的观点、提出请求 02我可以选择怎样做，拒绝要求 03我有权犯错误，并从中吸取教训 04学会说“不”，而不必抱歉 04我有权要求别人给予思考的时间 拒绝的艺术 P R E S S
9、 U R E一键换图 | 内含教程 | 实用美观 | 图文混排 直接说明原因，如自己的状况不允许， 环境的限制 直接 分析法 先表示同情或给予赞美，然后再提出 理由加以拒绝，温和而坚持不答应 学会说“不”，你的生活将会更美好 巧妙 转移法 让别人或一群人来拒绝，如投票表决 重要与紧急 P R E S S U R E一键换图 | 内含教程 | 实用美观 | 图文混排 重 要紧 急 你个人觉得有价值及对你的 使命、价值观及优先目标是 有贡献的活动 你或别人认为它是需要立刻 行动的事项 优先 处理 重 要 不 重 要 时间管理矩阵图 P R E S S U R E一键换图 | 内含教程 | 实用美观
10、 | 图文混排 危机 急迫的问题 有限期的任务 会议、准备事项 干扰、电话 一些信件报告 一些会议 许多紧急的事件 迎合别人的活动 紧 急不紧急 准备事项 预防工作 价值观的澄清 关系的建立 真正的更新创作 授权自主管理 细琐忙碌的工作 一些电话 浪费时间的事 “逃避“活动 无关紧要的信件 看太多的电视 对思维改造 04 PRESSURE 当自发或外界的要求不适合自我的处理能力时，所 产生的一种内心感受及身体反映 压力管理技巧之三 P R E S S U R E一键换图 | 内含教程 | 实用美观 | 图文混排 建立积极生活态度1 改变不实际的信条2 避免使用消极词语3 保持积极心理暗示4 对
11、思维进行改造 Transformation Of Thinking 不 切 实 际 的 信 条 作为一个成年人，应当受到所有人 的赞杨 当被要求做额外的工作或加班时， 我必须说“是” 我必须与任何人都融洽相处 我必须总呆在这里，以免别人需要 我帮助时找不到我 应当完全胜任自己的工作、并取得 充分的成就，才能认为自己是有价 值的 学 着 对 自 己 说 话 我能够处理这种情况 我很好，并不比别人差 我愿意向更好的方向改变 可以改变自己的命运 我喜欢自己的公司和工作 合理安排时间我将可以及时完成这 项工作 我可以通过努力得到我想要的生活 练习 练习积极思维 P R E S S U R E一键换图
12、| 内含教程 | 实用美观 | 图文混排 公司商品部的采购主管陈先生，与某畅销商品的供应商王先生个性互相抵触，导致会谈 经常出现争吵，生意发生障碍 场景一 典型心理 A. 王先生是个讨厌的人 B. 尽可能减少与他的接触 C. 希望他被“炒鱿鱼” 积极的思维 A. B. C. 练习 练习积极思维 P R E S S U R E一键换图 | 内含教程 | 实用美观 | 图文混排 张小姐不善于在大家面前表达自己的想法，而下周三她要参加一个报告会，并向上级主 管作述职报告 场景二 典型心理 A. 如果我搞砸了怎么办 B.如果问我一些问题答不出来该怎么办 C. 我会紧张得结巴 积极的思维 A. B. C
13、. 练习 练习积极思维 P R E S S U R E一键换图 | 内含教程 | 实用美观 | 图文混排 本来的工作已经够忙了，现在一位同事住院了，他的工作要我来做 场景三 典型心理 A. 我到底该怎么做 B.他们希望我做所有的工作 C. 我永远也不能将这两种工作协调好 积极的思维 A. B. C. 缓解压力的方法 05 PRESSURE 当自发或外界的要求不适合自我的处理能力时，所 产生的一种内心感受及身体反映 压力管理技巧之四 P R E S S U R E一键换图 | 内含教程 | 实用美观 | 图文混排 p 多吃抗压食物 p 减少吸烟、饮酒及喝过浓的 咖啡 p 有规律健身（做温和的运动
