1、- 1 - 西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷 类别：网教2019 年 06 月 课程名称【编号】： 物流管理 【0670】A 卷 大作业满分：100 分 一、大作业题目： 1 1、论述题、论述题（每小题（每小题 2525 分，学生可任选两题，总分分，学生可任选两题，总分 5050 分）分） 1）实现流通加工合理化要考虑哪些因素 2）运输计划编制的原则 3）现代仓储的主要功能 4）我国物流发展中存在的问题 5）系统工程的基本观点 2 2、分析题（共分析题（共 5050 分）分） 康达公司是滨海市一家专业从事医药产品批发、 零售的大型医药公司。 其服
2、务对象为滨海市及周边 地区近千家医院、药品零售店。同时，公司拥有注册会员 10 余万人。公司经营范围覆盖全国 600 家医 药厂商，近 6000 种医药产品。 公司大胆创新， 采用国际先进的配送方式进行产品销售， 并为此建立了统一的客户订单处理和仓储 配送系统，以达到快速准确处理客户订单，快速配送的服务目标。 对于各类订单， 公司采用统一的订单处理流程， 将来自各地的购买订单， 集中到订单中心进行处理， 并由公司配送中心统一进行发货。公司建有一大型药品配送中心，是一个 4 层的建筑物，每层 2000 平 方米。在配送中心一层，分别设有收货平台和发货平台，以及订单处理中心、管理部等。二层以上为药
3、 品存储区。配送中心在一层设有发货组，在存储区分别有仓库保管员及拣货员。配送中心使用一部货运 电梯完成各楼层间的货物的转运、传递工作。 公司目前的订单处理流程是:客户订单生成以后，由订单中心统一进行处理，在订单系统中生成发 货单。配送中心接受到系统中的客户发货单后，在仓储系统中生成拣货单。拣货员按照拣货单在各楼层 进行拣货，拣货完成后，将拣货单及拣货后的药品，送到一楼的发货组，进行包装发货。拣货员穿梭在 各个楼层库位，平均每张订单的拣货时间为 10-20 分钟，工作量十分大。 由于公司销售规模的快速扩大， 这种订单处理方式也暴露出来越来越多的缺点。 拣货人员面对大量 的客户订单，要一次次穿梭于
4、各层的存储区；由于工作量大，出错的订单增加不少，电梯这时也成为一 个制约拣货效率的瓶颈，拣货员和发货组不得不靠加班来满足日益增长的订单。 面对困境，公司的物流管理部门在经过多次考察分析以后，决定采取适应的改进措施，提高拣货效 率，减少差错和工作量。 根据以上案例，回答下列问题： 1.请说明按订单拣货法和批量拣货法两种拣货方式的具体操作方法。 2.请比较上述两种拣货法的优缺点； 3.请结合案例背景，描述并分析案例中配送中心所面临的问题，并请你运用有关仓储管理的知识，针对 问题提出解决方案。 一、 1、 2） 运输计划编制的原则： （1）关键性原则 （2）强制性和弹性原则 （3）完整性和系统性原则
5、 （4）实现性和鼓励性原则 （5）连续性原则。 3） （1）调节商品的时间需求，进而消除商品的价值波动 （2）可以降低运输成本，提高运输效率 （3）商品在消费地的储存可以更好达到客户满意度 （4）可以更好满足消费者的个性消费的需求（如二次包装） 2、 1）订单别拣取是针对每一份订单，由作业人员巡回于仓库内，按照订单所列货物及数量将客户所订购 的货物逐一由仓库储位或其他作业区中取出，然后集中在一起的拣货方式。 批量拣货法师将过账订单集合成一批， 按照或物品中分类汇总后再进行拣货， 然后依据不同客户或 不同订单分类集中的拣货方式。 2） 订单别拣取的优点： - 2 - （1）接到订单可以立即拣货、
6、送货 （2）作业人员责任明确，易于安排人力； （3）处理弹性比较大。 （4）适合订单数量变化频繁、季节性强的货物配送 订单别拣取的缺点： （1）作业方法单一，接到订单可以立即拣货、送货，所以作业前置时间短： （2）货物品种多时，拣货行走路径加长，拣取效率降低； （3）拣货区域大时，搬运系统设计比较困难。 批量拣货法的优点： （1）缩短拣取货物时的行走时间，增加单位时间的拣货量； （2）适合配送批量大的订单作业； 批量拣货区的缺点： （1）订单必须累计到一定数量时，才进行一次性处理，因此中间会出现停滞时间； （2）适用范围窄。 3） 康达公司是滨海市一家专业从事医药产品批发、零售的大型医药公司。
7、其服务对象为滨海市及周 边地区近千家医院、药品零售店。同时，公司拥有注册会员 10 余万人。公司经营范围覆盖全国 600 家 医药厂商，近 6000 种医药产品。公司大胆创新，采用国际先进的配送方式公司建有一大型药品配送中 心，是一个 4 层的建筑物，每层 2000 平方米。在配送中心一层，分别设有收货平台和发货平台，以及 订单处理中心、管理部等。二层以上为药品存储区。配送中心在一层设有发货组，在存储区分别有仓库 保管员及拣货员。配送中心使用一部货运电梯完成各楼层间的货物的转运、传递工作。 公司目前的订单处理流程是：客户订单生成以后，由订单中心统一进行处理，在订单系统中生成 发货单。配送中心接
8、受到系统中的客户发货单后，在仓储系统中生成拣货单。拣货员按照拣货单在各楼 层进行拣货，配送中心的作业过程是这样的：客户订单分配给每个楼层的拣货员；拣货员拣完该订单存 储在本层的各种药品后用周转箱把药品送到一层， 一层的发货员收集到三个楼层的拣货后合并到一起装 箱、发货。由于公司销售规模的快速扩大，这种订单处理方式也暴露出来越来越多的缺点。拣货人员面 对大量的客户订单，要一次次穿梭于各层的存储区；由于工作量大，出错的订单增加不少，电梯这时也 成为一个制约拣货效率的瓶颈，拣货员和发货组不得不靠加班来满足日益增长的订单。 面对困境，公司的物流管理部门在经过多次考察分析以后，决定采取适应的改进措施，提高拣货 效率，减少差错和工作量。