14、） p 发展个人兴趣爱好 p 学着放松和睡个好觉 p 含维生素B1的食物可以帮你 亢奋精神。如燕麦、瘦猪肉、 牛奶、蔬菜等 p 抗压能力。如大蒜、洋葱、 海鲜类、全谷类等 p 每天补充一粒维生素C，可 以有效消除压力 p 发泄情绪 听摇滚乐 p 理清情绪 听古典乐 p 闭目养神，想象自己在看大 海学着放松和睡个好觉 良好 习惯 食物 治疗 音乐 治疗 提高缓解压力的技巧 Improve Your Stress Management Skills 控制情绪的技巧 06 PRESSURE 当自发或外界的要求不适合自我的处理能力时，所 产生的一种内心感受及身体反映 面对压力控制情绪 P R E S
15、S U R E一键换图 | 内含教程 | 实用美观 | 图文混排 对付压力要“静”“慢”“松”“悦” Improve Your Stress Management Skills 01020304 静慢 松悦 平心静气、用平常心、坦 诚对待不同形式的压力 适当放慢步伐，做事沉着 应对 有意识地让身体各个部位 放松，有助于身心健康 保持快乐开朗的心情，以 积极主动的好情绪增强自 我的抗压能力 面对压力控制情绪 P R E S S U R E一键换图 | 内含教程 | 实用美观 | 图文混排 同理心 将心 比心 避免 人身攻击 松懈 戒心 设身 处地 p 人性皆有共同点，如恻隐之心 p 若你愿意以退
16、为进，多花点耐心向对方提出 一些问题，让他无拘无束地畅所欲言，你便 可在他话里了解他内心的想法，进而打开他 的心房 p 站在对方立场为他来着想，相信对方也能感 受到你的诚意 面对压力控制情绪 P R E S S U R E一键换图 | 内含教程 | 实用美观 | 图文混排 感 受 0102030405 事 件 事 件 事 件 感 受 你当然生气了你加班那么辛苦小孩现在还在医院里工作上别的单位 还不能配合你 所以你很生气 如何表现同理心 面对压力控制情绪 P R E S S U R E一键换图 | 内含教程 | 实用美观 | 图文混排 耐心 倾听 80/20法则 注视对方 注重肢体语言 适时地提
17、出问题 80聆听，20说服 有助于集中注意力，还可以看清楚 说话者的面部表情跟肢体语言 微笑和点头可以表示你有把对方的 话听进去 可使对方感到你全神贯注地倾听， 如：“然后呢” 面对压力控制情绪 P R E S S U R E一键换图 | 内含教程 | 实用美观 | 图文混排 培养 幽默感 幽默感是沟通的润滑剂，可以缓冲情绪， 带动气氛，化解尴尬，去除张力 01 0203保持赤子之心，充满好奇心 自我解嘲，夸张渲染，学会 讲笑话 员工压力管理 07 PRESSURE 当自发或外界的要求不适合自我的处理能力时，所 产生的一种内心感受及身体反映 员工压力管理方法 P R E S S U R E一键
18、换图 | 内含教程 | 实用美观 | 图文混排 减轻员工 压力的方法 改善组织的工作环境和条件，减轻或消除工 作条件恶劣给员工带来的压力 壹 从企业文化氛围上鼓励并帮助员工提高心理 保健能力学会缓解压力、自我放松 贰 p 企业向员工提供压力管理的信息、知识 p 向员工提供保健或健康项目，鼓励员工养成良 好的、健康的生活方式 p 企业可聘请资深专业人士为心理咨询员，免费 向承受压力的员工提供心理咨询 员工压力管理方法 P R E S S U R E一键换图 | 内含教程 | 实用美观 | 图文混排 从组织制度、程序上帮助减轻员工压力、加强过程管理 01020304 070605 人力资源招聘中人力资源配置中人力资源培训中人力资源沟通中 向员工提供有竞争力的薪酬保障制度职业生涯规划中
